2024年物业服务与管理合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业服务与管理合作协议本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同目的2.物业服务内容2.1常规物业服务2.2特殊物业服务2.3专项服务2.4应急服务3.物业管理范围3.1物业区域3.2管辖范围3.3物业设施3.4建筑物维护4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2费用结算周期4.3支付方式4.4违约责任5.物业管理费调整5.1调整条件5.2调整程序5.3调整通知6.物业使用与维护6.1物业使用规范6.2物业维护责任6.3报修与维修6.4物业设施更新7.业主权益保障7.1业主大会7.2业主委员会7.3业主权益7.4争议解决8.合同变更与解除8.1变更条件8.2变更程序8.3解除条件8.4解除程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.保密条款10.1保密内容10.2保密义务10.3违反保密义务的责任11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式11.3争议解决地点12.其他约定12.1通知方式12.2合同附件12.3合同份数13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止后的处理14.合同附件14.1附件一：物业服务项目明细14.2附件二：物业管理费用明细14.3附件三：其他相关文件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称1.1.1本合同名称为《2024年物业服务与管理合作协议》。1.2合同双方1.2.1服务方：物业服务管理有限公司1.2.2业主方：小区业主委员会1.3合同签订日期1.3.1本合同签订日期为2024年1月1日。1.4合同有效期1.4.1本合同有效期为五年，自2024年1月1日起至2028年12月31日止。1.5合同目的1.5.1本合同旨在明确物业服务与管理双方的权利、义务和责任，确保小区物业的有序管理和服务质量。2.物业服务内容2.1常规物业服务2.1.1日常保洁2.1.2室外绿化2.1.3安全巡逻2.1.4公共设施维护2.2特殊物业服务2.2.1突发事件处理2.2.2停车场管理2.2.3业主活动组织2.3专项服务2.3.1小区设施设备维护2.3.2业主房屋维修2.4应急服务2.4.1应急预案2.4.2应急物资储备3.物业管理范围3.1物业区域3.1.1本合同所指物业区域为小区。3.2管辖范围3.2.1小区内的公共区域3.2.2小区内的业主共用设施设备3.3物业设施3.3.1公共设施设备清单3.3.2物业设施维护责任3.4建筑物维护3.4.1建筑物外观维护3.4.2建筑物内部设施维护4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.1.1物业管理费4.1.2专项维修基金4.1.3其他费用4.2费用结算周期4.2.1按月结算4.3支付方式4.3.1银行转账4.3.2现金支付4.4违约责任4.4.1业主未按时支付费用的责任4.4.2服务方未提供相应服务的责任5.物业管理费调整5.1调整条件5.1.1物业成本上升5.1.2业主大会决定5.2调整程序5.2.1提前通知业主5.2.2公开征求意见5.3调整通知5.3.1以书面形式通知业主5.3.2通知内容6.物业使用与维护6.1物业使用规范6.1.1业主使用物业的规定6.1.2业主不得违反的规定6.2物业维护责任6.2.1服务方维护责任6.2.2业主维护责任6.3报修与维修6.3.1报修程序6.3.2维修责任6.4物业设施更新6.4.1设施设备更新计划6.4.2更新资金来源7.业主权益保障7.1业主大会7.1.1业主大会的召开7.1.2业主大会的决议7.2业主委员会7.2.1业主委员会的组成7.2.2业主委员会的职责7.3业主权益7.3.1业主的知情权7.3.2业主的参与权7.4争议解决7.4.1争议解决途径7.4.2争议解决机构8.合同变更与解除8.1变更条件8.1.1合同双方协商一致8.1.2法律法规或政策调整8.2变更程序8.2.1提出变更申请8.2.2双方签署变更协议8.3解除条件8.3.1合同到期8.3.2合同一方严重违约8.4解除程序8.4.1提出解除通知8.4.2双方确认解除9.违约责任9.1违约情形9.1.1业主未按时缴纳物业管理费9.1.2服务方未按约定提供服务9.2违约责任承担9.2.1支付违约金9.2.2恢复或修复损坏的设施9.3违约赔偿9.3.1因违约造成的损失赔偿9.3.2因违约造成的第三方损失赔偿10.