二零二五年度个体网店客服人员劳动合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度个体网店客服人员劳动合同本合同目录一览1.合同订立依据及法律适用1.1合同订立依据1.2法律适用2.合同主体信息2.1客服人员基本信息2.2用人单位基本信息3.工作岗位与职责3.1工作岗位3.2职责范围4.工作时间与休息休假4.1工作时间4.2休息休假5.劳动报酬5.1工资标准5.2奖金及津贴5.3工资支付方式5.4最低工资保障6.社会保险及住房公积金6.1社会保险缴纳6.2住房公积金缴纳7.试用期约定7.1试用期期限7.2试用期工资7.3试用期考核8.转正与续签8.1转正条件8.2续签条件8.3续签程序9.违约责任9.1客服人员违约责任9.2用人单位违约责任10.保密条款10.1保密范围10.2保密期限10.3违约责任11.解除与终止合同11.1解除合同条件11.2终止合同条件11.3解除与终止合同的程序12.劳动争议处理12.1争议解决方式12.2争议解决程序13.其他约定事项13.1其他权利义务13.2其他条款14.合同生效及附件14.1合同生效条件14.2合同生效日期14.3合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同订立依据及法律适用1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，以及双方当事人的意愿，经协商一致，自愿订立。1.2法律适用本合同自签订之日起，适用中华人民共和国法律、法规和政策的规定。2.合同主体信息2.1客服人员基本信息姓名：_______性别：_______出生日期：_______身份证号码：_______联系电话：_______2.2用人单位基本信息单位名称：_______法定代表人：_______注册地址：_______联系电话：_______经营范围：_______3.工作岗位与职责3.1工作岗位客服人员3.2职责范围（1）负责网店客户的咨询解答、售后问题处理；（2）维护客户关系，提高客户满意度；（3）协助销售团队完成销售目标；（4）执行公司制定的各项规章制度；（5）完成上级领导交办的其他工作。4.工作时间与休息休假4.1工作时间（1）工作时间：每日工作8小时，每周工作5天，周六、周日休息；（2）工作时间安排：根据工作需要，客服人员应服从用人单位的工作安排。4.2休息休假（1）法定节假日：根据国家规定执行；（2）年休假：根据国家规定及公司政策执行；（3）事假、病假：根据国家规定及公司政策执行。5.劳动报酬5.1工资标准客服人员的基本工资为每月_______元。5.2奖金及津贴（1）绩效奖金：根据客服人员的绩效表现，按月发放；（2）岗位津贴：根据岗位性质及工作要求，按月发放；（3）加班费：根据国家规定及公司政策执行。5.3工资支付方式（1）工资支付周期：每月支付一次；（2）工资支付方式：银行转账。5.4最低工资保障本合同执行最低工资保障制度，客服人员的工资不得低于当地最低工资标准。6.社会保险及住房公积金6.1社会保险缴纳（1）养老保险：按照国家规定，用人单位和客服人员共同缴纳；（2）医疗保险：按照国家规定，用人单位和客服人员共同缴纳；（3）失业保险：按照国家规定，用人单位和客服人员共同缴纳；（4）工伤保险：按照国家规定，用人单位缴纳；（5）生育保险：按照国家规定，用人单位缴纳。6.2住房公积金缴纳根据国家规定及公司政策，用人单位和客服人员共同缴纳住房公积金。8.转正与续签8.1转正条件客服人员在试用期内，经用人单位考核合格，且无重大违纪行为，可转为正式员工。8.2续签条件（1）合同期满前，双方均可提出续签意向；（2）续签时，双方应协商一致，签订新的劳动合同。8.3续签程序（1）合同期满前一个月，双方应书面通知对方续签意向；（2）续签合同应在合同期满前一个月内完成。9.违约责任9.1客服人员违约责任（1）未经用人单位同意，擅自离职的，应支付相当于一个月工资的违约金；（2）违反保密协议，泄露公司秘密的，应承担相应的法律责任。9.2用人单位违约责任（1）未按时足额支付工资的，应支付赔偿金；（2）未按合同约定提供劳动条件的，应承担相应的法律责任。10.保密条款10.1保密范围（1）公司商业秘密；（2）客户信息；（3）其他涉及公司利益的保密信息。10.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至离职后_______年内。10.3违约责任违反保密条款的，应承担相应的法律责任。11.解除与终止合同11.1解除合同条件（1）双方协商一致；（2）符合法律规定或合同约定的其他解除条件。11.2终止合同条件（1）合同期满；（2）法定情形或合同约定的其他终止条件。11.3解除与终止合同的程序（1）提前通知：一方解除或终止合同，应提前_______天书面通知对方；（2）办理手续：解除或终止合同后，双方应办理相关手续，包括但不限于工作交接、社会保险转移等。