2024年跨境电商物流合作框架协议VIP

2024年跨境电商物流合作框架协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章定义与术语1.1本协议中，除非上下文另有要求，以下术语具有以下含义：1.1.1“本协议”是指本跨境电商物流合作框架协议。1.1.2“产品”是指由甲方销售，乙方负责运输和配送的商品。1.1.3“物流服务”是指乙方根据本协议为甲方提供的运输、配送、仓储及相关服务。第二章合作目标与原则2.1合作目标2.1.1甲方作为跨境电商平台，乙方作为物流服务提供商，双方旨在通过本协议建立长期、稳定、高效的物流合作关系，共同提升跨境电商物流服务水平。2.1.2双方应共同努力，实现以下合作目标：（1）保证产品安全、准时、高效地送达目的地；（2）提高客户满意度，降低物流成本；（3）遵守相关法律法规，维护双方合法权益。2.2合作原则2.2.1双方应遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，共同推进合作进程。2.3合作范围2.3.1本协议的合作范围包括：（1）甲方将产品交付乙方进行运输和配送；（2）乙方为甲方提供运输、配送、仓储及相关服务；（3）双方共同协商解决合作过程中遇到的问题。第三章合作内容与要求3.1合作内容3.1.1甲方应向乙方提供以下信息：（1）产品名称、规格、数量、重量、体积等信息；（2）收货人信息，包括姓名、地址、联系方式等；（3）产品运输要求，包括运输方式、时效、特殊要求等。3.1.2乙方应向甲方提供以下服务：（1）按照甲方的要求，提供运输、配送、仓储及相关服务；（2）及时反馈物流信息，保证甲方对物流过程的实时监控；（3）对运输途中发生的损失、延误等异常情况，及时与甲方沟通，采取相应措施。3.2合作要求3.2.1甲方应保证提供的产品信息真实、准确、完整，如有变更，应及时通知乙方。3.2.2乙方应保证物流服务的质量，满足以下要求：（1）运输时效符合甲方要求；（2）产品安全、完好地送达目的地；（3）物流成本控制在合理范围内。第四章价格与支付4.1价格4.1.1双方根据物流服务的内容、数量、时效等因素，协商确定物流费用。4.1.2物流费用包括运输费、配送费、仓储费等相关费用。4.2支付4.2.1甲方应在协议约定的支付时间内，按照约定的支付方式向乙方支付物流费用。4.2.2乙方应在收到甲方支付的物流费用后，按照约定提供物流服务。第五章违约责任与争议解决5.1违约责任5.1.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.1.2双方应积极履行合同义务，如因不可抗力等特殊情况导致无法履行，应及时通知对方，并在合理时间内协商解决。5.2争议解决5.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.2.2如协商无果，任何一方均有权向本协议签订地人民法院提起诉讼。第六章物流服务质量保障6.1服务标准6.1.1乙方应按照行业标准及本协议约定，提供符合质量要求的物流服务。6.1.2乙方应保证运输过程中产品的安全，采取必要的防护措施，防止产品损坏、丢失。6.1.3乙方应定期对物流服务质量进行自我评估，并至少每年向甲方提交一次服务质量报告。6.2服务监督6.2.1甲方有权对乙方的物流服务进行监督，乙方应予以配合。6.2.2甲方发觉乙方服务存在问题时，有权要求乙方进行改正，并有权对改正情况进行复查。6.3服务改进6.3.1双方应共同分析物流服务过程中存在的问题，探讨改进措施。6.3.2乙方应根据甲方反馈的意见和建议，及时调整服务策略，提升服务质量。第七章信息共享与保密7.1信息共享7.1.1双方在合作过程中，应相互提供必要的业务信息，以便更好地履行合同义务。7.1.2甲方应向乙方提供产品信息、客户信息等相关数据，乙方应向甲方提供物流信息、运输进度等相关数据。7.2保密义务7.2.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。7.2.2双方未经对方同意，不得向第三方披露保密信息，法律法规另有规定的除外。7.2.3双方应采取适当措施，防止保密信息的泄露、盗用或非法使用。第八章运输与配送8.1运输安排8.1.1乙方应根据甲方的要求，合理安排运输计划，保证产品按时送达目的地。