保密条款10.1保密内容10.1.1业主个人信息10.1.2物业管理运营数据10.2保密义务10.2.1合同双方均应保守秘密10.2.2保密期限10.3违反保密义务的责任10.3.1依法承担法律责任10.3.2经济赔偿11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律11.1.2相关法律法规优先适用11.2争议解决方式11.2.1协商解决11.2.2仲裁解决11.2.3司法解决11.3争议解决地点11.3.1争议解决地点为合同签订地所在法院12.其他约定12.1通知方式12.1.1书面通知12.1.2电子邮件通知12.2合同附件12.2.1本合同附件清单12.3合同份数12.3.1合同一式两份，双方各执一份13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.1.1合同双方签字盖章13.1.2合同已按约定支付首期费用13.2合同终止条件13.2.1合同到期13.2.2合同解除13.3合同终止后的处理13.3.1物业服务与管理的交接13.3.2剩余费用的结算14.合同附件14.1附件一：物业服务项目明细14.1.1物业服务项目清单14.1.2服务标准14.2附件二：物业管理费用明细14.2.1物业管理费构成14.2.2费用标准14.3附件三：其他相关文件14.3.1业主大会决议14.3.2业主委员会名单第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或经甲乙双方同意介入合同履行，提供专业服务或解决争议的自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方不包括甲乙双方及其关联公司、员工或代理人。16.第三方介入的适用范围16.1物业管理咨询16.1.1物业管理服务的优化建议16.1.2物业管理制度的完善16.2争议解决16.2.1合同履行中的争议调解16.2.2法律纠纷的代理诉讼16.3专业服务16.3.1物业设施设备的检测与维修16.3.2物业安全评估与培训17.第三方介入的程序17.1介入申请17.1.1甲乙双方协商一致，决定邀请第三方介入。17.1.2向第三方发出介入邀请，明确介入目的、范围和期限。17.2介入协议17.2.1甲乙双方与第三方签订《第三方介入协议》，明确各方的权利和义务。17.2.2协议内容包括但不限于服务内容、费用、责任承担等。18.第三方的责任18.1责任范围18.1.1第三方应在《第三方介入协议》约定的范围内承担责任。18.1.2第三方的责任不超出其专业领域和能力范围。18.2责任限额18.2.1第三方责任限额由《第三方介入协议》约定，不得超过协议金额的10%。18.2.2超出责任限额的部分，由甲乙双方按比例承担。19.第三方的权利19.1服务费用19.1.1第三方有权按照《第三方介入协议》约定收取服务费用。19.1.2费用支付方式及时间在协议中明确。19.2信息获取19.2.1第三方有权获取甲乙双方提供的相关信息，以完成其服务任务。20.第三方与其他各方的划分说明20.1与甲方的划分20.1.1第三方对甲方负责，甲方对第三方的服务质量和效果进行监督。20.1.2甲方应配合第三方的工作，并提供必要的信息和资源。20.2与乙方的划分20.2.1第三方对乙方负责，乙方对第三方的服务质量和效果进行监督。20.2.2乙方应配合第三方的工作，并提供必要的信息和资源。20.3与甲乙双方的共同责任20.3.1第三方的介入行为不得损害甲乙双方的合法权益。20.3.2甲乙双方对第三方的介入行为承担连带责任。21.第三方介入的终止21.1介入终止条件21.1.1合同履行完毕或争议解决。21.1.2第三方因故无法继续履行服务。21.2介入终止程序21.2.1甲乙双方与第三方协商终止介入。21.2.2签署《第三方介入终止协议》，明确各方权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务项目明细详细要求：列出所有物业服务项目，包括但不限于日常保洁、绿化维护、安全巡逻、设施设备维护等。附件说明：本附件用于明确物业服务的内容和标准，作为合同附件之一。2.附件二：物业管理费用明细详细要求：详细列出物业管理费用的构成，包括但不限于物业管理费、专项维修基金等，并注明费用标准和支付方式。附件说明：本附件用于明确物业管理费用的构成和支付方式，作为合同附件之一。3.附件三：第三方介入协议详细要求：协议中应明确第三方的身份、服务内容、费用、责任承担等。附件说明：本附件用于规范第三方介入的流程和责任，作为合同附件之一。4.附件四：争议解决流程详细要求：详细列出争议解决的步骤，包括协商、调解、仲裁、诉讼等。附件说明：本附件用于明确争议解决的方式和程序，作为合同附件之一。5.附件五：物业管理规章制度详细要求：列出物业管理规章制度的主要内容，包括业主使用规范、维修责任等。附件说明：本附件用于规范物业管理行为，作为合同附件之一。6.附件六：物业服务合同履行情况报告详细要求：定期报告物业服务合同的履行情况，包括服务内容、费用使用等。附件说明：本附件用于监督物业服务合同的履行，作为合同附件之一。7.