电商平台物流配送外包服务合同

电商平台物流配送外包服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲乙双方为依法成立、具有独立法人资格的企业，甲方为电商平台运营商，乙方为专业的物流配送服务提供商。1.2合同目的1.2.1甲乙双方为充分发挥各自优势，共同提升电商平台物流配送服务品质，保证物流配送服务的高效、准确、安全，特签订本合同。1.3合同依据1.3.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物流业管理条例》等相关法律法规制定。第二章物流配送服务范围及要求2.1服务范围2.1.1乙方负责为甲方电商平台提供全国范围内的物流配送服务。2.2服务要求2.2.1乙方应保证物流配送服务的及时性、准确性和安全性，具体要求如下：a)配送时效：乙方应在接到甲方订单后，按照约定时间完成配送；b)配送准确率：乙方应保证配送地址、商品的准确性；c)商品安全：乙方应保证商品在配送过程中不受损坏。第三章价格与支付3.1价格3.1.1乙方按照以下标准向甲方收取物流配送费用：a)配送费：按照实际配送距离、重量等因素计算；b)包装费：按照实际包装材料及人工成本计算；c)其他费用：如保管费、搬运费等。3.2支付3.2.1甲方应在收到乙方开具的发票后，按照以下方式向乙方支付物流配送费用：a)按月结算，每月底前支付当月费用；b)支付方式：__________。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权对乙方的物流配送服务进行监督和考核；4.1.2甲方应按照约定向乙方支付物流配送费用；4.1.3甲方应提供必要的订单信息、商品信息等，以便乙方开展物流配送服务。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权要求甲方按照约定支付物流配送费用；4.2.2乙方应按照本合同约定提供物流配送服务，保证服务质量；4.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。第五章违约责任5.1违约赔偿5.1.1乙方未能按照约定完成物流配送服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；5.1.2甲方未能按照约定支付物流配送费用，乙方有权暂停物流配送服务，并要求甲方支付违约金。5.2不可抗力5.2.1由于不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。但应尽快通知对方，并采取适当措施减少损失。5.3合同变更与终止5.3.1在合同履行过程中，如需变更或终止合同，双方应协商一致，并签订书面协议。第六章物流配送服务流程6.1订单接收与处理6.1.1乙方应在接到甲方订单后，及时对订单信息进行确认，包括但不限于商品名称、数量、收货人信息等；6.1.2乙方应对订单进行分类处理，按照配送优先级、配送区域等因素进行合理分配。6.2商品打包与发货6.2.1乙方应按照甲方要求，对商品进行妥善包装，保证商品在运输过程中不受损坏；6.2.2乙方应在订单确认后，及时安排发货，保证商品按时送达收货人手中。6.3配送与跟踪6.3.1乙方应通过现代化的物流跟踪系统，对商品的配送过程进行实时监控，保证配送信息的准确性和可追溯性；6.3.2乙方应在配送过程中，及时与收货人沟通，保证商品顺利交付。6.4异常处理6.4.1如在配送过程中发生商品丢失、损坏等情况，乙方应立即启动异常处理程序，及时与甲方沟通，采取补救措施；6.4.2乙方应建立完善的售后服务体系，对客户投诉和意见进行及时处理和反馈。第七章质量控制与风险管理7.1质量控制7.1.1乙方应建立严格的质量管理体系，保证物流配送服务的质量；7.1.2乙方应定期对配送服务质量进行自我评估，并根据评估结果进行改进。7.2风险管理7.2.1乙方应建立完善的风险管理机制，对物流配送过程中的潜在风险进行识别、评估和控制；7.2.2乙方应制定应急预案，对可能发生的突发事件进行应对。第八章保密与商业秘密8.1保密义务8.1.1乙方应对在合同履行过程中获知的甲方商业秘密和敏感信息予以保密；8.1.2乙方不得泄露、传播、使用或允许他人使用甲方的商业秘密和敏感信息。8.2保密期限8.2.1本合同的保密义务自合同生效之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止；8.2.2乙方应在合同终止或履行完毕后，继续承担保密义务，直至甲方书面同意解除保密义务。第九章合同期限与终止9.1合同期限9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算；9.1.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。9.2合同终止9.2.1在合同期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止合同；9.2.2如一方违反合同规定，另一方有权要求终止合同，并要求违约方承担违约责任。第十章争议解决与适用法律10.1争议解决10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2适用法律10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规；10.2.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章违约责任及赔偿11.1违约行为11.1.1任何一方未能履行本合同的约定，或者违反本合同的规定，均构成违约；11.1.2违约方应承担因其违约行为给对方造成的损失赔偿责任。11.2赔偿范围11.2.1违约赔偿范围包括直接经济损失、合理费用支出以及合同未能履行所造成的可得利益损失；11.2.2赔偿金额应按照实际损失计算，但不得超过合同总金额的10%。11.3免责条款11.3.1由于不可抗力因素导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方不承担违约责任；11.3.2免责方应在事件发生后及时通知对方，并提供相关证明。第十二章合同修改与补充12.1修改与补充12.1.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商修改或补充；12.1.2修改或补充内容应以书面形式作出，并经双方签字盖章确认。12.2合同变更12.2.1合同变更需双方协商一致，并以书面形式作出；12.2.2合同变更不得违反法律法规，不得损害第三方合法权益。第十三章合同的转让与分包13.1转让13.1.1除非得到对方书面同意，否则任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方；13.1.2转让方应保证受让方具备履行合同的能力。13.2分包13.2.1乙方在履行合同过程中，可将部分非核心服务分包给具备相应资质的第三方；13.2.2分包方应承担与乙方相同的义务和责任。第十四章一般条款14.1合同效力14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效；14.1.2本合同的有效性、履行和解释均适用中华人民共和国法律法规。14.2通知14.2.1双方之间的任何通知、请求应以书面形式送达对方指定的联系地址；14.2.2通知送达后，视为已有效送达。第十五章附则15.1附件15.1.1本合同附件包括但不限于物流配送服务标准、价格表等；15.1.2附件与本合同具有同等法律效力。15.2合同备案1