办公管理制度

办公楼卫生及办公管理制度

办公环境及办公秩序管理规定

办公楼卫生管理篇

第一章总则

为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，培养员工

卫生意识，维护员工健康，特制定本制度。

本管理的范围为公司公共区域（包括大厅、走廊、过道、门窗等），洗手间、

会议室、洽谈室、机房、厨房、公司各部门办公室及其设施的卫生和全公司的办

公秩序。

第二章卫生管理标准

一、卫生管理范围：

卫生管理范围包括个人办公区域及公共区域的卫生。个人办公区域的卫生

由各员工个人负责清理及整洁，董事长、总经理办公室由各自秘书进行清扫。公

共区域的卫生由专人清洁：大厅、走廊、过道、20和21楼洗手间、20和21楼

会议室由清洁工清扫，机房由计算机管理员清扫，厨房由厨师进行清扫，洽谈室

分别由办公室和采供部负责清扫。

二、卫生作业及管理标准：

（一）、清洁工作业范围及标准：

作业范围：区域划分为21楼南面走廊、21楼公共办公区域及通往20楼的楼梯，

20楼的进门处公共区域及20楼公共办公区域的通道，以及20和21楼的洗手间、

会议室。

作业流程、规范及要求：

公共区域：

1、清洁工到公司后，将未装有空调区位的窗户打开透气；

2、清理垃圾：所有卫生工作开始之前，将卫生责任区内的垃圾桶内垃圾全部清

倒干净，并套上干净的垃圾袋后再进行下步工作；

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3、扫地：先从21楼走廊开始打扫，沿着楼梯向来到20楼的公共区域及走廊通