附件七：业主大会决议详细要求：记录业主大会的决议内容，包括物业管理费调整、维修基金使用等。附件说明：本附件用于记录业主大会的决议，作为合同附件之一。8.附件八：业主委员会名单详细要求：列出业主委员会成员的名单和联系方式。附件说明：本附件用于明确业主委员会的成员，作为合同附件之一。说明二：违约行为及责任认定：1.业主违约行为违约行为：未按时缴纳物业管理费责任认定标准：业主应按合同约定的时间缴纳物业管理费，逾期未缴纳的，每日应向服务方支付欠费金额的千分之五作为违约金。示例说明：业主自合同约定缴纳物业管理费的日期起，连续30日未缴纳，应向服务方支付违约金。2.服务方违约行为违约行为：未按合同约定提供服务责任认定标准：服务方应按合同约定提供物业服务，如未履行或未达到约定标准，应向业主支付违约金。示例说明：服务方未按合同约定进行日常保洁，导致小区环境脏乱，应向业主支付违约金。3.第三方违约行为违约行为：未按《第三方介入协议》约定履行职责责任认定标准：第三方应按《第三方介入协议》约定提供专业服务，如未履行或未达到约定标准，应向甲乙双方支付违约金。示例说明：第三方未按协议约定进行设备检测，导致设备故障，应向甲乙双方支付违约金。全文完。2024年物业服务与管理合作协议1本合同目录一览1.定义和解释1.1合同双方1.2物业服务与管理1.3相关术语2.物业服务范围2.1基础物业管理2.2公共设施维护2.3安全与秩序维护2.4环境与绿化2.5客户服务2.6其他服务项目3.服务期限与费用3.1服务期限3.2费用标准3.3费用支付方式3.4费用调整机制4.服务质量标准4.1物业服务质量指标4.2服务质量考核办法4.3服务质量投诉处理5.人员与培训5.1人员配置要求5.2人员培训计划5.3人员考核与晋升6.财务与结算6.1财务管理制度6.2结算方式与时间6.3财务报表与审计7.合同变更与终止7.1合同变更程序7.2合同终止条件7.3合同终止后的处理8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿计算9.法律与争议解决9.1适用法律9.2争议解决方式9.3争议解决机构10.其他条款10.1通知与送达10.2不可抗力10.3合同附件11.合同生效与备案11.1合同生效条件11.2合同备案要求12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止程序13.合同续签13.1续签条件13.2续签程序14.合同附件清单14.1附件一：物业服务项目清单14.2附件二：服务质量标准14.3附件三：人员配置及培训计划14.4附件四：财务管理制度14.5附件五：其他附件第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同双方本合同双方当事人分别为甲方（物业服务方）和乙方（业主方），甲方指从事物业服务的公司，乙方指拥有物业管理区域内房屋及相关设施设备的业主。1.2物业服务与管理物业服务与管理是指甲方根据本合同约定，对乙方所拥有的物业管理区域内的房屋、公共设施设备、环境卫生等进行全面的管理和维护服务。1.3相关术语本合同中涉及的相关术语，按照国家有关法律法规及行业惯例进行解释。2.物业服务范围2.1基础物业管理甲方负责物业管理区域内的房屋及公共设施设备的基础物业管理，包括但不限于：维护公共区域卫生公共设施的日常维修与保养电梯、消防设施等设备的定期检查与维护2.2公共设施维护甲方负责对物业管理区域内的公共设施进行定期检查、维修与保养，确保设施正常运行。2.3安全与秩序维护甲方负责物业管理区域内的安全与秩序维护，包括但不限于：24小时安保巡逻安全防范设施的安装与维护处理突发事件2.4环境与绿化甲方负责物业管理区域内的环境与绿化工作，包括但不限于：公共区域的绿化养护垃圾分类与处理环境保护宣传2.5客户服务甲方提供客户服务，包括但不限于：接待业主咨询与投诉解决业主合理诉求定期举办业主活动2.6其他服务项目甲方根据乙方需求，可提供其他服务项目，具体内容另行协商。3.服务期限与费用3.1服务期限本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日止。3.2费用标准本合同服务费用为人民币____元/平方米·月，按实际使用面积计算。3.3费用支付方式乙方应于每月____日前向甲方支付当月服务费用。3.4费用调整机制如遇物价上涨或其他因素导致服务费用调整，双方应协商一致，并签订补充协议。4.服务质量标准4.1物业服务质量指标业主满意度设施设备完好率安全事故发生率4.2服务质量考核办法双方应设立服务质量考核小组，定期对甲方服务质量进行考核。4.3服务质量投诉处理乙方对甲方服务质量有投诉时，应及时向甲方提出，甲方应在____小时内予以答复和处理。5.人员与培训5.1人员配置要求甲方应根据物业管理需求，合理配置管理人员和工作人员，确保服务质量。5.2人员培训计划甲方应制定人员培训计划，提高员工业务水平和服务意识。5.3人员考核与晋升甲方应定期对员工进行考核，根据考核结果进行晋升或奖惩。6.