ICT软件开发服务技术方案

1技术方案

1.1办公综合管理平台项目

1.1.1.系统背景

经过十几年的发展，集团的经营领域已经涉足了多种行业，发展成为集房地

产开发、工程建筑、进出口贸易、通讯技术服务、物业管理、灯饰生产、摄影服

务、酒店经营、学校教育等行业为一体的大型集团化企业。

随着集团规模的迅速扩大，集团管理分工的细化，以及互联网应用的深入与

广泛，集团各个单位和部门之间的协同已经成为一种必然的选择与趋势。

办公自动化平台是将整个集团和各子公司等都需要在统一平台上协同办公。

在这个平台上，包括各管理公司的各项办公职能（如协同工作、公文办理、业务

审批、知识管理、资本性支出管理等），并根据集团的业务需要设计具有个性化

的界面C内部员工只有通过合法的身份认证才能进入各自的工作单元，进行网上

办公。

1.1.2.系统建设目标及特点

根据集团办公自动化平台建设的总体规划，为实现集团信息化的远景目标,

我们认为建立集团办公自动化平台应该注意几个方面：

1、从注重信息内容的简单发布到更加注重信息流程规划的转化；

2、从注意普遍性的信息内容提供到可以针对用户的个性化信息服务的转化;

3、从单一的独立性信息访问渠道到整体集团办公自动化平台的整合转化；

通过实施办公业务协作平台，可把日常业务、事务、协作等信息在集团的科

目、群组、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通处理。提供协同

工作、公文管理、公共信息、bl程/会议管理、常用工具以及系统管理等应用模

块，从而达到管理高效全面的管理效果。

集团业务协作平台建设的总体目标是：〃以先进的计算机和通信技术为主要

手段，以实现集团关键办公应用为导向，搭建一个覆盖全集团的自动化办公信息

平台。通过网络技术，实现集团总部移动办公、资源共享、高效协同的事务处理

机制，为集团建立一个即时有效的信息交流管道，建立高质量、高效率的信息网

络，为员工提供一个方便有效的事件跟踪和监督手段，实现办公现代化、信息资

源化、传输网络化和人性化管理。

实现集团内部高效、透明的完成协作式的办公，通过公文、协同流程的建设,

实现跨科系、跨地域的高效协作与信息共享。

实现公司管理向无纸化办公的转变，建立起高效的工作平台.通过公司办公

自动化平台为公司内部的建设，规范使用者的管理从而实现信息集中式管理和分

布式应用。

规范公司管理行为。通过公司办公自动化平台的信息流程约束，规范管理过

程，追求理想管理结果，实现管理规范化，流程制度化。

提高效率、节约开支。通过集团办公自动化平台的实施应用，可以使使用者

的办公效率大大提高，人员沟通实时快捷，任务传递高效清晰，可以及时了解任

务、工作的进度。节约公司在日常办公中的纸张、消耗品、通讯等费用，达到开

源节支，增产增效的目的。

通过建立统一的工作平台，扩展接口，整合应用，可以形成集团长期发展的

IT工作平台，成为办公和业务应用的公共接入口。

通过集团办公自动化平台建设，形成新的结构下的行业标杆，期望成为领先

的行业信息化办公的脊柱，凝聚集团团队的高效工具。

具体通过以下方式实现上述目标：

＞通过办公门户，建立集团内部高效、透明的协作办公方式；实现集团门

户、分公司门户、个人门户、个性门户功能。

＞通过协同管理、审批管理、办文管理，实现无纸化办公，使管理制度落

地，规范内部工作管理。

＞通过会议管理，提高会议组织效率、节约电话、人工等办公成本，达到

开源节流的目的。

＞通过车辆管理，管理车辆的使用、调度、维修、保养、年检等信息的记

录与提醒，并提供保养与费用统计报表。

＞通过知识管理，使员工工作经验，办公文档不断积累、分类存档、安全

应用，方便资料共享、经验分享，发挥其最大的价值。

＞通过HR管理，实现组织管理、人事管理、合同管理、考勤管理、工资管

理、员工自助。

＞通过沟通平台即基于WEB的即时通讯功能；解决即时消息的关键字警示、

禁止功能；即时消息的历史记录自动保存，以及历史记录的自动删除期限设置；

发送离线消息、，支持群发功能，支持文字聊天。

＞通过表单设计器，为集团搭建人事、财务、行政、招标管理、项目管理、

合同管理、计划管理、进度管理、施工管理、材料管理、综合管理、租

