2024年物业管理合同：商业综合体运营管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业管理合同：商业综合体运营管理本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3商业综合体定义第二条合同范围与期限2.1合同范围2.2合同期限第三条乙方义务与责任3.1物业管理服务3.2人员管理3.3突发事件处理第四条甲方义务与责任4.1支付物业管理费4.2提供相关资料4.3协助乙方管理第五条物业管理费5.1费率5.2费用支付方式5.3费用调整第六条合同的变更与解除6.1变更条件6.2解除条件第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九条合同的生效、终止与续签9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同续签第十条保密条款10.1保密内容10.2泄露后果第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二条附则12.1合同附件12.2合同修改12.3合同解除第十三条其他约定13.1甲方特殊要求13.2乙方服务承诺第十四条法律适用与争议解决14.1法律适用14.2争议解决方式第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××商业综合体管理有限公司，住所：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称：×××物业管理股份有限公司，住所：××省××市××区××路××号。1.3商业综合体：指由甲方投资建设的，位于××省××市××区××路××号，占地面积××平方米，总建筑面积××平方米的集购物、休闲、餐饮、娱乐、办公、酒店等多种功能于一体的综合性建筑群。第二条合同范围与期限2.1合同范围：本合同约定乙方为甲方提供商业综合体的物业管理服务，包括但不限于物业维护、安全保障、环境卫生、设施设备维修、绿化养护、停车场管理等。2.2合同期限：自2024年1月1日起至2029年12月31日止，共五年。第三条乙方义务与责任3.1物业管理服务：乙方应按照物业管理规范和甲方要求，提供优质的物业管理服务，确保商业综合体的正常运营。3.2人员管理：乙方应配备足够数量的物业管理人员，并对管理人员进行专业培训，提高服务质量。3.3突发事件处理：乙方应制定突发事件应急预案，确保在发生突发事件时，能及时、妥善地处理，减少甲方损失。第四条甲方义务与责任4.1支付物业管理费：甲方应按照合同约定，按时支付物业管理费，确保乙方的正常运营。4.2提供相关资料：甲方应向乙方提供商业综合体的相关资料，包括但不限于设施设备清单、使用和维护手册等。4.3协助乙方管理：甲方应协助乙方进行物业管理，如提供必要的维修工具、协助处理突发事件等。第五条物业管理费5.1费率：物业管理费的费率为人民币××元/平方米·月。5.2费用支付方式：甲方每月支付一次物业管理费，每次支付一个月的费用。5.3费用调整：合同期内，如遇物价上涨或政策调整，乙方有权根据实际情况向甲方提出费用调整申请，甲方应在收到申请后一个月内予以答复。第六条合同的变更与解除6.1变更条件：合同期内，如甲方需变更合同内容，应与乙方协商一致，并签订书面变更协议。6.2解除条件：合同期内，除非一方严重违反合同约定，否则双方不得单方面解除合同。如一方违反合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。第七条违约责任7.1甲方违约：甲方未按合同约定支付物业管理费的，乙方有权暂停提供物业管理服务，甲方应支付违约金，违约金为应付款额的1%乘以逾期天数。7.2乙方违约：乙方未按合同约定提供物业管理服务的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约金，违约金为合同总额的1%。第八条争议解决8.1协商解决：合同双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.4法律途径：如上述解决方式无法解决争议，双方同意采取法律途径解决，适用合同签订地的法律法规。第九条合同的生效、终止与续签9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件：合同期满，双方未续签或一方提前解除合同。9.3合同续签：合同期满前六个月，双方可协商续签合同，并签订书面续签协议。第十条保密条款10.1保密内容：合同双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。10.2泄露后果：泄露方应承担泄露给对方造成的经济损失赔偿责任，赔偿金额为损失金额的两倍。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果：遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。遭受不可抗力的一方免于承担不可抗力期间的责任。第十二条附则12.1合同附件：本合同附件包括商业综合体平面图、设施设备清单、物业管理规范等。12.2合同修改：合同双方如需修改合同，应签订书面修改协议。12.3合同解除：合同一方提前解除合同的，应提前三个月通知对方，并按照合同约定承担违约责任。第十三条其他约定13.1甲方特殊要求：甲方对物业管理有特殊要求的，应在合同中明确，乙方应根据甲方要求提供相应的服务。13.2乙方服务承诺：乙方承诺按照合同约定提供优质、高效的物业管理服务，确保商业综合体的正常运营。第十四条法律适用与争议解决14.