财务与结算6.1财务管理制度甲方应建立健全财务管理制度，确保财务收支合法、合规。6.2结算方式与时间乙方应于每月____日前向甲方支付当月服务费用。6.3财务报表与审计甲方应定期向乙方提供财务报表，接受乙方审计。8.合同变更与终止8.1合同变更程序8.1.1合同任何一方提出变更请求时，应书面通知对方，并说明变更的具体内容和理由。8.1.2双方应在收到变更请求后____个工作日内进行书面回复，并协商确定变更事项。8.1.3合同变更需经双方签字确认，并作为合同附件。8.2合同终止条件8.2.1乙方违反合同约定，经甲方书面通知后____个工作日内仍未纠正的；8.2.2甲方因故无法继续履行合同义务，且无法通过协商解决的；8.2.3因不可抗力导致合同无法继续履行；8.2.4合同约定的其他终止条件。8.3合同终止后的处理8.3.2甲方应向乙方提供合同终止后的服务结算报告；8.3.3双方应就合同终止后的财产、债权债务等事项进行清算。9.违约责任9.1违约情形9.1.1甲方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定的；9.1.2乙方未按合同约定支付服务费用的；9.1.3双方违反合同约定的其他情形。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；9.2.2违约金的具体数额由双方协商确定，并在合同中明确。9.3违约赔偿计算9.3.1违约赔偿的计算应基于实际损失或预期利益损失，并考虑合理利润；9.3.2双方应提供必要的证据支持其损失或利益损失的计算。10.法律与争议解决10.1适用法律10.1.1本合同适用中华人民共和国法律；10.1.2有关本合同的解释和执行，适用中华人民共和国法律和合同签订地法律。10.2争议解决方式10.2.1双方发生争议时，应友好协商解决；10.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决机构10.3.1双方同意将争议提交至合同签订地仲裁委员会仲裁。11.其他条款11.1通知与送达11.1.1除非合同另有约定，所有通知应以书面形式送达；11.1.2通知送达地址为合同双方在合同中指定的地址。11.2不可抗力11.2.1不可抗力是指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况；11.2.2发生不可抗力事件时，双方应相互理解，并采取措施减轻损失。11.3合同附件11.3.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；12.1.2本合同需报送相关部门备案的，应按照相关法律规定办理。12.2合同备案要求12.2.1合同备案应提供合同原件及相关证明文件；12.2.2合同备案后，合同双方应获得备案证明。13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.1.1乙方有权在合同期限内解除合同，但应提前____个工作日书面通知甲方；13.1.2甲方在合同期限内有权解除合同，但应提前____个工作日书面通知乙方，并说明理由。13.2合同终止程序13.2.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同约定的义务；14.合同附件清单14.1附件一：物业服务项目清单14.2附件二：服务质量标准14.3附件三：人员配置及培训计划14.4附件四：财务管理制度14.5附件五：其他附件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方指在履行本合同过程中，经甲方或乙方邀请、推荐或同意参与合同履行活动的独立第三方机构或个人，包括但不限于审计机构、监理公司、评估机构、专业顾问等。15.2第三方责任15.2.1第三方应具备相应的资质和能力，并在其专业领域内承担相应的责任。15.2.2第三方的责任范围应限于其提供的专业服务内容，不承担本合同中甲方或乙方的责任。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据其专业判断，独立开展工作，并提出专业意见和建议。15.3.2第三方有权获得合同履行过程中所需的信息和数据。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲方、乙方之间的关系是独立的，第三方不应成为甲方或乙方的雇员或代理人。15.4.2第三方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规和行业规范，不得损害甲方或乙方的合法权益。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申请16.1.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前____个工作日向对方书面提出申请。