二零二五年仓储企业物业管理与客户满意度提升合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年仓储企业物业管理与客户满意度提升合同本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同双方当事人1.5合同签订地点2.物业管理服务范围2.1仓储设施设备管理2.2仓储环境维护2.3安全管理2.4清洁卫生2.5公共区域管理3.物业管理服务内容3.1设施设备巡查与维护3.2环境整治与绿化养护3.3安全巡查与应急预案3.4清洁卫生与废弃物处理3.5公共区域设施维护与更新4.客户满意度提升措施4.1满意度调查与评估4.2服务质量改进4.3客户需求响应与反馈4.4服务质量考核与奖惩4.5客户关系维护与拓展5.物业管理费用5.1费用构成5.2收费标准5.3付款方式与期限5.4费用调整机制6.物业管理责任与义务6.1物业管理方责任6.2客户责任6.3第三方责任7.合同期限与续约7.1合同期限7.2续约条件7.3续约流程8.违约责任与处理8.1违约情形8.2违约责任8.3违约处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序11.合同附件11.1附件一：物业管理服务标准11.2附件二：收费标准明细11.3附件三：服务质量考核办法12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.2合同备案要求13.其他约定事项13.1法律适用13.2合同份数13.3合同份数使用14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同名称本合同名称为“二零二四年仓储企业物业管理与客户满意度提升合同”。1.2合同编号本合同编号为WM2024001。1.3合同签订日期本合同签订日期为二零二四年一月一日。1.4合同双方当事人甲方（物业管理方）：[甲方全称]乙方（客户）：[乙方全称]1.5合同签订地点本合同签订地点为[签订地点]。2.物业管理服务范围2.1仓储设施设备管理乙方负责对甲方提供的仓储设施设备进行定期检查、维护和保养，确保设备正常运行。2.2仓储环境维护乙方负责仓储区域的清洁卫生、绿化养护、防虫害等工作，保持仓储环境的整洁和美观。2.3安全管理乙方负责制定和实施仓储区域的安全管理制度，包括但不限于消防安全、防盗安全、交通安全等。2.4清洁卫生乙方负责仓储区域的日常清洁工作，包括但不限于地面、墙面、设备等的清洁。2.5公共区域管理乙方负责公共区域的维护和管理，包括但不限于电梯、楼梯、走廊等。3.物业管理服务内容3.1设施设备巡查与维护乙方应每日对仓储设施设备进行巡查，发现故障及时报修，并确保在规定时间内修复。3.2环境整治与绿化养护乙方应定期进行仓储区域的环境整治，包括绿化养护、病虫害防治等工作。3.3安全巡查与应急预案乙方应每日进行安全巡查，发现问题立即整改，并制定应急预案，以应对突发事件。3.4清洁卫生与废弃物处理乙方应每日进行清洁卫生工作，确保仓储区域干净整洁，并及时处理废弃物。3.5公共区域设施维护与更新乙方负责公共区域设施的维护和更新，确保其正常运行和使用。4.客户满意度提升措施4.1满意度调查与评估乙方应定期开展客户满意度调查，收集客户意见和建议，并进行评估。4.2服务质量改进根据满意度调查结果，乙方应及时调整和改进服务质量，提升客户满意度。4.3客户需求响应与反馈乙方应积极响应客户需求，及时反馈处理结果，确保客户满意。4.4服务质量考核与奖惩乙方应设立服务质量考核机制，对服务质量进行考核，并根据考核结果进行奖惩。4.5客户关系维护与拓展乙方应定期与客户沟通，了解客户需求，维护良好客户关系，并积极拓展客户资源。5.物业管理费用5.1费用构成物业管理费用包括但不限于设施设备维护费、清洁卫生费、安全管理费、绿化养护费等。5.2收费标准物业管理费用按照国家相关规定和行业标准执行，具体收费标准见附件二。5.3付款方式与期限物业管理费用采用月结方式，乙方应在每月的[具体日期]前向甲方支付当月费用。5.4费用调整机制物业管理费用根据国家政策、市场行情等因素进行适当调整，调整机制详见附件三。8.违约责任与处理8.1违约情形甲方违约情形包括但不限于未按时支付物业管理费用、违反合同约定的使用仓储设施设备等。乙方违约情形包括但不限于未按时完成物业管理服务、服务质量不符合合同要求等。8.2违约责任甲方违约，应按照合同约定支付违约金，并承担相应的法律责任。乙方违约，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、承担法律责任等。8.3违约处理任何一方违约，另一方应立即书面通知违约方，要求其改正。违约方应在接到通知后[具体期限]内改正。若违约方未在规定期限内改正，守约方有权采取包括但不限于解除合同、追究违约责任等措施。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如双方同意仲裁解决争议，应选择[具体仲裁机构]作为争议解决机构。