2024年代购服务满意度调查委托合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年代购服务满意度调查委托合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.委托方基本信息1.2.受托方基本信息2.服务内容与范围2.1.服务具体内容2.2.服务范围界定3.服务时间与期限3.1.服务开始时间3.2.服务结束时间3.3.服务期限延长及终止条件4.服务费用与支付方式4.1.服务费用总额4.2.服务费用支付方式4.3.服务费用支付时间4.4.服务费用调整机制5.服务质量要求5.1.服务质量标准5.2.服务质量监督与检查5.3.服务质量反馈与改进6.数据收集与处理6.1.数据收集方式6.2.数据处理原则6.3.数据保密与安全7.报告提交与使用7.1.报告提交时间7.2.报告内容与格式7.3.报告使用范围8.保密条款8.1.保密信息定义8.2.保密义务8.3.违约责任9.违约责任与争议解决9.1.违约行为及责任9.2.争议解决方式9.3.争议解决地点10.合同生效与解除10.1.合同生效条件10.2.合同解除条件10.3.合同解除程序11.合同变更与补充11.1.合同变更程序11.2.合同补充协议12.合同解除后的权利义务12.1.合同解除后费用结算12.2.合同解除后保密义务12.3.合同解除后其他权利义务13.合同解除后的争议解决13.1.合同解除后争议解决方式13.2.合同解除后争议解决地点14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1.委托方基本信息1.1.1.委托方名称1.1.2.委托方地址1.1.3.联系人姓名1.1.4.联系人电话1.1.5.联系人电子邮箱1.2.受托方基本信息1.2.1.受托方名称1.2.2.受托方地址1.2.3.联系人姓名1.2.4.联系人电话1.2.5.联系人电子邮箱2.服务内容与范围2.1.服务具体内容2.1.1.代购服务类型2.1.2.服务对象范围2.1.3.服务流程说明2.2.服务范围界定2.2.1.服务地域范围2.2.2.服务时间范围2.2.3.服务对象限制3.服务时间与期限3.1.服务开始时间3.1.1.服务开始日期3.1.2.服务开始时间3.2.服务结束时间3.2.1.服务结束日期3.2.2.服务结束时间3.3.服务期限延长及终止条件3.3.1.服务期限延长申请3.3.2.服务期限延长审批3.3.3.服务终止条件4.服务费用与支付方式4.1.服务费用总额4.1.1.服务费用构成4.1.2.服务费用总额4.2.服务费用支付方式4.2.1.支付方式选择4.2.2.银行账户信息4.3.服务费用支付时间4.3.1.首次支付时间4.3.2.后续支付时间4.4.服务费用调整机制4.4.1.费用调整原因4.4.2.费用调整通知5.服务质量要求5.1.服务质量标准5.1.1.服务效率标准5.1.2.服务准确性标准5.1.3.服务满意度标准5.2.服务质量监督与检查5.2.1.监督检查方式5.2.2.监督检查频率5.3.服务质量反馈与改进5.3.1.反馈渠道5.3.2.改进措施6.数据收集与处理6.1.数据收集方式6.1.1.问卷调查6.1.2.面访调查6.1.3.电话调查6.2.数据处理原则6.2.1.数据真实性原则6.2.2.数据保密原则6.2.3.数据安全原则6.3.数据保密与安全6.3.1.数据存储6.3.2.数据传输6.3.3.数据访问控制8.保密条款8.1.保密信息定义8.1.1.保密信息包括但不限于合同内容、调查数据、受托方使用的调查方法等。8.1.2.保密信息不包括公开信息或受托方在合同签订前已知的公开信息。8.2.保密义务8.2.1.双方对本合同涉及的所有保密信息负有保密义务。8.2.2.受托方不得将保密信息用于任何与合同目的无关的用途。8.2.3.委托方和受托方不得向任何第三方泄露保密信息，除非得到对方的书面同意。8.3.违约责任8.3.1.违反保密义务的一方应承担相应的法律责任。8.3.2.受托方违反保密义务导致委托方遭受损失的，应赔偿委托方因此遭受的全部损失。9.违约责任与争议解决9.1.违约行为及责任9.1.1.若一方违反本合同的任何条款，另一方有权要求违约方立即纠正。9.1.2.违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金或赔偿损失。9.2.争议解决方式9.2.1.双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.2.2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3.争议解决地点9.3.1.争议解决地点为合同签订地。10.合同生效与解除10.1.