电子商务平台策划书范文

Word1/1电子商务平台策划书平台策划书（一）

一、企业建立电子商务网站的必要性

现在网络的进展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务（e-Commerce）交易的共性化、自由化可为企业制造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，很多公司乐观拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等供应了更高的要求。

作为专业的从事数码产品生产、销售的大型企业，***数码产品有限公司更需要建设好网站，将其作为对外宣扬、服务的载体，来协作公司的进展和需要，使网站具有鲜亮的行业特色，使更多的客户通过网络来结盟***数码产品有限公司。

二、企业电子商务网站的服务对象

（1）网站的服务对象主要是客户和供应商。

按客户的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将详细体现为：经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛，个人和家庭用户需求为主；经济欠发达西部地区需求较少。

按客户结构分析，由于数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和同学群体上，这个群体的需求较旺盛。

（2）企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以通过网站了产品的销售状况和其他部门的境况，以更好地进行协调。

三、企业电子商务网站的目标

（1）关心企业建立有效的企业形象宣扬、企业风采展现、公司产品宣扬，打造“***数码产品有限公司的新形象。对于一个以数码产品销售为主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。特殊是对于互联网技术高度进展的今日，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往打算了客户对企业产品的信念。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。

（2）充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行准时的报道。产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。

（3）通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满意客户的需要，为消费者供应便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。

四、企业电子商务网站的主要内容

设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计有用简洁的栏目及有用的功能，极大便利客户了解企业的服务，询问服务技术支持、问题解答，共性化产品看法提出等一系列需求在***数码产品有限公司网站上逐个需求得到满意的过程；做到产品展现，服务技术支持，问题，反馈看法，加盟等为一体，充分关心客户体验到***数码产品有限公司的全系列服务。

五、网站整体结构

1、网站的导航系统

网站采纳全局导航系统，访问者可以清晰了解网站的内部结构，便利他们在不同部门之间跳转。

2、功能模块

网站建设以界面的简洁化，功能模块的敏捷变通性为原则，为***数码产品有限公司网站设计制作维护人员供应一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次，长期受益，降低成本的根本目的。

3、网站首页

网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推举的内容将在这里展现。以达到整个公司的企业形象的和谐统一；在制作上采纳ASp动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司的新闻热点，推举产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时布满生气和活力。在设计上，注意协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给扫瞄者耳目一新的感觉，吸引扫瞄者常常访问***数码产品有限公司网站。

4、主要栏目

（1）关于***数码产品有限公司

本栏目采纳静态页面，主要功能是宣扬企业，通过对的基本状况、文化理念、服务、产品的了解，使***数码产品有限公司为更多客户所熟识、信任。在页面设计上，我们采纳敏捷运用多种动画效果，力求将***数码产品有限公司的企业形象予以最好的传达。

（2）企业荣誉

本栏目采纳静态页面，主要内容为介绍公司所获得的荣誉证书、通过的技术认证等信息，可以采纳图片加文字的表现手法。

（3）企业动态

本栏目为动态，其主要内容就是准时发布出***数码产品有限公司公司内部新闻、活动。

（4）产品介绍

本栏目为动态，其主要内容就是介绍公司最新产品的种类和价格等。此栏目为整个网站的重要部分。网站采纳产品展现系统来管理产品。这样，产品信息的发布特别便利、快捷，而且能给网站访问者供应特别强大的产品快速查找的功能。

（5）信息反馈

信息反馈采纳静态页面，实现方式为一个反馈表单，客户可以在线填写表单信息，内容以电子邮件形式发送到管理员信箱。客户可以选择不同的反馈信息类别，向不同的管理员发送反馈信息。

（6）留言板

本栏目供应了一个公共的信息发布平台，适用于作为企业内部个人办公助手以及企业与企业之间进行信息沟通；在Internet上储存留言资料，便利查阅。

六、网站建设进度及实施过程

依据本网站建设过程中的工作内容和范围，将成立一个9个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。包括项目经理、高级程序员、HTML制作等。同时拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有阅历的项目管理人才。保证网站能够得以顺当完成，有效协同各种专业人员共同参加，有组织有方案的进行资源管理和安排。

七、网站后期的维护管理

在网站的日常运行中，维护管理是很重要的。除了对活的系统进行必需的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发觉系统需要完善和升级的部分；衡量并比对系统较商业目的和需求的胜利与否。将全部这些信息整理成一份方案以便于将来对网站系统的增加和升级。以我们真诚的服务、优秀的技术力量、科学的项目管理方法，我们肯定能将***数码产品有限公司网站建设得让客户满足！

