2025软件运维服务标准合同标准范本

2025软件运维服务标准合同标准范本合同编号：__________鉴于甲方需要乙方提供软件运维服务，为确保双方的权利和义务，经双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。第一条服务内容1.1乙方负责对甲方的软件系统进行运维管理，确保甲方的软件系统稳定、安全、高效运行。1.2乙方提供7×24小时在线技术支持，响应时间不超过30分钟。1.3乙方定期对甲方的软件系统进行巡检、优化和升级，确保系统性能达到最佳状态。1.4乙方协助甲方处理软件系统在使用过程中遇到的问题，提供解决方案。第二条服务期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供软件运维服务，服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方应在合同签订后的五个工作日内向乙方支付服务费用。3.3乙方应提供正规发票，甲方有权要求乙方按国家相关政策规定开具增值税专用发票。第四条保密条款4.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务，并有权解除合同。5.3甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权解除合同，并有权要求甲方支付违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。6.2双方应遵守国家相关法律法规，履行合同义务，共同维护双方的合法权益。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________联系电话：__________联系电话：__________电子邮箱：__________电子邮箱：__________通讯地址：__________通讯地址：__________签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方软件系统相关资料4.乙方运维服务方案5.服务费用支付凭证6.增值税专用发票7.保密协议8.争议解决授权书二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务的，视为违约。2.甲方未按照约定支付服务费用的，视为违约。3.双方未履行保密义务的，视为违约。4.双方在履行合同过程中发生争议，未能通过友好协商解决的，视为违约。三、法律名词及解释：1.软件运维服务：指乙方对甲方的软件系统进行日常管理、维护、优化和升级等服务。2.违约金：指一方违反合同约定，需向对方支付的赔偿金。3.保密义务：指双方在合同履行过程中，对获悉的商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。4.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未能按照约定提供服务。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务，如乙方仍未能解决问题，甲方有权解除合同。2.问题：甲方未能按照约定支付服务费用。解决办法：乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。3.问题：双方在履行合同过程中发生争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。4.问题：一方未履行保密义务。解决办法：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。五、所有应用场景：1.甲方为软件系统使用者，需要乙方提供专业的运维服务。2.乙方为软件运维服务提供商，具备相应的技术能力和服