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文档简介
医院开展精神文明创建活动实施方案一、背景精神文明是人类社会发展的特殊领域,也是医院建设的重要内容。精神文明创建是大力弘扬中华民族优良传统文化,营造良好社会风气,促进人的全面发展的具体举措。为了推动医院精神文明建设,提升员工素质,提高服务质量,医院制定了如下实施方案。二、目的1.营造良好的工作、学习环境,激发人们的工作热情和创造力。2.提高工作质量和创新能力,提高患者满意度。3.积极推进文明卫生城市创建工作,为城市的繁荣发展做出贡献。三、内容1.弘扬社会主义核心价值观深入贯彻党的十九大精神,坚持以爱国主义为核心、以民族团结为基础、以集体主义为精神、以社会主义为目标的价值取向,弘扬中华民族优秀文化传统,加强文化信仰教育,增强员工爱岗敬业、勤奋创业的意识,以文化抵制精神污染、倡导道德模范、营造健康文化环境。2.提高员工素质加强职业道德教育、业务能力培训和心理健康辅导,提高职工综合素质和技能水平,敦促干部职工在工作生活中自觉遵守职业道德准则和各项规章制度,并尊重和关心患者的生命和尊严。3.推行文明服务在医院各处标识醒目的“文明服务”提示牌,通过工作示范、岗位教育、文明活动等多种方式推进医院服务质量的提高。在就诊流程中,要严格按照诊疗流程,尽快疏导患者,避免就诊期间拉扯争吵等纠纷。4.营造文明和谐的就医环境普及文明习惯和健康理念,绝不容许发生推搡、抢号、踩踏等群体事件。积极倡导“一个微笑,一份关注”,为患者和家属提供周到的服务和安全保障,创造和谐文明的就医环境。5.组织开展文体活动每年开展一至两次员工文体活动,包括趣味运动会、篮球赛、羽毛球赛等项目,提高员工的健康素养和团队合作精神,增强医院内部沟通协调的能力,进一步增强医院凝聚力。6.加强内外宣传积极发挥各种媒体效用,不断扩大文明创建成果的影响,提高医院文化形象和知名度,促进医院与社会各界的良性互动和交流。四、实施要点1.制定存在可行性和针对性的实施方案,并定期修订。2.加强领导和部门之间的沟通和协调,形成合力,让每个人都参与进去。3.确立目标和任务,制定考核制度,切实落实精神文明创建活动的责任制。4.定期对方案的实施情况进行综合评估,总结经验,不断完善活动手段和方法,提升实施效果。五、预期效果通过医院精神文明创建活动的有机实施,可以全面提升医院职工素质,营造出文明和谐的工作和生活环
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