道，扫地的时候须用塑料扫帚将地面清扫干净，不得在办公区域扬起灰尘，扫出

的垃圾需及时倒入畚箕中。(若遇大风天气，须关上窗后进行打扫，以免灰尘四

起)；

4、拖地：(范围同扫地范围)扫完地之后，用湿拖把拖地，使用湿拖把的时候需

注意：必须在洗手间将湿拖把清洗干净，不可在洗手台清洗拖把，拖把拧干后方

可拖地，不得将湿拖把的水滴在地板上，并且每清洁15块地砖摆布，需将拖把

重新清洗过后再次使用。对20(21)楼地面进行清洁时，拖把需从20(21)楼

洗手间清洗，从离洗手间最远的地方开始拖，以免来回走动将地板重新踩脏。己

拖干净的地方在地面未干之前尽量减少人员走动，最后用湿拖把、干拖把再将所

有地面整体再拖一次，避免留下脚印和水渍；

5、墙壁：平时公司各员工应尽量对墙面清洁进行保护，不得随意弄脏墙壁。一

般情况下，墙壁不须进行清洁。如果墙壁上有较明显污垢，就用干净的毛巾擦拭，

若无法去除，则用湿毛巾沾上去污粉擦洗，或者用白色的粉笔擦拭，最后再用干

毛巾擦干净；

6、门：每日将门整体用半湿毛巾擦拭一遍，去除门上明显的污物及灰尘；

注：门上的玻璃参照窗户清洁标准。

7、窗户：外墙的窗户每2个月请专业的清洁公司进行清洁，清洁工只对其做好

日常维护工作即可。如外墙玻璃上有特殊脏的污渍，清洁工需用清洗后的湿毛巾

擦拭玻璃，再用废报纸擦，直到玻璃上无明显污渍存在；

8、走廊、楼梯：走廊及楼梯的栏杆、扶手及贴脚线每日用微湿毛巾进行擦拭，

去除表面灰尘和污渍。

要求：大楼内地面干净、无污物、污水、烟灰、烟蒂、脚印、浮土。墙面干

净、整洁、无明显污物、无蜘蛛网。大门干净、无明显灰尘附着。走廊栏杆、扶

手、贴脚线无明显灰尘、水渍、污渍遗留。如浮现违反情况，则由办公室对清洁

人员进行相关考核。考核依据及标准附后。

间：

1、墙面：发现墙壁上有明显污物的时候需及时用湿毛巾擦拭，如无法清理干净

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则可用去污粉或者洗洁精擦拭，最后用干净毛巾擦干；

2、垃圾桶：每天早上将垃圾桶里垃圾倒掉并套入新垃圾袋；若垃圾桶有明显污

渍，则在洗手间拖把池中用自来水将其冲洗干净，沥干水后套上新垃圾袋，不得

将水渍滴在地面。洗手间的垃圾桶须每日一早进行清理，之后若发现垃圾桶垃圾

超过2/3时，需及时倒清；

3、小便水池、拖把池：洗手间如污垢不明显的话则直接用马桶刷刷后冲洗干净，

若无法清理干净的话则在小便池边缘倒入洁厕灵，过2~3分钟后刷洗，最后用

自来水冲洗干净；

4、地面：先将地面明显污物清扫干净，再用湿拖把和干拖把进行清洁，待清理

完后将洗手间门打开（或者将换气扇打开），让屋内水分尽快吹干，不得将洗手

间水渍带出门外；

5、洗手台：洗手台上物品摆放整齐，发现有脏物需扔入洗手间垃圾桶内，水池

里若有明显污渍就用去污粉刷洗并用自来水冲洗干净。洗手台上的玻璃有污渍应

及时进行清洁：首先，用洗干净后的湿毛巾擦拭玻璃，再用废报纸擦，重复以上

工作直到玻璃上无明显污渍和灰尘；

6、茶叶、剩饭等不得倒入洗手台，一律倒入垃圾桶内；

7、员工进出洗手间，应及时关闭电灯及换气扇。

要求：洗手间墙面、地面、洗手台物品摆放整洁，小便水池、拖把池没有污

渍、灰尘和其它脏物（烟蒂、茶叶等），垃圾桶内垃圾不超过2/3,洗手台上无

水渍，玻璃干净、璀璨，地面无明显水渍和污渍。

注：因洗手间地面易潮湿，使用洗手间时如发现地面有脚印或者其他污垢，

建议每位员工都有义务进行暂时的清洁处理；董事长及总经理室洗手间由秘书

在一天内不定时查看进行清洁。

会议室

1、桌椅：会议桌每天早上用半湿抹布擦拭，椅子摆放整齐，烟缸内烟蒂等垃圾

及时清理，桌上如有废纸或者用过的一次性杯子，及时清理干净；

2、地板：扫地的时候须用塑料扫帚将地面清扫干净，扫出的垃圾需及时倒入畚

箕中。（若遇大风天气，须关上窗后进行打扫，以免灰尘四起。）然后用湿拖把拖

地，使用湿拖把的时候需注意：必须在洗手间将湿拖把清洗干净，不可在洗手台

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;赣拖把，拖把拧干后方可拖地，不得将湿拖把的水滴在地板上。最后用湿拖把、