8.1.2乙方应选择合适的运输方式，保证运输时效符合甲方要求。8.2配送要求8.2.1乙方应按照甲方提供的收货人信息，准确、及时地进行配送。8.2.2乙方应保证产品在配送过程中不受损坏，对特殊产品采取相应防护措施。8.3配送异常处理8.3.1乙方在配送过程中，如遇产品丢失、损坏等情况，应立即通知甲方，并采取相应补救措施。8.3.2乙方应协助甲方处理客户投诉，保证客户满意度。第九章仓储与保管9.1仓储安排9.1.1乙方应根据甲方的要求，提供合适的仓储服务。9.1.2乙方应保证仓储设施安全、卫生、通风良好，符合产品储存要求。9.2保管责任9.2.1乙方应对仓储产品进行妥善保管，防止产品损坏、丢失。9.2.2乙方应定期对仓储产品进行检查，发觉问题及时处理。9.3仓储费用9.3.1双方应根据仓储服务的内容、数量、时长等因素，协商确定仓储费用。9.3.2甲方应在协议约定的支付时间内，按照约定的支付方式向乙方支付仓储费用。第十章其他条款10.1合同变更10.1.1任何一方要求变更本协议的，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。10.2合同解除10.2.1双方在协议约定的解除条件成就时，可以解除本协议。10.2.2任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行，对方可以解除本协议。10.3合同终止10.3.1本协议履行完毕或双方协商一致，可以终止本协议。10.3.2终止本协议后，双方应办理相关合同终止手续，并结清各自的权利义务。10.4法律适用10.4.1本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。10.5通知与送达10.5.1双方的通知、送达均应以书面形式进行，通过邮件、快递、挂号信等方式发送。10.5.2双方应保证通知、送达的地址、联系方式准确无误，如有变更，应及时通知对方。第十一章保险与风险转移11.1保险责任11.1.1乙方应按照甲方的要求，对运输和仓储的产品进行投保，保险范围包括但不限于产品损失、运输延误等风险。11.1.2保险费用由双方协商确定，并计入物流费用中。11.2风险转移11.2.1产品的风险自甲方将产品交付给乙方时转移至乙方。11.2.2乙方应在产品运输和仓储期间，对产品的安全承担全部责任。11.3保险理赔11.3.1一旦发生保险，乙方应及时向保险公司报案并办理理赔手续。11.3.2乙方应协助甲方处理保险理赔事宜，保证理赔顺利进行。第十二章合同期限与续约12.1合同期限12.1.1本协议的有效期为____年，自双方签字之日起计算。12.1.2本协议期满前一个月，双方如无异议，本协议自动续约一年。12.2续约条件12.2.1双方续约时，应就物流费用、服务内容等事项重新协商。12.2.2续约条件应符合本协议的规定，并经双方书面确认。第十三章违约赔偿13.1赔偿责任13.1.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。13.1.2乙方因自身原因导致产品损失、延误等，应按照甲方实际损失予以赔偿。13.2赔偿范围13.2.1赔偿范围包括直接经济损失、合理费用支出及甲方因违约所造成的其他损失。13.2.2双方另有约定的，按照约定执行。第十四章不可抗力14.1不可抗力事件14.1.1本协议中的不可抗力事件包括自然灾害、战争、行为、法律法规变化等不可预见、不可避免、不可克服的事件。14.1.2任何一方因不可抗力事件导致无法履行本协议的，应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。14.2不可抗力处理14.2.1发生不可抗力事件时，双方应相互协助，共同应对。14.2.2不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复本协议的履行。第十五章一般条款15.1合同完整性15.1.1本协议构成双方关于物流合作的完整协议，取代了双方之前就同一事项的所有口头或书面协议。15.1.2本协议的任何修改、补充均须以书面形式作出，并由双方签字确认。15.2合同副本15.2.1双方各执一份本协议的正本，具有同等法律效力。15.3合同备案15.3.1双方应将本协议