合同生效条件10.1.1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.1.2.合同生效前，双方应完成必要的审批程序。10.2.合同解除条件10.2.1.合同因一方违约而解除。10.2.2.合同因不可抗力导致无法履行而解除。10.3.合同解除程序10.3.1.提出解除合同的一方应提前通知对方。10.3.2.双方应就合同解除后的事宜进行协商。11.合同变更与补充11.1.合同变更程序11.1.1.合同变更需经双方书面同意。11.1.2.合同变更应采用书面形式。11.2.合同补充协议11.2.1.本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。11.2.2.补充协议与本合同具有同等法律效力。12.合同解除后的权利义务12.1.合同解除后费用结算12.1.1.合同解除后，双方应根据实际履行情况结算费用。12.1.2.若有未支付的费用，受托方有权要求支付。12.2.合同解除后保密义务12.2.1.合同解除后，双方仍需遵守保密义务。12.3.合同解除后其他权利义务12.3.1.合同解除后，双方应各自承担相应的法律责任。13.合同解除后的争议解决13.1.合同解除后争议解决方式13.1.1.合同解除后的争议仍适用本合同第九条规定的争议解决方式。13.2.合同解除后争议解决地点13.2.1.合同解除后的争议解决地点仍为合同签订地。14.其他约定事项14.1.本合同未尽事宜，按国家有关法律法规执行。14.2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.定义15.1.1.本合同所指第三方，包括但不限于中介方、咨询机构、技术服务提供商等。15.1.2.第三方介入是指在合同履行过程中，由委托方或受托方邀请或委托第三方参与合同相关活动。15.2.第三方介入的目的15.2.1.提高服务质量15.2.2.优化服务流程15.2.3.增强合同履行的效率和效果16.第三方介入的审批16.1.委托方或受托方在邀请第三方介入前，应书面通知对方，并取得对方的同意。16.2.双方应共同确定第三方的资质、能力和服务内容。17.第三方责任限额17.1.第三方的责任限额由双方根据第三方的服务内容和风险程度协商确定。17.2.第三方的责任限额应在合同中明确列出，并作为合同的一部分。17.3.若第三方责任超过合同约定的限额，由委托方或受托方按比例承担超出部分的责任。18.第三方责权利18.1.责任18.1.1.第三方应按照合同约定履行其职责，并对因其违约行为导致委托方或受托方遭受的损失承担赔偿责任。18.1.2.第三方应对其提供的服务质量负责，确保服务符合合同约定的标准。18.2.权利18.2.1.第三方有权要求委托方或受托方提供必要的配合和支持。18.2.2.第三方有权根据合同约定收取服务费用。18.3.利益18.3.1.第三方有权获得合同约定的服务费用。18.3.2.第三方有权在合同履行过程中提出合理化建议。19.第三方与其他各方的划分说明19.1.第三方与委托方、受托方之间的关系由合同约定。19.2.第三方与委托方、受托方之间的权利义务划分如下：19.2.1.第三方对委托方、受托方的直接责任由合同约定。19.2.2.第三方对委托方、受托方的间接责任由委托方或受托方根据合同约定承担。19.2.3.第三方在合同履行过程中对任何第三方不承担任何责任。20.第三方介入的具体条款20.1.第三方介入的条件20.1.1.双方同意第三方介入。20.1.2.第三方具备完成合同任务的能力。20.1.3.第三方同意遵守本合同的规定。20.2.第三方介入的程序20.2.1.双方协商确定第三方介入的具体内容。20.2.2.委托方或受托方向第三方发出书面邀请或委托。20.2.3.第三方接受邀请或委托，并签署相关协议。20.3.第三方介入的监督20.3.1.双方共同监督第三方的工作。20.3.2.双方有权要求第三方提供工作进展报告。21.第三方介入的终止21.1.第三方介入的终止条件21.1.1.合同约定的服务期限届满。21.1.2.双方协商一致终止第三方介入。21.1.3.第三方因自身原因无法继续履行职责。21.2.第三方介入的终止程序21.2.1.双方书面通知第三方终止介入。21.2.2.第三方应在接到终止通知后立即停止介入活动。21.2.3.双方共同处理第三方介入终止后的善后事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订证明文件附件说明：合同双方签字（或盖章）的合同副本。详细要求：文件清晰，签字（或盖章）完整，日期准确。2.第三方介入协议附件说明：第三方介入合同，包括服务内容、费用、期限等。详细要求：协议内容完整，条款明确，双方签字（或盖章）。3.服务费用明细表附件说明：详细列明服务费用构成、支付时间、金额等信息。