16.1.2申请应包含第三方的基本信息、介入原因、预期目标等。16.2第三方的选择16.2.1双方应共同选择第三方，或由一方推荐后经另一方同意。16.2.2第三方应具备相应的资质和能力，并经双方认可。16.3第三方的介入16.3.1第三方介入后，应按照本合同约定和双方的要求，独立开展工作。16.3.2第三方的工作成果应提交给甲方和乙方。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任限额17.1.1第三方在履行合同过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额由双方在合同中约定。17.1.2若第三方责任超出合同约定的责任限额，超出部分由甲方或乙方自行承担。17.2责任限额的调整17.2.1若第三方责任限额不足以覆盖实际损失，双方可协商调整责任限额。17.2.2调整后的责任限额应以书面形式通知对方，并作为合同附件。18.第三方介入的费用18.1第三方介入的费用18.1.1第三方介入的费用由甲方或乙方承担，具体费用由双方在合同中约定。18.1.2第三方介入的费用应在第三方介入前明确，并在合同中列明。18.2费用的支付18.2.1第三方介入的费用应在第三方介入后____个工作日内支付。18.2.2若第三方介入的费用涉及多个主体，各方应按约定的比例分担。19.第三方介入的终止19.1第三方介入的终止条件19.1.1合同履行完毕；19.1.2双方协商一致；19.1.3第三方完成任务；19.1.4发生不可抗力；19.1.5其他合同约定的终止条件。19.2第三方介入的终止程序19.2.2双方应在第三方介入终止后____个工作日内进行费用结算。说明一：附件列表：1.物业服务项目清单详细内容：列明物业管理区域内的所有服务项目，包括但不限于房屋维修、公共设施维护、安全与秩序维护、环境与绿化、客户服务等。要求：清单应详细到具体的服务内容和标准，便于双方对照执行。2.服务质量标准详细内容：根据国家相关标准，制定物业管理服务的质量标准，包括但不限于服务质量指标、服务效率、客户满意度等。要求：标准应具体、明确，便于双方进行考核和评估。3.人员配置及培训计划详细内容：列出甲方应配备的管理人员和服务人员名单，以及相应的培训计划和考核办法。要求：人员配置应满足物业管理需求，培训计划应系统、全面。4.财务管理制度详细内容：制定甲方在财务管理方面的制度，包括但不限于收支管理、成本控制、费用结算等。要求：制度应规范、透明，确保财务收支的合法性和合规性。5.财务报表与审计详细内容：规定甲方定期向乙方提供的财务报表内容和审计要求。要求：报表应真实、准确，审计应合规、公正。6.不可抗力事件清单详细内容：列举合同履行过程中可能发生的不可抗力事件，如自然灾害、战争、政府行为等。要求：清单应详尽，便于双方在发生不可抗力事件时，根据实际情况进行处理。7.争议解决流程图详细内容：绘制争议解决流程图，明确争议解决步骤和时限。要求：流程图应清晰、简洁，便于双方在发生争议时快速查找和执行。8.第三方介入协议详细内容：详细约定第三方介入的具体条款，包括第三方选择、责任范围、费用等。要求：协议应明确、具体，确保第三方介入的合法性和有效性。9.合同签订及备案证明详细内容：提供合同签订和备案的证明文件。要求：证明文件应真实、有效，作为合同附件。10.其他附件详细内容：包括但不限于合同履行过程中产生的其他相关文件。要求：附件应与合同内容相关，便于双方查阅和执行。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：甲方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定。责任认定：甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：甲方未能按约定时间完成设施设备维修，导致业主损失，甲方应赔偿业主损失并支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：乙方未按合同约定支付服务费用。责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。示例说明：乙方未按约定时间支付服务费用，甲方有权收取滞纳金，并要求乙方赔偿因延迟付款造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方在履行合同过程中，因自身原因造成的损失。责任认定：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：第三方在提供专业服务过程中出现失误，导致业主财产损失，第三方应赔偿业主损失并支付违约金。第三部分：其他补充性说明和解释全文完。2024年物业服务与管理合作协议2本合同目录一览1.甲方信息1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系方式2.乙方信息2.1乙方名称2.2乙方地址2.3乙方联系方式3.