12.劳动争议处理12.1争议解决方式（1）协商解决；（2）调解；（3）仲裁；（4）诉讼。12.2争议解决程序（1）协商：双方应友好协商解决争议；（2）调解：协商不成，可申请调解；（3）仲裁：调解不成，可申请仲裁；（4）诉讼：仲裁或调解不成，可依法向人民法院提起诉讼。13.其他约定事项13.1其他权利义务（1）双方应遵守国家法律法规和政策；（2）双方应履行合同约定的各项义务。13.2其他条款（1）本合同未尽事宜，按国家法律法规和政策执行；（2）本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同生效及附件14.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同生效日期_______年_______月_______日。14.3合同附件清单（1）身份证复印件；（2）学历证书复印件；（3）其他相关证明材料。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方的概念本合同中所述的第三方，是指与甲乙双方签订相关协议或合同，为甲乙双方提供中介、咨询、评估、担保、保险等服务的独立法人或其他组织。1.2第三方介入的范围（1）中介服务：为甲乙双方提供招聘、培训、人才推荐等服务；（2）咨询服务：为甲乙双方提供法律、财务、管理等方面的专业咨询；（3）评估服务：对甲乙双方的经营状况、资产、负债等进行评估；（4）担保服务：为甲乙双方提供信用担保、履约担保等服务；（5）保险服务：为甲乙双方提供财产保险、责任保险等保险服务。2.第三方介入的程序2.1第三方介入的申请甲乙双方在需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入的目的、范围和所需条件。2.2第三方介入的审批甲乙双方应共同审议第三方介入的申请，并在达成一致意见后，签署相关协议或合同。2.3第三方介入的实施第三方介入后，应按照协议或合同约定，履行相应的职责和义务。3.第三方介入的责权利3.1第三方的责任（1）第三方应按照协议或合同约定，履行相应的职责和义务；（2）第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方的权利（1）第三方有权按照协议或合同约定，收取相应的服务费用；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。3.3第三方的义务（1）第三方应保守甲乙双方的商业秘密；（2）第三方应按照协议或合同约定，及时、准确地向甲乙双方报告工作进展情况。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分（1）第三方与甲方之间，按照协议或合同约定进行费用结算；（2）第三方在履行职责过程中，所产生的费用，由甲方承担。4.2第三方与乙方的划分（1）第三方与乙方之间，按照协议或合同约定进行费用结算；（2）第三方在履行职责过程中，所产生的费用，由乙方承担。4.3第三方与甲乙双方的划分（1）第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，由第三方承担；（2）第三方在履行职责过程中，因甲乙双方原因造成损失的，由相应方承担。5.第三方的责任限额5.1第三方的责任限额（1）第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，其赔偿责任不超过协议或合同约定的金额；（2）如无约定，第三方赔偿责任不超过其收取服务费用的三倍。5.2责任限额的确定（1）甲乙双方在签订协议或合同时，应明确约定第三方的责任限额；（2）如未约定，责任限额由甲乙双方协商确定。5.3责任限额的调整（1）在协议或合同履行过程中，如甲乙双方认为需要调整责任限额，应书面通知第三方；（2）第三方应在收到通知后，与甲乙双方协商确定新的责任限额。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.身份证复印件要求：提供双方身份证的正反面复印件，确保信息清晰可辨。2.学历证书复印件要求：提供双方学历证书的复印件，确保信息完整无缺。3.劳动合同要求：提供双方签订的劳动合同原件，确保合同内容合法有效。4.保密协议要求：提供双方签订的保密协议原件，确保协议内容符合法律规定。5.第三方服务协议要求：提供第三方提供服务的协议原件，确保协议内容明确、具体。6.银行账户信息要求：提供双方银行账户信息，确保信息准确无误。7.社会保险缴纳证明要求：提供双方缴纳社会保险的证明，确保缴纳记录完整。8.住房公积金缴纳证明要求：提供双方缴纳住房公积金的证明，确保缴纳记录完整。9.财务报表要求：提供双方财务报表，确保报表内容真实、准确。