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决方式：如本合同的任何条款或其存在、效力和解释引起任何争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方：指在甲乙双方履行合同过程中，除甲乙双方外，参与并提供相关服务或产品的个人、法人或其他组织。1.2第三方责任：第三方应按照合同约定提供服务或产品，并对其提供的服务或产品负责。第二条第三方介入的程序2.1第三方选择：甲方如需引入第三方提供服务或产品，应事先与乙方沟通，并取得乙方同意。2.2第三方评估：甲方应确保引入的第三方具备相应的资质和能力，必要时乙方有权对第三方进行评估。2.3第三方合同签订：甲方与第三方签订合同时，应明确第三方在本合同项下的义务和责任。第三条第三方介入后的权益分配3.1第三方权益：第三方按照合同约定提供服务或产品，享有其服务或产品产生的合法权益。3.2甲方权益：甲方应确保第三方的服务或产品符合合同约定，不影响甲方的权益。3.3乙方权益：乙方有权要求甲方确保第三方履行合同约定的义务，并保障乙方的合法权益。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额：如第三方因提供服务或产品造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。4.2赔偿责任限制：第三方的赔偿责任不应超过其收取甲方或乙方的费用总额。4.3第三方责任免除：第三方在无法预见、无法避免并不能克服的客观情况下造成的损失，不承担赔偿责任。第五条第三方与甲乙方的沟通协作5.1第三方与甲乙方的沟通：第三方应保持与甲乙方的良好沟通，及时反馈服务或产品情况。5.2协作义务：第三方在提供服务或产品过程中，应遵守甲乙方的相关规定，协助甲乙双方履行合同。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：第三方未按照合同约定提供服务或产品的，甲方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。6.2违约责任承担：第三方违约造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第七条第三方退出7.2退出程序：第三方退出时，应按照合同约定办理相关手续，确保甲方和乙方的合法权益不受影响。第八条甲方和乙方的义务8.1甲方义务：甲方应确保引入的第三方符合合同约定，并监督第三方履行合同义务。8.2乙方义务：乙方应协助甲方和第三方沟通，并提供必要的协助，确保合同顺利履行。第九条第三方介入的变更与解除9.1变更条件：合同期内，甲方如需变更第三方，应与乙方协商一致，并签订书面变更协议。9.2解除条件：合同期内，除非第三方严重违反合同约定，否则甲方不得单方面解除与第三方的合同。如第三方违反合同约定，甲方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。第十条第三方介入的违约责任10.1第三方违约：第三方未按照合同约定提供服务或产品的，甲方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。10.2违约责任承担：第三方违约造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第十一条第三方介入的争议解决11.1争议解决：如第三方介入引起的争议无法通过协商解决，甲方、乙方和第三方可采取调解、仲裁或法律途径解决。11.2适用法律：争议解决适用中华人民共和国法律。第十二条附件12.1第三方资质证明：第三方应提供相关资质证明文件，以证明其具备提供服务或产品的资格和能力。12.2第三方服务或产品描述：详细描述第三方提供的服务或产品内容，包括但不限于服务或产品的范围、质量标准、交付时间等。本部分是对原合同的补充和修正，旨在明确第三方介入后的权益分配、责任限额、沟通协作、违约处理等事项，以确保甲乙双方和第三方的合法权益得到保障。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业综合体平面图详细描述商业综合体的布局、设施分布、面积等信息，用于指导乙方进行物业管理和服务。附件二：设施设备清单列出商业综合体内所有设施设备的具体名称、型号、数量和安装位置，以便乙方进行维护和管理。附件三：物业管理规范明确乙方在物业管理过程中应遵循的服务标准、操作流程和质量要求。附件四：第三方资质证明提供第三方的相关资质证明文件，以证明其具备提供服务或产品的资格和能力。附件五：第三方服务或产品描述详细描述第三方提供的服务或产品内容，包括但不限于服务或产品的范围、质量标准、交付时间等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：包括但不限于未按合同约定提供服务或产品、服务或产品质量不符合标准、未按时交付服务或产品等。责任认定标准：1.违约金：违约方应支付合同金额一定比例的违约金，作为对守约方的补偿。2.损失赔偿：违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的实际损失，包括但不限于直接经济损失、利息损失、律师费等。3.合同解除：违约方严重违反合同约定，守约方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。示例说明：若第三方未能按照合同约定提供服务，导致商业综合体运营受到影响，甲方有权解除与第三方的合同，并要求第三方支付违约金和赔偿损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：指违约方应支付给守约方的经济赔偿。3.损失赔偿：指违约方应赔偿给守约方的实际经济损失。4.合同解除：指双方同意终止合同关系的法律行为。5.第三方：指在甲乙双方履行合同过程中，除