详细要求：表格清晰，内容详实，符合合同约定。4.服务质量标准文件附件说明：服务质量标准文件，包括服务效率、准确性、满意度等。详细要求：文件内容具体，可操作性强，符合行业标准。5.数据收集与处理方案附件说明：数据收集与处理方案，包括数据收集方式、处理原则等。详细要求：方案合理，可执行，符合数据保密与安全要求。6.报告提交文件附件说明：调查报告，包括调查结果、分析、建议等。详细要求：报告内容完整，格式规范，结论客观。7.保密协议附件说明：双方及第三方签署的保密协议。详细要求：协议内容明确，保密义务清晰。8.争议解决文件附件说明：争议解决过程中的相关文件，如协商记录、仲裁裁决等。详细要求：文件完整，符合争议解决程序。9.合同变更协议附件说明：合同变更协议，包括变更内容、生效日期等。详细要求：协议内容明确，双方签字（或盖章）。10.合同解除证明文件附件说明：合同解除证明文件，包括解除原因、生效日期等。详细要求：文件内容完整，符合合同解除程序。说明二：违约行为及责任认定：1.委托方违约行为及责任认定1.1.未按时支付服务费用责任认定：委托方应按合同约定支付服务费用，逾期未支付，应向受托方支付违约金。示例：若委托方逾期支付一个月，应支付当期服务费用×2%的违约金。1.2.未提供必要配合责任认定：委托方应提供必要的配合，否则，受托方有权要求赔偿因此造成的损失。示例：若委托方未提供必要的数据，导致调查工作无法进行，受托方有权要求赔偿相应损失。2.受托方违约行为及责任认定2.1.未按时完成服务责任认定：受托方应按合同约定完成服务，逾期完成，应向委托方支付违约金。示例：若受托方逾期完成一个月，应支付当期服务费用×2%的违约金。2.2.服务质量不符合要求责任认定：受托方应保证服务质量，若服务质量不符合要求，应重新提供服务或赔偿损失。示例：若调查报告质量不符合约定标准，受托方应重新提供或赔偿委托方相应损失。3.第三方违约行为及责任认定3.1.未履行保密义务责任认定：第三方应履行保密义务，若泄露保密信息，应承担相应的法律责任。示例：若第三方泄露保密信息，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。3.2.服务质量不符合要求责任认定：第三方应保证服务质量，若服务质量不符合要求，应重新提供服务或赔偿损失。示例：若第三方提供的服务质量不符合约定标准，应重新提供服务或赔偿委托方相应损失。全文完。2024年代购服务满意度调查委托合同1合同目录一、合同双方基本信息1.1委托方基本信息1.2受托方基本信息二、合同背景及目的2.1调查背景2.2调查目的三、调查内容与方法3.1调查内容3.2调查方法四、调查时间安排4.1调查启动时间4.2调查结束时间五、调查范围与对象5.1调查范围5.2调查对象六、调查实施流程6.1调查前期准备6.2调查实施阶段七、数据收集与处理7.1数据收集方式7.2数据处理方法八、报告编制与提交8.1报告编制要求8.2报告提交时间九、费用及支付方式9.1调查费用9.2支付方式十、保密条款10.1信息保密10.2保密期限十一、违约责任11.1委托方违约责任11.2受托方违约责任十二、争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构十三、合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序十四、合同生效及其他14.1合同生效条件14.2合同期限14.3合同附件14.4其他约定合同编号2024年代购服务满意度调查委托合同一、合同双方基本信息1.1委托方基本信息1.1.1委托方名称：1.1.2法定代表人：1.1.3联系人：1.1.4联系电话：1.1.5通信地址：1.2受托方基本信息1.2.1受托方名称：1.2.2法定代表人：1.2.3联系人：1.2.4联系电话：1.2.5通信地址：二、合同背景及目的2.1调查背景：2.2调查目的：2.2.1了解代购服务的满意度情况2.2.2分析代购服务存在的问题2.2.3提出改进代购服务的建议三、调查内容与方法3.1调查内容：3.1.1代购服务的质量3.1.2代购服务的速度3.1.3代购服务的价格3.1.4代购服务的售后服务3.2调查方法：3.2.1问卷调查3.2.2面谈访谈3.2.3数据分析四、调查时间安排4.1调查启动时间：4.2调查结束时间：五、调查范围与对象5.1调查范围：5.2调查对象：5.2.1已使用代购服务的用户5.2.2未使用代购服务的潜在用户六、调查实施流程6.1调查前期准备：6.2调查实施阶段：七、数据收集与处理7.1数据收集方式：7.2数据处理方法：八、报告编制与提交8.1报告编制要求：8.1.1报告应包含调查背景、目的、方法、结果、分析和建议等内容。8.1.2报告格式应符合委托方要求。8.1.3报告应在调查结束后15个工作日内提交。8.2报告提交时间：8.2.1报告提交日期为调查结束后第16个工作日。