服务内容3.1物业服务3.1.1清洁服务3.1.2维修服务3.1.3保安服务3.1.4环境绿化3.1.5公共设施维护3.2管理服务3.2.1客户关系管理3.2.2物业档案管理3.2.3财务管理3.2.4会议组织3.2.5安全生产管理4.服务期限4.1起止日期4.2续约条件5.服务费用5.1费用构成5.2收费标准5.3费用支付方式5.4费用调整机制6.服务标准6.1清洁服务标准6.2维修服务标准6.3保安服务标准6.4环境绿化标准6.5公共设施维护标准7.服务质量保证7.1服务质量监督7.2质量问题处理7.3质量责任追究8.保密条款8.1保密义务8.2保密内容8.3违约责任9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同解除11.1合同解除条件11.2解除程序11.3解除责任12.合同生效12.1生效条件12.2生效日期13.其他约定13.1通知方式13.2合同份数13.3合同附件14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人员第一部分：合同如下：1.甲方信息1.1甲方名称：房地产开发有限公司1.2甲方地址：市区路号2.乙方信息2.1乙方名称：物业管理服务有限公司2.2乙方地址：市区路号3.服务内容3.1物业服务3.1.1清洁服务3.1.1.1公共区域清洁：每日进行地面、墙面、玻璃等清洁工作，保持环境整洁。3.1.1.2室外环境清洁：负责绿化带、道路、停车场等室外区域的清洁工作。3.1.1.3公共设施清洁：负责电梯、楼道、公共卫生间等设施的清洁工作。3.1.2维修服务3.1.2.1小型维修：负责业主家中水电、管道等小型维修工作。3.1.2.2公共设施维修：负责小区内公共设施的维修工作，如路灯、门禁系统等。3.1.2.3应急维修：在发生突发状况时，提供24小时应急维修服务。3.1.3保安服务3.1.3.124小时巡逻：确保小区安全，防止盗窃、火灾等事故发生。3.1.3.2门卫管理：负责小区出入口的登记、验证和保卫工作。3.1.3.3安全检查：定期对小区进行安全检查，确保无安全隐患。3.1.4环境绿化3.1.4.1绿化养护：负责小区内绿化带的修剪、浇水、施肥等工作。3.1.4.2环保意识宣传：提高业主环保意识，共同维护小区环境。3.1.5公共设施维护3.1.5.1公共设施保养：负责小区内公共设施的保养工作，确保设施正常运行。3.2管理服务3.2.1客户关系管理3.2.1.1业主接待：负责业主来访接待，解答业主咨询。3.2.1.2业主投诉处理：及时处理业主投诉，保障业主权益。3.2.2物业档案管理3.2.2.1档案整理：对业主档案、物业设施档案等进行分类、整理、归档。3.2.2.2档案保管：确保档案安全，防止丢失、损坏。3.2.3财务管理3.2.3.1财务核算：负责小区物业费用的核算、收缴工作。3.2.3.2财务报表：定期编制财务报表，向甲方汇报财务状况。3.2.4会议组织3.2.4.1业主大会组织：负责业主大会的筹备、组织、召开工作。3.2.4.2物业管理会议：负责物业管理会议的筹备、组织、召开工作。3.2.5安全生产管理3.2.5.1安全生产检查：定期对小区进行安全生产检查，确保无安全隐患。3.2.5.2应急预案：制定应急预案，提高应对突发事件的能力。4.服务期限4.1起止日期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2续约条件：在服务期限届满前一个月，若双方无异议，可协商续签本合同。5.服务费用5.1费用构成：服务费用包括物业服务费、维修基金等。5.2收费标准：按照国家相关规定和当地收费标准执行。5.3费用支付方式：业主应在每月1日前支付当月物业服务费。5.4费用调整机制：服务费用调整应提前一个月通知业主，并经业主大会审议通过。6.服务标准6.1清洁服务标准6.1.1公共区域清洁：每日进行地面、墙面、玻璃等清洁工作，保持环境整洁。6.1.2室外环境清洁：负责绿化带、道路、停车场等室外区域的清洁工作。6.1.3公共设施清洁：负责电梯、楼道、公共卫生间等设施的清洁工作。6.2维修服务标准6.2.1小型维修：24小时内响应业主维修需求，48小时内完成维修工作。6.2.2公共设施维修：接到报修后，48小时内完成维修工作。6.2.3应急维修：接到报修后，24小时内到达现场，立即进行维修处理。6.3保安服务标准6.3.124小时巡逻：确保小区安全，防止盗窃、火灾等事故发生。6.3.2门卫管理：负责小区出入口的登记、验证和保卫工作。6.3.3安全检查：定期对小区进行安全检查，确保无安全隐患。6.4环境绿化标准6.4.1绿化养护：负责小区内绿化带的修剪、浇水、施肥等工作。6.4.2环保意识宣传：提高业主环保意识，共同维护小区环境。6.5公共设施维护标准6.5.1公共设施保养：负责小区内公共设施的保养工作，确保设施正常运行。7.服务质量保证7.1服务质量监督7.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出改进意见。