社会媒体与网络宣传管理制度

社会媒体与网络宣传管理制度1.前言社会媒体与网络宣传已成为企业开展品牌推广、产品宣传以及与公众进行沟通的紧要渠道。为了规范企业社会媒体与网络宣传活动，提高宣传效果，维护企业形象，特订立本制度。2.适用范围本制度适用于本企业及其子公司和关联企业的社会媒体与网络宣传活动。3.宣传目标社会媒体与网络宣传活动的目标是通过互联网平台向公众转达企业的形象、品牌、产品和服务信息，提高公众对企业的认知度和信誉度，加添品牌价值和市场份额。4.宣传原则4.1.合法合规原则全部社会媒体与网络宣传活动必需遵守国家法律法规和相关行业规定；不得传播违法、有害、恶意攻击他人等信息；不得与竞争对手进行恶性竞争或抹黑攻击。4.2.诚信原则宣传内容必需真实准确，不得有意虚假宣传；不得发布虚假评价、评论、赞成或点赞，不得借助水军、机器人等手段扩大宣传影响。4.3.保护用户隐私原则不得泄露用户个人信息，不得私下收集用户个人信息用于商业目的；不得违反用户个人意愿发布用户个人信息。4.4.社会责任原则在宣传活动中应体现企业的社会责任，不得违反公序良俗；不得进行煽动性、鄙视性、宗教性等言论传播。5.宣传内容管理5.1.内容设计与发布宣传内容应与企业的战略目标和市场定位相全都；宣传内容应具备独创性、可读性、可共享性、引导性等特点；全部宣传内容发布前必需经过内部审核并获得相关部门或领导的批准。5.2.品牌形象管理宣传内容应准确传递企业的品牌形象和核心价值观；不得使用与企业形象不符的音视频素材、图片等；必需统一使用企业标识、标志、字体和颜色，确保全都性。5.3.宣传语言规范宣传内容应使用规范、准确、简洁的语言表达，避开使用俚语、流行语等不适当用语；宣传内容应重视语法正确、标点准确，确保表达清楚、易懂。5.4.图片和视频管理宣传图片和视频应符合相关行业规范，不得涉及淫秽色情、暴力恐怖、违法犯罪等内容；不得使用未经授权的图片和视频料子，确保版权合法性。5.5.授权管理在宣传活动中使用涉及他人肖像、姓名、名誉等信息时，应事先取得授权；在宣传活动中使用涉及他人知识产权的作品时，应遵守相关知识产权法律法规。6.社会媒体与网络宣传渠道管理6.1.宣传渠道选择依据宣传目标和受众特点选择合适的社会媒体和网络平台；宣传渠道的选择应经过市场调研和内部评估。6.2.渠道运营管理宣传渠道的管理应遵从各渠道平台的规定和政策；定期对渠道账号进行安全评估和维护，确保账号安全。6.3.用户互动管理对于受众提出的问题、建议或反馈，应及时回应并解答；不得删帖、封禁、屏蔽用户言论，除非有违法、有害或违反宣传原则的情况。7.管理与评估7.1.内部审核宣传活动必需经过内部审核，确保内容准确、合规；内部审核部门应及时反馈审核结果，提出改进建议。7.2.数据分析与评估对宣传活动的效果和影响力进行数据分析和评估；依据评估结果不绝优化宣传策略和内容。7.3.定期培训定期组织培训，提高员工对社会媒体与网络宣传活动的认知与理解；更新员工对规章制度的了解，不绝提升宣传管理水平。8.执法与违约对于严重违反宣传原则和制度规定的行为，将依照公司相关规约，予以相应惩罚；违反相关法律法规的行为，将依法追究法律责任