10.通讯录要求：提供双方及第三方联系人的通讯录，确保联系信息准确。说明二：违约行为及责任认定：1.客服人员违约行为（1）未经用人单位同意，擅自离职；责任认定：支付相当于一个月工资的违约金。（2）违反保密协议，泄露公司秘密；责任认定：承担相应的法律责任。2.用人单位违约行为（1）未按时足额支付工资；责任认定：支付赔偿金。（2）未按合同约定提供劳动条件；责任认定：承担相应的法律责任。3.第三方违约行为（1）未履行协议或合同约定的职责；责任认定：承担相应的赔偿责任。（2）泄露甲乙双方的商业秘密；责任认定：承担相应的法律责任。示例说明：1.客服人员因个人原因，未提前一个月书面通知用人单位，擅自离职。用人单位根据合同约定，要求客服人员支付相当于一个月工资的违约金。2.用人单位未按照合同约定，在规定时间内支付客服人员工资。客服人员根据合同约定，要求用人单位支付赔偿金。3.第三方在提供服务过程中，泄露了甲乙双方的商业秘密。甲乙双方根据合同约定，要求第三方承担相应的法律责任。全文完。二零二四年度个体网店客服人员劳动合同1本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1网店名称1.2法定代表人/负责人姓名及职务1.3劳动者姓名1.4身份证号码2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期2.3合同续签条款3.工作内容与职责3.1工作岗位3.2工作内容3.3工作职责3.4工作地点4.工作时间与休息休假4.1工作时间4.2休息日4.3休假制度4.4加班工资5.工资待遇5.1基本工资5.2奖金及补贴5.3工资支付方式及时间5.4工资调整6.社会保险及福利6.1社会保险6.2福利待遇7.违约责任7.1劳动者违约责任7.2用人单位违约责任8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违反保密义务的责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的责任11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.其他约定12.1其他权利义务12.2其他约定事项13.合同附件13.1附件一：岗位说明书13.2附件二：保密协议13.3附件三：其他相关文件14.合同份数及生效日期14.1合同份数14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1网店名称：网店1.2法定代表人/负责人姓名及职务：，总经理1.3劳动者姓名：1.4身份证号码：056782.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同终止日期：2024年12月31日2.3合同续签条款：如双方同意，合同可于终止前一个月提出续签申请，经双方协商一致后，可续签一年。3.工作内容与职责3.1工作岗位：客服专员3.2工作内容：负责网店客户咨询、售后处理、订单管理等日常工作。3.3工作职责：3.3.1及时、准确解答客户咨询，提供专业、热情的服务。3.3.2负责处理客户投诉，协调相关部门解决问题。3.3.3跟进订单状态，确保客户满意度。3.3.4参与网店活动策划及执行。3.4工作地点：市区路号网店办公室4.工作时间与休息休假4.1工作时间：每周一至周五，上午9:00至下午18:00，午休1小时。4.2休息日：每周六、日及国家法定节假日。4.3休假制度：4.3.1带薪年假：根据国家规定及公司制度执行。4.3.2事假、病假：根据国家规定及公司制度执行。4.4加班工资：加班工资按照国家规定及公司制度执行。5.工资待遇5.1基本工资：每月人民币5000元。5.2奖金及补贴：5.2.1全勤奖：每月人民币200元。5.2.2绩效奖金：根据公司年度业绩及个人表现执行。5.3工资支付方式及时间：每月5日前以银行转账方式支付上月工资。5.4工资调整：根据公司年度考核及市场行情，经双方协商一致后，可调整工资。6.社会保险及福利6.1社会保险：按照国家规定，为劳动者缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。6.2福利待遇：6.2.1带薪年假：根据国家规定及公司制度执行。6.2.2生日礼品：每年为员工提供生日礼品。6.2.3员工体检：每年为员工提供一次免费体检。8.保密条款8.1保密内容：8.1.1网店的商业秘密，包括但不限于产品信息、客户信息、技术秘密等。8.1.2网店的经营策略、财务状况、发展规划等内部信息。8.2保密期限：自本合同终止之日起三年内。8.3违反保密义务的责任：8.3.1劳动者违反保密义务，给网店造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3.2劳动者违反保密义务，网店有权立即解除合同，并要求劳动者承担相应的法律责任。