电子商务平台策划书（二）

商城平台建设背景

近年来，随着Internet的快速崛起，互联网已日益成为收集供应信息的最佳最快渠道，并快速进入传统的流通领域。互联网的跨地域性、可交互性、全天候性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不行抗拒的优势，因而进展非常快速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，越来越多的人们开头选择在网上购物，这其中包括全部日常生活用品及食品、服装等。通过在网上订购商品，可以由商家直接将商品运输给收货人，节约了亲自去商店选择礼品的时间，具备了省时、省事、省心等特点，让顾客足不出户可以购买到自己满足的商品。

商城平台建设目标

通过对网上商城的的建设，建立利用互联网开拓信息渠道，关心企业准时调整产品结构，帮助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案。通过现代电子商务理念关心企业转换经营机制，建立现代企业制度，提高企业的管理水平和市场竞争力。主要表现为如下：

1、为客户供应自由选购所需产品的服务功能；

2、准时补充和增加最新质量和功能的产品上架；

3.为顾客准时供应产品和服务的信息沟通；

4.拓展市场宣扬、提升品牌形象；

5.广告、招商、市场活动推广。

商城建设市场分析

目前中国的Internet已经进入了高速进展阶段，进展速度快、潜力大。2022年1月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第25次中国互联网络进展状况统计报告》（以下简《报告》）。《报告》数据显示，截至2022年12月，我国网民规模已达3.84亿，互联网普及率进一步提升，达到28.9%。我国手机网民一年增加1.2亿，手机上网已成为我国互联网用户的新增长点。

受3G业务开展的影响，我国手机网民数量快速增长，规模已达2.33亿人，占整体网民的60.8%。手机和笔记本作为网民上网终端的使用率快速攀升，互联网随身化、便携化的趋势日益明显。而商务交易类应用的快速增长，也使得中国网络应用更加丰富，经济带动价值更高。

手机网民年增过亿网民结构不断优化：

经受了多年的迅猛进展，面对2022年接近3亿的网民基数，我国网民规模的增幅已经有所放缓，但整体来看，仍保持了一个较高的增长速度。CNNIC《报告》数据显示，截至2022年12月30日，中国网民规模已达3.84亿人，较2022年底增长8600万人，年增长率为28.9%。尽管增幅放缓，但是我国网络用户的结构却在不断优化。数据显示，我国宽带普及率连续提高，宽带网民规模达到3.46亿人，较2022年增长了

7600万。此外，农村网民的规模也持续增长，达到10681万，占整体网民的27.8%，同比增长26.3%。

由于3G牌照的颁发，手机上网用户在2022年取得了飞速的进展。CNNIC《报告》数据显示，截至2022年底，我国手机网民规模一年内增加了1.2亿，已达到2.33亿人，占整体网民的60.8%。其中只使用手机上网的网民有3070万，占整体网民数量的8%。对此，CNNIC分析师表示，随着3G业务的持续开展，手机上网将成为刺激我国互联网用户增长的新增长点。

商务交易类应用增幅达68%中国互联网市场价值可期盼

随着我国互联网普及率的逐年提高，互联网正在走进人们的工作与生活。CNNIC《报告》调查显示，在家和单位上网的网民比例在2022年有了明显的提高，有83.2%的网民选择在家上网，另有30.2%的网民选择在单位上网，互联网作为人们日常工具的价值正在日益提升。

2022年网络应用使用率排名前三甲分别是网络音乐（83.5%），网络新闻（80.1%），搜寻引擎（73.3%）。但是商务交易类应用增幅“异军突起”，CNNIC《报告》调查显示，商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增幅达到了68%。其中，网上支付用户年增幅80.9%，在全部应用中排名第一，旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。据CNNIC调查，2022年中国网络

购物市场交易规模达到2500亿，**年网购物市场将迎来更大规模的进展。

从数据可以看出，中国互联网应用正显出网络消费快速增长的显著趋势。但是和美国相比，中国网民在互联网应用结构上仍存在较大差异：美国互联网在网络消费指数上得分几乎是中国的三倍。从另外一个方面说明，我们中国的网络消费增长还有更大的空间。由此看来，中国占世界总数五分之一的人口对互联网络事业来说具有特殊的意义。

