智能聊天定制合同

智能聊天定制合同合同编号：__________甲方（定制方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：__________________乙方（开发方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：__________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（定制方），即委托乙方进行智能聊天定制的个人或单位。1.2乙方：指乙方（开发方），即接受甲方委托，负责智能聊天定制的个人或单位。1.3智能聊天：指甲方委托乙方定制的，具有自然语言处理、语音识别、语义理解等人工智能技术的聊天。1.4合同：指甲乙双方为明确智能聊天定制过程中的权利义务所签订的书面协议。第二章合同目的与范围2.1甲方委托乙方为其定制智能聊天，以满足甲方在业务场景中的需求。2.2乙方根据甲方的需求，提供智能聊天的定制服务，包括但不限于界面设计、功能开发、系统集成等。2.3乙方在定制过程中，应遵守国家法律法规，保证智能聊天的合法性、合规性。第三章定制要求与标准3.1甲方应向乙方提供明确的定制需求，包括但不限于功能需求、功能需求、界面需求等。3.2乙方应根据甲方需求，制定详细的定制方案，并提交给甲方审核。3.3甲方应在收到乙方提交的定制方案后，及时进行审核，并提出修改意见。乙方应根据甲方的修改意见进行相应调整。3.4定制完成后，乙方应向甲方提供完整的智能聊天系统，包括、文档、使用说明等。第四章费用与支付4.1甲方应按照本合同约定的费用标准向乙方支付定制费用。4.2乙方应在收到甲方支付的首付款后，开始进行智能聊天的定制工作。4.3乙方应在定制完成后，向甲方提交验收报告。甲方应在收到验收报告后，支付剩余款项。4.4甲方支付费用后，乙方应向甲方开具正规发票。第五章保密与知识产权5.1乙方应对在定制过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。5.2乙方定制的智能聊天的知识产权归甲方所有。未经甲方书面同意，乙方不得将智能聊天用于其他项目或向第三方提供。5.3乙方在定制过程中产生的技术成果、文档等，其知识产权归乙方所有。但乙方应保证甲方在合同约定范围内使用上述成果的权利。5.4本合同终止或解除后，乙方仍应继续承担保密义务。第六章项目进度与验收6.1乙方应根据甲方的需求制定详细的开发计划，并提交给甲方审核。6.1.1乙方应保证开发计划合理可行，明确各阶段的完成时间节点。6.1.2甲方应在收到乙方提交的开发计划后，五个工作日内完成审核，并提出修改意见。6.2乙方应按照开发计划进行智能聊天的定制开发。6.2.1乙方应保证在每个时间节点完成相应的开发内容，并通知甲方进行阶段验收。6.2.2甲方应在收到乙方的验收通知后，十个工作日内组织验收。6.3验收标准：6.3.1智能聊天应满足甲方提供的功能需求、功能需求等。6.3.2智能聊天的稳定性、可靠性、安全性应符合行业标准。6.3.3乙方提供的文档、使用说明等资料应完整、清晰。6.4验收流程：6.4.1甲方组织验收时，乙方应提供必要的测试环境、测试账号等。6.4.2甲方应在验收合格后，签署验收报告。6.4.3如验收不合格，乙方应根据甲方的反馈及时进行整改，直至验收合格。第七章技术支持与维护7.1乙方应在智能聊天交付后，提供一年的免费技术支持和维护服务。7.1.1技术支持包括但不限于软件升级、故障排查、功能优化等。7.1.2维护服务包括但不限于系统监控、数据备份、安全防护等。7.2乙方应在接到甲方的技术支持请求后，两个工作日内响应。7.2.1乙方应根据甲方的请求，及时提供远程或现场的技术支持。7.2.2对于重大故障，乙方应在四个工作小时内响应，并尽快解决问题。7.3甲方在使用智能聊天过程中，如遇到问题，应首先通过操作手册进行自助解决。7.3.1如无法解决，甲方应及时通知乙方，乙方应根据本合同约定提供技术支持。第八章培训与知识转移8.1乙方应在智能聊天交付前，为甲方提供相关的培训。8.1.1培训内容应包括智能聊天的操作、维护、管理等方面。8.1.2乙方应保证甲方人员能够熟练掌握智能聊天的使用。8.2乙方应在培训过程中，提供必要的培训资料和教材。8.2.1培训资料和教材应清晰、易懂，便于甲方人员学习和掌握。8.3乙方应在智能聊天交付后，协助甲方完成知识转移。8.3.1知识转移包括但不限于系统架构、关键技术、操作手册等。8.3.2乙方应保证甲方能够独立维护和优化智能聊天。第九章违约责任9.1如乙方未按照约定完成智能聊天的定制，应承担违约责任。9.1.1乙方未按时完成定制，每延迟一日，应向甲方支付合同总价款的千分之五作为违约金。9.2如乙方提供的智能聊天存在质量问题，应承担违约责任。9.2.1乙方应免费修复质量问题，并赔偿甲方因此遭受的损失。9.3如甲方未按照约定支付费用，应承担违约责任。9.3.1甲方未按时支付费用，每延迟一日，应向乙方支付合同总价款的千分之五作为违约金。9.4本合同项下的违约责任，不免除违约方继续履行合同的权利和义务。第十章争议解决与适用法律10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2如甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。10.2.1如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3甲方和乙方应遵守国家关于互联网、信息安全、隐私保护等方面的法律法规。10.3.1双方在合同履行过程中，应保证不侵犯他人合法权益，不从事违法行为。第十一章合同的修改与补充11.1本合同一经签订，非经甲乙双方协商一致，不得修改或补充。11.1.1任何修改或补充均应以书面形式作出，并由甲乙双方签署。11.2本合同的任何修改或补充，均应构成本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。11.3若本合同的修改或补充与原合同内容冲突，应以修改或补充内容为准。第十二章合同的终止与解除12.1甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利义务。12.1.1除非本合同另有约定，否则任何一方不得单方面终止或解除合同。12.2在以下情况下，甲乙双方可以协商终止或解除本合同：12.2.1双方达成一致意见，同意终止或解除合同。12.2.2合同履行过程中，因不可抗力因素导致合同无法继续履行。12.3在以下情况下，甲方有权单方面解除合同：12.3.1乙方未按照约定完成智能聊天的定制，且经甲方催告后在合理期限内仍未完成。12.3.2乙方提供的智能聊天存在严重质量问题，经甲方提出后，乙方未能在合理期限内修复。12.4在以下情况下，乙方有权单方面解除合同：12.4.1甲方未按照约定支付费用，且经乙方催告后在合理期限内仍未支付。12.5合同终止或解除后，甲乙双方应按照约定处理尚未履行完毕的义务，并结算已发生的费用。第十三章违约赔偿与争议解决13.1若一方违反本合同的规定，导致合同无法履行，应向另一方支付违约金。13.1.1违约金的标准为合同总价款的10%。13.2若因违约造成对方损失的，违约方应赔偿对方的实际损失。13.2.1实际损失包括但不限于直接经济损失、合理费用支出等。13.3争议解决：13.3.1若甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。13.3.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四章其他约定14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.1.1本合同的有效期为____年，自生效之日起计算。14.2本合同的签订地为____市（县），适用中华人民