2025年度住宅小区环保节能物业管理服务合同标准3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度住宅小区环保节能物业管理服务合同标准本合同目录一览1.合同概述1.1合同签订双方1.2合同签订日期1.3合同有效期1.4合同目的1.5合同范围2.环保节能管理2.1环保节能目标2.2环保节能措施2.3环保节能实施2.4环保节能监督2.5环保节能效果评估3.物业管理服务3.1物业管理范围3.2物业管理内容3.3物业管理标准3.4物业管理责任3.5物业管理费用4.人员配置与管理4.1人员配备要求4.2人员培训与考核4.3人员管理责任4.4人员奖惩制度4.5人员离职与交接5.物业设施维护与管理5.1设施维护范围5.2设施维护标准5.3设施维护责任5.4设施维修与保养5.5设施更新与改造6.安全管理6.1安全管理目标6.2安全管理制度6.3安全责任6.4安全教育与培训6.5安全事故处理7.客户服务7.1服务宗旨7.2服务内容7.3服务标准7.4服务投诉处理7.5服务满意度调查8.财务管理8.1财务管理原则8.2财务预算与决算8.3费用收取与使用8.4财务监督与审计8.5财务信息公开9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除程序9.4合同变更与解除后的处理10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿10.4违约争议解决11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决机构11.4争议解决费用12.合同附件12.1附件一：物业管理服务内容明细12.2附件二：环保节能措施明细12.3附件三：人员配备要求明细12.4附件四：设施维护标准明细12.5附件五：财务管理规定13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序13.4合同终止后的处理14.其他约定事项14.1不可抗力14.2合同解释14.3合同附件效力14.4合同未尽事宜第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同签订双方1.1.1物业服务方：甲方1.1.2业主方：乙方1.2合同签订日期：2024年1月1日1.3合同有效期：自2024年1月1日起至2025年12月31日止1.4合同目的：甲方依据乙方委托，提供住宅小区的环保节能物业管理服务，确保小区环境优美、安全、舒适，满足业主生活需求。1.5合同范围：本合同约定甲方对住宅小区内所有物业进行管理，包括但不限于绿化、清洁、安保、设施设备维护等。2.环保节能管理2.1环保节能目标2.1.1通过实施环保节能措施，降低小区能源消耗，减少碳排放。2.1.2提高小区绿化覆盖率，改善空气质量。2.2环保节能措施2.2.1加强垃圾分类，提高垃圾回收利用率。2.2.2推广使用节能灯具、节水器具等环保产品。2.2.3定期对小区公共区域进行清洁，保持环境卫生。2.3环保节能实施2.3.1甲方应定期对环保节能措施进行实施，确保效果。2.3.2乙方应配合甲方开展环保节能工作。2.4环保节能监督2.4.1甲方应设立环保节能监督小组，负责监督环保节能措施的实施。2.4.2乙方有权对环保节能措施的实施情况进行监督。2.5环保节能效果评估2.5.1甲方应定期对环保节能效果进行评估，并向乙方报告。2.5.2评估结果作为合同续签或调整的依据。3.物业管理服务3.1物业管理范围3.1.1小区公共区域及配套设施的日常维护与管理。3.1.2小区业主公共利益的维护与管理。3.2物业管理内容3.2.1小区绿化养护。3.2.2小区清洁卫生。3.2.3小区公共设施设备维护。3.2.4小区安全保卫。3.3物业管理标准3.3.1严格按照国家及地方物业管理相关法律法规执行。3.3.2物业服务标准应符合行业标准。3.4物业管理责任3.4.1甲方对物业管理服务质量负责。3.4.2乙方对物业管理服务效果负责。3.5物业管理费用3.5.1物业管理费用按年度预算执行。3.5.2物业管理费用由乙方按约定方式支付。4.人员配置与管理4.1人员配备要求4.1.1甲方应配备足够的物业管理人员，满足小区管理需求。4.1.2物业管理人员应具备相应的专业知识和技能。4.2人员培训与考核4.2.1甲方应定期对物业管理人员进行培训。4.2.2甲方应建立考核制度，对物业管理人员进行考核。4.3人员管理责任4.3.1甲方对物业管理人员的招聘、培训、考核、奖惩负责。4.3.2乙方对物业管理人员的投诉处理负责。4.4人员奖惩制度4.4.1甲方应建立奖惩制度，对物业管理人员的表现进行奖惩。4.4.2奖惩制度应符合国家及地方相关规定。4.5人员离职与交接4.5.1物业管理人员离职时，应进行工作交接。8.财务管理8.1财务管理原则8.1.1严格按照国家财务会计制度执行。8.1.2物业管理费用收支必须透明，接受业主监督。8.2财务预算与决算8.2.1甲方应在每年年初制定年度财务预算，报乙方审批。8.2.2年度财务决算应在次年3月底前完成，并提交乙方审核。8.3费用收取与使用8.3.1物业管理费用按实际发生收取，不得预收。8.3.2费用使用需符合预算规定，不得挪作他用。