赁管理等各类审批流程，将公司的管理制度与个性化管理特色落实和发

扬。

＞实现OFFICE软件的在线应用。

＞通过调查问卷，解决单位的调查投票统计工作。

1.1.3.系统结构与用例展示

集团0A办公平台的设计目标是以公文管理、流程审批、协同管理、文档管理

为基础，以资产管理、会议管理、车辆管理、工作计划、日程管理及信息提醒为

辅助，结合移动办公技术实现集团的0A办公平台需求。必须保证系统结构灵活多

样，不受业务流程、地理位置、操作习惯等外部环境的限制，便于系统功能的升

级和扩展。

■基于Web的管理和维护界面：信息平台管理、维护都是WEB-Based,操作简

单、方便。

■界面集成，统一访问：信息平台使用户操作不同数据与应用资源简单化，用

户只需登录到统一的Web用户界面，通过统一窗口来操作各种不同的后台应

用，并且不受不同终端资产的限制。

■个性化和权限管理：通过平台定义系统用户都可以有自己的描述文件和权限

设定，通过它来定义自己的信息访问和应用角色，用户可以定义个性化内容

页面风格、样式、内容及使用方式，而且还可以定义自己的风格模板；同时，

信息平台的权限管理也充分与用户结合起来，用户的权限体现在内容和具体

对象。

■开放性和可扩展能力：本0A办公平台提供无需编程的开放式平台，用户可

以完成门户管理与维护、流程定义和管理。

■安全认证：支持128bitSSL、64bitSSL、PKI。

1.1.4.个性化开发功能

1）移动办公：移动办公适用于流行的智能移动终端；支持2G、3

G、4G移动通信技术；能进行实时审批、查询等操作。

2）知识管理：新增知识管理功能：包含个人文件夹维护授权、单位

文件夹维护授权、集团文件夹维护授权。并可以对文件进行上传、下载权限控制。

3）公告管理：新增新建用户可查看已发布的机构或岗位的公告数据

功能。新增公告预览功能。新增记录公告最终修改时间功能C

4）新闻管理：新增新建用户可查看已发布的机构或岗位的新闻数据

功能，新增新闻发布审批流程功能，新增记录新闻最终修改时间功能

5）门户栏目：新增门户管理：包含个人门户、单位门户、集团门户、

自定义门户、栏目配置等功能。在公告或者新闻栏目的更多页面中增加截止日期

显示功能重新设计待办事项栏目，可按流程类别分类显示。点由RSS资讯目录时，

增加等待提示页面。新增RSS当服务器端断网或输入地址错误时弹出提示信息功

能。

6）后台管理：新增亘位管理员可设置本单位角色并进行授权功能及

报表工具，管理员可以直接在后台工具中。

7）会议管理：增加用户对已订未开或会议提前结束时会议室的回收

功能。

8）事项监控：新增自定义监控范围设置功能（只允许设置比监控人

岗位级次低的用户。

9）工作邮箱：将邮件的正文编辑框替换为BS编辑框；新增内部邮箱

可以按机构群发功能；新增内部邮箱容量用完提示功能；新增单击全行都可打开

数据链接功能。

10）协同管理：新增协同转邮件功能；新增发起人在发送后仍可以加

签功能；新增关联事项页面全屏打开功能；去除“关联项目”功能，新增“关联

知识”功能；新增代理人协助处理协同的，将代理人姓名一并显示功能

11）工作计划：新增工作计划可全选干系人功能；新增计划模板功能；

新增关闭页面提示功能。

1.1.5.功能详细介绍

1）门户信息：

为公司提供多门户，将信息进行有效地分类，根据需求自行定义内容，设立

多层门户，通过安全的用户身份验证、界面个性化制定、工作权限的分配系统对

登陆用户进行权限识别。门户要分为：个人门户、单位门户、集团门户、知识门

户。

2）办文管理：

针对集团的通知公告、管理制度等内容的拟稿到签发能进行规范化管理的需

求。通过公文管理将文件从起草到核稿、到领导签发的整个过程有都有效监控起

来，使公司的重要文件能慎重发布；公文管理包含发文管理、收文管理、电子印

章。

其中发文管理是对以本公司名义发文的处理过程进行管理。它包括发文拟稿、

核稿、会签、流转、签发、套红用印、分发、归档等操作；

收文管理是考虑到后期能方便与市政府、其他公司的电子来文进行一体化处

理，纸质文件可以通过电子扫描后，用此功能流转。主要功能包括公文的登记录

入、拟办、批示、分发、传阅、承办和协办、催办和督办、归档、查询、监控、