干拖把再将所有地面整体再拖一次，避免留下脚印和水渍；

3、所有卫生工作结束之后，将会议室门窗关闭。

要求：会议室桌椅摆放端正、地板干净整洁，无明显灰尘、水渍、污物、

脚印，桌上烟缸干净无垃圾。

清洁工的卫生管理培训及管理按上述要求进行，考核标准由办公室卫生负

责人自行拟定，不纳入公司级管理范围，若清洁工有违反卫生要求的情况发生，

一旦被办公室或者其他部门检查到，则直接考核办公室卫生总负责人人民币50元。

（二）、员工个人办公环境卫生

责任人：各部门员工

作业流程、规范及要求：

1、每日到公司后，需将个人坐位旁的门窗先打开透气。个人负责将各自区块的

地板进行清扫，并用干湿拖把进行拖试，保证地面无脚印、垃圾；

2、若垃圾桶内垃圾超过2/3,需及时清倒，并套入干净的垃圾袋；

3、将个人办公桌椅擦拭一遍，保持桌面清洁无污，无明显灰尘；

4、个人办公区旁的玻璃和隔断的卫生由个人负责，若有污渍，则先用湿毛巾擦

拭，再用废报纸擦，直至玻璃和隔断璀璨、整洁。

要求：办公区域地板干净、无明显污物、脚印、烟灰、烟蒂，桌椅摆放整齐，桌

面干净无灰尘、杂物，垃圾袋中垃圾不超过2/3,玻璃或者隔断璀璨、整洁。

各员工需严格按上述要求维护办公环境卫生，若发现任何违反使用规范的

情况发生，则考核相关人员人民币50元。

（三）、董事长/总经理办公室卫生：

责任人：董事长/总经理秘书

作业流程、规范及要求：

1、每天早上8：15将窗户打开，换气（包括办公区和卧室）；

2、地板：首先用扫帚将地扫一遍，再用干湿毛巾擦干净。拖干净后的地板上不

得有明显脚印、水渍，特殊是洗手间不得有水渍，以免脚底打滑；

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3、桌椅：每天早上用半湿抹布擦拭桌椅，椅子摆放整齐，烟缸内烟蒂等垃圾及

时清理，桌上如有废纸或者用过的一次性杯子，及时清理干净；

4、垃圾：每天早上将垃圾桶里垃圾倒掉并套入新垃圾袋；若垃圾桶有明显污渍，

则在公共洗手间拖把池中用自来水将其冲洗干净，沥干水后套上新垃圾袋，不得

将水渍滴在地面；

5、办公室内茶几、沙发每天用半干毛巾擦拭一次，桌椅摆放整齐，检查笔、纸

等办公用品是否齐全，若有缺少，及时补给；

6、每天对办公区域内的栏杆、扶手及贴脚线用微湿毛巾进行擦拭，去除表面灰

尘和污渍；

7、每天将洗手间毛巾用香皂清洗一次，每隔3月对毛巾进行更换。洗手间水池

上不得有水渍遗留；

8、检查纸巾、洗手液等是否齐全，若有缺少，及时补给；

9、饮水机外观应保持干净、整洁，抽屉里应备足常用客用纸水杯及茶叶，水槽

内有积水应及时倒掉，并每月定期对饮水机进出水口及水槽进行专业清洗。建议

总经理和董事长室饮水机换成小号饮用水，保证水源干净新鲜；

10、每天董事长和总经理到办公室后及时关窗开空调（夏、冬季一26℃为佳）；

11＞董事长、总经理午睡后，及时将卧室、被褥整理干净。并定期安排对床单、

被套进行清洗及翻晒；

12、董事长、总经理下班后，整理办公室，包括电脑安放、关闭空调、关灯及关

门窗；

13、董事长、总经理办公室要适时添置绿化（换季时分），每周两次对董事长和

总经理室的绿化进行维护。

要求：办公室空气通畅，桌椅、茶几、沙发、书柜、各装饰品干净无灰尘，

办公区及洗手间地面无脚痕、水渍，洗手间台面干净无水渍，办公及卫生用品无

缺少。所有卫生工作完毕之后，将卫生工具（包括毛巾、拖把）清洗干净后放入

洗手间指定位置。

董事长和总经理秘书需严格按上述规定维护董事长、总经理办公室的卫生

和环境，若发现任何违反使用规范的情况发生，则考核相关人员人民币50元。

（四）、洽谈室:

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责任人：办公室和采供部。挨近大门的洽谈室1为办公室负责，挨近东面的洽谈

