酒店安全隐患排查治理制度

酒店安全隐患排查治理制度一、目的

本酒店安全隐患排查治理制度旨在加强酒店安全管理，预防和减少安全事故的发生，保障员工的生命财产安全，提升酒店的服务质量和品牌形象。通过系统地排查和治理各类安全隐患，确保酒店运营过程中的安全稳定，为顾客提供安全、舒适的住宿环境。

二、适用范围

1.本制度适用于酒店内部所有部门、岗位及员工，包括但不限于客房、餐饮、前厅、后勤、安保等。

2.本制度适用于酒店所属的建筑物、设施设备、消防安全、环境卫生、职业健康等方面。

3.本制度适用于酒店与外部单位合作过程中涉及的安全管理事项。

4.本制度适用于酒店在开展各类活动中所涉及的安全管理要求。

三、职责

1.酒店总经理：负责酒店安全工作的全面领导，对酒店安全隐患排查治理工作负总责。其主要职责包括：

（1）组织制定酒店安全管理制度和应急预案；

（2）审批酒店安全隐患排查治理方案和整改措施；

（3）定期召开安全工作会议，研究解决安全问题；

（4）对重大安全隐患实行挂牌督办，确保整改到位。

2.安全管理部门：负责酒店安全隐患排查治理工作的组织实施，其主要职责包括：

（1）制定酒店安全隐患排查治理计划，报总经理审批；

（2）组织安全隐患排查，对发现的安全隐患进行分类、评估和登记；

（3）跟踪督促隐患整改，对整改情况进行验收；

（4）开展安全培训，提高员工安全意识；

（5）建立健全安全隐患排查治理档案。

3.各部门负责人：负责本部门安全隐患排查治理工作的具体实施，其主要职责包括：

（1）组织本部门员工学习安全知识，提高安全意识；

（2）按照酒店安全隐患排查治理计划，组织开展本部门的安全隐患排查；

（3）对发现的安全隐患及时上报，并采取整改措施；

（4）协助安全管理部门开展安全隐患整改验收工作。

4.员工：积极参与安全隐患排查治理工作，对发现的安全隐患及时上报，并按照整改要求进行整改。

5.外部单位：在酒店开展业务过程中，应遵守酒店安全管理制度，配合酒店进行安全隐患排查治理工作。

四、隐患排查范围

1.建筑结构安全：包括酒店建筑主体结构、附属设施、内部装修等，检查是否存在裂缝、沉降、倾斜等安全隐患。

2.消防安全：检查消防设施设备是否完好，包括消防通道、消防泵房、消防栓、灭火器、烟感报警器、疏散指示标志等，以及消防应急预案的制定和演练情况。

3.电气安全：检查电线电缆、开关插座、配电箱等电气设施是否存在老化、破损、短路等安全隐患，以及应急照明和疏散指示系统的可靠性。

4.机械设备安全：包括电梯、空调、通风、给排水、热水系统等机械设备的安全运行状况，以及定期维护保养情况。

5.食品安全：检查餐饮部门的食品储存、加工、烹饪和供应环节，确保食品安全管理制度得到有效执行。

6.环境卫生安全：检查酒店内部环境卫生状况，包括垃圾处理、消毒清洁、虫害控制等，以及员工的个人卫生习惯。

7.职业健康安全：评估员工在工作中可能接触的职业危害因素，如噪音、粉尘、化学物质等，并采取相应的防护措施。

8.交通安全：检查酒店内部停车场、车辆行驶通道的安全状况，以及员工通勤车辆的安全管理。

9.信息安全：保护酒店客户信息和内部数据，防止信息泄露、网络攻击等安全事件。

10.应急管理：检查酒店应对自然灾害、突发事件等紧急情况的预案制定和应急物资准备。

11.员工宿舍安全：检查员工宿舍的居住条件，确保居住环境安全、卫生。

12.供应商和外包服务安全：评估供应商和外包服务商的安全管理能力，确保其服务过程中的安全措施得到有效执行。

13.其他潜在安全隐患：包括但不限于自然灾害、恐怖袭击、社会治安等可能影响酒店安全的因素。

五、隐患排查的方法

（一）综合检查

1.定期组织综合检查，全面评估酒店的安全状况，包括建筑结构、消防设施、电气系统、机械设备等。

2.成立专门的检查小组，由各部门负责人和安全管理人员组成，确保检查的专业性和全面性。

3.检查过程中，对发现的安全隐患进行详细记录，制定整改措施和期限，并跟踪整改效果。

（二）专业检查

