燃气使用管理制度内容

燃气使用管理制度内容第一条为了加强燃气使用安全管理，保障人民群众生命财产安全，促进燃气事业健康发展，根据《中华人民共和国安全生产法》、《城镇燃气管理条例》等法律法规，结合我国实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于全国范围内燃气用户的燃气使用安全管理，燃气经营企业、燃气设施建设和维护单位、燃气用户及相关单位和个人均应遵守本制度。第三条燃气使用安全管理应遵循安全第一、预防为主、综合治理的原则，实行燃气经营者与用户共同负责的制度。第四条燃气经营者应依法取得燃气经营许可证，建立健全燃气安全生产责任制，确保燃气设施安全运行，提供安全、稳定、优质的燃气服务。第五条燃气用户应遵守燃气使用规定，正确使用燃气设施，确保燃气使用安全。二、燃气设施建设与维护第六条燃气设施建设应符合国家燃气发展规划，遵循安全风险防控、节能环保、互联互通、智能化管理等原则。第七条燃气设施的设计、施工、验收、运行、维护和改造应符合国家相关标准和规定，确保燃气设施安全、可靠、高效运行。第八条燃气经营者应定期对燃气设施进行巡检、维护和保养，发现问题及时处理，确保燃气设施安全运行。第九条燃气经营者应建立健全燃气设施应急预案，提高燃气设施应对突发事件的能力。第十条燃气经营者应依法履行燃气设施安全评价、安全风险评估等职责，确保燃气设施安全风险可控。三、燃气使用与管理第十一条燃气用户应按照燃气经营者的要求，安装、使用符合国家标准的燃气设施，并定期进行维护、保养。第十二条燃气用户不得擅自改变燃气用途、擅自安装、改装、拆除燃气设施，不得在燃气设施安全距离内从事危害燃气设施安全的活动。第十三条燃气用户应遵守燃气使用规定，正确使用燃气设施，定期检查燃气设施是否完好，发现泄漏或其他安全隐患及时报告燃气经营者。第十四条燃气经营者应提供安全用气指导，开展燃气安全宣传教育，提高燃气用户的安全用气意识。第十五条燃气经营者应建立健全燃气用户档案，实施动态管理，为用户提供便捷、高效的燃气服务。四、燃气安全事故处理与应急响应第十六条燃气经营者应建立健全燃气安全事故报告和调查处理制度，及时报告燃气安全事故，开展事故调查处理。第十七条燃气经营者应建立健全应急管理体系，制定应急预案，配备应急物资，提高燃气安全事故应急响应能力。第十八条燃气经营者应依法承担燃气安全事故的责任，赔偿因燃气安全事故造成的人身、财产损失。第十九条燃气用户发现燃气安全事故，应立即采取措施保护现场，及时报告燃气经营者和有关部门。五、监督管理与法律责任第二十条燃气经营者应接受政府有关部门的监督管理，如实提供相关资料，接受安全检查。第二十一条政府有关部门应依法履行燃气使用安全监督管理职责，查处违法违规行为，保障燃气使用安全。第二十二条违反本制度的，由政府有关部门依法予以查处，构成犯罪的，依法追究刑事责任。第二十三条燃气经营者、燃气用户及相关单位和个人在燃气使用安全管理工作中取得显著成绩的，按照国家有关规定给予表彰奖励。第二十四条本制度自发布之日起施行。第二十五条本制度的解释权归中华人民共和国国务院。七、燃气安全培训和教育第二十六条燃气经营者应定期组织燃气安全培训和教育活动，提高员工的安全意识和操作技能。第二十七条燃气经营者应对新入职员工进行燃气安全知识和操作技能培训，确保其掌握相关知识和技能。第二十八条燃气经营者应对在岗员工进行定期燃气安全知识和操作技能培训，提高其应对燃气安全事故的能力。八、燃气安全宣传和普及第二十九条燃气经营者应积极开展燃气安全宣传和普及活动，提高公众的燃气安全意识。第三十条燃气经营者应利用各种宣传渠道，如报纸、电视、网络等，定期发布燃气安全知识和提示。第三十一条燃气经营者应在学校、社区、企事业单位等公共场所开展燃气安全讲座和演示活动，提高公众的燃气安全意识。九、燃气安全技术和research第三十二条燃气经营者应积极开展燃气安全技术和research，引进和推广先进的安全技术和设备。第三十三条燃气经营者应加强与科研机构、高校等合作，共同研究和解决燃气安全领域的问题。第三十四条燃气经营者应鼓励员工参与燃气安全技术和research，提供相应的支持和奖励。十、燃气安全交流合作第三十五条燃气经营者应积极开展燃气安全交流合作，借鉴国际先进经验和做法，提高我国燃气使用安全管理水平。第三十六条燃气经营者应参加国内外燃气安全会议和展览活动，交流燃气安全管理经验和技术。第三十七条燃气经营者应与国内外燃气企业和相关机构建立合作关系，共同推进燃气安全领域的发展。十一、燃气安全责任追究第三十八条燃气经营者应建立健全燃气安全责任追究制度，对违反燃气安全管理规定的行为进行追究。第三十九条燃气经营者应对涉及燃气安全的重要决策和重点工作进行跟踪和监督，确保各项措施的落实。第四十条燃气经营者应定期对燃气安全工作进行考核和评估，对存在的安全问题进行整改和追究。十二、燃气安全信息公示第四十一条燃气经营者应定期公示燃气安全信息，包括燃气设施运行情况、燃气安全事故处理情况等。