室2为采供部负责。

作业流程、规范及要求：

1、地板：首先用扫帚将地扫一-遍，再用半干拖把拖干净；

2、桌椅：每天早上用半湿抹布擦拭桌椅，椅子摆放整齐，烟缸内烟蒂等垃圾及

时清理，桌上如有废纸或者用过的一次性杯子，及时清理干净；

3、清理完后将门打开，及时通风，让地面尽快风干；

4、玻璃：若玻璃上有污垢或者积尘，则先用湿毛巾，后用废报纸擦拭，直至玻

璃璀璨、整洁，无明显灰尘附着：

5、所有卫生工作结束之后，将洽谈室门关闭。

要求：洽谈室桌椅摆放端正、地板干净整洁，无明显灰尘、水渍、污物、脚印，

桌上烟缸干净无垃圾，玻璃干净璀璨。

采供部和办公室需严格按上述规范做好洽谈室的卫生清洁和管理工作，若

发现任何违反使用规范的情况发生，则考核相关人员人民币50元。

（五）、机房：

责任人：计算机管理员

作业流程、规范及要求：

1、地面：先用扫帚对地面灰尘进行清扫，再用微湿拖把拖地；

2、桌椅：每天早上用半湿抹布擦拭桌椅，椅子摆放整齐，办公桌面上不得摆放

任何与办公无关的物品；

3、机房应保持恒温，路线摆放应整齐有序。

要求：桌椅摆放端正、地板干净整洁，无明显灰尘、水渍、污物、脚印，垃

圾桶无垃圾满浮现象。机房路线摆放整齐不凌乱，保证服务器在恒温下正常运转。

计算机管理员需严格按上述规定维护机房卫生和安全，若发现任何违反使用

规范的情况发生，则考核相关人员人民币50元。

（六）、厨房：

责任人：厨师

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作业流程、规范及要求：

1、微波炉：微波炉外部及内部托盘应干净无污痕，无明显划痕；

2、厨房用具：每日煮饭之后及时关闭煤气通道及油烟机，及时清洗厨具，灶台

上物品摆放整齐，每半月对油烟机进行维护保养，要求油烟机上无明显油渍，通

风顺畅。每日将碗具清洗之后沥干水后放入碗柜，锅铲等洗净擦干后放在指定位

置；

3、地面：中餐结束后，须将地面上的污渍用厨房专用拖把进行清扫，遇到地面

特殊油腻的时候，可先用洗洁精滴在拖把上拖地，再用清洗干净后的拖把拖试；

4、空调：夏季外界温度高于28度或者冬季外界温度低于8度时，在开饭前10

分钟将空调开启，约2/3员工就餐完毕之后及时将空调关闭；

5、厨师下班前，应将厨房收拾干净。将剩菜剩饭放入冰箱，垃圾倒清，煤气、

油烟机、电灯、空调、门窗关闭。

要求：厨房的地面应不油腻、不打滑，表面无明显污渍、油渍，桌椅摆放整

齐，碗具、厨房用品干净清洁不油腻，水槽无剩菜剩饭、不阻塞，油烟机上无明

显油渍，通风顺畅。

厨师的卫生管理培训及管理按上述要求进行，考核标准由办公室卫生负责

人自行拟定，不纳入公司级管理范围，若厨师有违反卫生要求的情况发生，一旦

被办公室或者其他部门检查到，则直接考核办公室卫生总负责人人民币50元。

备注：以上各项卫生工作除暂时工和厨房的工作之外，其余工作必须在每

日8：30分之前完成。所有卫生工作结束之后，应将毛巾和拖把、洗碗布等卫

生工具清洗拧干后放入指定位置，毛巾和拖把、洗碗布等需放在通风处，让其

自然风干。

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办公管理篇

第一章总则

本办法的制定，旨在加强员工的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个

良好的办公环境及文化氛围。

一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、

形象、声誉或者破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、

经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大

公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深

造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、

业务强、技术精的员工队伍。

五、公司鼓励员工积极参预公司的决策和管理，鼓励员工发挥才干，提出合

理化建议。

六、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺

张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团

体的凝结力和向心力。

七、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，

都要予以追究。

第二章员工办公规范

一、行为准则