8.4财务监督与审计8.4.1乙方有权对甲方财务管理进行监督。8.4.2甲方应定期接受乙方或第三方审计。8.5财务信息公开8.5.1甲方应定期向乙方公开财务状况。8.5.2信息公开应包括费用收入、支出、余额等信息。9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.1.1任何一方提出合同变更，需书面通知对方。9.1.2变更内容需经双方协商一致。9.2合同解除条件9.2.1甲方严重违约，乙方有权解除合同。9.2.2乙方严重违约，甲方有权解除合同。9.3合同变更与解除程序9.3.1合同变更或解除需书面通知对方，并达成书面协议。9.3.2合同变更或解除后的处理事宜，双方应协商解决。9.4合同变更与解除后的处理9.4.1合同解除后，双方应妥善处理未了事宜。9.4.2合同解除后，双方应按约定支付剩余服务费用。10.违约责任10.1违约情形10.1.1甲方未履行合同约定的环保节能管理责任。10.1.2甲方未履行合同约定的物业管理服务责任。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担相应的违约责任。10.2.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3违约赔偿10.3.1违约赔偿金额由双方协商确定。10.3.2若协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。10.4违约争议解决10.4.1违约争议由双方协商解决。10.4.2协商不成，可提交仲裁或依法向人民法院提起诉讼。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。11.2争议解决程序11.2.1双方应尽力通过协商解决争议。11.2.2协商不成，可申请调解或仲裁。11.3争议解决机构11.3.1争议解决机构应具有相关资质和经验。11.3.2争议解决机构由双方共同选定。11.4争议解决费用11.4.1争议解决费用由败诉方承担。11.4.2若双方均有责任，费用由双方分担。12.合同附件12.1附件一：物业管理服务内容明细12.2附件二：环保节能措施明细12.3附件三：人员配备要求明细12.4附件四：设施维护标准明细12.5附件五：财务管理规定13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.1.1双方签署合同并完成相关手续。13.2合同终止条件13.2.1合同期限届满。13.2.2双方协商一致解除合同。13.3合同终止程序13.3.1合同终止需书面通知对方。13.3.2合同终止后，双方应妥善处理未了事宜。13.4合同终止后的处理13.4.1合同终止后，双方应按约定支付剩余服务费用。13.4.2合同终止后，双方应相互提供必要的协助，确保小区平稳过渡。14.其他约定事项14.1不可抗力14.1.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。14.2合同解释14.2.1本合同条款如有歧义，由双方协商解释。14.3合同附件效力14.3.1合同附件与本合同具有同等法律效力。14.4合同未尽事宜14.4.1合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”是指除甲方、乙方以外的，参与合同履行或争议解决的自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、专业顾问、审计机构、仲裁机构等。15.2第三方介入条件15.2.1甲方或乙方在履行本合同过程中，如需第三方提供专业服务或协助，应书面通知对方。15.2.2第三方介入需经双方同意，并签订相应的协议。15.3第三方介入程序15.3.1双方应共同确定第三方介入的具体事项和范围。15.3.2第三方介入后，应按照双方确定的范围和程序开展工作。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在履行合同过程中，如因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方责任限额由双方在协议中约定，并不得超过合同总金额的10%。16.2责任认定16.2.1第三方责任认定应依据事实、法律和合同约定。16.2.2第三方责任认定由双方共同协商确定，或由第三方介入后的争议解决机构裁决。17.第三方权利17.1第三方权利17.1.1第三方在履行合同过程中，享有合同约定的权利。17.1.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的协助和支持。18.第三方与其他各方的划分18.1责任划分18.1.1第三方责任仅限于其履行合同的范围，不涉及甲方与乙方之间的责任划分。18.1.2第三方在履行合同过程中，若因甲方或乙方的过错导致损失，甲方或乙方应承担相应责任。18.2权利划分18.2.1第三方享有合同约定的权利，不受甲方与乙方权利划分的影响。18.2.2第三方权利的实现，需甲方与乙方共同配合。19.