9.3争议解决程序争议解决机构应按照其仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。10.合同解除与终止10.1合同解除条件合同解除条件包括但不限于一方违约、不可抗力事件、合同目的不能实现等。10.2合同终止条件合同终止条件包括但不限于合同期限届满、双方协商一致解除合同、合同被依法解除或终止等。10.3合同解除与终止程序任何一方要求解除或终止合同，应提前[具体期限]书面通知对方。合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理善后事宜。11.合同附件11.1附件一：物业管理服务标准附件一详细列明了物业管理服务的具体内容和标准。11.2附件二：收费标准明细附件二列明了物业管理费用的具体构成和收费标准。11.3附件三：服务质量考核办法附件三规定了服务质量考核的具体办法和标准。12.合同生效与备案12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同备案要求本合同签订后，双方应按照相关法律法规的规定办理合同备案手续。13.其他约定事项13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同份数本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。13.3合同份数使用本合同各份如有不一致之处，以一份为准。14.合同签署与生效日期本合同由甲乙双方代表于[具体日期]签署，自签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，在合同执行过程中提供专业服务、咨询、监督或执行其他特定职能的个人或机构。15.2第三方介入情形1.需要专业技术服务，如设施设备维修、环境评估等。2.需要第三方监督，确保合同履行符合相关法律法规和行业标准。3.需要第三方咨询，提供专业意见或建议。4.其他甲乙双方认为有必要邀请第三方介入的情形。16.第三方职责与权限16.1第三方职责1.按照合同约定提供专业服务、咨询或监督。2.独立、客观、公正地执行职责。3.保守甲乙双方的商业秘密。16.2第三方权限1.获取甲乙双方提供的必要信息和资料。2.对甲乙双方的履约情况进行检查和评估。3.向甲乙双方提出意见和建议。17.第三方费用与支付17.1第三方费用第三方提供服务的费用，由甲乙双方按照合同约定分摊。17.2第三方支付第三方费用应在服务完成后，根据合同约定由甲乙双方支付。18.第三方责任限额18.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因履行本合同职责所造成的损失，其赔偿总额不超过[具体金额]。18.2责任限额适用范围第三方责任限额适用于第三方因故意或重大过失造成甲乙双方或第三方自身损失的情形。18.3责任限额例外1.不可抗力事件造成损失。2.因甲乙双方或其工作人员的故意或重大过失造成损失。3.因第三方自身原因造成损失。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间是服务与被服务的关系，甲方有权要求第三方按照合同约定履行职责。19.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间是服务与被服务的关系，乙方有权要求第三方按照合同约定履行职责。19.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方是独立第三方关系，第三方对甲乙双方不承担连带责任。20.第三方变更与解除20.1第三方变更在合同履行过程中，如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方。20.2第三方解除如第三方违反合同约定或出现重大违约行为，甲乙双方有权解除与第三方的合作关系，并要求第三方承担相应责任。21.第三方保密义务21.1保密内容第三方在履行职责过程中，应保守甲乙双方的商业秘密。21.2保密期限第三方保密义务的期限为合同终止后[具体期限]。22.第三方法律适用与争议解决22.1法律适用第三方在本合同项下的权利义务，适用中华人民共和国法律。22.2争议解决第三方与甲乙双方之间发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务标准1.物业管理服务标准明细详细列出各项物业管理服务的具体内容和质量标准，包括但不限于：仓储设施设备的维护保养周期和标准清洁卫生工作的具体要求安全巡查的频率和内容绿化养护的具体项目和标准2.应急预案模板提供仓储区域可能发生的各类突发事件（如火灾、盗窃等）的应急预案模板，包括处理流程、责任分工等。附件二：收费标准明细1.物业管理费用明细列出各项物业管理费用的具体项目和收费标准，包括但不限于：设施设备维护保养费清洁卫生费安全管理费绿化养护费2.