7.1.2乙方应定期向甲方汇报服务质量，接受甲方监督。7.2质量问题处理7.2.1乙方应立即处理业主反映的质量问题，确保问题得到及时解决。7.2.2乙方应定期对服务质量进行检查，发现问题及时整改。7.3质量责任追究7.3.1乙方因服务质量问题造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。7.3.2甲方有权追究乙方质量责任，直至终止合同。8.保密条款8.1保密义务8.1.1乙方在履行本合同过程中，对甲方提供的信息、资料和商业秘密负有保密义务。8.1.2乙方不得将甲方信息泄露给任何第三方，包括但不限于员工、合作伙伴或其他组织。8.1.3保密义务在合同终止后仍然有效，乙方应继续承担保密责任。8.2保密内容8.2.1甲方提供的所有文件、数据、图纸、技术资料、客户名单、财务信息等。8.2.2甲方在合同履行过程中提出的任何商业计划、战略决策、市场分析等。8.2.3任何其他甲方明确要求保密的信息。8.3违约责任8.3.1乙方违反保密义务，导致甲方信息泄露或遭受损失，应承担相应的法律责任。8.3.2甲方有权要求乙方赔偿因此造成的全部损失。9.违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按日万分之五计算。9.1.2甲方违反合同约定，导致合同无法履行，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按合同约定提供服务质量，应立即整改，并向甲方道歉。9.2.2乙方因自身原因导致服务中断，应赔偿甲方因此造成的损失。9.2.3乙方违反保密义务，应承担相应的法律责任。9.3违约赔偿9.3.1双方应按照实际损失赔偿，包括直接损失和间接损失。9.3.2赔偿金额应在不违反国家法律法规的前提下，由双方协商确定。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后30日内协商解决。10.2.2如协商不成，任何一方均可向人民法院提起诉讼。10.3争议解决地点10.3.1争议解决地点为合同履行地。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致解除合同。11.1.2任何一方违约，对方有权解除合同。11.2解除程序11.2.1解除合同需书面通知对方。11.2.2解除合同后，双方应妥善处理未履行完毕的合同义务。11.3解除责任11.3.1因解除合同给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。12.合同生效12.1生效条件12.1.1双方签字盖章。12.1.2合同经甲方审批。12.2生效日期12.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。13.其他约定13.1通知方式13.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式送达。13.1.2通知送达地址为合同中的地址。13.2合同份数13.2.1本合同一式两份，双方各执一份。13.3合同附件13.3.1本合同附件包括但不限于：服务费用明细、服务质量标准等。14.合同签署14.1签署日期14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点14.2.1本合同签署地点为市区路号。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中所述的第三方，指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，参与合同相关事务的任何个人、企业或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、咨询机构、评估机构、监理机构等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。15.2.2第三方介入应符合法律法规及合同约定。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的职责、权利、义务达成一致。15.3.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议。15.4第三方责任15.4.1第三方在合同履行过程中应遵守法律法规和合同约定。15.4.2第三方因自身原因导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的法律责任。15.5第三方责任限额15.5.1第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定。15.5.2第三方责任限额应合理，不得低于因第三方原因造成甲方或乙方损失的金额。16.甲乙双方额外条款16.1甲方额外