1、尽忠职守，服从领导，保守公司秘密；

2、爱护公司财物，不浪费，不化公为私；

3、严格遵守公司各项规章制度，遵守国家政策法令，服从指挥，服从管理，不

以公司原则做交易；

4、保持公司信誉，不做任何不损公司信誉的行为；

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5、保证和公司同心协力，讲诚信，讲信用，反对阳奉阴违。

二、工作态度

1、注重工作效益，努力提高工作效率，反对工作推委、拖拉习气；

2、热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；

3、员工之间相互尊重、互相学习、互相配合、互敬互爱、互帮互谅，不得相互

拆台或者搬弄事非，反对污辱人格的行为，决不允许暗地里非议他人；

4、对本职工作应争取时效，不迟延，不积压；

5、待人接物态度谦和；

6、工作积极主动，勇于负责，注重学习岗位专业知识和提高工作技能。

7、工作中不墨守成规，敢于正确创新。

三、仪容仪表

公司职员工应仪表整洁、慷慨

1、发型：男员工不续留长发；男女员工如染发，不使用过于显眼、复杂的颜色。

2、面容：保持面容清洁。男员工不续留胡须；女员工化妆以淡妆为宜，不化浓

妆；男女员工不使用滋味浓烈的香水。

3、着装：办公室内不佩带帽子、墨镜等；服装要求干净整洁不通遢，男员工夏

天不穿背心，女员工夏天不穿吊带衣、超短裙等暴露过多的衣物；不在室内穿拖

鞋。

四、工作规范

1、按规定时间上下班，不得无故迟到、早退；

2、服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行；

3、工作时间内不许干私活，不允许会私客；

4、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公

环境的肃静有序。

5、工作时间严禁看与工作内容无关的书报杂志、收发私人邮件、玩电子游戏、

查阅与工作内容无关的INTERNET站点等。

6、未经批准不得私自将与工作内容无关的光盘、VCD等带入公司并利用公司电

脑使用，以防公司网络感染病毒。

7、员工应注意环保和节约，尽量不使用一次性茶杯。

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8、员工间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室）或者通

过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间普通不应超过

三分钟（特殊情况除外）。

9、同事之间互相协作，不得造谣中伤、诬陷他人，挑拨离间、闹事起哄（包括

与客户争执），影响工作顺利开展。

10、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应凝视对方，微笑应答，切

不可冒犯对方。

11＞在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

12、除20楼大厅、21楼走廊休闲区、用餐区外，其他办公区域内均不得吸烟。

如在公司允许区域吸烟的，应及时将烟灰及烟蒂清理干净。

13、员工不得在办公区域用餐，需在规定用餐区用餐。

14、个人办公区域管理：

1）员工应在每天8：30前和17：30后做好个人工作区内的卫生保洁工作，上班

期间桌面应保持整洁，人离开办公室的时候重要资料应放入抽屉或者文件柜，不

得随意摆放。

2）个人办公桌上可摆放物品包括：电脑、水杯、小型台历（大小不超过20cm

X20cm）、办公文具盒（由办公室统一购买文具盒，将订书机、便签及回形针、

订书钉、修正液等文具用品均放入内）、公司配备的小型植物，其中文件夹需全

部归入文件架内，文件架下班后须收拾好放入抽屉内，如无文件架则所有文件夹

及资料均需放入抽屉中。其余物品如：食品、接线板、个人物品等均不得放在办

公桌上。下班前：将所有物品收拾整齐，方可离开办公室。

百

标准办公桌面.doc

附：

3）两个办公桌的挡板上除电话机外不能放置其他物品。若中途为使用方便放置

于个人工作桌面，使用后或者下班前均应将电话机放入原位。

4）办公桌上不得张贴各种资料、标签等物。电脑上不得贴“随意贴”

等物，以免给人造成凌乱无章的感觉。

5）墙面上不许无遮挡暴露公司紧急事件工作流程图和处理程序。

6）不得把衣物等随意搭在椅背上，若有暂时更换下的衣物，应挂到个人椅背上。

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若长期不用的私人衣物、物件等应全部存放在更衣室衣柜中。7）、