费用调整机制说明详细说明物业管理费用调整的依据、周期和调整方式。附件三：服务质量考核办法1.考核指标列出服务质量考核的具体指标，如：设施设备完好率清洁卫生满意度安全事故发生率客户满意度2.考核流程详细说明服务质量考核的流程，包括考核时间、考核方法、结果评定等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：a.未按时支付物业管理费用b.违反合同约定使用仓储设施设备c.未按约定提供相关资料和信息乙方违约行为：a.未按时完成物业管理服务b.服务质量不符合合同要求c.未按约定响应客户需求2.责任认定标准：甲方违约责任认定：a.未按时支付物业管理费用：甲方应按逾期未付款金额支付滞纳金，并承担相应的利息。b.违反合同约定使用仓储设施设备：甲方应承担设备损坏或事故的全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。c.未按约定提供相关资料和信息：甲方应立即补正，并承担由此产生的延误或损失。乙方违约责任认定：b.服务质量不符合合同要求：乙方应立即整改，并承担因此造成的甲方损失。c.未按约定响应客户需求：乙方应承担由此产生的延误或损失。示例说明：甲方未在约定的付款日期支付物业管理费用，应向乙方支付相当于欠款金额5%的滞纳金，并承担从逾期之日起至实际付款日止的利息。乙方未能按时完成设备维护保养工作，导致设备故障，应承担设备维修费用，并赔偿甲方因此遭受的损失，如货物损坏或延误等。全文完。二零二四年仓储企业物业管理与客户满意度提升合同1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同双方基本信息2.物业管理服务内容2.1仓库环境维护2.2设施设备管理2.3安全保障措施2.4清洁卫生服务2.5绿化养护2.6环境监测3.客户满意度提升措施3.1满意度调查3.2服务质量标准3.3客户投诉处理3.4客户关系管理3.5增值服务提供4.物业管理费用4.1物业管理费收费标准4.2费用支付方式4.3费用结算时间4.4费用调整机制5.合同履行与监督5.1合同履行义务5.2履行监督机制5.3违约责任5.4合同变更5.5合同解除6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3保密责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决地点8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.合同解除条件9.1合同解除情形9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后果11.合同附件11.1附件一：物业管理服务标准11.2附件二：收费标准明细11.3附件三：客户满意度调查问卷12.合同签署12.1签署方式12.2签署日期12.3签署人员13.合同生效13.1生效条件13.2生效日期13.3生效证明14.其他14.1法律适用14.2合同份数14.3合同份数效力第一部分：合同如下：第一条合同基本信息1.1合同名称：本合同名称为“二零二四年仓储企业物业管理与客户满意度提升合同”。1.2合同编号：本合同编号为[]。1.3合同签订日期：本合同签订日期为2024年X月X日。1.4合同生效日期：本合同自双方签署之日起生效。1.5合同期限：本合同期限为一年，自2024年X月X日起至2025年X月X日止。1.6合同双方基本信息：1.6.1甲方（物业管理方）：[甲方全称]，住所地：[甲方地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]。1.6.2乙方（客户）：[乙方全称]，住所地：[乙方地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]。第二条物业管理服务内容2.1仓库环境维护：2.1.1保障仓库内部环境整洁、卫生，定期进行清洁和消毒。2.1.2维护仓库外立面及公共区域的整洁，包括绿化带、道路、停车场等。2.2设施设备管理：2.2.1定期检查和维护仓库内的设备设施，确保正常运行。2.2.2及时修复损坏的设备设施，保障仓库的正常使用。2.3安全保障措施：2.3.1建立完善的安全管理制度，包括消防安全、防盗安全等。2.3.2配备必要的安全设施，如消防器材、监控设备等。2.4清洁卫生服务：2.4.1每日对仓库内部进行清扫，保持地面干净。2.4.2定期对仓库进行深度清洁，包括墙面、货架等。2.5绿化养护：2.5.1定期对仓库内的绿化植物进行修剪、浇水、施肥等养护工作。2.5.2保持绿化区域整洁，无杂物堆放。2.6环境监测：2.6.1定期对仓库内环境进行监测，包括温度、湿度、空气质量等。2.6.2确保仓库内环境符合相关标准。第三条客户满意度提升措施3.1满意度调查：3.1.1每季度至少进行一次客户满意度调查。3.1.2通过问卷调查、访谈等方式收集客户意见。3.2服务质量标准：3.2.1制定并公布服务质量标准，确保服务质量。