1.针对特定系统和设备，如消防、电梯、空调系统等，邀请专业机构进行定期检查和评估。

2.专业检查应按照国家相关法律法规和行业标准进行，确保检查的权威性和准确性。

3.专业检查结果应形成书面报告，对存在的问题提出专业的整改建议。

（三）季节性检查

1.根据季节特点，对酒店的安全隐患进行针对性的检查，如夏季的防暑降温、冬季的防寒保暖等。

2.季节性检查应考虑季节性灾害的预防，如洪水、雷电、台风等。

3.检查结果应及时汇总，对发现的问题进行整改，确保季节性安全隐患得到有效控制。

（四）节假日检查

1.在节假日期间，加强安全检查，确保酒店运营安全，尤其是在人流高峰期。

2.节假日检查应重点关注消防安全、食品安全、交通安全等方面，防止事故的发生。

3.对节假日期间的应急预案进行演练，确保应急响应的及时性和有效性。

（五）日常检查和定期检查

1.日常检查由各部门负责人负责，对所在区域进行日常安全检查，及时发现并解决小隐患。

2.定期检查由安全管理部门组织，按照既定的检查计划和频率，对酒店进行全面的安全检查。

3.日常检查和定期检查应形成记录，对检查中发现的问题进行跟踪管理，确保问题得到及时解决。

六、长假期间安全检查

（一）工业安全

1.设备停机与重启：长假前应对所有工业设备进行彻底的安全检查，确保设备在停机期间能够安全关闭，并在长假结束后能够安全重启。

2.安全防护措施：检查所有工业设备的防护装置是否完好，如防护罩、限位器、紧急停止按钮等，确保设备在长假期间处于安全锁定状态。

3.电气系统安全：对电气控制箱、电缆、电线进行检查，确保没有裸露的电线和损坏的绝缘层，防止电气火灾和触电事故。

4.消防设施检查：检查工业区的消防设施，包括消防栓、灭火器、消防水带等，确保其在长假期间能够正常使用。

5.逃生与疏散：确保工业区内的逃生通道畅通无阻，疏散指示标志清晰可见，并在长假前进行疏散演练。

6.危险化学品管理：对存储危险化学品的仓库进行检查，确保化学品的安全存放，防止泄漏、火灾或爆炸事故。

7.环境监测：对工业区内的环境质量进行监测，包括空气质量、水质等，确保环境指标符合安全标准。

8.安全警示与培训：在长假前对员工进行安全培训，强调长假期间的安全注意事项，并在工业区显眼位置设置安全警示标志。

9.应急预案：检查并更新长假期间的应急预案，确保在紧急情况下能够迅速有效地响应。

10.安全巡查：安排值班人员进行定期安全巡查，及时发现并处理可能出现的隐患。

（二）交通安全

1.车辆安全检查：长假前对酒店所有车辆进行彻底的安全检查，包括制动系统、轮胎、灯光、油液等，确保车辆处于良好的运行状态。

2.驾驶员资质审查：对驾驶员的驾驶资质进行审查，确保其持有有效的驾驶执照，并对驾驶员进行交通安全教育。

3.行驶路线规划：根据长假期间的交通情况，合理规划车辆的行驶路线，避开拥堵和事故高发区域。

4.车辆维护保养：确保车辆定期进行维护保养，避免因车辆故障导致的交通事故。

5.交通标识与信号灯：检查酒店周边的交通标识和信号灯是否完好，如有损坏及时报修，确保交通指示清晰。

6.停车场管理：加强对酒店停车场的管理，确保停车场内的交通标志清晰，照明充足，车辆停放有序。

7.应急物资准备：在车辆中配备必要的应急物资，如急救包、灭火器、拖车绳、备用轮胎等。

8.客人出行提示：向客人提供交通安全提示，包括出行路线、天气情况、交通管制信息等，提醒客人注意出行安全。

9.交通安全宣传：利用酒店公告栏、电子屏幕等渠道，开展交通安全宣传活动，提高员工和客人的交通安全意识。

10.事故处理预案：制定详细的交通事故处理预案，确保在发生交通事故时能够快速反应，及时处理。

（三）环境保护安全

1.污染物排放控制：确保酒店各类污染物排放符合国家和地方的环保标准，对废水、废气、固体废物等进行有效处理。

2.环境监测：定期对酒店周边环境进行监测，包括空气质量、水质、噪音等，确保环境指标在安全范围内。

3.废水处理：对酒店产生的废水进行集中处理，确保污水处理设施正常运行，处理后的废水达到排放标准。