统计等。

3）审批管理：

针对集团各类行政、业务等审批流程需求。需要系统提供表单配置器和流程

配置器，能够根据集团的具体审批需求，配置出具有集团管理特色的审批表单与

审批流程。

4）协同管理：

协同管理必须可以自定制流程，支持回退、加签、终止、转发、查看流程、

修改正文和隐藏意见等特殊操作功能，支持集团复杂的办公场景。由事项发起人

自由控制处理人操作权限，即可灵活应对不同的工作场景，又可贡任到人，减少

信息衰减、理解错误等情况；协同管理功能包括：协同新建、协同管理（已发、

待发、已处理）。

5）流程管理：

流程管理提供文件的转办、催办、终止、督办、撤销等功能并提供办公统计

分析功能，让管理者第一时间看到本集团、单位内部人员的办事效率，找出自身

的缺陷和需要完善的地方。

6）信息发布管理：

信息发布建立一个有效地信息发布的平台，使公司的规章制度、公告事项能

够在集团职工工之间得到广泛的传播，使职工能够了解公司的发展动态。信息发

布管理包括：新闻管理，公告管理及调查问卷管理。

7）知识管理：

公司的文档管理是知识实现沉淀和共享，快速提高整个组织的智商、减少重

复劳动、避免组织失忆。功能包括：文档采集、文档存储及文档检索。

8）会议管理：

会议管理是实现了对会议的全过程实现智能化管理，适用于集团的会议组织、

管理，并可灵活地通过公告栏、即时消息、手机短信等方式进行通知与会人员。

功能包括：会议室申请、会议通知、参会人员确认、会议纪要管理。

9）车辆管理：

车辆管理是集团公车使用进行管理。功能包括：车俩看板、用车管理、车俩

信息管理、司机信息维护、填写用车申请模块，用车审批模块，调度员派车模块，

车辆月情况统计查询等模块。

10）个人办公：

个人办公功能包括：职员通讯录、工作计划、日程管理、工作邮箱、个人信

息设置。

11）文档在线编辑：

实现OFFICE软件的在线应用

12）系统集成：

能够实现单位的调查问卷进行在线投票、统计。

13）电子印章：

能在Word和Excel中添加安全的电子印章和手写签名，支持印章透明显示，

盖章，文档锁定等。可从WORD或者EXCEL工具栏中调用。

14）移动办公

移动办公适用于流行的智能移动终端；支持2G、3G、4G移动通信技术；

能进行实时审批、查询等操作。

移动办公支持的功能：

模块名称功能描述

我待办事项公文、协同、审批等各类事项均可在此显示和办理，支持多种附

的件的查看，包括WORD、EXCEL、PDF、P件、TXT、JPG、BMP、RAR

事等格式。支持录音、照片与语音识别等方式办理。

项己办事项查询已办协同内容，可查阅他人意见，查看附件。

待发事项系统中待发协,同，可以直接在手机上进行待发事项的发送操作。

已发事项查询个人已发协同，进行内容查看和他人意见查看。

新建事项可以新建协同、发起申请，支持录音、照片与语音识别等方式录

入内容。

信公告通知、公告等在手机上查看，支持多种附件格式。

息新闻手机新闻查阅。支持多种附件格式。

通单位通讯录查阅系统中所有用户的通讯信息，与PC端显示一致。

讯手机应用可直接对通讯录中的人员拨打电话、发送短信等

录

外移动考勤可移动考勤，并显示外勤轨迹

勤外勤日志可查询外勤日志

1.1.6.性能指标

1）0A相应时间不超过8秒（该时间可根据实际情况确定）；

2）0A信息交互的单位吞吐量:假设每个用户每天（一天按8小时计算）

平均会查询公文10次，那0A应用的Web服务器平均每分钟要能处理100*

10/（60*8）=3笔查询公文交易，考虑到峰值因素，要求每分钟能处理

3*10=30笔查询公文交易。

3）办公综合管理平台需要能够稳定支持500个珠海市集团有限公司的

并发用户。

1.1.7.运行环境

I网I~服务器［应用程序1［数据库］

A（X

•SSL协议;•关用不■委的is口；•保证传给通道安全;•限制连按（只建立

•VPN虚拟•关闭不・麦的艇旁;•保证信息的安全;web应用程序和数

•打开相应的审核策略;•保证信息真实与强;据库法接）；

•网络结构的安全当的权限设置;•保证使用者身份真实;•不使用SA或超级

服务器防御禁用不必要的•保证使用者的权限;管理员帐号存取数

•其他安全措施。据库;

