《汽车维修行业现状、问题及完善对策研究》6200字（论文）

汽车维修行业现状、问题及完善对策研究摘要依靠科技进步，汽车维修行业也在向着更高水平的领域发展。但是从现阶段的情况来看，我国汽修行业也存在着管理、人才、技术层面等诸多问题。因此，本文通过调查研究的方式深入分析汽车维修行业现状，随后探索该行业在发展过程中所遭遇的实际问题。最后，根据我国当前汽车维修行业的实际情况，提出相应的解决对策，为了促进起事维修行业的迅速发展，健康成长，给自己提供一点思考。由于我国汽车总量的不断提高，汽车维修行业对我国交通运输领域的长期发展起着决定性作用，能够为汽车的安全运行发挥重要的保障作用，研究旨在提升我国汽车维修行业的发展水平，优化行业发展结构。关键词：汽车维修行业；现状；问题；对策目录TOC\o"1-3"\h\u212341前言 前言我国汽车维修行业是在我国汽车产业基础上建立和发展起来的。汽车从诞生之日起，便被认为是技术与创意的结晶。汽车产业发展是一个国家发展水平，科技水平和综合实力的重要尺度。新中国成立之初，我们党便把汽车产业发展放在了国家优先发展战略地位。通过我们老一代汽车专家不屑于去做，我们国家不仅做到了汽车自主开放制造，而且在这个基础上建立起了新中国首个依托长春发展起来的汽车产业基地。伴随着中国汽车产业体系不断完善，中国汽车产业规模持续扩大，中国汽车工业历经改革开放30余年，实现汽车工业体系第一次建立健全。我国在向世界推广中国汽车产品，创建中国汽车品牌，革新汽车环保和节能技术诸多方面取得了成功。中国汽车产业的发展虽然离不开中国社会建设和经济建设水平的提高和高速发展，现如今我国汽车产产业规模越来越大，汽车产业也逐步发展成我国的经济发展支柱型产业。如今我国汽车产业体系正在日趋完善，相关产业也在逐渐脱离国外技术的控制，并且现骨干原料、零部件也能够实现独立生产，另外就是在汽车原料生产与配件供应中的优势也逐渐明星啊。综合来看，随着汽车成品销售及汽车制造技术的提升，汽车以及相关领域都在支持了我国汽车产业自主发展的宗旨。汽车维修行业做为，为健全我国汽车产业体系所建立起来的汽车产品衍生行业也伴随着我国汽车产业的发展取得了进步。近年来汽车维修行业发展迅速，相关的改革措施和创新驱动发展均处于国内领先地位。但它在发展中还存在着一些不足，需尽快改进。所以本文就此问题展开深入的研究和分析，为汽车维修行业发展提供理论指导。2汽车维修行业的现状2.1我国汽车维修行业的发展概述我国汽车维修行业是在我国汽车产业基础上建立和发展起来的。汽车从诞生之日起，便被认为是技术与创意的结晶。汽车产业发展是一个工业技术的集中表现，因此早在新中国成立之初，我们党便把汽车产业发展放在了国家优先发展战略地位。通过我们老一代汽车专家不屑于去做，我们国家不仅做到了汽车自主开放制造，而且在这个基础上建立起了新中国首个依托长春发展起来的汽车产业基地。我国汽车产业之于改革开放三十几年，实现了汽车产业体系的全面建成。可以说现如今我国汽车产业已经能够和西方国家相竞争，并且在许多领域都拥有一定的优势。另外在市场竞争方面，我国汽车品牌正在不断开创国外市场，另外在汽车环保与节能技术在许多方面都是成功的。总的来看，我国汽车产业的发展始终伴随着国民经济水平的提升而提高，在这些年的发展中，相关体系得到了进一步健全。从经济占比上来看，已经成为我国社会建设和经济发展支柱型产业。另外就是在技术方面，中国汽车产业已经全面告别外国技术的限制，在许多领域都拥有了一定技术优势。另外由于我国在原料和其他各方面的优势地位，导致在各项配件的供应工作中、制造技术与成品销售方面都已经取得了长足的进步。另外就是技术领域的进步，这些都是现阶段我国汽车产业自主的核心目标。同时，由于汽车维修行业的快速发展，我国汽车产业体系我国正在积极建立汽车产品衍生行业。可以说现阶段各配套产业的综合发展也使得我国汽车产业获得更多发展机遇，迎来了新一轮的发展机遇。2.2维修方式方面的现状当前我国汽修行业维修方式非常单一，从业者对计划维修的认识不够。可以说仅有少数汽车维修人员能够意识到，采取简单的计划维修已无法满足汽车维修与使用需求。这种简单维修计划的方式严重忽视汽车的保养，而这也是最近几年在汽车维修市场上所出现的请修重修的状况的主要原因。可以说，由于维修人员专业素养的不足，这使得许多汽车长期处于不安全的状态，通常需要频繁维修才能保证起顺利行驶。2.3汽车维修技术方面的现状一是维修技术力量薄弱，这一点尤其体现在二三线城市汇总的汽车维修工作中。