第三方介入时的额外条款19.1第三方介入时的额外条款19.1.1第三方介入时，甲方或乙方应提供必要的资料和条件，确保第三方能够正常开展工作。19.1.2第三方介入时，双方应保持沟通，及时解决第三方介入过程中出现的问题。20.第三方介入费用的承担20.1费用承担20.1.1第三方介入费用由双方协商确定，并在协议中明确。20.1.2若合同未约定费用承担，则由提出第三方介入的一方承担。21.第三方介入争议解决21.1争议解决21.1.1第三方介入过程中出现的争议，由第三方与甲方或乙方协商解决。21.1.2协商不成，可提交仲裁或依法向人民法院提起诉讼。22.第三方介入合同附件22.1附件一：第三方介入协议22.2附件二：第三方责任限额协议22.3附件三：第三方权利义务协议第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细详细要求：列出物业管理服务项目，包括绿化养护、清洁卫生、公共设施设备维护、安全保卫等具体服务内容。说明：本附件作为合同附件，用于明确物业管理服务的具体内容，便于双方监督和评估。2.附件二：环保节能措施明细详细要求：列出环保节能的具体措施，包括垃圾分类、节能产品使用、设施设备维护等。说明：本附件作为合同附件，用于明确环保节能的具体措施，确保双方共同执行。3.附件三：人员配备要求明细详细要求：列出物业管理人员的要求，包括学历、工作经验、专业技能等。说明：本附件作为合同附件，用于明确物业管理人员的要求，确保人员素质符合合同规定。4.附件四：设施维护标准明细详细要求：列出公共设施设备的维护标准，包括保养周期、维修要求等。说明：本附件作为合同附件，用于明确设施维护的标准，确保设施设备的正常运行。5.附件五：财务管理规定详细要求：列出财务管理的相关规定，包括费用收取、使用、监督等。说明：本附件作为合同附件，用于明确财务管理的相关规定，确保财务的合规性。6.附件六：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体事项、范围、费用、责任等。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方介入的相关事宜，确保第三方介入的合法性和有效性。7.附件七：第三方责任限额协议详细要求：约定第三方责任限额的具体金额。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方责任限额，保护双方的合法权益。8.附件八：第三方权利义务协议详细要求：明确第三方在合同中的权利和义务。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方的权利和义务，确保第三方在合同中的地位。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为未按合同约定提供环保节能服务。未按合同约定提供物业管理服务。违反财务管理规定，造成财务损失。1.2乙方违约行为未按合同约定支付物业管理费用。未按合同约定配合甲方开展环保节能工作。违反安全管理规定，造成安全事故。2.责任认定标准2.1甲方违约责任认定甲方未按合同约定提供环保节能服务，应承担相应赔偿责任。甲方未按合同约定提供物业管理服务，应承担相应赔偿责任。甲方违反财务管理规定，造成财务损失，应承担相应赔偿责任。2.2乙方违约责任认定乙方未按合同约定支付物业管理费用，应承担相应违约金。乙方未按合同约定配合甲方开展环保节能工作，应承担相应赔偿责任。乙方违反安全管理规定，造成安全事故，应承担相应赔偿责任。3.违约示例说明3.1甲方违约示例甲方未按合同约定对小区绿化进行养护，导致绿化面积减少，影响小区环境，应承担赔偿责任。3.2乙方违约示例乙方未按合同约定支付物业管理费用，逾期支付，应承担相应违约金。全文完。2024年度住宅小区环保节能物业管理服务合同标准1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同目的第二章物业管理服务内容2.1环保节能管理2.1.1能源管理2.1.2环境保护2.1.3绿化养护2.2公共区域管理2.2.1保洁服务2.2.2维修保养2.2.3设施设备管理2.3居住安全管理2.3.1安全巡查2.3.2应急处理2.3.3入住与退住管理2.4客户服务2.4.1客户投诉处理2.4.2客户咨询解答2.4.3客户满意度调查第三章服务标准3.1环保节能指标3.2管理服务质量标准3.3服务人员素质要求3.4服务时间要求第四章物业收费标准4.1收费项目4.2收费标准4.3收费方式4.4收费周期4.5优惠政策第五章物业维修基金管理5.1基金筹集5.2基金使用5.3基金监督5.4基金审计第六章合同履行与监督6.1履行方式6.2履行期限6.3履行监督6.4履行变更第七章违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约处理7.4违约赔偿第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决期限8.4争议解决费用第九章合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后果9.4解除通知第十章合同终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止后果10.4终止通知第十一章合同附件11.1附件一：物业清单11.2附件二：收费标准明细11.3附件三：服务人员名单11.4附件四：其他相关文件第十二章合同生效与备案12.1生效条件12.2生效日期12.3生效备案12.4生效通知第十三章合同变更与解除13.1变更条件13.2变更程序13.3解除条件13.4解除程序第十四章合同解除后的处理14.1履行剩余义务14.2返还预付款14.3赔偿损失14.4其他处理事项合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2024年度住宅小区环保节能物业管理服务合同”。