山东省供热服务标准化质量监控

山东省供热服务标准化质量监控合同编号：__________甲方（供热方）：名称：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________乙方（监控方）：名称：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________鉴于甲方为供热服务提供方，乙方为供热服务标准化质量监控方，双方为了保证供热服务的质量和安全，经友好协商，达成如下协议：第一条监控范围1.1乙方负责对甲方提供的供热服务进行全面监控，包括但不限于供热设备的运行状况、供热效果、能耗情况、服务质量等方面。1.2乙方应根据国家相关法规和标准，制定详细的监控方案，并提交甲方审批。1.3乙方应定期向甲方提交监控报告，对监控过程中发现的问题提出改进意见和建议。第二条监控标准2.1乙方应依据国家供热行业标准和地方供热管理规定，制定供热服务标准化质量监控标准，并定期更新。2.2甲方应按照乙方制定的监控标准，对自身的供热服务进行自检和整改。2.3乙方应对甲方的自检和整改情况进行复核，确保供热服务符合相关标准。第三条技术支持与培训3.1乙方应为甲方提供必要的监控技术支持，协助甲方解决供热服务过程中遇到的技术问题。3.2乙方应对甲方相关人员定期进行供热服务标准化质量监控培训，提高甲方人员的业务水平和服务意识。第四条保密条款4.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。4.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露本合同及合同执行过程中的相关信息。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，不得擅自变更或者解除合同。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条合同的生效、变更和解除7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2在合同有效期内，如双方同意变更或解除合同，应签订书面协议，经双方确认后生效。7.3在合同有效期届满前，双方未达成续约协议的，本合同自动终止。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（供热方）：__________乙方（监控方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.供热服务标准化质量监控方案2.供热服务监控报告模板3.供热服务标准化质量监控培训资料4.商业秘密和机密信息保密协议5.供热服务设备运行状况记录表6.供热服务效果评估表7.供热服务能耗统计表8.供热服务质量调查问卷二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供供热服务，或提供的供热服务不符合国家相关法规和标准。2.甲方未按照乙方制定的监控标准进行自检和整改。3.乙方未按照约定提供监控技术支持或培训。4.乙方未对甲方的自检和整改情况进行复核。5.双方泄露对方商业秘密和机密信息。6.双方未经对方同意，向第三方披露本合同及合同执行过程中的相关信息。三、法律名词及解释：1.供热方：指提供供热服务的单位或个人。2.监控方：指对供热服务的质量进行标准化监控的单位或个人。3.供热服务标准化质量监控：指依据国家相关法规和标准，对供热服务的质量进行系统化、标准化的监控和管理。4.商业秘密和机密信息：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，违反合同约定或法律法规的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供热服务设备运行状况不良，导致供热效果不佳。解决办法：甲方应定期检查设备，确保设备正常运行。乙方应提供技术支持，协助甲方解决问题。2.甲方未按照监控标准进行自检和整改。解决办法：乙方应加强对甲方的监督和指导，确保甲方按照监控标准进行自检和整改。3.乙方未按照约定提供监控技术支持或培训。解决办法：乙方应按照合同约定，提供甲方所需的监控技术支持和服务培训。4.双方泄露对方商业秘密和机密信息。解决办法：双方应严格遵守保密条款，如有泄露，应立即采取措施予以纠正，并承担违约责任。五、所有应用场景：1.供热企业与专业监控机构签订的供热服务标准化质量监控合同。2.地方政府或相关部门对供热