应用程序防御•防火墙、杀毒软件的•使用SSL/TLS或

安装和及时升级;密数据库

数据库防御

7U

1.1.8.开发环境

1、以J2EE技术为基础，实现纯B/S运行模式;

2、以SOA面向服务框架为底层，实现松耦合，模块化，可插拔的系统运行

环境;

3、以引擎驱动为核心，驱动业务、角色建模、实现可视化编程开发;

以模型理念构建平台基本组件，能随业务变化而变化，也因不变而复用。

1.2环保智能移动巡检系统项目

1.2.1.项目背景

1）单位概况

近年来，公司勇于开拓，锐意创新，不仅建立起完善的管理制度和机制、建

立起（创建了）团结高效的经营管理团队，而且还逐步形成了独具特色的精细化

生产运营管理模式，从而获得了较高的经济效益、环境效益司社会效益。

吉大水质净化厂和南区水质净化厂主要由污水预处理系统、MSBR生物处理系

统、污泥处理系统和中央控制系统四大系统组成。

市政污水经泵站提升送至厂内，经粗格栅去除污水中大块的垃圾等杂物之后,

再由厂内提升泵提升至一定的高度，经细格栅去除部分垃圾后，进入MSBR系统。

污水进入厌氧池与浓缩后的回流污泥充分混合，同时回流污泥在此充分释放磷，

然后泥水混合液进入缺氧池进行反硝化，然后进入好氧池，有机物在好氧池被好

氧降解，活性污泥充分吸磷后再进入起沉淀作用的SBR池，将三经过SBR阶段处理

后的污水从这里推流进入消毒接触池，经接触消毒处理后再排入大海。于此同时，

另一边的SBR池在一定回流量的条件下，进行阶段性的反硝化、硝化或静置预沉

淀。SBR池回流的污泥进入浓缩区先进行浓缩，浓缩后的污泥进入预缺氧池进行

反硝化，而上清液则直接进入好氧池，而浓缩污泥则进入预缺氧池，在这里进行

反硝化。排放污泥经在储泥池内经短时均质后，送入3台浓缩脱水一体机进行脱

水处理。

2)项目现状

2015年4月16日，国务院王式发布《水十条》，“水十条”将在污水处理、

工业废水、全面控制污染物排放等多方面进行强力监管，并启动严格问责制，铁

腕治污将进入“新常态”。据测算，“水十条”投资将达两万亿元。巨大的市场

前景，对于力合环保来说，迎来了非常好的发展机遇，若能有效利用信息化的手

段，将极大提升企业精细化管理水平和提高企业运营能力，从而大幅度降低运营

成本，增强力合环保综合竞争力，有助于力合环保迎接市场机遇和挑战。

经过多年的努力，力合环保信息化能力建设初具规模，并取得不错的成效。

现建成系统包括:OA办公系统、自动化控制系统和数据监控平台等。但总体而言，

公司在巡检等工作上还存在一定的瓶颈，亟需一套完整的移动端巡查技术解决方

案，实现工作流平台，工作流程和管理模式实现规范化、专业化、标准化，以提

高综合管理水平及市场竞争力，从而实现对处理设施运行状况的有效监管。

智能移动巡检系统的实施，将在推进污水处理厂管理现代化和促进水务发展

等方面发挥重要作用。

首先，智能移动巡检系统项目是力合环保业务管理创新的需要。它是要通过

全面提升污水处理厂的业务管理水平，为提高业务创新能力提供有力的技术支撑,

以实现企业的可持续发展。

其次，智能移动巡检系统项目是力合环保管理决策创新的需要。经过不断的

积累和深化污水厂信息结构，明确信息化发展的总体目标。通过建设智能移动巡

检系统，提高巡查业务全过程管理和集团全程信息化辅助决策支持的科技化水平。

最后，智能移动巡检系统项目是力合环保巡检高效管理的需要。该系统使宝

贵的资源，如人力、经费、物资等得到高效的利用，大大减少纸质文档的浪费，

同时，通过系统极大提高巡查工作效率，创造巡检工作管理的新模式。

3）亟待解决问题

1）吉大厂两台PDA巡检器使用DX无线上网卡，在巡检过程中数据传愉上不

稳定。

2）设备管理需要满足：设备维修、保养提醒；维护后录入维修情况；维护

记录可查；支持上传设备损坏图片等。

3）设备巡检功能需满足：PDA将设备故障上传服务器，通过流程将故障现

象发给机修人员，巡检记录和巡检人支持可查。

4）总体目标

总体目标是构建“权责明确、行为规范、监督有力、高效运转”的巡检体系，

由粗放定性型向集约定量型转变，由单一封闭管理向多元开发管理转变，实现巡

检业务的流程化、标准化、规范化和智能化的目标。项目建设具体目标包括：

1）查现场查询及记录，有效提高工作效率。

充分利用移动终端建设智能移动巡检系统，实现巡查工作规范化、智能化、

自动化及无纸化。移动终端的信息查询全面涵盖生产各部分，

2）巡查人员签到及任务管理，实现巡查动态智能化管理。

巡查人员实现工作的任务式管理，并实现巡查任务定制、发送、预警等功能。

3）巡查故障及异常作业指导，实现故障及时上报及处理。

巡查人员可结合系统维修及作业指导书，在现场进行巡查流转，将异常和维

修的情况生成维修工单转交维修部按系统流程处理。