1.2合同双方甲方（物业服务方）：[物业服务方名称]乙方（业主方）：[业主方名称]1.3合同签订日期本合同于____年____月____日签订。1.4合同有效期本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同目的本合同旨在明确甲方为乙方提供住宅小区环保节能物业管理服务的权利、义务和责任，确保物业管理服务的质量和效率。第二章物业管理服务内容2.1环保节能管理2.1.1能源管理甲方应采取有效措施，降低能源消耗，提高能源利用效率。2.1.2环境保护甲方应负责小区的环境保护工作，包括垃圾分类、噪音控制等。2.1.3绿化养护甲方应定期对小区绿化进行养护，保持绿化景观。2.2公共区域管理2.2.1保洁服务甲方应提供定期保洁服务，保持公共区域清洁。2.2.2维修保养甲方应定期对小区设施设备进行维修保养，确保正常运行。2.2.3设施设备管理甲方应负责小区设施的日常管理和维护。2.3居住安全管理2.3.1安全巡查甲方应定期进行安全巡查，发现安全隐患及时处理。2.3.2应急处理甲方应制定应急预案，应对突发事件。2.3.3入住与退住管理甲方应负责小区居民的入住和退住手续办理。2.4客户服务2.4.1客户投诉处理甲方应设立投诉处理机制，及时处理客户投诉。2.4.2客户咨询解答甲方应提供客户咨询服务，解答客户疑问。2.4.3客户满意度调查甲方应定期进行客户满意度调查，提高服务质量。第三章服务标准3.1环保节能指标甲方应确保小区能源消耗低于国家标准。3.2管理服务质量标准甲方应按照国家及地方相关标准提供物业管理服务。3.3服务人员素质要求3.4服务时间要求甲方应提供24小时服务响应，确保居民生活需求。第四章物业收费标准4.1收费项目本合同涉及的收费项目包括物业管理费、能源费等。4.2收费标准收费标准和计费方式详见附件二。4.3收费方式收费方式为按月缴纳，具体缴纳日期及方式由双方协商确定。4.4收费周期收费周期为一个月。4.5优惠政策甲方可根据实际情况提供一定期限的优惠政策。第五章物业维修基金管理5.1基金筹集甲方应按照国家及地方相关规定筹集物业维修基金。5.2基金使用物业维修基金用于小区公共设施的维修、更新和改造。5.3基金监督甲方应设立基金监督机制，确保基金合理使用。5.4基金审计甲方应定期对物业维修基金进行审计。第六章合同履行与监督6.1履行方式甲方应按照合同约定，全面履行物业管理服务义务。6.2履行期限甲方应在合同有效期内完成物业管理服务。6.3履行监督乙方有权对甲方履行合同情况进行监督。6.4履行变更合同履行过程中，如需变更，双方应协商一致，并签订书面变更协议。第七章违约责任7.1违约情形（1）甲方未按合同约定提供物业管理服务；（2）甲方未按照规定使用物业维修基金；（3）甲方未履行合同约定的其他义务。7.2违约责任（1）甲方未按合同约定提供物业管理服务的，应向乙方支付违约金；（2）甲方未按照规定使用物业维修基金的，应向乙方支付违约金；（3）甲方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。7.3违约处理违约责任的处理方式由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。7.4违约赔偿甲方因违约给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。第八章争议解决8.1争议解决方式双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中产生的争议。8.2争议解决程序如协商不成，双方可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。8.3争议解决期限双方应在争议发生后____个工作日内提出解决请求。8.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第九章合同解除9.1解除条件（1）合同约定的解除条件成就；（2）一方违约，经另一方催告后仍未履行；（3）发生不可抗力致使合同无法履行。9.2解除程序任何一方要求解除合同，应提前____个工作日书面通知对方。9.3解除后果合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余事务。9.4解除通知解除通知应由解除方签字盖章后发送至对方。第十章合同终止10.1终止条件合同期满或双方协商一致终止合同。10.2终止程序合同终止前，双方应完成合同约定的所有义务。