航空公司航班延误应对措施

航空公司航班延误应对措施合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________一、定义与术语1.1航班延误：指航班的计划起飞时间晚于原定起飞时间。1.2计划起飞时间：指航空公司公布的本航班的计划起飞时间。1.3实际起飞时间：指本航班实际起飞的时间。1.4计划到达时间：指航空公司公布的本航班的计划到达时间。1.5实际到达时间：指本航班实际到达的时间。1.6航空公司：指承担航班运输任务的航空公司。1.7旅客：指购买机票并按照航空公司规定乘坐航班的乘客。二、航班延误的责任与义务2.1甲方的责任与义务2.1.1甲方应当按时提供航班服务，确保航班按照计划起飞、到达。2.1.2甲方应当为乙方提供航班延误时的必要协助，包括但不限于通知、解释、安排住宿、餐饮及交通等。2.1.3甲方在遇到航班延误时，应立即启动应急预案，采取措施尽快恢复飞行。2.1.4甲方应当根据航班延误的实际情况，为乙方提供相应的经济补偿或调整航班安排。2.2乙方的责任与义务2.2.1乙方应当按照航空公司规定，提前办理乘机手续，并按时到达机场办理登机手续。2.2.2乙方应当遵守航空公司的乘机规定，配合航空公司的安全检查。2.2.3乙方在航班延误时，应当耐心等待，并配合甲方的安排。2.2.4乙方有权根据实际情况，选择要求甲方提供经济补偿或调整航班安排。三、航班延误的经济补偿3.1在航班延误情况下，甲方应根据实际情况，向乙方支付经济补偿。3.2经济补偿的标准如下：（1）延误时间在4小时（含）以内，甲方支付乙方延误时间每小时的赔偿金200元人民币；3.3甲方在支付赔偿金时，应向乙方提供正规发票。四、航班延误的调整航班安排4.1在航班延误情况下，甲方应根据实际情况，为乙方提供调整航班安排的服务。4.2甲方在为乙方调整航班时，应确保乙方的行程不受影响。4.3甲方在为乙方调整航班时，应优先考虑乙方的意愿。五、争议解决5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.航空公司航班延误应对措施合同2.甲方营业执照复印件3.乙方身份证复印件4.航班延误赔偿金计算公式5.航空公司应急预案6.航空公司服务规定7.航空安全检查规定二、违约行为及认定：1.甲方未按时提供航班服务，导致航班延误。2.甲方未为乙方提供航班延误时的必要协助。3.甲方未根据航班延误的实际情况，为乙方提供相应的经济补偿或调整航班安排。4.乙方未按照航空公司规定，提前办理乘机手续，并按时到达机场办理登机手续。5.乙方未遵守航空公司的乘机规定，配合航空公司的安全检查。6.乙方在航班延误时，未耐心等待，并配合甲方的安排。三、法律名词及解释：1.航班延误：指航班的计划起飞时间晚于原定起飞时间。2.计划起飞时间：指航空公司公布的本航班的计划起飞时间。3.实际起飞时间：指本航班实际起飞的时间。4.计划到达时间：指航空公司公布的本航班的计划到达时间。5.实际到达时间：指本航班实际到达的时间。6.航空公司：指承担航班运输任务的航空公司。7.旅客：指购买机票并按照航空公司规定乘坐航班的乘客。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.航班延误导致旅客行程受到影响。解决办法：甲方应根据实际情况，为旅客提供调整航班安排的服务，确保旅客的行程不受影响。2.旅客对航班延误的经济补偿有异议。解决办法：双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。3.甲方未能按时提供航班服务。解决办法：甲方应立即启动应急预案，采取措施尽快恢复飞行，并向旅客提供必要的协助和