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文档简介

逃学少年社会工作个案研究目录TOC\o"1-2"\h\u14403一、背景介绍 110348二、分析预估 213187三、服务计划 325659四、服务计划实施过程 328175(一)建立专业关系 31741(二)改变服务对象的非理性认知 432037五、总结评估 618032(一)服务对象评估 630602(二)社会工作者自我评估 620925六、专业反思 7一、背景介绍初步调查显示,在社会工作者的身边,有不少青少年正处在厌学困境,甚至是逃课,他们渴望得到专业的协助,一名未成年学生的母亲,由于自己的子女患上了厌学的毛病,所以她主动向社会工作者求助,希望可以藉此来缓解受教育者的厌学心理,从而促进受教育者的身心发展。为此,社会工作者为受助人员提供了专业的个案咨询。社会工作者要了解受助对象的基本信息,梁雨(化名),10岁,汉族,小学三年级,个性内向,不善于交际,偏科较重。从三年级起,受助的学生的学业表现急剧下降,他们的家庭作业往往无法准时完成。老师也发现了他的异常,想要和他进行私下的交流,但是他并没有说出来。另外,他也有一次逃课的经验。她的父母虽然没有离婚,但是她的父母和她的关系并不好。一些同学在讨论服务对象的家庭状况时,由于其所处的家庭环境,常常被同学们取笑,从而导致了他们本身的自卑感和厌学心理。服务对象不适应课堂生活,不懂得改变现状,久而久之,他们承受的压力就会越来越大,而且他们的心理承受能力也会变得很差,这就导致了他们的厌学倾向,有的人甚至会逃课。二、分析预估预测是收集数据,确定问题,将服务对象的全部有关信息组织起来,并确保其具有很强的专业实务意义。同时,通过对服务对象的有关数据的深入收集,并将其与服务对象的自身因素和外在因素相结合,对其问题进行了预测和判断:第一,受教育者的自我控制力较差,难以自主地进行自我监控,而且对学习的认识也有偏差。根据对被服务对象的家庭和老师、同学的简单调查,发现在小二以前,他们的学习成绩一直都是中等偏上,但因为小三的工作对象已经在学校里住了下来,所以他们对自己的学习也就没有那么严格了,自控能力也就降低了。而服务对象所持的消极学习态度则会导致他们丧失学习动机、学习兴趣、自信心,从而进一步产生厌学心理。第二,他们的心理承受能力不强,所以他们很容易被各种生活和学习所左右,导致他们的心理压力很大。比如,服务对象所处的家庭环境让他们很自卑、很敏感,在与同学交往的时候,他们会觉得自己受到了同学们的冷嘲热讽,和他们发生了冲突,却不知道该怎么应对,导致他们和同学的关系变得更加疏远。家庭环境对服务对象的人际关系有很大的影响,也是造成其厌学心理的主要原因。三、服务计划建立服务规划是在对服务对象目前所面对的主要问题的认识之上的。案例目标的制订应具有针对性和可操作性,其中最关键的一点是要符合被调查者的需要,根据被调查者的厌学问题,可以把被调查者的厌学问题分成短期和长远两种。短期目标:1)运用个案干预的方法,使被访者改变其非理性的自我认识,使被访者能够发掘自身的潜力。(2)学校利用组织优秀学员进行互访,使受教育者掌握科学、合理的学习方法,从而使受教育者改变死记硬背的习惯,从而达到提高教学效果的目的。(3)建立一种可以有效地与服务对象进行交流的模型。长远目标:透过社会工作者介入,让受教育者拥有正确的自我认识,改善其厌学,进而推动其成长。四、服务计划实施过程(一)建立专业关系第一次访谈时间:2022年9月20日地点:服务对象家、服务对象学校访谈人员:服务对象妈妈、服务对象教师、服务对象、社会工作者本次访谈总结:社会工作者首先要与受访对象母亲进行交流,以便更全面地了解受助对象的学习、生活状况、厌学原因,为后续的访谈和服务对象、教师提供必要的咨询。