9.争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可以向劳动合同履行地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构：无10.合同解除10.1合同解除条件：10.1.1劳动者严重违反劳动合同，网店有权立即解除合同。10.1.2劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由网店另行安排的工作的。10.1.3劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经双方协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。10.2合同解除程序：10.2.1双方应提前三十日书面通知对方解除合同。10.2.2解除合同应当书面通知劳动者，并办理相关手续。10.3合同解除后的责任：10.3.1劳动者解除合同，应提前完成手头工作，并交接工作。10.3.2用人单位解除合同，应按照国家规定支付经济补偿。11.合同生效11.1合同生效条件：双方签字盖章后生效。11.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。12.其他约定12.1其他权利义务：双方应遵守国家有关法律法规，履行合同约定的权利和义务。12.2其他约定事项：无13.合同附件13.1附件一：岗位说明书13.2附件二：保密协议13.3附件三：其他相关文件14.合同份数及生效日期14.1合同份数：一式两份，双方各执一份。14.2生效日期：同第11.2条。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，为协助双方完成合同目的，提供中介服务、技术支持、咨询服务等服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入范围：15.2.1中介服务：第三方作为中介方，协助双方进行合同签订、履行过程中的沟通与协调。15.2.2技术支持：第三方提供必要的技术支持，确保合同履行过程中的技术需求得到满足。15.2.3咨询服务：第三方提供专业的咨询服务，帮助双方解决合同履行过程中的问题。16.甲乙双方权利与义务16.1甲方权利与义务：16.1.1选择第三方：甲方有权选择合适的第三方提供服务。16.1.2监督第三方：甲方有权监督第三方的工作，确保其符合合同要求。16.1.3支付费用：甲方应按照合同约定支付第三方服务费用。16.2乙方权利与义务：16.2.1接受第三方服务：乙方应接受第三方提供的服务，并配合其工作。16.2.2沟通协调：乙方应与第三方保持良好沟通，及时反馈问题。16.2.3遵守约定：乙方应遵守合同约定，不得擅自改变第三方服务内容。17.第三方责任17.1第三方责任限额：17.1.1第三方在履行合同过程中因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.1.2第三方责任限额根据第三方服务内容、服务费用等因素确定，具体金额由双方另行约定。17.2第三方责任免除：17.2.1因不可抗力导致合同无法履行，第三方不承担责任。17.2.2因甲方或乙方提供的信息不准确、不完整导致合同无法履行，第三方不承担责任。18.第三方介入合同18.1.1第三方的基本信息，包括名称、地址、联系方式等。18.1.2第三方提供的服务内容、服务标准、服务期限等。18.1.3第三方服务费用及支付方式。18.1.4第三方责任及赔偿条款。18.2第三方介入合同与主合同的关系：18.2.1第三方介入合同是主合同的补充，与主合同具有同等法律效力。18.2.2第三方介入合同中的约定，不影响主合同中甲乙双方的权利义务。19.第三方变更与终止19.1第三方变更：19.1.1如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并签订变更协议。19.1.2变更后的第三方应继续履行原合同约定的义务。19.2第三方终止：19.2.1如需终止第三方服务，甲乙双方应协商一致，并签订终止协议。19.2.2终止后的第三方应按照协议约定办理相关手续。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的关系：20.1.1第三方为甲方提供服务，甲方为第三方支付服务费用。20.1.2第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规及合同约定。20.2第三方与乙方的关系：20.2.1第三方为乙方提供服务，乙方接受第三方服务并配合其工作。20.2.2第三方在提供服务过程中，应尊重乙方合法权益，不得损害乙方利益。