4.废气处理：对厨房油烟、空调排放等废气进行处理，使用合格的油烟净化器和排放过滤设备。

5.固废分类与处理：对酒店产生的固体废物进行分类收集，与专业固废处理公司合作，确保废物得到合规处理。

6.节能减排：推广使用节能设备和技术，减少能源消耗和碳排放，提高能源利用效率。

7.绿色采购：优先采购环保产品和服务，减少对环境的影响。

8.环保培训：对员工进行环保知识培训，提高员工的环保意识和环保技能。

9.环保应急预案：制定环保应急预案，应对可能发生的突发环境事件，如化学品泄漏、油污泄漏等。

10.环保法律法规遵守：确保酒店遵守国家和地方的环保法律法规，及时了解环保政策的变化，调整酒店的环境保护措施。

七、隐患排查分级

1.根据隐患可能导致事故的严重程度和发生概率，将隐患分为重大隐患、较大隐患、一般隐患和轻微隐患四级。

2.重大隐患：指可能导致重大人员伤亡、财产损失或严重环境污染的安全隐患。

3.较大隐患：指可能导致较大人员伤亡、财产损失或环境污染的安全隐患。

4.一般隐患：指可能导致一般人员伤亡、财产损失或环境污染的安全隐患。

5.轻微隐患：指可能导致轻微人员伤亡、财产损失或环境污染的安全隐患。

6.隐患等级的判定应依据隐患的性质、影响范围、整改难易程度等因素综合考虑。

八、隐患排查管理

1.建立隐患排查治理责任制，明确各部门、各岗位的隐患排查治理职责。

2.制定隐患排查治理计划，明确排查周期、排查内容、排查方法和整改要求。

3.实施隐患排查治理工作，对排查出的隐患进行分类登记，并按照隐患等级进行管理。

4.对重大隐患实行挂牌督办，制定整改措施，明确整改期限和责任人，确保整改到位。

5.对较大和一般隐患，制定整改计划，按时完成整改，并进行验收。

6.对轻微隐患，及时采取措施予以整改，防止隐患扩大。

7.建立隐患整改档案，记录隐患排查、整改、验收全过程。

8.定期对隐患排查治理工作进行总结分析，提高隐患排查治理工作的有效性。

9.对隐患排查治理工作中表现突出的个人或团队给予表彰和奖励，对未履行职责的部门或个人进行通报批评或处罚。

九、事故隐患排查报告和隐患建档监控

1.事故隐患排查报告

（1）任何员工在发现安全隐患后，应立即向直接上级报告，并填写《事故隐患报告表》。

（2）报告表应详细记录隐患的具体情况、发现时间、地点、可能造成的后果以及已采取的临时措施。

（3）各部门负责人应对报告的安全隐患进行初步评估，并在24小时内提交给安全管理部门。

（4）安全管理部门负责对报告的安全隐患进行分类、评估，并根据隐患等级制定整改措施。

（5）安全管理部门应及时编写《事故隐患排查报告》，报告应包括隐患排查的总体情况、发现的主要隐患、整改措施及进度等。

2.隐患建档监控

（1）安全管理部门负责建立《安全隐患档案》，档案应包括隐患的发现、报告、评估、整改、验收等全过程记录。

（2）对排查出的安全隐患，应根据其等级和性质，制定相应的监控措施，包括定期巡查、在线监测等。

（3）安全隐患档案应定期更新，记录隐患整改的进展情况，确保整改措施得到有效执行。

（4）对已整改完毕的隐患，应进行验收，并将验收结果记录在档案中。

（5）安全管理部门应定期分析隐患档案，总结隐患排查治理的经验教训，不断提高安全管理水平。

（6）隐患档案应作为酒店安全管理工作的重要参考，对未来的安全管理和隐患排查工作提供数据支持。

十、考核

1.安全考核体系：建立完善的安全考核体系，涵盖隐患排查治理的各个阶段，确保安全管理目标的实现。

2.考核指标：制定明确的考核指标，包括隐患排查覆盖率、隐患整改率、隐患整改及时性、员工安全培训参与率等。

3.考核周期：安全考核应定期进行，至少每年一次，可根据实际情况进行季度或月度考核。

4.考核实施：由安全管理部门组织考核，采取自评、互评和上级评审相结合的方式，确保考核的全面性和公正性。

5.考核结果：考核结果应公开透明，对表现优秀的部门和个人给予表彰和奖励，对考核不合格的部