3.2.2对服务质量进行定期检查和评估。3.3客户投诉处理：3.3.1建立客户投诉处理机制，确保客户投诉得到及时处理。3.3.2对投诉处理结果进行跟踪，确保问题得到有效解决。3.4客户关系管理：3.4.1定期与客户沟通，了解客户需求和意见。3.4.2提供个性化服务，提升客户满意度。3.5增值服务提供：3.5.1根据客户需求，提供仓储、配送、包装等增值服务。3.5.2定期更新增值服务内容，满足客户多样化需求。第四条物业管理费用4.1物业管理费收费标准：4.1.1甲方按照国家相关规定和行业标准制定物业管理费收费标准。4.1.2物业管理费收费标准详见附件二。4.2费用支付方式：4.2.1乙方应按照约定的支付方式，及时足额支付物业管理费。4.3费用结算时间：4.3.1物业管理费每月结算一次，乙方应在每月五个工作日内支付当月费用。4.4费用调整机制：4.4.1物业管理费如有调整，甲方应提前一个月通知乙方，并按调整后的标准执行。第五条合同履行与监督5.1合同履行义务：5.1.1甲方应按照本合同约定，全面履行物业管理服务义务。5.1.2乙方应按照本合同约定，配合甲方履行物业管理服务义务。5.2履行监督机制：5.2.1乙方有权对甲方履行合同情况进行监督。5.2.2甲方应接受乙方的监督，并及时反馈监督结果。5.3违约责任：5.3.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。5.4合同变更：5.4.1合同的变更应经双方协商一致，并以书面形式确认。5.5合同解除：5.5.1合同解除应符合法律规定的条件和程序。第六条保密条款6.1保密信息范围：6.1.1本合同涉及的保密信息包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。6.2保密义务：6.2.1双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密责任：6.3.1一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决7.1争议解决方式：7.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。7.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决程序：7.2.1双方应在争议发生后三十日内提出书面解决请求。7.2.2争议解决过程中，双方应保持沟通，积极寻求解决方案。7.3争议解决地点：7.3.1争议解决地点为合同签订地。第八条违约责任8.1违约情形：8.1.1甲方未按合同约定提供物业管理服务，或提供的服务不符合约定的质量标准。8.1.2乙方未按合同约定支付物业管理费用。8.1.3任何一方未按合同约定履行保密义务。8.1.4任何一方违反合同约定的其他义务。8.2违约责任承担：8.2.1甲方未按合同约定提供服务的，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。8.2.2乙方未按时支付物业管理费的，应支付滞纳金，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.2.3违反保密义务的，应承担相应的赔偿责任，并立即停止泄密行为。8.3违约赔偿：8.3.1违约赔偿的具体金额由双方协商确定，或由法院根据实际情况判决。第九条合同解除条件9.1合同解除情形：9.1.1合同约定的解除条件成就。9.1.2一方当事人严重违约，另一方当事人有权解除合同。9.1.3因不可抗力导致合同无法履行。9.2合同解除程序：9.2.1提出解除合同的一方应提前书面通知对方。9.2.2双方应在接到解除通知之日起十五日内办理合同解除手续。9.3合同解除后果：9.3.1合同解除后，双方应按照合同约定和法律规定处理剩余事务。9.3.2合同解除不影响已经发生的违约责任的承担。第十条合同终止10.1合同终止条件：10.1.1合同期限届满。10.1.2双方协商一致解除合同。10.1.3因不可抗力导致合同无法履行。10.2合同终止程序：10.2.1双方应按照合同约定和法律规定办理合同终止手续。10.2.2合同终止后，双方应结清相关费用。10.3合同终止后果：10.3.1合同终止后，双方的权利义务终止。10.3.2合同终止不影响已经发生的违约责任的承担。第十一条合同附件11.1附件一：物业管理服务标准11.1.1物业管理服务标准的详细内容和要求。11.2附件二：收费标准明细11.2.1物业管理费的收费标准、支付方式及调整机制。11.3附件三：客户满意度调查问卷11.3.1客户满意度调查问卷的设计和内容。第十二条合同签署12.1签署方式：12.1.1合同签署采用书面形式。12.2签署日期：12.2.1合同签署日期为2024年X月X日。12.3签署人员：12.3.1甲方代表：[甲方法定代表人姓名]或其授权代表。12.3.2乙方代表：[乙方法定代表人姓名]或其授权代表。