因为这些地区的汽修技术人员在汽车故障诊断方面的力量相对薄弱，不熟悉某些新型车故障设备的诊断，无法完全诊断并排除，应有设备的作用也没有完全发挥，继而导致汽车维修时间的增加，对汽车用户服务体验产生影响，还对业界产生许多不良影响。二是故障诊断设备还有待完善，因为汽车诊断设备所需要的投资非常巨大，部分汽车维修企业受资金不足，企业规模等因素影响，几乎没有一家公司会不惜重金来配置这种大型设备，来帮助汽车维修人员进行车辆检测。所以当前我国汽修的实际情况仍然还是靠自己修车经验，利用现有设备确定车辆故障程度。但正是由于重要设备的不足，这造成车辆故障诊断正确率不高的问题始终存在。最后是故障诊断技术需要规范，目前阶段汽车维修行业普遍忽略了投入大且困难制约了标准与诊断方法这一重要技术研究与开发，大多数汽车维修企业只注重车辆的硬件技术问题，导致车辆故障无法得到及时有效地评价，车辆维修标准也不一致，这就成了企业维修行业的瓶颈问题。3汽车维修行业的存在的问题3.1汽车维修行业缺乏管理一、行业准入标准不严、标准过于宽泛很难确保维修企业品质目前许多汽车维修企业装备和技术落后、资金投入少，店铺空间狭小，在目前汽车市场迅猛发展的情况下，与现阶段汽车市场规模很不相称，也很难与市场发展相适应。导致这一问题的主要原因就是由于当前阶段汽车维修行业注入标准并不严谨，有必要将现行标准进行细化具体化，在某些核心技术要求之上要对其进行严格的标准制定，这样才能够促进行业整体服务质量的提高，这样才能够避免当前汽车行业状况下出现的系列连锁问题，才能够促进全行业声誉与形象的提升。二是相对混乱的市场秩序使汽车维修行业形象下降，市场经济实质上是竞争型经济，市场经济必须要有公平的竞争环境才可以促进市场良性发展。如果行业在竞争中充斥着不正之风的话，将对行业自身以及市场产生诸多不利影响。目前汽车行业市场不正当竞争现象较多，市场秩序混乱，极大地影响着汽修行业。汽车行业与其他维修行业不一样，由于汽车结构复杂，所以它的维修配件的来源很广，渠道众多。另外就是这些配件引起生产工艺、原材料的不同，导致性能也存在较大区别。最主要就是在配件市场价格上存在很大差异，另外就是监管上也较为困难，因为配件专业性强，业余人员很难分辨，要有专业人才才能够分辨出详细的类别，这样就在某种程度上使得汽车维修市场投机现象比较严重，导致汽修行业零部件安全风险较高。此外，在汽车维修市场逐步扩大的情况下，它的市场前景也更加广阔，极大的利益驱动着众多维修行业人员随意拓展汽车维修领域，对于多不需要替换的部件的替换已经达到了获取其非法利益或拓展其利润空间的效果。目前以上不正当现象在汽车维修行业中比较严重，给企业形象与声誉带来很大伤害，也不利于该行业平稳持续发展。3.2良好素质的汽车维修人员缺乏汽车修理行业因工艺及制造结构复杂，要求汽车维修人员必须经过专业培训，而随着我国进口车数量的不断增加，汽车保有量呈现出逐年上升的态势，而伴随着科技的进步，汽车种类不断增多，型号也变得更加繁杂，若不具备对各型号汽车故障处理的熟悉程度将难以满足现阶段汽车维修发展的需求，目前汽车维修人员存在的主要问题就是缺乏经验，而此行业只有综合素养比较高的人才能够胜任这一工作。与以上要求不同，目前中国汽车维修专业型人才相对匮乏，汽车维修人员良莠不齐，许多维修人员技术不合格，或虽有一定技术训练但因思想闭塞，新设备、新技术的学习培训活动非常少，这也使得汽车维修技术人员的整体素质不高的问题尤为突出，已经开始影响整个行业的发展了。另外一点就是我国与西方发达国家相比较我国汽车维修人员培训尚处在初级阶段，在这一阶段既要完善汽车维修理论又要对汽车维修人员进行思维方式培训，培们用开放的态度去接纳新技术的使用。另外就是汽修企业要引进新设备，通过这些措施来综合促进汽车维修行业的持续进步。相对于发达国家而言，我国汽车维修行业员工的整体状况并不乐观。当前我国汽车市场服务体系尚处在起步阶段。汽车维修行业总体表现为事故率居高不下，劳动生产率低下，维修成本居高不下，管控水平偏低，服务质量不佳。职工法律意识不强、汽修技术不足，是汽车维修行业可持续发展面临的一大瓶颈。当前很多汽车维修师人才已不能适应现代汽车维修师需求。职工整体专业素养较低，因此掌握核心技术的人才比例也相对较少。这也就造成此领域在人力资源管理中存在工资待遇低、留不住人的问题。所以，“人才匮乏，难以留住”是汽修行业最大的问题。3.3是维修管理技术相对落后高级管理人员的短缺是汽车维修行业不可忽视的问题。同时，维修是一项系统的、相互关联的工作，涉及广泛的人员，包括记录业务活动、检查维护间隔和实施项目。