九、费用及支付方式9.1调查费用：9.1.1调查费用总额为人民币_____元。9.2支付方式：9.2.1委托方应在合同签订后5个工作日内支付50%的费用，剩余50%在报告提交并经委托方确认无误后支付。十、保密条款10.1信息保密：10.1.1双方对本合同内容及调查过程中获取的任何信息负有保密义务。10.1.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。十一、违约责任11.1委托方违约责任：11.1.1委托方未按时支付费用的，应向受托方支付_____%的违约金。11.2受托方违约责任：11.2.1受托方未按时提交报告的，应向委托方支付_____%的违约金。十二、争议解决12.1争议解决方式：12.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。12.2争议解决机构：12.2.1若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。十三、合同解除13.1合同解除条件：13.1.1双方协商一致，可以解除本合同。13.2合同解除程序：13.2.1双方应书面通知对方合同解除意向，并约定解除日期。十四、合同生效及其他14.1合同生效条件：14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同期限：14.2.1本合同有效期为自生效之日起至报告提交并经委托方确认无误之日止。14.3合同附件：14.3.1本合同附件包括但不限于调查问卷、访谈提纲等。14.4其他约定：14.4.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。委托方（盖章）：代表人（签字）：年月日受托方（盖章）：代表人（签字）：年月日多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方有权对受托方的调查方案进行审核，并提出修改意见。1.2受托方应严格按照甲方的要求进行调查，不得自行变更调查内容和方法。1.3甲方有权对调查结果进行审核，并对报告内容提出修改要求。1.4调查过程中，甲方有权要求受托方提供阶段性报告，以便甲方对调查进度进行监控。1.5甲方应确保调查过程中涉及的个人隐私和数据安全，不得泄露给任何第三方。1.6甲方应提供必要的调查资源，包括但不限于调查对象名单、联系方式等。1.7甲方应负责与调查对象沟通，确保调查问卷的回收率和数据质量。二、乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方有权自主设计调查问卷和访谈提纲，甲方应予以认可。2.2乙方有权选择调查方法和调查渠道，甲方不得干涉。2.3乙方有权对调查结果进行独立分析和解读，甲方不得要求乙方改变分析结论。2.4乙方应保证调查过程中的数据真实、准确、完整。2.5乙方有权对甲方提供的调查资源进行评估，并提出改进建议。2.6乙方应确保调查过程中遵守相关法律法规，保护调查对象的合法权益。2.7乙方有权决定调查报告的提交时间，甲方应予以配合。三、第三方中介时的附加条款及说明3.1第三方中介作为合同执行的中立机构，负责监督合同的履行。3.2第三方中介有权对双方提交的调查方案、问卷、报告等进行审核。3.3第三方中介应确保调查过程中双方权益的平衡，防止任何一方滥用权力。3.4第三方中介有权对调查进度进行跟踪，并向双方报告调查进展情况。3.5第三方中介应确保调查数据的保密性和安全性，不得泄露给任何第三方。3.6第三方中介有权要求双方提供必要的协助，包括但不限于提供调查对象名单、联系方式等。3.7第三方中介应制定详细的合同执行计划和监督方案，确保合同条款的落实。附件及其他补充说明一、附件列表：1.调查方案2.调查问卷3.访谈提纲4.调查对象名单5.调查进度报告6.调查结果分析报告7.第三方中介监督方案8.合同签订证明文件9.保密协议10.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用。认定：甲方在合同约定的支付期限内未支付应付款项。2.违约行为：乙方未按时提交报告。认定：乙方在合同约定的提交期限内未提交调查报告。3.违约行为：受托方泄露调查数据。认定：受托方未经授权，泄露或公开调查过程中获取的个人信息或数据。4.违约行为：第三方中介未履行监督职责。认定：第三方中介未按照合同约定履行监督职责，导致合同目的无法实现。三、法律名词及解释：1.保密协议：指双方就保密事项达成的协议，约定对特定信息保密。2.第三方中介：指在合同履行过程中，为监督合同执行而介入的第三方机构。3.调查对象：指接受调查的个人或单位，其意见和反馈是调查数据的基础。4.