电子商务平台积分兑换规则制定协议

电子商务平台积分兑换规则制定协议合同编号：__________甲方（积分提供方）：公司名称：________________地址：____________________联系方式：________________地址：________________乙方（积分兑换方）：公司名称：________________地址：____________________联系方式：________________地址：________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方公司，为电子商务平台运营主体，提供积分兑换服务。1.2乙方：指乙方公司，为积分兑换服务接受主体，参与积分兑换活动。1.3积分：指甲方为乙方在电子商务平台上消费所提供的积分奖励。1.4兑换商品：指甲方提供的可用于兑换的实物商品或虚拟商品。1.5兑换规则：指甲方制定的积分兑换活动的具体规定。第二章积分兑换服务内容2.1甲方承诺为乙方提供以下积分兑换服务：2.1.1提供积分兑换平台，便于乙方查询积分及兑换商品。2.1.2提供丰富多样的兑换商品，满足乙方的消费需求。2.1.3保证兑换商品的质量和售后服务。2.2乙方同意按照甲方制定的兑换规则参与积分兑换活动。第三章积分兑换规则3.1积分获取：3.1.1乙方在甲方平台上消费，按照消费金额的一定比例获得积分。3.1.2甲方有权根据市场情况调整积分获取比例。3.2积分使用：3.2.1乙方积分可用于兑换甲方提供的商品。3.2.2积分不可转让、提现，但可用于兑换商品。3.2.3乙方积分有效期为一年，过期作废。3.3兑换流程：3.3.1乙方在兑换平台上选择兑换商品。3.3.2乙方确认兑换信息并提交兑换申请。3.3.3甲方审核兑换申请，并在三个工作日内完成发货。第四章兑换商品售后服务4.1甲方保证兑换商品的质量和售后服务，如有质量问题，乙方有权要求退换货。4.2退换货流程：4.2.1乙方在收到兑换商品后七个工作日内，如有质量问题，可向甲方提出退换货申请。4.2.2乙方按照甲方提供的退换货流程，将商品寄回甲方指定地址。4.2.3甲方收到退回商品后，经核实无误，三个工作日内为乙方办理退换货手续。第五章违约责任5.1若甲方未能按照约定提供积分兑换服务，导致乙方无法正常兑换商品，甲方应承担相应的违约责任。5.2若乙方违反兑换规则，甲方有权取消乙方的兑换资格，并有权追究乙方的法律责任。5.3双方应严格遵守国家法律法规，如因法律法规变动导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第六章兑换商品配送与验收6.1配送：6.1.1甲方负责将兑换商品配送至乙方指定的收货地址。6.1.2甲方应选择可靠的物流公司进行配送，保证商品安全、及时送达。6.1.3配送费用由甲方承担，除非乙方选择加急配送，加急费用由乙方承担。6.2验收：6.2.1乙方在收到兑换商品后，应立即进行验收。6.2.2若商品存在明显的破损、缺失等问题，乙方应在收货时向物流公司提出异议，并拒签商品。6.2.3乙方应在验收合格后三个工作日内确认收货，并按照甲方提供的流程进行后续操作。第七章积分兑换活动的变更与终止7.1变更：7.1.1甲方有权根据市场情况和业务发展需要，对积分兑换活动进行合理变更。7.1.2变更内容包括但不限于兑换商品、积分获取比例、兑换规则等。7.1.3甲方应在变更前七个工作日通知乙方，乙方有权选择继续参与或退出兑换活动。7.2终止：7.2.1甲方有权根据法律法规、政策变化或业务调整等原因，提前终止积分兑换活动。7.2.2终止前，甲方应提前三十日通知乙方，并保证乙方已有积分的有效使用。7.2.3若甲方因故终止活动，乙方已兑换的商品不受影响，甲方应提供售后服务。第八章保密与信息保护8.1保密：8.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.1.2双方应采取合理措施，防止保密信息泄露给第三方。8.1.3保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.2信息保护：8.2.1双方应遵守相关法律法规，保护用户的个人信息安全。8.2.2双方不得将用户的个人信息用于本合同之外的其他用途。8.2.3双方应采取技术措施和其他必要措施，保证用户信息的安全。第九章法律适用与争议解决9.1法律适用：9.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。9.1.2双方应遵守国家关于电子商务、积分兑换等相关法律法规的规定。9.2争议解决：9.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章其他条款10.1本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方代表签字盖章后生效。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非提前终止。10.4双方应遵守诚信原则，履行合同义务，共同维护电子商务平台积分兑换秩序。第十一章兑换商品的质量保证与售后服务11.1质量保证：11.1.1甲方承诺提供的兑换商品符合国家质量标准及相关法律法规要求。11.1.2甲方应提供商品的合法来源证明及质量合格证明。11.1.3乙方有权要求甲方提供商品的质量检测报告。11.2售后服务：11.2.1甲方提供的兑换商品应享有正常的售后服务，包括但不限于维修、更换等。11.2.2乙方在商品保修期内，有权要求甲方提供免费的售后服务。11.2.3甲方应在接到乙方售后服务请求后五个工作日内响应，并提供解决方案。第十二章兑换活动的宣传与推广12.1宣传推广：12.1.1甲方负责积分兑换活动的宣传与推广工作，包括线上广告、社交媒体推广等。12.1.2乙方应协助甲方进行宣传，提供必要的营销素材和宣传渠道。12.1.3双方应共同维护兑换活动的品牌形象，保证宣传内容的真实性、合法性。12.2合作权益：12.2.1双方在宣传推广中应尊重对方的合法权益，不得侵犯对方的知识产权。12.2.2双方应合理利用对方的品牌、商标等进行宣传，未经对方同意不得随意使用。第十三章违约责任与赔偿13.1违约责任：13.1.1双方应严格按照本合同的约定履行义务，任何一方违反合同均应承担违约责任。13.1.2违约方应赔偿守约方因违约所造成的直接经济损失。13.2赔偿：13.2.1由于甲方提供的商品质量原因导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。13.2.2由于乙方违反兑换规则导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十四章合同的修改与终止14.1修改：14.1.1本合同的修改必须经过双方协商一致，并以书面形式作出。14.1.2任何单方面的修改均无效，除非得到对方的书面同意。14.2终止：14.2.1双方协商一致，可以提前终止本合同。14.2.2如一方发生重大违约行为，另一方有权单方面终止合同，并要求违约方承担违约责任。第十五章其他约定15.1合同附件：15.1.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于商品清单、售后服务流程等。15.2合同的存放与查阅：15.2.1双方各执一份合同正本，具有同等法律效力。15.