10.3终止后果合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余事务。10.4终止通知终止通知应由终止方签字盖章后发送至对方。第十一章合同附件11.1附件一：物业清单11.2附件二：收费标准明细11.3附件三：服务人员名单11.4附件四：其他相关文件第十二章合同生效与备案12.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2生效日期本合同生效日期为____年____月____日。12.3生效备案本合同需向物业管理所在地的人民政府备案。12.4生效通知本合同生效后，双方应互相通知对方。第十三章合同变更与解除13.1变更条件合同履行过程中，如需变更，双方应协商一致。13.2变更程序变更内容应以书面形式签订补充协议，并作为本合同附件。第十四章合同解除后的处理14.1履行剩余义务合同解除后，双方应履行剩余义务。14.2返还预付款合同解除后，甲方应退还乙方已预付的款项。14.3赔偿损失合同解除后，因一方违约造成的损失，应由违约方承担。14.4其他处理事项合同解除后的其他处理事项，双方应协商解决。甲方（物业服务方）签字：________________________日期：____年____月____日乙方（业主方）签字：________________________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导下的项目管理委员会条款：本合同签订后，双方应共同成立项目管理委员会，负责小区的日常管理和重大事项决策。说明：项目管理委员会由甲方代表、乙方代表及第三方代表组成，甲方作为主导方，负责召集和主持委员会会议。1.2甲方主导下的年度工作计划条款：甲方应每年制定详细的年度工作计划，包括环保节能措施、设施设备维护、绿化养护等，并向乙方报告。说明：年度工作计划应包括具体目标、实施步骤、预期效果等内容，确保甲方在主导下能够高效执行物业管理服务。1.3甲方主导下的服务质量考核条款：甲方应定期对物业管理服务进行质量考核，并将考核结果向乙方公布。说明：服务质量考核应包括服务态度、工作效率、设施设备维护等方面，确保甲方主导下的服务达到合同约定标准。1.4甲方主导下的应急处理机制条款：甲方应建立健全应急处理机制，确保在突发事件发生时能够迅速响应，减少损失。说明：应急处理机制应包括应急预案、应急队伍、应急物资等，确保甲方在主导下能够有效应对各类突发事件。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导下的业主大会条款：本合同签订后，乙方有权召集业主大会，讨论和决定小区的重大事项。说明：业主大会是业主参与小区管理的平台，乙方作为主导方，应充分利用这一机制，保障业主权益。2.2乙方主导下的业主委员会条款：乙方应成立业主委员会，负责小区的日常管理和监督。说明：业主委员会是业主自治组织，乙方作为主导方，应积极推动业主委员会的成立和运作。2.3乙方主导下的物业服务满意度调查条款：乙方应定期开展物业服务满意度调查，收集业主意见，提高服务质量。说明：满意度调查是了解业主需求、改进服务的重要途径，乙方作为主导方，应确保调查的公正性和有效性。2.4乙方主导下的物业服务费用调整条款：乙方有权根据小区实际情况和物价变动，调整物业服务费用。说明：物业服务费用调整应遵循公平、合理的原则，乙方作为主导方，应充分听取业主意见，确保调整过程透明。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的引入条款：本合同签订后，双方可引入第三方中介机构，负责合同履行过程中的监督和协调。说明：第三方中介机构应具备相关资质和经验，确保在合同履行过程中能够客观、公正地履行职责。3.2第三方中介的职责（1）监督双方履行合同情况；（2）协调解决合同履行过程中产生的争议；（3）定期向双方报告工作进展。说明：第三方中介机构应具备独立、公正的立场，确保在合同履行过程中发挥积极作用。3.3第三方中介的费用条款：第三方中介费用由双方协商确定，并在合同中明确。说明：第三方中介费用应合理，确保在合同履行过程中，双方均能接受。3.4第三方中介的更换条款：如第三方中介在履行职责过程中出现重大失误或违约，双方有权解除其委托，并另行选择中介机构。说明：第三方中介的更换应遵循公平、公正的原则，确保合同履行过程中各方权益得到保障。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：物业清单2.附件二：收费标准明细3.附件三：服务人员名单4.附件四：其他相关文件（如：项目管理委员会成员名单、应急预案、满意度调查问卷等）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供物业管理服务。甲方未按照规定使用物业维修基金。甲方未履行合同约定的其他义务。乙方未按合同约定支付物业服务费用。乙方未履行合同约定的其他义务。2.违约行为认定：违约行为的认定应以合同条款和实际情况为依据。甲方违约行为的认定由乙方提出，并提供相关证据。乙方违约行为的认定由甲方提出，并提供相关证据。