《S学院疫情背景下大学生线上购物行为偏好调查报告》7700字（论文）

S学院疫情背景下大学生线上购物行为偏好调查报告目录TOC\o"1-2"\h\u21278S学院疫情背景下大学生线上购物行为偏好调查报告 115144一、调查方案设计 13747（一）研究方法 124858（二）问卷内容 229678第二部分，消费行为类型与结构 22550（三）调查组织实施 221699二、S学院疫情背景下大学生线上购物行为的描述性分析 29306（一）大学生网购商品种类 224971（二）大学生了解互联网消费金融产品的途径 312874（三）大学生使用互联网消费金融产品主要类别 317036（四）大学生金融产品使用现状 430712三、S学院疫情背景下大学生线上购物存在的问题及原因分析 67184（一）对大学生消费行为产生的影响 6158422.消极影响 623697（二）网络消费背景下大学生消费存在的问题 710435（三）网络消费背景下大学生不良消费行为原因分析 727997四、疫情背景下改进大学生线上消费行为的对策建议 932300（一）加强自身消费知识的学习，树立正确的消费观念 924920（二）学校加强对合理消费的教育，引导学生参加社会体验 108893（三）呼吁社会良好的消费环境，制定更加严格的行为监管 1123230五、结论 1118267参考文献 12摘要：消费行为具体可以分为线上消费和线下消费，随着网络产业的发展，线上在大学生群体之中也越来越流行。本篇调查报告以S学院疫情背景下为例的进行高校学生网络消费行为的调查，分析了大学生对网络消费方式，产品类型，网站选择，支付方式和交付方式的偏好。分析和总结了大学生在网络消费的积极和消极影响，对其中存在的问题进行分析，并提出了相关的建议。关键词：大学生；疫情背景下网络购物；消费行为一、调查方案设计（一）研究方法问卷调查法：即先设计关于大学生线上消费及其相关问题的调查问卷，然后深入S学院在读生群体进行社会调查，在保证问卷有效性和真实性的基础上，进行数据统计和筛选。归纳反馈结果中的有效数据，比较分析相关资料，为本文的观点论证获取足够的数据支撑。（二）问卷内容调查的对象是S学院疫情背景下的全日制本科在校大学生，所以问卷的提问方式和设计，都和当代大学生的特点相适应。在进行问卷设计的时候，从被调查者的基本信息，到每一道关于消费行为的题目，都经过反复思考。在进行调查问卷的设计中，把内部因素和外部因素都作成题目，设计制作出了调查问卷，调查问卷一共分为三个部分:第一部分，大学生的基本信息，包含年龄、性别、专业、学历、出生地、态度、月生活费等共计七项。第二部分，消费行为类型与结构（三）调查组织实施调查从XXXX年XX月初开始，至XX月底结束。调查就所选取的对象为S学院疫情背景下的全日制本科在校大学生的大学生。本次调查使用问卷星平台，一共有效填写人次为106次，其有效率达到99.2%的设定标准。二、S学院疫情背景下大学生线上购物行为的描述性分析（一）大学生网购商品种类本研究的调查问卷研究对象为600名大学生（男，女各300人），在进行调查之后，发现如下10类商品在大学生网购清单中相对较多，分别为：服装配饰、快餐外卖、音视频会员、日用品、书籍、化妆品、数码产品、票务服务、网课以及其他服务。图1网购分类图（二）大学生了解互联网消费金融产品的途径基于问卷调查数据结果显示：通过电商平台付费获取互联网消费金融产品的用户占比是34.1%，以亲朋好友推荐获得的用户比例为15.71%，利用互联网消费金融产品的各类优惠红包，吸引大学生认识互联网消费金融的用户占比为39.85%。