BtoC时代到来，面对最终消费者的电子商务。胜利范例为亚马逊、凡客诚品、京东网、红孩子、当当网等，标志着互联网的真正商务时代的来临。这几年来中国国内的BtoC的市场特别活跃，淘宝、拍拍、有啊、易趣的快速崛起，告知大家商业运作是可行的，人类社会的商业进展是从最初的易货贸易到零售再到企业的大宗交易，互联网也从零售开头，网上零售体现了互联网的互动特性，同时削减了交易的流通环节，BtoC模式的直接受益人是最终消费者，由于互联网的互动特性，任何人可以通过网络选择商品，货比三家，讨价还价。网上商城目前比较适合成为完全意义的BtoC的供应商，这主要基于以下几点缘由：

1）打破规范的传统零售渠道和地域性差别，为客户供应一个互动，便捷的购物方式。

2）扩大市场占有率，降低产品销售的成本，快速为终端客户服务。

3）便于，准时了解用户反馈信息，并建立完善的网上销售、网上支付、配送、服务机制。

目前国内的整体经济环境正处于特别好的时机，中国的Internet市场呈现高速的进展，随着中国加入WTO以后，高科技人才大幅进入到IT行业，国家也给于了更多的重视与支持，这些使得电子商务的需求呈现前所未有的高涨。

商业运作模式

初期目标：

电子商务的实现是一个循序渐进的过程。依据目前的现状，电子商务网在建设初期应当主要实现以下几个目标：

1）站点功能建设

从站点功能建设方面应以交易为核心，会员制为基础，贸易撮合为增长点，切实解决现有市场存在的一些问题：

垂直服务于企业的目标客户，可以直接在网上进行如产品查询，订单交易，网上支付及货物的运输查询等真正意义上的商务活动。

水平服务于企业的分销商，供应商，在网上实现商务撮合，做到双赢。为交易双方供应品种，规格最全的商品和网上谈判，E-mail等多种交易方式。

网上商城在与吸纳了众多会员，形成固定的消费群体，特殊是遍布全国的分销配送渠道后，通过电子商务供应服务，成为行业内权威的通用平台。

了解用户反馈，为企业供应一个信息储量最大的信息源，解决企业生产销售及高新科技信息难收集的问题。

削减企业进入市场的环节，关心企业建立最简洁的信息流通渠道。削减经销商销售成本，最大限度地降低商品交易成本。为用户供应最便利的检索手段。为企业供应快速的供求信息交互。

2）交易规范的建立

交易规范的建立是指此网站功能在经营运作中所需的管理和经营相关原则，包括多方面的内容，其中必不行少的内容有：

会员申请章程：描述企业申请成为会员的详细注册内容，应包括双方责任，会员权益，系统供应的服务，会员注册信息等。

网上商城交易流程标准：选购商品-加入购物车-选择配送方式-去收银台-填写（确认）收货人信息-选择付款方式-完成支付-购物完成

交易管理规范：由于网络供应BtoC的电子交易功能，会员在网上进行商务活动时应遵守的规范条例，订单或，相关法律责任等。

商城建设流程

1申请域名

网站域名的申请关系到企业的定位，而且与将要建的以BtoC行业交易为市场定位和进展方向的公司性质相符，因此建议选择以。com为结尾的国际商业组织的顶级域名，由于考虑公司定位同时有可能要向海外上市进展，因此选择名称应以英文缩写并能描述公司业务主要方向为宗旨。

2选择网站运行模式

网站的运营模式选择与费用预算有关，通常需有以下几方面的考虑：

2.1租用虚拟主机

向专业IDC供应商托管服务器或租用服务器，其优势是起步速度快，缺点是费用相对比较高，费用从每年近两万元人民币百兆共享带宽起步，随网站流量增高此费用会大大增加，那么对于刚刚建立的网站，访问量还不肯定阶段内，可以选择使用租用虚拟主机的方式，随着以后访问量的增加，可以再考虑托管服务器或租用服务器，VpS等。虚拟主机所花的费用比服务器托管或租用服务器要低许多。

3网站开发规划

网上商城总体设计思想主要是BtoC电子商务性质的交易平台，功能设计上遵循适用、有用、人性化为原则。所谓适用，是指不在这个阶段实现的功能不去考虑；所谓有用，是指朴实，不考虑花俏而无实际意义和作用的东西。人性化，是指按网民的扫瞄习惯和消费习惯来安排网站内容的显示和功能的开发。

通过以上的分析，将网上商城做以下技术规划：l

1、建立一个功能全面的信息丰富的商务型首页。

2、建立一