第十三条合同生效13.1生效条件：13.1.1双方签署并加盖公章。13.2生效日期：13.2.1合同自双方签署之日起生效。13.3生效证明：13.3.1合同的生效证明为双方签署的合同文本。第十四条其他14.1法律适用：14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数：14.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3合同份数效力：14.3.1本合同各份具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：15.1.1本合同所指第三方包括但不限于中介方、顾问方、监理方、评估方等。15.1.2第三方是指在本合同履行过程中，为甲方或乙方提供专业服务或协助的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入情形：15.2.1双方协商一致，认为需要第三方介入以协助履行本合同。15.2.2法律法规或本合同约定需要第三方介入的情况。15.3第三方介入程序：15.3.1双方应共同协商确定第三方的选择，并签订相关协议。15.3.2第三方介入前，双方应向第三方明确其权利、义务和责任。15.4第三方责任限额：15.4.1第三方在本合同项下提供的服务或协助，其责任限额由双方与第三方在协议中约定。15.4.2若第三方责任限额未在协议中明确约定，则其责任限额应不超过本合同约定的甲方或乙方的赔偿责任。15.5第三方与甲乙方的责任划分：15.5.1第三方在本合同项下提供的服务或协助，其责任仅限于其自身提供的服务内容。15.5.2第三方对甲方或乙方的其他损失不负责任，除非因第三方故意或重大过失造成。15.5.3甲方或乙方应确保第三方在履行服务或协助过程中，遵守相关法律法规和行业标准。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款及说明16.1甲方的额外条款：16.1.1甲方应确保第三方遵守本合同约定，并在第三方违约时承担相应的责任。16.1.2甲方应向第三方提供必要的资料和协助，以确保第三方能够有效履行其职责。16.2乙方的额外条款：16.2.1乙方应向第三方提供必要的资料和协助，以确保第三方能够有效履行其职责。16.2.2乙方应确保第三方遵守本合同约定，并在第三方违约时承担相应的责任。17.第三方介入协议的签订17.1第三方介入协议的签订：17.1.1双方应与第三方签订独立的协议，明确第三方的服务内容、责任范围、费用等。17.1.2第三方介入协议应与本合同具有同等法律效力。18.第三方介入协议的变更与解除18.1第三方介入协议的变更：18.1.1第三方介入协议的变更需经甲乙双方和第三方协商一致。18.1.2变更后的协议应与本合同具有同等法律效力。18.2第三方介入协议的解除：18.2.1第三方介入协议的解除需符合本合同约定或法律法规的规定。18.2.2解除协议后，第三方应立即停止履行其职责，并按照约定处理相关事务。19.第三方介入争议解决19.1第三方介入争议解决：19.1.1双方应通过协商解决第三方介入过程中产生的争议。19.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务标准详细要求和说明：包含仓库环境维护、设施设备管理、安全保障措施、清洁卫生服务、绿化养护、环境监测等方面的具体标准。标准应包括服务内容、服务频率、服务质量要求、安全标准、卫生标准等。标准应与国家相关法规和行业标准相符合。2.附件二：收费标准明细详细要求和说明：列出物业管理费的收费标准，包括但不限于水、电、物业费、公共设施使用费等。明确费用的计算方式、计费周期、支付方式等。收费标准应与市场行情相符合，并充分考虑甲方和乙方的利益。3.附件三：客户满意度调查问卷详细要求和说明：设计调查问卷，包括服务满意度、环境满意度、安全满意度、设施满意度等方面。问卷应具有代表性，能够全面反映客户的需求和意见。问卷结果应作为提升客户满意度的依据。4.附件四：第三方介入协议详细要求和说明：明确第三方介入协议的内容，包括服务内容、责任范围、费用、期限等。协议应详细列明第三方的权利、义务和责任。协议应与本合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：违约行为是指任何一方未履行本合同约定的义务或违反本合同约定的行为。2.责任认定标准：违约责任的大小应根据违约行为的严重程度、违约行为造成的损失以及双方过错程度等因素综合判断。3.违约行为示例及责任认定：示例一：甲方未按合同约定提供物业管理服务，导致乙方损失。责任认定：甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。示例二：乙方未按合同约定支付物业管理费，逾期未支付。责任认定：乙方应支付滞纳金，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例三：第三方在提供服务过程中造成甲方或乙方的损失。