由此可知，电商迅猛发展和各种优惠活动对大学生了解和接触消费金融产品的吸引力更加明显。图2大学生了解互联网消费金融产品的途径（三）大学生使用互联网消费金融产品主要类别从调查结果数据来看，绝大多数大学生都会用到“蚂蚁花呗”、“京东白条”、“唯品花”和“苏宁金融”等依托电商平台开发的金融借贷商品，这些商品因其贴近大学生每天线上购物而成为受访大学生最常使用和最受大学生认可的金融借贷产品。图3大学生使用的互联网消费金融产品的主要类别（四）大学生金融产品使用现状经过调查研究发现，大学生群体在金融产品的使用上存在着一定的性别差异，总体来说，不同性别大学生平时消费，用蚂蚁花呗、京东白条的占比大致相同。然而，就大额消费而言，比如男生在购买高价电子产品时，会首先使用分期购买和现金借贷购买这两种方式。详细的调查结果见图4和5。图4金融产品使用情况图5消费分期及现金借贷情况分布由上述调查结果可见，互联网金融环境下大学生消费行为不仅表现为消费选择的多样性，而且还表现出性别差异。在进一步分析争议较多的消费分期与现金借贷金融产品的基础上，认为消费分期通常出现在超过大学生消费水平的数码产品，一些高价生活用品、高价化妆品和服装服饰上。

三、S学院疫情背景下大学生线上购物存在的问题及原因分析（一）对大学生消费行为产生的影响网络消费的蓬勃发展加之各电商平台的宣传造势使得网络消费在大学生群体中得到了快速发展。各种名目的消费节也不间断地刺激着大学生的消费欲望。但同时也掏空了大学生那本不就饱满的钱包。大学生们在享受网络消费给生活带来更加便捷、更多可能的同时，也不能忽略网络消费给他们各自带来的负面影响。本节就以上章调研数据为依据分析网络消费给大学生消费行为带来的影响，该影响具有两面性，即积极影响和消极影响。1.积极影响网络消费首先给人们带来的是更加灵活便捷的消费方式。在网络消费普及之前人们的消费形式还比较单一，消费结构比较简单。大学生群体有着强烈的追求新鲜追求自我的愿望。随着网络消费的到来，大学生群体在消费时有了更多的选择，购物渠道和付款方式变得更加多元化，在某些情景下能够合理解决大学生消费需求和大学生资金配置之间的矛盾，使大学生群体能更好享受行为发财、行为产品的基础知识。大学生群体对于新产品往往带有很强的新鲜感及愿意尝试的心理，同时他们也是一群具有很强学习能力的群体。大学生在参入到网络消费中时，会接触各种行为领域的相关知识，如行为投资、行为贷款、产品分期等较多专业词汇。网络消费展带来的便利。其次网络消费在一定程度上传输给大学生一些行为理的未来发展前景是可期的，所以大学生接触这些行为领域的知识对他们未来的成长是有利的。2.消极影响网络消费发展至今尚未发展健全，尤其是涉及大学生的消费行为，近年来频频受到指责。其对大学生产生的消极影响主要体现在对大学生消费观念的错误引导以及以校园贷为主的行为产品给学生带来非常严重的不利影响。尤其是大学生的消费观念尚未完善和消费能力尚且不足，某些无良平台稍加引导便能使得学生陷入消费陷阱和消费借贷的深渊中。从上一章的数据总可以看出，大学生的消费选项在多样化的同时呈现出一定的结构偏差，虽然说借助某些行为产品能够很方便地使部分大学生有机会提前使用不在自己当前经济能力范围之内的产品，但是当这些产品占比较大时，会反过来影响其已有的消费观和价值观。例如图表中显示的数码产品、化妆品等都具有一定的奢侈性，当大学生们对这些物质享受的追求过于狂热时，就容易产生一定程度的“价值坍塌”，即学生会认为这些东西的来的会“很容易”，从而会觉得劳动的价值会很容易获得，从而会对其价值观的形成造成一定的消极影响。