4）巡查状况查询统计，便于领导管理决策分析。

领导和工程师利用移动终端随时（尤其是北工作日）查看厂内设施运转状况,

并通过系统巡查数据分析统计，有效促进管理理念和管理方式的根本转变，打破

原有的粗放化管理模式，增强管理的科学性，提升管理质量知效率。

5）设备档案信息管理，设备维修记录的管理等。

1.2.2,智能巡检系统很DA）

1）设备管理

•设备总控

设备总控，清晰的显示出当前所有设备的运行状态，让管理人员清晰方便的

管理设备的运行状况。做到有问题及时处理，及时响应的目的

•设备资料

设备资料，在系统后台能清晰的查看到设备的编号、名称、所属部门、维修

责任人，保养责任人，做到设备信息的维护与管理。

•设备维修

设备维修，在系统后台维护设备的维修记录，以便后期查看与统计设备的维

修状态以及安排维修计划和大修计划，保证设备的正常运行C

•维修计划

维修计划，对经常出问题的设备，或者是一些经常维修的设备安排定时的维

修计划，以保证防范于未然，让设备能正常的运行。

•大修计划

对经常出问题的设备，或者是一些经常维修的设备安排定时的维修计划，以

保证防范于未然，让设备能正常的运行。

2)设备巡检

•巡检总控

巡检人员每次巡检作业到达某一巡检目标前需要通过移动终端扫描巡检目

标的二维码标签。此时系统会自动根据标签内容匹配当前需要录入的是什么数据、

什么类型的设备、需要巡检的内容。并以表格的形式展示在移动终端的工作页面

中，然后进行相应操作数据就会回传到系统后台巡检总控，系统管理人员可以清

晰的看到设备的异常情况，可以进行相应的处理。把损失降低到最低程度。

•巡检记录

记录显示巡检人员每次巡检作业提交的相关数据。以及每个巡检人员对每个

设备操作的历史记录信息

•巡检点

添加需要巡检人员巡检作业的巡检点信息

•巡检计划

巡检计划，对巡检人员巡检作业进行安排计划

•巡检项目

巡检项目，对需要巡检的项目在系统后台进行统一管理与设置。

•排班表

排班表，对巡检的班组进行排班。对巡检人员进行统一合理的安排

•巡检班组

巡检班组，对巡检人员进行排班分组，以便对巡检人员法行统一合理的安排

和调度。

以下是各个功能点的界面参考图:

巡检总控

iff检总控―□X

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2016-6-1410:33:3819即检点将检点已巡榜

•二・二号痍池面-c区

[吉大厂运营班.2016f-l010.01.16]

。2线B通5*2.4及控制箱【X它

异甯】

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【古大厂近玄旗・20】X-l095502]

。1号水泵【其它异常】

・主控室

2016-5-2890209]

。吉大厂二期16控电!5t生物处

理单元曲线异宴】

。由大厂二期肪及电府【污诧处

理隼元曲线#W】

。古大厂二期施控电IB【COD*'

阳sr】

。吉大厂二班盗控电【出水曲

统异常】

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[吉大厂运营跖2O1X-1992103]

。5MW©软启动柜【有报警信

号】

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【吉大厂运营班.2018与，9915.31]

。空压机【耳它异常】

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巡检记录

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巡检点记录人所隹部门记录日期

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4。一期一号钱油面V区古大厂运军班生产运1s市201&5TQ10:1906亚电

5Q一期一号爆曲面•*£：«±TiE««生产运营都201XT410:162$正宗

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7O一期一号嵋也面"D区育大厂运舌班生产运营8520i6-«-K10:1707

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巡检点

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巡检计划

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