旅游服务中介合同

旅游服务中介合同合同编号：__________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有如下含义：

1.1.1“甲方”指委托人，即需要旅游服务的个人或机构。

1.1.2“乙方”指旅游服务中介，即提供旅游服务的机构。

1.1.3“旅游服务”指乙方为甲方提供的包括但不限于旅游咨询、预订、行程安排、住宿、交通、餐饮等相关服务。

1.1.4“服务费用”指甲方为乙方提供旅游服务所支付的费用。

第二章合同主体

2.1甲方为具有完全民事行为能力的个人或合法设立并有效存续的机构。

2.2乙方为依法设立并有效存续的旅游服务中介机构。

第三章合同目的与范围

3.1本合同旨在明确甲乙双方在旅游服务过程中的权利、义务和责任。

3.2乙方应根据甲方的需求，提供符合甲方要求的旅游服务。

第四章服务内容与标准

4.1乙方应提供以下服务内容：

4.1.1为甲方提供旅游咨询服务，包括但不限于行程规划、景点介绍、交通安排等。

4.1.2代甲方预订旅游产品，包括但不限于机票、酒店、景点门票等。

4.1.3为甲方提供旅游行程安排，确保行程合理、舒适。

4.1.4为甲方提供旅游期间的住宿、交通、餐饮等服务。

4.2乙方提供的服务应达到以下标准：

4.2.1乙方提供的旅游咨询服务应准确、全面，确保甲方了解旅游目的地相关信息。

4.2.2乙方代为预订的旅游产品应价格合理，符合甲方预算。

4.2.3乙方提供的旅游行程安排应合理、舒适，确保甲方旅游体验。

4.2.4乙方提供的住宿、交通、餐饮等服务应安全、卫生、舒适。

第五章服务费用与支付

5.1甲方应按以下方式支付服务费用：

5.1.1甲方在本合同签订后3个工作日内，向乙方支付服务费用的50%作为定金。

5.1.2甲方在旅游服务开始前3个工作日，向乙方支付剩余服务费用。

5.2乙方应按照以下方式开具发票：

5.2.1乙方在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具正规发票。

5.2.2发票抬头应为甲方指定的单位或个人。

5.3甲方如需退费，应按以下方式办理：

5.3.1甲方在旅游服务开始前15个工作日提出退费申请，乙方扣除已发生费用后，剩余费用退还甲方。

5.3.2甲方在旅游服务开始前7个工作日提出退费申请，乙方扣除已发生费用及手续费后，剩余费用退还甲方。

5.3.3甲方在旅游服务开始前3个工作日内提出退费申请，乙方不退还已支付的服务费用。

第六章服务的变更与终止

6.1甲方有权在旅游服务开始前7个工作日，以书面形式通知乙方变更旅游服务内容，但应遵循以下规定：

6.1.1甲方变更服务内容时，应详细说明变更事项，并书面确认。

6.1.2乙方应在收到甲方变更通知后3个工作日内，与甲方协商确定变更后的服务内容。

6.2在以下情况下，乙方有权终止本合同：

6.2.1甲方未按照约定支付服务费用的。

6.2.2甲方违反本合同约定，导致乙方无法提供服务的。

6.3在本合同终止后，乙方应按照以下方式处理已支付的服务费用：

6.3.1若甲方原因导致合同终止，乙方扣除已发生费用后，剩余费用退还甲方。

6.3.2若乙方原因导致合同终止，乙方应退还甲方已支付的全部服务费用。

第七章服务的保障与补救

7.1乙方应确保提供的服务符合以下保障措施：

7.1.1乙方应确保旅游产品供应商的合法资质，保障甲方合法权益。

7.1.2乙方应确保旅游服务过程中的安全，对于可能存在的安全隐患应及时告知甲方。

7.2在以下情况下，乙方应采取补救措施：

7.2.1乙方提供的服务存在质量问题，乙方应在得知后3个工作日内采取措施予以补救。

7.2.2乙方未能按照约定提供服务，乙方应在得知后2个工作日内与甲方协商确定补救方案。

第八章保密与隐私

8.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。

8.2保密期限自本合同终止之日起算，持续3年。

8.3未经对方书面同意，甲乙双方不得向第三方披露、泄露对方的保密信息。

第九章违约责任

9.1若甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方承担逾期付款的违约责任。

9.2若乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用，并承担违约责任。

9.3双方因违约所承担的责任，不得超过对方因违约所受到的损失。

第十章争议解决

10.1若甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。

10.2若协商无果，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

10.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的约定。

第十一章合同的转让与分包

11.1未经对方书面同意，甲乙双方均不得将本合同项下的全部或部分权利和义务转让给第三方。

11.2乙方在提供旅游服务过程中，如需分包给其他旅游服务提供商，应确保分包方具备相应的资质，并保证分包方的服务质量。

11.3乙方进行分包时，应对分包方的违约行为承担连带责任。

第十二章免责与不可抗力

12.1乙方对于因不可抗力导致的旅游服务无法提供或提供服务不符合约定，不承担违约责任。

12.2不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会事件等。

12.3发生不可抗力事件时，乙方应及时通知甲方，并采取合理措施减轻损失。

第十三章保险与安全

13.1乙方应为甲方提供旅游期间的意外伤害保险，保险金额及范围应满足甲方需求。

13.2乙方应确保旅游服务过程中的安全，对于可能存在的安全隐患应及时告知甲方，并采取必要的安全措施。

13.3甲方在旅游过程中应遵守法律法规，服从乙方安排，确保自身安全。

第十四章合同的修改与补充

14.1本合同可根据甲乙双方的协商一致进行修改或补充，修改或补充的内容应以书面形式作出。

14.2修改或补充的条款与本合同具有同等法律效力。

14.3本合同的修改或补充不得违反法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益或他人合法权益。

第十五章其他条款

15.1本合同的签订、履行、终止、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

15.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

15.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法