这包括人员、工作方法、检查和实践、经济分析和管理等等。一个环节的问题，肯定会影响到最后的结果。4解决汽车维修行业存在的问题的对策4.1完善当前的汽车维修市场在这一阶段促进汽车维修行业飞速发展的重要举措之一就是提高汽车维修市场的质量，从而为汽车维修企业营造公平发展环境、市场有序的竞争环境。为了实现汽车维修行业特定操作的规范化，一是完成汽车维修收费标准和工时定额的有效监督，同时还要继续加大宣传力度，充分发挥社会群众舆论监督力量，要形成一套完整的信用考核制度来进行监管，通过这种方式来指导企业诚信经营，一旦企业初选失信行为，就需要交由交通主管部门会同技术监督工商计委等部门进行处理。最终目的就是在公安等部门多管齐下、形成合力、健全汽车维修市场准入制度、加大对有悖于诚信经营原则企业整顿清理。其次就是汽车维修主管部门需要对当前汽车维修行业进行整治，结合当前的实际情况进行创新管理，同时还需要对各项业务进行全程监管，避免行业无序。最后就是有关部门应增加彼此信息共享，通过联合行动的方式来打击汽车维修市场不法行为，在汽车维修管理行业形成合力，创建汽车维修市场秩序，最终形成一个动态、持久的管理制度体系。顾客是产业发展的衣食家长，因此应把服务理念贯穿于汽车维修的日常运营理念之中。在汽车维修行业中创新服务经营一体化模式：一方面是实施为顾客提供汽车维修服务。同时也要注意针对不同群体建立个性化维修服务方案。提升顾客心中对于汽车维修企业的认同感，同时可以推动维修服务理念向全行业渗透。汽车维修服务方式的革新可通过服务与通讯技术的有机融合而实现。采用通讯手段达到顾客及时报修车和维修人员为顾客及时修车，为顾客提供服务。4.2加大汽车维修专业人才的培养、培训目前中国职业院校大量开展汽车维修专业，这就充分表明我国目前已经认识到培养汽车维修人才的重要性与紧迫性，在汽车维修行业的发展进程中，为了打破目前的困局，必须破解人才的限制，不断提升汽车维修行业的创新能力。针对这一问题首先就是要加强对培训人才的学校建立健全工作，我国汽车维修行业打破人才困境的重要手段，应提高汽车人才培养质量，持续增强汽车维修行业智力支持，促使现阶段汽车维修行业由制度时代进入脑力时代，带动汽车维修行业技术水平全面提升。使得产业活力得到全面增强，带动汽车产业的适度良性发展。加强中国汽车维修行业技术水平，提升相关维修设备的信息化程度。首先应在维修技术的实施上，同产品开发和零部件开发建立共通的沟通渠道。达到了维修技术和汽车产品开发相互结合的目的，最终实现汽车零部件的开发与维护工作同步进行，不断创新的开发目标。强化汽车维修设备引进要求从事汽车维修项目运营的企业经营者必须改变传统成本控制取得经济效益的运营思路。阐明了技术设备支持对于企业甚至行业发展所具有的积极意义。4.3优化设备的现场管理汽车行业整个生命周期属于设备现场管理，其管理质量，直接影响企业设备管理工作，同时给企业维修行业带来冲击。在维修模式方面，应避免出现维修不足和维修过度的问题。另外在维修制度上也要进行改革，坚持使用复合化，弹性化维修方法等。以及维修方式的不断探索，不断探索更多汽车维修方式。另外就是国家需要对汽修行业进行规范，对关系到消费者切身利益内容进行相应的规制，促使企业能够为消费者提供更多自主选择权。最后就行对于汽车维修行业而言，在发展过程中始终要灵活地安排好汽车维修工艺，为解决车辆使用过程中突发性故障问题，维修企业要配备集检测与维修于一身的应急抢修小设备，并且能快速组织抢修人员到达现场对客户途中抛锚做到快速修复。扎实做好汽车维修市场调研、经济运行分析等工作，及时公布有关情况，指导企业编制品牌发展规划、搞好市场定位，有助于汽车维修企业及时对品牌建设方案进行调整，在优化行业结构，弥补行业空白的前提下，推动产业的和谐发展。5结语近年来，随着我国汽车保有量的不断增加和高科技汽车维修的发展，我国汽车维修行业正在快速发展并开始走向成熟。汽车维修行业不断向高端、规模、高水平发展。同时，汽车维修行业技术工人需要始终保持对技术的追求，长期注重其领域的先进技术，并开展相应的维修训练。另外就是汽车维修需要不断对新技术进行培训，这方面主要注意两个方面：一是要注重学生能力培养强化汽车维修人员培训。二是培养汽车维修人才逻辑分析能力。当车辆出现故障时，车辆维修人员一定要理解其中的原理，会对这些原理进行分析，并且要有自身逻辑分析能力。其次应培养汽车修理工服务意识与法律意识，在汽车维修工作中充分发挥各项技能，为广大顾客提供更好服务。最后就是在科学技术日益发展的今天，汽车工业已开始慢慢向机械化发展，另外汽车中所包含的电子设