（二）网络消费背景下大学生消费存在的问题大学生群体的消费观总体上看是正面导向的，即大部分学生的消费观是合理的，但是在网络消费背景下部分学生的消费观念、消费行为等诸多问题也开始显现出来，若不加以阻止及教育，可能会对社会的大学生教育体系及大学生群体产生不良的影响和不良的导向作用。1.缺乏内在文明建设，追求物质享乐从第三章调研数据可以看出，网络消费下大学生的物质消费占比要远远高于精神消费。比如在调研报告中服装服饰、快餐外卖、生活用品等物质消费占据了大学生消费的很高的比例，而相比之下教育类如书籍类消费和网课消费只是占据了很小的比例。可见在网络消费的发展使得大学生越来越追求享乐主义，精神文明的建设在有限的时间里也越来越匮乏。2.盲目跟风超前消费，凸显攀比心理从“消费分期及现金借贷项目分布图”中可以看出，在使用网络消费的大学生群体中有较大一部分是进行了消费分期及现金借贷的。其中占比较大的为数码产品类、化妆品类和其他类。而数码产品和化妆类往往和攀比行为和攀比心理连在一起。他们购买这些产品也不仅仅是自用，很大一部分也夹杂着追求时尚、消费炫耀的目标在里面。长此以往，很容易滋生不良的消费习惯，甚至会影响学生们的金钱观和价值观。（三）网络消费背景下大学生不良消费行为原因分析当前网络消费浪潮中大学生消费意识淡薄、消费主义盛行、追求攀比和享乐的原因是多方面的，但总体来说有三方面的因素起到了主要作用，即学生自身因素、学校教育因素、社会环境因素。1.缺少消费规划意识，推崇消费之风当前消费主义盛行于各大校园，很多大学生成为月光族。他们在消费时并没有考虑自身消费能力及消费的必要性，只是凭感觉进行消费，甚至经常出现“买来无用”的情况。这些都是财务规划意识淡薄的体现。财务规划意识淡薄导致大学生群体容易跟风消费、重复消费、无用消费等，这些消费对于大学生来说都有可能产生一定的财务风险，甚至会产生其他的严重问题。2.学生自身因素大学生的不良消费行为在其自身上体现出的是消费心理和消费观念上的不成熟。在互联网思潮之下，大学生们往往善于思考，乐意接受新事物，尤其是在互联网中盛行的事物。但大学生对消费的思考有着具有特征性的缺失，那就是大学生们尚未步入社会，缺乏相应的经验和阅历，因此他们往往通过感知层进行消费决策，而通过感知层决策最大的缺点就是容易被其他因素诱导认知偏差。比如如今网络上、校园内充斥着消费广告诱导大学生冲动消费、攀比消费等，其结果就是发生了不良消费行为。同时大学生自身的家庭的消费观念、经济观念、教育方式等因素也在某种程度上影响着大学生的消费习惯。一般家庭经济水平和大学生消费水平是一个线性关系。家庭经济较好的大学生在消费过程中更多是感知性消费，他们往往并没有很好的消费规划。而家庭情况较差或一般的大学生在进行消费时会考虑得更多，同时他们在消费超出能力之外的产品时也往往会选择分期类行为或借贷类行为。不过家庭经济状况只是一方面，家庭中消费观念的教育也会产生很大影响，良好消费观念的形式中家庭教育在早期起到了重要的作用。3.学校教育因素消费教育存在感薄弱。在大学生教育框架中，消费问题只是在进行经济方面的研究时会有涉及，而消费教育问题更是少之又少。其根本问题是教育工作者对大学生消费教育存在认知偏差。认为传统观念中勤劳节约、坚韧朴素的概念根深蒂固，再进行消费教育未免造成充分与浪费。殊不知随着时代的发展，社会各阶层的消费观念也在随之转变，学校的相观消费教育体系却没有随之改变。从本质上讲学校关于消费教育的不足是学校乃至教育体系不重视造成的。例如学校在消费教育方面很少设置相关的课程或其他教育途径。