20.3第三方与其他各方的关系：20.3.1第三方与其他各方的关系，应遵循公平、自愿、诚实信用的原则。20.3.2第三方在与其他各方交往中，应遵守国家法律法规及合同约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：岗位说明书详细要求：详细描述客服专员的工作职责、工作内容、工作标准、工作流程等。说明：岗位说明书是合同的重要组成部分，用于明确双方对工作内容的理解和要求。2.附件二：保密协议详细要求：明确保密信息的范围、保密期限、保密义务、违约责任等。说明：保密协议是合同中的重要补充，用于保护双方的商业秘密。3.附件三：工作手册详细要求：提供工作流程、操作规范、常用术语、应急处理措施等。说明：工作手册是员工日常工作的指导文件，有助于提高工作效率和服务质量。4.附件四：培训计划详细要求：包括培训内容、培训时间、培训方式、培训目标等。说明：培训计划有助于提高员工的专业技能和服务水平。5.附件五：绩效考核标准详细要求：明确考核指标、考核方法、考核周期、考核结果运用等。说明：绩效考核标准是评估员工工作表现的重要依据。6.附件六：社会保险缴纳证明详细要求：提供社会保险缴纳明细、缴纳时间、缴纳金额等。说明：社会保险缴纳证明是双方履行社会保险义务的证明。7.附件七：工资条详细要求：包括工资构成、工资发放时间、工资发放方式等。说明：工资条是员工获取工资的重要凭证。8.附件八：合同解除证明详细要求：明确合同解除的原因、解除时间、解除程序等。说明：合同解除证明是双方解除合同的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1劳动者未按时完成工作任务，影响网店正常运营。1.2劳动者泄露网店商业秘密，造成损失。1.3用人单位未按时支付工资，造成劳动者生活困难。1.4用人单位未按规定缴纳社会保险，造成劳动者权益受损。2.责任认定标准：2.1劳动者违约：根据违约行为的严重程度，可采取警告、罚款、解除合同等措施。2.2用人单位违约：根据违约行为的严重程度，可采取警告、罚款、赔偿损失等措施。3.违约示例说明：3.1劳动者未按时完成工作任务，造成订单延误，影响客户满意度。责任认定：劳动者需承担相应的责任，如赔偿损失、赔偿客户损失等。3.2劳动者泄露网店客户信息，导致客户隐私泄露。责任认定：劳动者需承担相应的法律责任，并赔偿网店损失。3.3用人单位未按时支付工资，劳动者生活困难。责任认定：用人单位需支付工资及赔偿劳动者因延迟支付工资造成的损失。3.4用人单位未按规定缴纳社会保险，劳动者权益受损。责任认定：用人单位需补缴社会保险，并赔偿劳动者因未缴纳社会保险造成的损失。全文完。二零二四年度个体网店客服人员劳动合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1网店名称及地址1.2客服人员姓名及身份证号码2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期3.工作内容3.1工作岗位3.2工作职责3.3工作时间4.工作地点5.工资待遇5.1基本工资5.2奖金及补贴5.3工资支付方式及时间6.社会保险及公积金6.1社会保险缴纳6.2公积金缴纳7.工作时间和休息休假7.1工作时间安排7.2休息休假安排8.考勤及请假制度8.1考勤制度8.2请假制度9.福利待遇9.1带薪年假9.2生育假9.3病假10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限12.合同解除和终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1网店名称：网店1.2网店地址：省市区路号1.3客服人员姓名：1.4客服人员身份证号码：56199001012.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同终止日期：2024年12月31日3.工作内容3.1工作岗位：网店客服3.2工作职责：3.2.1负责网店客户的咨询解答3.2.2处理客户投诉及售后问题3.2.3维护客户关系，提升客户满意度3.2.4协助销售团队完成销售目标3.3工作时间：3.3.1工作日：9:0018:003.3.2休息日：周六、周日及国家法定节假日4.工作地点4.1工作地点：省市区路号网店5.工资待遇5.1基本工资：每月人民币4000元5.2奖金及补贴：5.2.1绩效奖金：根据月度绩效考核结果，最高可达基本工资的20%5.2.2交通补贴：每月人民币200元5.2.3餐饮补贴：每月人民币300元5.3工资支付方式及时间：5.3.1工资支付方式：银行转账5.3.2工资支付时间：每月10日支付上月工资6.