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业对住宅小区进行综合管理和服务的行为。2.环保节能：指在物业管理过程中，采取有效措施降低能源消耗，保护环境。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.业主大会：指由业主组成，对小区重大事项进行讨论和决定的会议。5.业主委员会：指由业主选举产生，负责小区日常管理和监督的组织。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按合同约定提供服务。解决办法：乙方可向甲方提出书面整改通知，如甲方在规定期限内仍未整改，乙方有权要求甲方承担违约责任。2.问题：乙方未按合同约定支付物业服务费用。解决办法：甲方可向乙方发出催款通知，如乙方在规定期限内仍未支付，甲方有权暂停部分服务。3.问题：第三方中介机构在履行职责过程中出现失误。解决办法：双方可协商更换中介机构，或要求原中介机构承担相应责任。五、所有应用场景：1.住宅小区的物业管理服务。2.环保节能措施的实施。3.物业维修基金的筹集和使用。4.业主大会和业主委员会的运作。5.物业服务质量的监督和考核。全文完。2024年度住宅小区环保节能物业管理服务合同标准2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景：随着我国城市化进程的加快，住宅小区的数量逐年增加，物业管理服务在保障居民生活品质、维护社区和谐稳定方面发挥着越来越重要的作用。为加强住宅小区的环保节能工作，提高物业管理水平，实现可持续发展，甲乙双方经友好协商，达成一致意见，签订本合同。2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方在住宅小区环保节能物业管理服务中的权利、义务和责任，确保物业管理服务顺利进行，共同推动住宅小区的环保节能工作。三、定义与解释3.1专业术语：本合同中涉及的专业术语如下：（1）环保节能：指在物业管理过程中，通过采取有效措施，降低能源消耗、减少废弃物排放、提高资源利用效率，实现住宅小区的绿色可持续发展。（2）物业管理：指对住宅小区的公共区域、设施设备进行管理、维护、保养，确保居民生活品质的工作。3.2关键词解释：（1）甲方：指提供住宅小区环保节能物业管理服务的单位或个人。（2）乙方：指接受甲方提供的住宅小区环保节能物业管理服务的单位或个人。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，提供优质的环保节能物业管理服务；（2）甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督、检查，确保服务质量；（3）甲方有权对乙方违反合同约定、损害甲方利益的行为，采取法律手段维护自身合法权益。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照合同约定，提供优质的环保节能物业管理服务，确保住宅小区的环保节能工作顺利进行；（2）乙方应遵守国家有关环保节能的政策法规，积极参与住宅小区的环保节能工作；（3）乙方应配合甲方对物业管理服务进行监督、检查，及时整改存在的问题；（4）乙方应承担因自身原因造成的环境污染、安全事故等责任。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至2024年12月31日。5.2合同履行地点：本合同所指的住宅小区位于____________________。5.3合同履行方式：（1）负责小区公共区域的清洁、绿化、维护工作；（2）负责小区设施设备的运行、维护、保养工作；（3）负责小区安全防范、消防管理工作；（4）负责小区环保节能工作的宣传、推广和实施。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同期满，双方协商一致同意终止；（2）因不可抗力等原因，导致合同无法履行；（3）一方违反合同约定，严重损害另一方利益，经协商无法解决。6.3终止程序：（1）合同终止前，双方应就终止事宜进行协商；（2）协商一致后，双方应签署终止合同协议；（3）终止合同协议签署后，双方应按照协议约定进行善后处理。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照约定，妥善处理剩余事项；（2）合同终止后，双方不再承担本合同约定的权利义务；（3）合同终止后，双方应相互配合，共同维护住宅小区的和谐稳定。七、费用与支付7.1费用构成：（1）基本服务费：根据住宅小区的规模、服务内容和标准，按月或年计算；（2）环保节能专项服务费：用于环保节能设施的维护、更新和节能项目的实施；（3）设施设备维护保养费：包括但不限于公共区域设施的维修、更换、保养等；（4）其他费用：包括但不仅限于安全防范、绿化养护、清洁服务等。7.2支付方式：（1）基本服务费：甲方应在每月或每年约定的支付日前，将基本服务费支付至乙方指定账户；（2）环保节能专项服务费：甲方应在项目实施前或根据项目进度分期支付；（3）设施设备维护保养费：甲方应在设施设备维修、更换、保养完成后，根据实际发生费用支付；（4）其他费用：甲方应根据服务内容和实际发生费用，在服务完成后支付。