违约金：指合同一方违约时，根据合同约定应向守约方支付的一定金额的补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：调查对象不愿意参与调查。解决办法：采用匿名调查、提供奖励等方式提高调查对象的参与度。2.问题：调查数据质量不高。解决办法：加强问卷设计，对调查人员进行培训，确保数据准确性。3.问题：合同执行过程中沟通不畅。解决办法：定期召开会议，及时沟通双方需求，确保信息畅通。五、所有应用场景：1.应用场景：甲方为代购服务提供商，希望通过调查了解用户满意度。2.应用场景：乙方为专业市场调研机构，受托进行代购服务满意度调查。3.应用场景：第三方中介机构介入，确保调查过程的公正性和客观性。全文完。2024年代购服务满意度调查委托合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________2.乙方：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________3.其他相关方：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景随着我国经济的快速发展，代购服务行业日益繁荣。甲方为提高代购服务质量，满足消费者需求，特委托乙方开展2024年代购服务满意度调查。2.2目的通过本次满意度调查，了解消费者对代购服务的评价，为甲方提供改进服务质量、提升消费者满意度的依据。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）代购服务：指乙方为甲方提供的商品代购、信息查询、售后服务等综合性服务；（2）满意度调查：指乙方通过问卷、电话、网络等方式，对甲方代购服务的质量、服务态度、服务效率等方面进行调查。3.2关键词解释（1）满意度：指消费者对代购服务的满意程度；（2）服务质量：指代购服务的商品质量、服务态度、服务效率等方面的表现；（3）服务态度：指代购服务人员在与消费者沟通、处理问题时的态度；（4）服务效率：指代购服务在处理消费者需求、解决问题等方面的速度。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定，开展满意度调查；（3）甲方应向乙方提供必要的调查资料、数据支持；（4）甲方应按照合同约定，按时支付乙方调查费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方提供必要的调查资料、数据支持；（2）乙方应按照甲方要求，开展满意度调查，确保调查结果的客观、真实；（4）乙方应保证调查过程中的保密性，不得泄露甲方及消费者的任何信息；（5）乙方应按照合同约定，按时完成调查任务，并提交调查报告。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至2024年12月31日。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方指定地点。5.3合同履行方式乙方应按照甲方要求，采用问卷调查、电话调查、网络调查等方式，开展满意度调查。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本合同约定的调查任务完成后，合同自动终止；（2）甲方因故解除本合同，应提前30日书面通知乙方；（3）乙方因故解除本合同，应提前30日书面通知甲方。6.3终止程序合同终止前，双方应按照合同约定，完成剩余的调查任务。合同终止后，乙方应向甲方提交调查报告，甲方应按照合同约定支付乙方剩余费用。6.4终止后果合同终止后，双方应按照合同约定，办理相关手续，包括但不限于：退还保证金、解除合同关系等。七、费用与支付7.1费用构成（1）调查费用：乙方为完成满意度调查所发生的全部费用，包括但不限于人力成本、物料成本、设备成本等；（3）报告编制费用：乙方编制调查报告的费用；（4）其他费用：根据实际情况，经双方协商一致，由乙方承担的其他费用。7.2支付方式（1）调查费用：甲方应在乙方完成调查任务后，按照实际发生费用的一定比例支付；（2）数据分析费用：甲方应在乙方提交数据分析报告后，按照约定比例支付；（3）报告编制费用：甲方应在乙方提交调查报告后，按照约定比例支付；（4）其他费用：甲方应在乙方提供相关凭证后，按照约定比例支付。7.3支付时间（1）调查费用：甲方应在乙方完成调查任务后的30个工作日内支付；（2）数据分析费用：甲方应在乙方提交数据分析报告后的15个工作日内支付；（3）报告编制费用：甲方应在乙方提交调查报告后的10个工作日内支付；（4）其他费用：甲方应在乙方提供相关凭证后的10个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方应按照支付时间，将费用支付至乙方指定的银行账户；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具正规发票；（3）如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止调查工作，并要求甲方支付违约金。