垃圾桶摆放：个人垃圾桶必须摆放在个人坐位下或者坐位旁，不得摆在公共走

道及较显眼的位置。垃圾桶中垃圾超过2/3必须及时清理。

8）、文件资料摆放：上班时文件资料、报纸等不得随意摊在办公桌面，重要文件

应随拿随放，确保文件机密性；文件架上资料应整齐，若离开办公坐位时，机密

资料应及时收入抽屉内（特殊是黄事长、总经理秘书处及重要部门的资料）。日

常办公期间，下班后，文件架上的文件夹、办公相关的文件资料、重要、机密资

料均应锁入个人抽屉或者文件柜中，不得随意摆放在外。

9）书籍、档案摆放：各部门书籍、档案应按要求放入部门抽屉、书橱、档案橱

内，要求各类书籍资料罗列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象。

10）、桌椅摆放：人离开坐位或者下班后，应将桌椅摆放整齐。

15、饮水机：外观应保持干净、整洁，抽屉里应备足常用客用纸水杯及茶叶，水

槽内有积水应及时倒掉并清洗，并每月由办公室联系对饮水机进出水口及水槽进

行专业清洗，保证水源干净新鲜。下班后及时关闭电源。

16、各类设备：个人使用的计算机显示器、键盘及主机，所属部门的打印机、电

话机应时常擦拭，保证设备良好，无灰尘、无明显污渍及附着物。

17、下班后，办公桌面应保持整洁，办公相关的文件资料均应在下班前放置于抽

屉或者文件柜中。办公桌椅摆放整齐，办公椅放入办公桌下方。

18、吸烟：公司内部办公区严禁吸烟，若发现，办公室将进行重罚。公司可供吸

烟的地方为：21楼的南面走廊及20楼进门处的公共区位、食堂。吸烟时需将烟

灰、烟蒂放入烟灰缸，不得随意弹在地面，烟灰缸用后需及时清倒完毕，不得将

烟灰、烟蒂遗留在烟灰缸内。

19、外出登记：员工在办公时间离开办公区域30分钟以上或者外出办事，需在

各楼层的留言板上写明出处，并写明估计回来时间，回来后及时将留言板的留

言擦去。

20、办公时间，办公区域内应保持肃静、不得喧哗，不许在办公区域内吸烟及就

餐，办公区域桌上不得有烟蒂等物品；办公区域内不得摆放杂物。

21、电源关闭：下班后及时关闭各区域的电灯、饮水机、电脑、空调等电源，加

班部门需在离开之后及时关忧所用电源。

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公司各部门员工办公应严格按规范要求操作，办公室每日上下班均会进行检

查，浮现违反情况，如属个人区域的，则每项考核该员工人民币50元；如属公

共区域的，则考核该区域办公的部门负责人人民币50元。

第三章节能管理

1、用电管理：

1）员工进出洗手间、洽谈室、会议室等公共区域等，应随时关闭电源，并在接

待访客后收拾好洽谈室、会议室的卫生。

2）下班后及时关闭各区域的电灯、饮水机、电脑、空调等电源，加班部门需在

离开之后及时关闭所用电源。

3）天气晴好条件下，允许董事长秘书室、总经理秘书室开灯，企划部、项目部

区域上午开2盏灯。其余办公区域因比较璀璨，允许在下午16：00后开灯。

4）饮水机水桶内无水时，应将饮水机热水开关关闭。

5）员工离开工作位半小时以上，应及时关闭电灯、空调；离开一小时以上，应

关闭电脑，并将桌面整理干净。

6）每日下班后办公室人员对公司所有区域用电设备情况进行检查。若在检查过

程中发现员工个人电脑未关闭，则考核该员工人民币50元；公共区域的空调、

复印机、打印机、电灯、饮水机、门窗等未关闭，则考核公共区域的部门负责人

人民币50元（具体电灯、饮水机、门窗负责部门见空调及电灯位置管理附件）；

董事长、总经理室等相关电源及窗未关闭，则考核董事长或者总经理秘书人民币

50元。

2、用水管理：

1）避免长期开着水源，如不使用，应及时关闭水龙头。

2）使用水龙头时不要将水源开的过大，避免水花四溅。

3）如使用后，洗手台盆上有积水，应及时擦除。

4）室外温度10度以下，允许开放热水。

5）如未达到热水开放条件或者公司停水，需将热水器电源开关关闭。

2、空调管理：

1）室外温度夏天高于28度，冬天低于8度允许使用空调。

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2）空调每日上午8：45开始使用。初始设置制冷温度为18度，制热温度为24