这就导致大学生个人消费观的建成是靠家人、朋友及自身慢慢摸索而来的。而这种形式建立的价值观往往是不一定正确的。由于周围其他人不成熟的消费往往也带动着大学生本人的消费，从而容易跟随他人形成不成熟的消费观念。4.社会环境因素错误消费理念（享乐主义、跟风主义等）的盛行是影响大学生消费心理、诱导大学生消费行为的一个重大因素。如大学校园内盛行的享乐主义和消费主义等是社会不良价值观入侵大学生尚未形成的健康消费体系所得到的结果。这些结果直接体现在大学生的消费行为上，例如“消费在前，规划在后”、购买能力之外的奢侈品、跟风消费等都是错误消费理念的体现。网络消费市场席卷校园也是影响大学生消费行为的另一社会因素。大学生群体所在的环境使得网络消费与他们有着密不可分的关系。网络消费市场的好坏能够在某种程度上影响大学生消费观的建立。如今各种网络购物平台、网络支付平台大量充斥着现金贷、消费分期等需要用户有一定的收入来源的行为产品，这些消费方式其缺点是具有延时体现性的，需要大学生群体慎重思考、谨慎选择的。四、疫情背景下改进大学生线上消费行为的对策建议大学生群体是国家宝贵的人才资源，代表的是民族的走向和未来，因此他们价值观的好坏关系着未来千千万万个不同经济领域的发展。他们肩负着社会主义现代化建设的重任，是否具有良好的消费消费行为、是否形成正确的价值观，关系到他们能否胜任完成现代化重任，同时也关系到他们各自未来家庭经济的消费理念和消费方式。因此，如何构建当前大学生健康的消费行为具有重要的意义。在上一章中已经分析指出大学生的不良消费心理和消费行为受大学生自身因素、学校教育因素和社会环境因素三个主要方面的影响。本章针对以上几个因素提出一系列对策及建议，希望能够帮助大学生网络消费浪潮中树立更加正确的消费观念。（一）加强自身消费知识的学习，树立正确的消费观念1.加强自身消费知识的学习大学生群体往往对消费没有一个全面的认识。消费是一门在某种程度上也是一门高深的学问，其涉及产品经济学、消费心理学、行为学等领域的知识，由于大部分专业的学生不会对这些学科进行系统的学习，因此大学生们应该自己规划去学习系统的消费领域的知识。同时大学生们应该对自己的消费结构有一个清晰的认识。一个良好的消费结构能够很好契合经济运行规律，创造出更加文明的社会。调查显示仍有部分学生的消费结构存在明显的问题，例如之前调研报告中显示网络消费背景下大学生们追求物质享受所花费的比例越来越大，享乐主义盛行，这是一种不可持久的和不理性的消费结构。只有理解一个良好消费结构的重要性，才能有目的、有方向地调整自己的消费结构，让自己的消费行为越来越合理。2.树立正确的消费观念一个人消费观念的形成往往受到各个方面的影响，如文化背景、消费教育、经济状况等因素都有或正或负的作用。可以看出正确消费观念的形成需要多方的参与。例如针对家庭消费教育方面，父母应该充分了解自己子女的消费情况，若子女出现不合理的或其他非理性消费，父母应该及时制止与纠正。特别是一些溺爱孩子的家长，应该参与到孩子的消费规划之中，纠正他们错误的价值观。也可以制定一定的消费额度，使他们在实际过程中明白提前消费行为的不可取。大学生时期正是消费观建立的时期，在此期间无论是通过自己学习建立合理的消费观念还是其他人或环境给你以正确的消费观反馈都是可行，重要的是善于学习和善于倾听。（二）学校加强对合理消费的教育，引导学生参加社会体验1.重视学生健康消费文化的建设目前高校普遍存在健康消费文化建设欠缺的现象。高校应该重视消费教育，可以尝试设置相关的消费教育课程。