2025电子商务外包服务协议

2025电子商务外包服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________一、服务内容1.1乙方作为甲方电子商务外包服务提供商，负责为甲方提供电子商务整体解决方案，包括但不限于电子商务平台搭建、运营管理、市场营销、客户服务等。1.2乙方根据甲方需求，为甲方定制电子商务平台，确保平台功能完善、安全可靠、用户体验优良。1.3乙方负责甲方的电子商务运营管理，包括商品上架、订单处理、售后服务等，确保甲方电子商务业务高效、顺畅进行。1.4乙方协助甲方开展市场营销活动，提高甲方品牌知名度和影响力，扩大甲方市场份额。1.5乙方提供客户服务支持，包括在线咨询、电话客服等，确保甲方用户满意度。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如双方同意续约，应于本协议期满前____个月书面签订续约协议。三、服务费用3.1乙方提供电子商务外包服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额、支付方式及支付时间由双方在补充协议中约定。3.2乙方应按照双方约定的服务内容、服务标准提供服务，如因乙方原因导致服务未达到约定标准，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，违约金计算方式为：逾期部分服务费用×逾期天数×逾期违约金比例。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方营业执照复印件

3.电子商务平台搭建方案

4.市场营销方案

5.客户服务政策

6.保密协议

7.服务费用明细表

8.违约金计算公式

9.补充协议二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付服务费用，或支付的服务费用不足。

2.乙方未按约定时间、质量完成服务。

3.乙方未经甲方同意，泄露甲方商业秘密、技术秘密等。

4.甲方未经乙方同意，擅自解除或变更合同内容。

5.双方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成对方损失。三、法律名词及解释：

1.电子商务外包服务：指乙方为甲方提供电子商务平台搭建、运营管理、市场营销、客户服务等一站式解决方案的服务。

2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

3.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。

4.补充协议：指对本协议未尽事宜进行约定的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务费用支付问题：提前与乙方沟通，明确服务费用支付时间及方式，确保按时支付。

2.服务质量问题：乙方未按约定时间、质量完成服务时，及时与乙方沟通，要求乙方整改或退还部分服务费用。

3.泄露商业秘密：发现乙方泄露商业秘密时，立即与乙方沟通，要求乙方停止泄露行为，并签订补充协议加强保密措施。

4.解除或变更合同：如甲方确需解除或变更合同，应与乙方协商一致，并签订补充协议。

5.履行合同义务：双方应严格按照本协议约定履行合同义务，如有疑问，可咨询法律人士。五、所有应用场景：

1.甲方为提升自身电子商务业务能力，寻求专业外包服务。

2.乙方具备电子商务外包服务能力，寻求拓展业务。

3.甲方