云计算合作框架协议

云计算合作框架协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方公司，提供云计算服务的专业公司。1.2乙方：指乙方公司，需求甲方提供云计算服务的企业。1.3云计算服务：指甲方根据本协议约定，为乙方提供的计算、存储、网络等云计算资源服务。1.4服务期限：指本协议所约定的服务提供期限。第二章合作目标2.1甲方同意根据本协议的约定，为乙方提供云计算服务。2.2乙方同意按照本协议的约定，接受甲方的云计算服务，并按照约定的方式支付服务费用。第三章服务内容与标准3.1甲方应保证云计算服务的正常运行，并提供以下服务内容：3.1.1提供稳定的云计算资源，包括计算、存储、网络等；3.1.2提供完善的云计算管理平台，包括资源监控、故障排查等功能；3.1.3提供专业的技术支持和咨询服务。3.2甲方应保证云计算服务达到以下标准：3.2.1服务可用性：保证云计算服务正常运行，达到99.9%的可用性；3.2.2数据安全性：采取加密、备份等技术措施，保障数据安全性；3.2.3服务响应时间：对于乙方的合理需求，甲方应在1小时内响应并提供解决方案。第四章服务费用与支付4.1乙方应按照以下方式支付云计算服务费用：4.1.1乙方按照实际使用的云计算资源进行计费，费用包括但不限于计算、存储、网络等；4.1.2乙方应在每月5日前向甲方支付上个月的云计算服务费用；4.1.3乙方未按时支付服务费用的，甲方有权暂停提供云计算服务。4.2甲方应按照以下方式开具发票：4.2.1甲方应在收到乙方支付的服务费用后7个工作日内，向乙方开具正规发票；4.2.2发票内容应包括但不限于服务名称、金额、税额等信息。第五章违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。5.2若甲方未能按照约定提供合格的云计算服务，乙方有权要求甲方退还相应的服务费用。5.3若乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供云计算服务，并要求乙方承担违约金。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1甲方和乙方应对在合作过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、财务信息等非公开信息（以下简称“保密信息”）予以严格保密。6.1.2保密信息的范围包括但不限于合同条款、技术方案、客户信息、价格信息、业务计划等。6.2保密期限6.2.1保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。6.2.2保密义务在本协议终止或履行完毕后继续有效，期限为____年。6.3保密措施6.3.1双方应采取一切合理措施，防止保密信息的泄露、盗用或不当使用。6.3.2双方在处理保密信息时，应保证其安全性，不得泄露给任何第三方。第七章数据处理与隐私保护7.1数据处理7.1.1甲方应保证其提供的服务符合相关数据保护法律法规的要求。7.1.2乙方应保证其提供的数据不含有任何违法信息，且在数据处理过程中遵守相关法律法规。7.2隐私保护7.2.1甲方应采取适当的技术和管理措施，保护用户数据的隐私性。7.2.2未经乙方书面同意，甲方不得将乙方数据用于任何本协议未明示授权的用途。第八章服务变更与升级8.1服务变更8.1.1甲方根据业务发展需要，可以对云计算服务内容进行变更，但需提前____个工作日通知乙方。8.1.2若服务变更对乙方产生重大影响，乙方有权要求甲方提供替代方案或解除本协议。8.2服务升级8.2.1甲方应定期对云计算服务进行升级，以改善服务质量和用户体验。8.2.2乙方应合理配合甲方完成服务升级，并在必要时提供必要的协助。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商的方式解决因本协议引起的任何争议。9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议期间服务继续9.2.1在争议解决期间，除非双方另有约定，否则本协议项下的服务应提供和接受。第十章协议的终止和解除10.1协议终止10.1.1本协议因以下原因之一而终止：10.1.1.1双方达成书面一致同意终止本协议；10.1.1.2任何一方发生重大违约行为，且在收到对方书面通知后____个工作日内未予以纠正；10.1.1.3不可抗力事件导致本协议无法继续履行。10.2协议解除10.2.1在本协议终止后，除法律另有规定外，双方对已履行部分的权利义务不因协议终止而消灭。10.3终止后的处理10.3.1本协议终止后，双方应按照约定办理交接手续，并妥善处理与对方有关的未了事宜。10.3.2任何一方在本协议终止后仍需遵守本协议中的保密条款。第十一章权利义务的转让11.1未经对方书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利和义务转让给第三方。11.2若一方发生合并、分立或资产转让等情形，其在本协议项下的权利和义务可由承继方继续享有和承担，但应提前通知对方。第十二章违约赔偿12.1若任何一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，应承担违约责任，赔偿对方的直接经济损失。12.2任何一方因违约而需支付的赔偿金额，不应超过因违约所导致的实际损失。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力事件导致任何一方无法履行本协议项下的义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、法律法规变动等。13.3在不可抗力事件结束后，受影响的一方应尽快恢复履行本协议项下的义务。第十四章一般条款14.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，并由双方签署。14.2本协议的附件构成本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。14.3本协议的未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。第十五章法律适用和合同语言15.1本协议的签订、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决本协议项下争议的方式，