第四十二条燃气经营者应通过公告栏、网站、手机APP等渠道，向燃气用户提供燃气安全信息公示服务。第四十三条燃气经营者应及时更新燃气安全信息，确保信息的准确性和及时性。十三、燃气安全投诉和举报第四十四条燃气经营者应建立健全燃气安全投诉和举报制度，及时处理用户的投诉和举报。第四十五条燃气经营者应设立专门的燃气安全投诉和举报电话、邮箱等渠道，方便用户进行投诉和举报。第四十六条燃气经营者应对用户的投诉和举报进行认真调查，及时采取措施解决问题，并向用户反馈处理结果。十四、燃气安全文化交流第四十七条燃气经营者应积极开展燃气安全文化交流活动，提高员工的安全文化素质。第四十八条燃气经营者应组织燃气安全知识竞赛、安全文化展览等活动，激发员工的安全文化意识。第四十九条燃气经营者应鼓励员工参与燃气安全文化活动，提供相应的支持和奖励。十五、燃气安全应急预案第五十条燃气经营者应制定详细的燃气安全应急预案，包括应急组织机构、应急响应程序、应急资源配置等。第五十一条燃气经营者应定期组织燃气安全应急预案演练，提高应对燃气安全事故的能力。第五十二条燃气经营者应定期对燃气安全应急预案进行评估和修订，确保其适用性和有效性。以上内容是对燃气使用管理制度内容的详细阐述，燃气经营者、燃气用户及相关单位和个人应认真遵守本制度，确保燃气使用安全。十六、燃气设施保护第五十三条燃气经营者应设立明显的燃气设施保护标志，提醒用户注意安全，禁止在燃气设施上随意刻画、张贴广告等。第五十四条燃气经营者应加强对燃气设施的保护，对损害燃气设施的行为及时制止，并依法进行处理。第五十五条燃气用户应自觉保护燃气设施，不得从事危害燃气设施安全的活动，发现燃气设施损坏应及时报告燃气经营者。十七、燃气计量与收费第五十六条燃气经营者应按照国家有关规定，对燃气计量设备进行定期检定，保证计量的准确性。第五十七条燃气经营者应建立健全燃气收费管理制度，按照公平、合理、透明的原则制定收费标准，并向用户公布。第五十八条燃气经营者应定期向用户提供燃气计量和消费记录，用户对记录有异议的，有权要求燃气经营者核实。十八、用户满意度调查与服务改进第五十九条燃气经营者应定期开展用户满意度调查，了解用户对燃气服务的满意度，及时发现并改进服务质量问题。第六十条燃气经营者应根据用户满意度调查结果，制定服务改进措施，提高用户满意度。第六十一条燃气经营者应设立用户服务热线，为用户提供咨询、投诉、建议等便捷服务。十九、燃气安全监督与检查第六十二条政府有关部门应加强对燃气使用安全工作的监督与检查，定期对燃气经营者进行安全评估。第六十三条政府有关部门应加强对燃气用户的检查，确保用户安全使用燃气设施。第六十四条政府有关部门应建立健全燃气安全举报奖励制度，鼓励群众参与燃气安全监督。二十、燃气安全技术研究与创新第六十五条燃气经营者应加大燃气安全技术研究与创新的投入，推动燃气安全技术进步。第六十六条燃气经营者应与科研机构、高校等合作，共同开展燃气安全技术研究与创新。第六十七条燃气经营者应鼓励员工参与燃气安全技术研究与创新，为员工提供必要的支持与奖励。二十一、燃气安全国际合作与交流第六十八条燃气经营者应积极参与国际燃气安全领域的合作与交流，借鉴国际先进经验，提高我国燃气安全水平。第六十九条燃气经营者应参加国际燃气安全会议和展览活动，与国际燃气安全组织和企业建立合作关系。第七十条燃气经营者应定期组织燃气安全国际培训班，提高员工的燃气安全知识和技能。二十二、燃气安全责任保险第七十一条燃气经营者应依法参加燃气安全责任保险，保障燃气安全事故造成的损失得到及时赔偿。第七十二条燃气经营者应将燃气安全责任保险的相关信息向用户公开，让用户了解保险的具体内容和理赔流程。二十三、燃气安全管理制度更新与完善第七十三条燃气经营者应定期对燃气安全管理制度进行更新与完善，使其始终保持适应性和有效性。第七十四条燃气经营者应根据燃气行业的发展和国家政策的调整，及时修订和完善燃气安全管理制度。第七十五条燃气经营者应建立燃气安全管理制度评估机制，定期对管理制度进行评估，确保其符合实际需要。二十四、燃气安全培训与考核第七十六条燃气经营者应定期组织员工进行燃气安全培训，提高员工的安全意识和操作技能。第七十七条燃气经营者应对员工进行定期燃气安全考核，对考核不合格的员工进行再培训，直至合格。二十五、燃气安全信息公示与公开第七十八条燃气经营者应定期公示燃气安全信息，包括燃气设施运行情况、燃气安全事故处理情况等。第七十九条燃气经营者应通过公告栏、网站、手机APP等渠道，向燃气用户提供燃气安全信息公示服务。第八十条燃气经营者应及时更新燃气安全信息，确保信息的准确性和及时性。二十六、燃气安全投诉与举报处理第八十一条燃气经营者应建立健全燃气安全投诉与举报处理制度，及时处理用户的投诉和举报。第八十二条燃气经营者应设立专门的燃气安全投诉与举报电话、邮箱等渠道，方便用户进行投诉和举报。第八十三条燃气经营者应对用户的投诉与举报进行认真调查，及时采取措施解决问题，并向用户反馈处理结果。二十七、燃气安全文化交流与传播第八十四条燃气经营者