心理健康服务与心理疏导制度

心理健康服务与心理疏导制度第一章总则为了加强医院的心理健康服务和心理疏导工作，推动全体员工的心理健康发展，提升医院整体整治水平，保障患者的身心健康，特订立本制度。第二章目标与任务第一节目标促进全体员工的心理健康意识和心理素养的提升。供应专业的心理健康服务，满足患者的心理需求。引导和支持员工乐观应对工作和生活压力，防备职业倦怠和心理健康问题的发生。第二节任务建立健全患者心理健康档案管理制度。供应专业的心理咨询和辅导服务。组织开展心理健康宣传教育活动。开展员工心理健康培训和辅导工作。第三章心理健康档案管理制度第一节患者心理健康档案的建立和管理1.患者心理健康评估患者在入院前，应进行心理评估，评估内容包含患者的心理情形、心理问题的严重程度和影响等。评估结果应及时记录在患者心理健康档案中，并与医疗档案相互关联。2.患者心理健康档案的管理患者心理健康档案由心理健康服务部门负责管理，确保档案的完整性和保密性。档案内容包含患者心理评估结果、心理咨询和治疗记录等。患者可以申请查阅本身的心理健康档案，必需时可以供应给其他医务人员参考。第二节心理健康服务措施1.心理咨询服务医院设立特地的心理咨询室，供应心理咨询服务。患者可以自己乐意申请心理咨询，医务人员也可以依据患者情况自动供应心理咨询服务。心理咨询内容包含情绪管理、压力缓解、人际关系处理等方面的引导和建议。2.心理治疗服务针对有心理问题的患者，供应专业的心理治疗服务。心理治疗应由具备相关资质和丰富经验的心理专业人员负责开展。心理治疗过程应遵从严格的保密原则，确保患者的隐私权。3.心理干涉服务针对有心理健康风险的患者，开展针对性的心理干涉工作。心理干涉包含心理教育、心理训练、心理支持等方式。心理干涉可通过个别或集体形式进行，依据患者的实际情况进行差别化布置。第三节心理健康服务质量监控与评估1.质量监控心理健康服务质量应进行监控，确保服务符合相关的规范和要求。医院应定期组织对心理健康服务进行检查和评估，并提出改进看法。2.评估机制建立心理健康服务评估机制，定期开展对服务的评估活动。评估结果应公开透亮，接受患者和家属的监督和评价。第四章员工心理健康培训与辅导制度第一节培训内容1.心理健康培训组织开展心理健康知识的培训活动，提高员工的心理健康意识。培训内容包含心理健康常识、压力管理、情绪调整等方面的知识。2.职业倦怠防治培训针对高压工作环境下的员工，开展职业倦怠防治培训。培训内容包含职业倦怠的识别和应对策略等。第二节辅导与支持1.心理咨询与辅导员工可以自动申请心理咨询和辅导，医院供应相应的服务支持。心理咨询和辅导应保证员工的隐私权和服务质量。2.员工心理健康档案管理医院建立员工心理健康档案管理制度，记录员工的心理评估结果、心理咨询和辅导记录等。员工可以申请查阅本身的心理健康档案，必需时可以供应给其他医务人员参考。第五章心理健康宣传教育制度第一节宣传教育活动1.心理健康宣传活动定期开展心理健康宣传活动，提高员工和患者的心理健康意识。宣传活动内容包含心理健康知识、情绪管理、压力调整等方面。2.心理健康教育活动组织开展心理健康教育活动，供应心理健康知识的培训。教育活动内容可依据员工和患者的需求进行差别化设置。第二节宣传教育料子的制作和发布1.制作宣传教育料子由专业的心理健康服务部门负责制作宣传教育料子。宣传教育料子内容应准确、全面，并具有可读性和易懂性。2.宣传教育料子的发布宣传教育料子可以通过医院内部网络、平台、呈现牌等形式进行发布。并定期更新和发布最新的心理健康知识。第六章监督与评估第一节监督机制医院设立心理健康服务监督组，负责对心理健康服务工作进行监督和检查。监督组定期向上级主管部门和相关人员报告监督结果和看法。第二节评估机制医院建立心理健康服务评估机制，委托第三方机构进行评估。评估结果作为医院改进心理健康服务的依据。第七章附则第一条效力和解释本制度由医院心理健康服务部门负责解释和执行，自颁布之日起施行。第二条修改和废止本制度如有修改，应经医院相关部门批准后执行；废止需经医院主管部门审批后方可