度，风速为大；使用半小时后，设置制冷温度为24度，制热温度为20度，风速

为小。

3、每天下午17：15分摆布关闭各办公区域的空调，利用余温供热。

4、电话管理：

1）接听电话应及时，普通铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的

职员应主动接听，重要电话作好接听记录，原则上，通话时间应控制在3分钟内。

2）公司内部电话联系一律使用内线分机拨打。

3）禁止使用公司电话联系私人业务，各员工有权监督，向绩效管理部门提交异

常情况。

第四章员工就餐管理

1、公司在工作日为每位员工提供午餐，由办公室周宝华负责实施。

2、员工如当日不在公司用餐或者外出均需提前1天通知办公室，以免造成食物

浪费。

3、公司规定的就餐时间为11：30-12：30,员工需按时就餐，不得提前进入食

堂。

4、因公司食堂无法保证所有人同时进场，故员工需服从办公室安排，按照部门，

交替进餐。具体安排如下：

1）11：30起：董事长室及秘书室、总经理室及秘书室、项目部、企划部

2）11：40起：财务部、采供部、稽核部、工程部、办公室

5、就餐地点为：食堂餐厅。

6、员T需自行准备用餐的餐具。

7、爱护食堂公物，不贪小便宜，对放置在公共场所内的任何物件（公家或者个人）,

不得随便搬动或者拿作它用。

8、在食堂用餐人员一律服从办公室管理利监督，爱护公物、餐具，讲究道德。

对无故损坏各类设备、餐具者，照价赔偿。

9、就餐人员进入食堂后，进行排队打饭，不许插队，严禁扰乱就餐秩序。

10、用餐时：打饭时，尽量不要将饭菜汤水滴在地上。用餐时，应将报纸铺在餐

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桌上，以免油渍渗入餐桌内。

11、用餐后：中餐结束后，各人应主动清理桌面垃圾，将餐后吃剩下的食物、包

括碗内垃圾随报纸一起包裹后倒入20楼电梯旁的垃圾桶中，不得置于洗手间的

洗手盆、蹲坑、办公室内垃圾桶，办公室人员负责监督、管理用餐场所的整洁情

况。

12、洗碗：每日餐后，员工若需洗碗需到20楼洗手间清洗，不得进入21楼清洗。

洗时不得将剩饭倒入水池，洗后须将碗碟擦拭干净，不得将水渍带出洗手间门外。

13、食堂内不许随地吐痰，不许大声起哄、吵闹，做到文明用餐。

14、如有违反以上规定者，公司员工均有权报人事部进行考核。

各员工需严格按上述用餐使用规范，文明用餐，若发现任何违反使用规范

的情况发生，则考核相关人员人民币50元。

第五章会议室、洽谈室使用规范

会议室及洽谈室为公司公共办公区域，原则上，会议室的卫生工作由清洁

工负责，洽谈室的卫生工作由办公室和采供部负责，但因其为公共办公区域，其

清洁之后的卫生维护工作需公司各部门员工共同完成，故特制定其使用规范如

下：

1、各部门一律在洽谈室接待来访客人，不得将客人带入员工办公区域内；

2、各部门在洽谈室接待客人，待客人离开后，接待部门须将桌上相关资料及杯

子清理干净，桌椅摆放整齐。关闭电灯及空调等电源；

3、各部门在会议室开会结束后，各人负责将桌上资料及一次性杯子清理干净，

桌椅摆放整齐。一次性杯中若有茶水和茶叶，需直接倒进20楼楼梯间的垃圾桶

内，不得将茶叶倒入洗手台水槽或者厕所内，以免阻塞水管：

4、会议室开会结束后，最后离开会议室的人需将烟缸清理干净，电灯、空调等

电源及时关闭，门窗关闭。

各员工需严格按上述使用规范使用会议室和洽谈室，办公室将在会议结束

或者客人离开后半小时进行检查，若发现任何违反使用规范的情况发生，则考核

相

关人员人民币50兀。

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考核篇

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办公楼卫生及办公管理制度

第一章考核办法

为规范员工卫生习惯，亚肃公司办公秩序，办公室负责不定时对办公环境

和秩序进行惩罚，若发现违反上述行为的，一律以扣除人民币50元做惩罚。若

情况严重、行为恶劣，对公司造成不良影响和令公司受损情况发生，则对该员工

或者部门进行加倍惩罚。

加倍处罚情况：

1、厨房：办公室下班后检查后若发现煤气总闸未关，造成安全隐患的，加倍考

核；

2、吸烟：在办公不允许吸烟的区域吸烟，造成烟雾报警器报警的；随意乱扔烟

蒂，造成火警隐患的情况，加倍考核；

3、重要资料：部门重要资料若因负责人下班后未将抽屉锁上，造成资料遗失的

情况，加倍考核；

4、办公室下班后漏锁大门，对公司安全造成隐患的情况，加倍考核。