责任认定：第三方应根据协议约定承担相应责任，甲方或乙方有权追究第三方的违约责任。全文完。二零二四年仓储企业物业管理与客户满意度提升合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2双方住所及联系方式2.仓储物业管理服务范围2.1物业管理区域及范围2.2物业管理服务内容2.3服务时间及工作班次3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用标准3.2费用支付时间及方式3.3费用调整机制4.物业管理服务质量要求4.1服务质量标准4.2服务质量监督及考核4.3服务质量改进措施5.仓储设施及设备维护保养5.1设施设备维护保养责任5.2设施设备维护保养计划5.3设施设备故障处理6.安全管理6.1安全管理制度6.2安全防范措施6.3事故处理及责任追究7.消防安全管理7.1消防安全责任7.2消防设施维护及检查7.3消防安全培训及演练8.环境保护与清洁卫生8.1环境保护要求8.2清洁卫生标准8.3环境卫生检查及整改9.客户满意度提升措施9.1满意度调查方式9.2满意度提升目标9.3满意度提升方案10.沟通与协调机制10.1双方沟通渠道10.2协调处理机制10.3紧急事件处理11.合同期限及终止条件11.1合同期限11.2终止条件11.3终止程序12.违约责任及争议解决12.1违约责任12.2争议解决方式12.3仲裁或诉讼管辖13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同附件13.3其他约定事项14.合同签署及附件清单14.1合同签署日期14.2签署代表身份14.3合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人本合同甲方（仓储企业）名称：_________________乙方（客户）名称：_________________甲方法定代表人：_________________乙方法定代表人：_________________1.2双方住所及联系方式甲方住所：_________________乙方住所：_________________甲方联系方式：_________________乙方联系方式：_________________2.仓储物业管理服务范围2.1物业管理区域及范围本合同约定物业管理范围为甲方所属的仓储设施及配套设施，具体包括：_________________2.2物业管理服务内容a)日常巡检及报修服务；b)消防安全管理；c)环境卫生清洁；d)停车场管理；e)保安巡逻；f)设施设备维护保养；g)客户投诉处理；2.3服务时间及工作班次a)服务时间为每日__时至__时；b)工作班次安排为__班/天。3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用标准a)甲方应按照约定的物业管理费用标准支付乙方费用；b)物业管理费用标准为：_________________（单位：元/平方米/月）。3.2费用支付时间及方式a)费用支付时间为每月__日前；b)费用支付方式为：银行转账。3.3费用调整机制a)在合同有效期内，物业管理费用如有调整，双方应协商一致；b)调整后的费用应于调整之日起生效。4.物业管理服务质量要求4.1服务质量标准a)甲方应按照国家标准、行业标准及合同约定提供物业管理服务；b)物业管理服务质量标准详见附件__。4.2服务质量监督及考核a)乙方有权对甲方提供的物业管理服务进行监督；b)甲方应定期对物业管理服务进行自查，并向乙方提交自查报告；4.3服务质量改进措施a)甲方应根据乙方反馈意见，及时采取措施改进物业管理服务；b)乙方应配合甲方进行服务质量改进。5.仓储设施及设备维护保养5.1设施设备维护保养责任a)甲方负责仓储设施及设备的日常维护保养；b)乙方应合理使用仓储设施及设备，避免人为损坏。5.2设施设备维护保养计划a)甲方应制定设施设备维护保养计划，并报乙方备案；b)维护保养计划应包括设备名称、维护保养内容、时间及责任人。5.3设施设备故障处理a)设施设备发生故障时，甲方应及时进行处理；b)故障处理期限为：自接到故障报告之日起__小时内。6.安全管理6.1安全管理制度a)甲方应建立健全安全管理制度，确保仓储区域安全；b)安全管理制度包括但不限于：消防安全、治安保卫、交通安全等。6.2安全防范措施a)甲方应采取必要的安全防范措施，防止安全事故发生；b)安全防范措施包括但不限于：设置安全警示标志、配置安全设施等。6.3事故处理及责任追究a)发生安全事故时，甲方应及时上报，并采取必要措施进行处理；b)事故责任应按照相关法律法规及合同约定追究。7.消防安全管理7.1消防安全责任a)甲方为消防安全责任人，负责消防安全管理工作；b)乙方应遵守消防安全规定，配合甲方做好消防安全工作。7.2消防设施维护及检查a)甲方应定期对消防设施进行维护及检查，确保设施完好有效；b)消防设施维护及检查记录应保存__个月。