7.3支付时间：（1）基本服务费：每月或每年第一个工作日；（2）环保节能专项服务费：项目实施前或根据项目进度；（3）设施设备维护保养费：设施设备维修、更换、保养完成后；（4）其他费用：服务完成后。7.4支付条款：（1）甲方应在支付费用时，注明费用所属类别；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方提供相应的服务；（3）如甲方逾期支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付滞纳金；（2）甲方违反合同约定，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担相应的违约责任；（3）甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。8.2乙方违约：（1）乙方未按合同约定提供服务，导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任；（2）乙方违反合同约定，泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任；（3）乙方因自身原因导致小区环境污染，乙方应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：（1）赔偿金额根据实际损失计算，包括直接经济损失和间接经济损失；（2）赔偿方式为货币赔偿，乙方应在接到甲方赔偿要求后，按照约定时间支付赔偿金。九、保密条款9.1保密内容：本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属于保密内容。9.2保密期限：本合同约定的保密期限为自合同签订之日起五年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（3）合同终止后，保密义务依然有效。十、不可抗力10.1不可抗力定义：本合同所指的不可抗力，是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、罢工、骚乱等社会异常事件；（3）政府政策调整、法律法规变更等政府行为。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）不可抗力发生时，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方应协商解决；（3）不可抗力导致合同无法履行的，合同自动终止。10.4不可抗力实例：（1）因地震导致小区设施损坏，无法正常使用；（2）因战争导致乙方无法进入小区提供服务；十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成时，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得将合同的权利义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、商业秘密的；（2）法律法规规定不得转让的；（3）合同性质不宜转让的。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同中未明确约定的权利，甲方保留在合同履行过程中根据实际情况调整的权利；（2）乙方在合同履行过程中，应遵守国家有关环保节能的政策法规，并保留对乙方服务质量的监督权。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留在合同履行期间，对住宅小区环保节能工作的总体规划和调整权；（2）乙方保留在合同履行期间，对物业管理服务的具体实施进行调整和优化的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）任何一方提议修改或补充合同内容，应书面通知对方；（2）双方协商一致后，应以书面形式签署修改或补充协议，作为本合同的附件。14.2修改和补充效力：（1）修改或补充协议与本合同具有同等法律效力；（2）修改或补充协议的签署，不影响本合同其他条款的效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）双方应相互配合，共同推进住宅小区的环保节能工作；（2）甲方应提供必要的支持和协助，确保乙方顺利履行合同义务。15.2协作与配合方式：（1）双方应定期召开协调会议，讨论解决合同履行过程中出现的问题；（2）双方应通过书面形式，及时沟通相关信息，确保信息畅通。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同为独立文件，与双方签订的其他合同或协议无关。16.3增减条款：（1）未经双方书面同意，本合同不得增减条款；（2）任何增减条款均应作为本合同的附件。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.2024年度住宅小区环保节能物业管理服务合同标准2.甲方提供的服务内容和标准说明3.乙方提供的服务内容和标准说明4.甲方支付费用的