第二次访谈时间:2022年9月22日地点:服务对象学校目标:向服务对象说明会谈的目的,取得服务对象的信任参与人员:服务对象、老师社会工作者:您好,老师!梁小雨的母亲前些日子来找我们帮忙,我们也希望能帮她解决她的厌学问题,所以我们希望能跟她做个简短的采访,希望你能配合她。采访目的:对受访对象进行深度收集和整理。本文总结:通过对受助对象和受助对象的母亲进行调查,发现目前受助对象的厌学情况较多,而且其消极心理还与家庭因素有关,在入住后无法适应学习环境的变化,导致服务对象的自信心下降。在这一次的采访中,受访对象主要运用专业的倾听、接纳等专业技能与方式,与受访家庭建立起一种专业的联系,让受访家庭对其十分信赖,并且十分配合,共同协商、制定下一次采访的目标,并约定下次会面的时间。(二)改变服务对象的非理性认知第三次访谈时间:2022年10月5日地点:学校老师办公室访问目的:利用直接疗法和服务对象的学习兴趣,为服务对象制订学习计划,支持服务对象的学习。本文基于“优势”理论,首先让服务对象从自己的视角发掘自己的潜力,并在此背景下让服务对象的老师、服务对象的学习表现突出的同学和服务对象一起制定学习计划,使得服务对象这个阶段的工作能够顺利开展。第四次访谈时间:2022年10月15日地点:服务对象家中目标:了解服务对象的学习进度本次访谈的结论:前期的工作进行的还算顺利,为今后的工作奠定了良好的基础,让服务对象对社会工作者更加的信任,同时,服务对象也会对社会工作者敞开心扉,使得服务对象积极主动地表达自己的内心感受,尽可能全面地向社会工作者讲述自己的学习生活,从而使得社会工作者的个案专业技能得到熟练地运用,促进服务对象问题的解决。第五次访谈时间:2022年10月19日地点:服务对象学校参与人员:服务对象老师、社会工作者本访谈的结论:通过教师和学生的反馈,我们了解到,我们的服务对象在学校的学习状况有了很大的改观,他们利用增能理论让他们与外界的交流更多,增强了他们的自信心和抗压能力,使他们在学校的学习状况有了很大的改观大家都期待着他的进步,也让服务对象对社会工作者更加信任。第六次访谈时间:2022年10月20日地点:服务对象家参与人员:服务对象妈妈、社会工作者本阶段的采访活动总结:基于“任务中心”模型,将“优势”理论和“增能”等专业的理论知识相结合,从服务对象的外在环境入手,解决和改善自身的厌学问题。从调查的内容来看,不管是在学校或家中,服务对象的行为都得到了很大的改善,这让母亲很是欣慰,也很感激社会工作者的帮忙,以后会着重培养他们的兴趣和爱好,让他们感受到更多的关爱。五、总结评估(一)服务对象评估经过近一个多月的社会工作者介入调查,受访人员的厌学情绪明显减轻,厌学现象明显好转。被服务的人对自己的信心更足了,原本的自卑和不安也消失了大半。另外,服务对象的学习兴趣也在逐步上升,有了学习的动机,他们的学习热情也在不断地增长,他们的服务对象也很高兴。受教育者可以在日常生活中根据自己的学习计划,进行适当的情绪调整,并及时发现自己的学习成绩。(二)社会工作者自我评估在此项服务中,社会工作者运用个案工作的专业技术与方法,严格遵守受托人的意愿,以诚恳的态度接纳、倾听、尊重受托人和家属,藉由沟通与支援,形成一种极佳的工作关系,获得受托人的认同和信赖。整个服务流程都很顺畅,可以很好地掌握工作的进度。通过与受访对象的交流,观察受访对象的细微变化,并予以肯定;利用优势原则、增能理论指导其工作,尽量减轻受访对象的厌学心理,降低其厌学现象。六、专业反思社会工作注重人的价值,注重人与人的关系,特别是在案例工作中。在服务对象与社会工作者之间建立职业关系的基础上,不仅可以改变服务对象的自我观念,而且还可以促进其职业自我的形成。这种联

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