社会保险及公积金6.1社会保险缴纳：6.1.1职工基本养老保险6.1.2职工基本医疗保险6.1.3工伤保险6.1.4失业保险6.1.5生育保险6.2公积金缴纳：6.2.1职工个人缴纳比例：5%6.2.2单位缴纳比例：5%6.2.3缴纳基数：根据当地规定确定7.工作时间和休息休假7.1工作时间安排：7.1.1标准工作时间：每周工作5天，每天8小时7.1.2休息时间：每周休息2天，具体休息日由公司安排7.2休息休假安排：7.2.1带薪年假：根据国家规定及公司制度执行7.2.2事假：根据国家规定及公司制度执行7.2.3病假：根据国家规定及公司制度执行8.考勤及请假制度8.1考勤制度：8.1.1客服人员需按时打卡，每日打卡时间分别为上班前30分钟及下班后30分钟8.1.2迟到或早退需提前向主管请假，并说明原因，迟到或早退超过30分钟视为旷工8.1.3事假：需提前3天向主管提出书面申请，并说明请假原因，事假期间工资按80%支付8.1.4病假：需提供医院出具的病假证明，病假期间工资按国家规定执行8.2请假制度：8.2.1请假需提前向主管提出书面申请，并说明请假原因8.2.2请假期间，客服人员应保持手机畅通，确保能够及时处理客户问题9.福利待遇9.1带薪年假：9.1.1客服人员入职满一年后，享有带薪年假5天9.1.2每增加一年工龄，年假天数增加1天，最高不超过10天9.2生育假：9.2.1生育期间，女性客服人员享有国家规定的产假9.2.2产假期间，工资及福利待遇按国家规定执行9.3病假：9.3.1病假期间，客服人员可享受国家规定的医疗期，医疗期内工资及福利待遇按国家规定执行10.违约责任10.1违约情形：10.1.1客服人员未按时打卡，累计迟到或早退超过3次10.1.2客服人员未经批准擅自离岗或旷工10.1.3客服人员泄露公司商业秘密10.2违约责任：10.2.1违约情形发生，公司有权解除合同，并要求客服人员赔偿经济损失11.保密条款11.1保密内容：11.1.1公司的经营策略、客户信息、技术秘密等商业秘密11.2保密期限：11.2.1保密期限自合同终止之日起计算，不少于2年12.合同解除和终止12.1合同解除条件：12.1.1客服人员严重违反合同约定12.1.2公司因经营需要，经双方协商一致解除合同12.2合同终止条件：12.2.1合同期限届满12.2.2客服人员因个人原因提出解除合同，并经公司同意13.争议解决13.1争议解决方式：13.1.1双方应友好协商解决争议13.1.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼13.2争议解决机构：13.2.1合同签订地为省市区14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效14.3本合同自签订之日起，对双方具有法律约束力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方介入的定义：15.1.1本合同中所指的第三方，是指除合同双方外的，参与合同履行或与合同履行相关的任何个人、企业、机构或其他实体。15.1.2第三方介入的范围包括但不限于中介方、技术服务提供方、物流服务提供方、法律顾问等。16.第三方介入的条件及程序16.1第三方介入的条件：16.1.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。16.1.2第三方介入的目的是为了更好地履行本合同或解决合同履行过程中的问题。16.2第三方介入的程序：16.2.1双方协商确定第三方介入的事项和具体内容。16.2.2双方签署第三方介入协议，明确第三方的权利、义务和责任。16.2.3第三方介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。17.第三方的责任及权利17.1第三方的责任：17.1.1第三方应按照本合同和第三方介入协议的约定，履行相应的职责。17.1.2第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致合同履行受阻或违约，应承担相应的违约责任。17.2第三方的权利：17.2.1第三方有权根据本合同和第三方介入协议的规定，获取必要的合同履行信息。17.2.2第三方有权要求甲乙双方按照合同约定支付相关费用。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额：18.1.1第三方在本合同项下的责任限额，不得超过第三方介入协议中约定的金额。18.1.2如第三方介入协议未约定责任限额，则第三方在本合同项下的责任限额为人民币100万元。18.1.3第三方的责任限额不因合同履行过程中发生的事件或事故而增加。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分：19.1.1第三方应向甲方提供的服务或履行的义务，不应影响甲方根据本合同享有的权利。19.1.2第