同时辅佐以校园健康消费氛围的培养及优化校园内的消费环境，例如可以请有关消费领域的老师给大家开展消费专题讲座，为同学们在消费领域产生的问题进行答疑解惑。同时校内产生的盛行的消费主义、奢侈主义等不良之风也应得到学校的重视。大学生中社团文化是大学校园文化的重要组成部分，学校可以利用校园社团宣扬更加健康的消费文化，同时可以让社团监督是否有类似“现金贷”之类的不适合大学生群体的行为工具进入校园。2.引导学生参加社会体验大学生的超前消费或借贷消费往往是因为其个人消费观、金钱观的不成熟。而引导学生参加社会体验往往比理论教育能够更快更直接地让其改变以往错误的消费观和金钱观。马克思在《哲学经济学手稿》中就说到“消费不仅仅是理论问题，也是一个实践问题”。高校在进行消费理论教育的同时也应该将其应用到实践之中，让学生能够回归消费的本质，认识到只有在实践中提高自己拒绝非理性消费的能力，才能构建出自己良性的金钱观和消费观。（三）呼吁社会良好的消费环境，制定更加严格的行为监管1.构建良好的消费环境这种良好的消费环境主要指移动互联网中大量存在的购物渠道及网络消费渠道。从电子商务出现至今，网购发展已日趋成熟，淘宝、京东、拼多多等众多的购物平台为大学生们提供了丰富的购物渠道，而在同时这些购物网站以平台为依托推出了较多的消费行为产品，大学生们在享受便利的同时，也可能没能分清当前平台推出的消费行为使用的利弊。例如某些平台针对大学生消费推出的各种“零首付”、“零利息”等各种优惠诱使大学生们在购物时进行超前消费和贷款消费。虽然大学生消费观不成熟需要承担一部分的责任，但如此“套路”尚未有稳定收入来源的大学生也应受到社会舆论的监督。2.制定更加严格的行为监管从前些年出现的进入校园的各种高额利息的现金借贷品台可以看出行为监管在此领域尚有不足。行为监管作为政府职责部门，保护大学生不受不良行为产品影响是他们的职责所在。目前针对不良的“校园贷”，行为部门可以从以下两个方面入手，一是逐步推进互联网消费行为基本法。目前在消费行为领域尚未有成熟的完善法规，特别是应该在法规中提及大学生这一特殊群体，由于其特殊性，在网络消费基本法中应该将这一特殊群体考虑在内。二是严格制定互联网消费行为进入准则。这是从源头上杜绝消费行为乱象的办法。特别是那些能够和大学生群体产生交集的平台，相关监管部门更应该严格审核其准入资格，明确其资本要求、从业范围等各项资质。五、结论网络消费的野蛮发展对大学生消费心理和消费行为产生的影响中既有积极的一面也有消极的一面。但目前其消极影响受到社会各界的关注较多。在网络消费背景下大学生消费呈现多样性，主要体现在理性消费和非理性消费并存、必要性消费和娱乐享受性消费并存、各种行为产品在大学生群体中使用频率高、使用范围广。网络消费背景下大学生消费呈现出较多的问题，主要体现在超前消费、分期消费等领域，尤其是消费规划意识淡薄，缺乏精神文明建设。当前不成熟的大学生消费价值观给学校消费观教育提供了大有可为的空间。高校应该将消费理论和消费实践进行结合，联合社会力量对大学生消费观进行全过程、全领域的塑造。由于网络消费产品较多，分类较为复杂，本次调查只囊括了小部分具有代表性的行为，同时由于调研时间不长数据并不充分，这些在一定程度上会遗漏某些重要论据论点。大学生的消费行为已引起越来越多人的认识，在后续的调查研究中，重点研究目前正在进行的和已经取得成果的改善大学生消费观的行动和措施。从中分析大学生构建良好消费观的重点、难点在哪里。并通过进一步的查阅文献、数据收集对网络消费背景下大学生如何构建良好消费观进行更加深入的探讨和研究。参考文献[1]李素珍：《韩国大学生在线消费方式及其心理特征