7.3消防安全培训及演练a)甲方应定期组织消防安全培训，提高员工消防安全意识；b)甲方应定期组织消防演练，提高应急处置能力。8.环境保护与清洁卫生8.1环境保护要求a)甲方应遵守国家和地方有关环境保护的法律法规；b)甲方应采取措施，防止污染，确保仓储区域环境质量符合国家标准。8.2清洁卫生标准a)仓储区域应保持清洁、整洁，无垃圾、杂物；b)清洁卫生标准应符合甲方制定的卫生管理制度。8.3环境卫生检查及整改a)甲方应定期对仓储区域进行环境卫生检查；b)发现环境卫生问题，甲方应及时整改，并向乙方通报整改情况。9.客户满意度提升措施9.1满意度调查方式a)乙方应定期对甲方提供的物业管理服务进行满意度调查；b)满意度调查可通过问卷调查、电话访问等方式进行。9.2满意度提升目标a)满意度提升目标为：乙方对甲方物业管理服务的满意度达到__%；b)满意度提升目标应与合同期限相结合，逐步实现。9.3满意度提升方案a)甲方应根据满意度调查结果，制定满意度提升方案；b)满意度提升方案应包括改进措施、实施时间及责任人。10.沟通与协调机制10.1双方沟通渠道a)双方应建立畅通的沟通渠道，确保信息及时传递；b)沟通渠道包括但不限于：定期会议、书面报告、电话联系等。10.2协调处理机制a)发生争议或问题时，双方应积极协商，寻求解决方案；b)协调处理机制应包括争议解决流程、时限及责任主体。10.3紧急事件处理a)发生紧急事件时，双方应立即启动应急预案；b)应急预案应包括事件处理流程、应急资源及联系方式。11.合同期限及终止条件11.1合同期限a)本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__年；b)合同期满后，如双方无异议，可自动续签。11.2终止条件a)合同期满或双方协商一致；b)发生不可抗力；c)违约方未在规定期限内履行违约责任；d)法律法规规定的其他情形。11.3终止程序a)合同终止前，双方应就终止事宜进行协商；b)合同终止后，双方应按照约定处理相关事宜。12.违约责任及争议解决12.1违约责任a)双方应按照合同约定履行义务，任何一方违约应承担相应责任；b)违约责任包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。12.2争议解决方式a)双方发生争议时，应友好协商解决；b)协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。12.3仲裁或诉讼管辖a)仲裁或诉讼管辖地为：_________________；b)仲裁或诉讼费用由败诉方承担。13.合同生效及其他13.1合同生效条件a)双方签字（或盖章）；b)合同符合法律法规的规定。13.2合同附件a)附件一：仓储设施及设备清单；b)附件二：物业管理服务细则；c)附件三：其他相关文件。13.3其他约定事项a)本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；b)本合同一式__份，甲乙双方各执__份，具有同等法律效力。14.合同签署及附件清单14.1合同签署日期a)本合同签署日期为：_________________。14.2签署代表身份a)甲方签署代表：_________________b)乙方签署代表：_________________14.3合同附件清单a)附件一：仓储设施及设备清单；b)附件二：物业管理服务细则；c)附件三：其他相关文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同所称第三方，是指在合同履行过程中，因特定业务需求或特殊情况，经甲乙双方同意，介入本合同相关事务的独立第三方主体，包括但不限于中介方、技术服务方、咨询顾问、保险公司等。15.2第三方介入条件a)第三方介入需经甲乙双方书面同意；b)第三方介入应满足法律法规及本合同的相关要求；c)第三方介入应有利于合同目的的实现和合同义务的履行。16.第三方责任限额16.1第三方责任a)第三方在介入本合同相关事务过程中，应遵守法律法规和本合同约定，对其行为承担相应的法律责任；b)第三方因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.2责任限额a)第三方的责任限额应根据其介入的业务范围、服务内容、风险程度等因素确定；b)责任限额应在本合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。17.第三方权利17.1第三方权利概述a)第三方在介入本合同相关事务过程中，享有依法获取相关信息、进行业务操作等权利；b)第三方有权要求甲方或乙方提供必要的协助和支持。17.2第三方权利行使a)第三方权利行使应符合法律法规和本合同约定；b)第三方权利行使不得损害甲方、乙方或其他第三方的合法权益。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分a)甲方、乙方和第三方之间的责任划分应根据各自的权利、义务和风险承担原则确