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五；（2）如甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）如乙方未按时完成调查任务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的千分之五；（2）如乙方泄露甲方及消费者的任何信息，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照合同约定，向守约方支付违约金；（2）如违约行为造成守约方损失的，违约方还应赔偿守约方的实际损失。九、保密条款9.1保密内容本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限本合同签订之日起至合同终止后三年内，双方均应履行保密义务。9.3保密履行方式（1）双方应对保密内容采取保密措施，防止泄露；（2）未经对方同意，不得将保密内容透露给任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后，因自然原因或社会原因导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；（2）双方应尽力采取措施，减轻不可抗力事件的影响；（3）因不可抗力事件导致合同无法履行或履行困难的，双方可协商解除合同。10.4不可抗力实例如遇国家政策调整、法律法规变更等不可抗力事件，双方可协商调整合同内容。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊情况的合同；（2）双方约定不得转让的合同。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对代购服务满意度调查结果的所有权；（2）乙方在合同履行期间及合同终止后，未经甲方同意，不得以任何形式使用或披露甲方商业秘密。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在合同履行期间，对乙方工作进行监督和检查的权利；（2）乙方在合同履行期间，未经甲方同意，不得擅自变更调查内容和方式。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充，应经双方协商一致；（2）修改和补充的内容应以书面形式确定，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力合同的修改和补充自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协助，确保代购服务满意度调查工作的顺利进行。15.2协作与配合方式（1）甲方应向乙方提供必要的调查资料和条件；（2）乙方应按照甲方要求，及时、准确地完成调查任务。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于代购服务满意度调查委托的全部协议，合同内容完整、独立。16.3增减条款本合同如需增减条款，应经双方协商一致，并以书面形式确定。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年__月__日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年__月__日附件：1.代购服务满意度调查问卷2.调查数据分析报告3.调查报告附件及其他说明解释一、附件列表：1.代购服务满意度调查问卷2.调查数据分析报告3.调查报告4.双方协商一致修改和补充的合同文本（如有）5.任何其他与本合同相关的文件或资料二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付乙方费用：认定标准为超过支付时间30个工作日未支付。违反保密条款：认定标准为未经乙方同意，泄露乙方商业秘密或调查结果。2.乙方违约：未按时完成调查任务：认定标准为超过合同约定时间未提交调查报告。泄露甲方及消费者信息：认定标准为未经甲方同意，向第三方透露甲方或消费者信息。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后，因自然原因或社会原因导致合同无法履行或履行困难的客观情况。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金：指当事人一方不履行合同义务或履行合