银行卡积分累积指南

银行卡积分累积指南合同编号：__________一、名词解释1.1甲方：指持有乙方发行的银行卡并同意遵守本指南的客户。1.2乙方：指发行银行卡并提供积分累积服务的银行或其他金融机构。1.3银行卡：指乙方发行的具有消费、取款、转账等功能的支付工具。1.4积分：指甲方在办理、使用银行卡过程中根据一定规则累积的虚拟货币。1.5服务：指乙方为甲方提供的银行卡积分累积、兑换、查询等服务。二、积分累积规则2.1甲方使用银行卡进行消费、取款、转账等交易时，可按照交易金额的一定比例累积积分。具体累积比例由乙方根据不同产品、活动等因素确定，并提前公告。2.2甲方通过参与乙方举办的各类营销活动，有机会获得额外积分奖励。2.3甲方积分累积的有效期为____年，自积分产生之日起计算。过期未兑换的积分将自动作废。2.4甲方积分累积过程中，如发生退货、撤销等交易，相应积分将扣除。三、积分兑换规则3.1甲方持有的积分可在乙方规定的兑换范围内进行兑换。兑换商品或服务的种类、数量、兑换比例等由乙方确定，并提前公告。3.2甲方兑换积分时，应遵守乙方制定的兑换流程和规则。3.3甲方兑换的商品或服务如有质量问题，乙方负责解决。3.4甲方积分兑换过程中，如发生退货、撤销等交易，相应积分将扣除。四、积分查询与异议处理4.1甲方可通过乙方提供的渠道查询积分累积、兑换等相关信息。4.2甲方对积分累积、兑换等有异议的，应在知道或应当知道异议事项之日起____个工作日内向乙方提出，并提供相关证据。乙方应在收到异议后____个工作日内答复甲方。五、合同的变更、解除与终止5.1除非甲方出现法定解除情形，否则甲方不得单方面解除本合同。5.2甲方要求解除本合同的，应提前____个工作日书面通知乙方。5.3乙方因业务调整、法律法规变化等原因有权变更或终止本服务。如乙方终止服务，应提前____个工作日通知甲方。六、违约责任6.1甲方违反本指南规定的，应承担相应的违约责任。6.2乙方未按照本指南规定提供服务的，应承担相应的违约责任。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本指南未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本指南具有同等法律效力。8.2本指南一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签字）：__________乙方（签字）：__________签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.银行卡积分累积指南2.积分兑换规则说明3.积分查询流程图4.异议处理申请表5.补充协议模板二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未按约定使用银行卡进行交易积分兑换后发生退货、撤销等交易未在规定时间内提出异议2.乙方违约行为：未按约定提供积分累积服务未及时处理甲方提出的异议未提前通知甲方变更或终止服务三、法律名词及解释：1.甲方：指持有乙方发行的银行卡并同意遵守本指南的客户。2.乙方：指发行银行卡并提供积分累积服务的银行或其他金融机构。3.银行卡：指乙方发行的具有消费、取款、转账等功能的支付工具。4.积分：指甲方在办理、使用银行卡过程中根据一定规则累积的虚拟货币。5.服务：指乙方为甲方提供的银行卡积分累积、兑换、查询等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方忘记积分兑换截止日期，导致积分过期作废。解决办法：甲方应定期关注乙方公告，及时进行积分兑换。2.问题：甲方在兑换积分过程中，发现兑换商品或服务有质量问题。解决办法：甲方应及时向乙方反馈，乙方负责解决问题并给予补偿。3.问题：甲方对积分累积有异议，但未在规定时间内提出。解决办法：甲方应了解异议处理流程，确保在规定时间内提出异议。4.问题：乙方因业务调整，需终止提供服务。解决办法：乙方应提前通知甲方，并协助甲方处理后续事宜。五、所有应用场景：1.甲方持银行卡进行消费，累积积分。2.甲方查询积分余额，了解积分兑换规则。3.甲方兑换积分