请公司各部门和各相关责任人严格按上述各项卫生作业流程及规范操作，办

公室可定期或者随机对各项卫生情况和办公秩序进行检查，如发现有违反操作情

况发生，对各责任人或者部门进行考核。

附：违反办公秩序经济考核一览表：

制度考核明细一览表

性

项目评分标准经济考核

质

工作流内容拟写不清晰、语句不许确、缺少相关附件30元

工作流附件超过2M30元

差

工作流流程设定错误50元

错

工作流流程进入处理环节（审核、审批），无故撤销的50元

网络行工作

政管理流考核30元,3条以

月度工作流无故撤销量超过3条的

上按10元/条累加

工作流未在24小时内进行处理50元

失

工作流未按月整理50元

职

工作流中确定的事项未按时进行50元

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办公楼卫生及办公管理制度

单项损失的，赔偿

损失额度的30%；引

起其他间接损失

联系单中交办的事项未在规定时间内完成（造成损失）

的，考核50%-100%

或者做降薪降级、

辞退处理

单项损失的，赔偿

损失额度的30%；引

联系单未通知、未回复将造成损失的（情节比较严重，起其他间接损失

并造成损失）的，考核50%-100%

或者做降薪降级、

辞退处理

差发起话题语句不明、回复人员无法进行处理的20元

错

回复存在扯皮、推委，影响办事效率的30元

协作

区

未在发起人要求时间内或者未在24小时内反馈的50元

失

职

事项的落实，未能最终反馈的20元

迟到

1、迟到10分钟之内

2、迟到10-30分钟内

3、迟到30-60分钟内

4、迟到60分钟以上

早退

1、早退10分钟之内

人事管出勤失

2、早退10-30分钟内不作修改

理管理职

3、早退30-60分钟内

4、早退60分钟以上

午休考勤

午休时间外出未在办公室登记、回宿舍歇息

外出

请假未办请假手续（不包含已报备的紧急病事假）

旷工

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办公楼卫生及办公管理制度

旷工1天

差

考勤员在反映考勤时，发生虚报50元

错

出差时接待、宴请、会晤浮现差错50元及以上

单项损失的，赔偿

损失额度的30%；引

出差时接待、宴请、会晤浮现差错（情节比较严重，并起其他间接损失

造成损失）的，考核50%-100%

差或者做降薪降级、辞

出差错退处理

管理单项损失的，赔偿

损失额度的30%；引

起其他间接损失

出差结果未达到预期效果或者无故逗遛出差地

的，考核50%-100%

或者做降薪降级、辞

退处理

失

出差准备工作不充分（未进行工作安排、委托的）30元

职

现金

当日收入现金存放于办公室内过夜（未造成损失）50元

类

报表

财务出具的报表浮现差错（未造成损失）50元

类

报销

报销处理各环节延迟30元

类差

错单项损失的，赔偿

损失额度的3俄：引

起其他间接损失

工资报表制作失误（造成损失）

工资的，考核50%-100%

财务管

类或者做降薪降级、辞

理退处理

未及时发工资200元

未妥善保管支票、发票、收据等财务票据（未造成损失）80元

单项损失的，赔偿

失

损失额度的俄；引

票据职3

管理起其他间接损失

未妥善保管支票、发票、收据等财务票据（造成损失）

的，考核50%-100%

或者做降薪降级、辞

退处理

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办公楼卫生及办公管理制度

单项损失的，赔偿

损失额度的30%；引

起其他间接损失

财务印鉴丢失

的，考核50%-101%

或者做降薪降级、辞

退处理

单项根失的，赔偿

损失额度的30%；引

资金起其他间接损失

备用金缺失、资金帐户管理不力，造成损失

管理的，考核50%-102%

或者做降薪降级、辞

退处理

单项损失的，赔偿

损失额度的30%；引

起其他间接损失

其他收费员当日未交清费用

的，考核50%-103%

或者做降薪降级、辞

退处理

档案借阅、领用手续未办理（未造成损失）50元

借、档案借阅、领用手续未办理（造成损失）按实际损失赔偿

失

领管

职

理证章借阅天办理借阅手续（未造成损失）80元

证章借阅逾期，档案管理未催促归还（未造成损失）50元

档案管档案：档案遗失（未造成损失）80元

理单项损失的，赔偿

损失额度的30%；引

存放失