人力资源控制程序

人力资源控制程序1.适用范围本程序规定了对各类人员招聘、调整、培训、考核等活动进行的有效控制，以保证从事影响产品质量工作的人员能够胜任本职工作。本程序适用于本公司与质量管理体系有关的各类人员。2.相关文件及术语Q/BIRD-人力-01-1999《公司员工招聘管理制度》Q/BIRD-人力-03-1999《股份有限公司员工季度绩效考核制度》Q/BIRD-人力-01-2000《股份有限公司培训制度》QP02-01《记录控制程序》3.职责3.1人力资源部职责3.1.1人力资源部负责人力资源开发与管理，制定人力资源规划。3.1.2人员的甄选与录用：根据各部门的人员需求，通过外部招聘和内部调整等手段，合理配置人力资源。3.1.3人力资源开发：制订培训计划并组织实施，促进员工职业生涯发展。3.1.4绩效考核：完善绩效管理体系，修订绩效考核实施方案，协助各部门制定相应的绩效考核标准，定期组织公司绩效考核。3.2相关职责规定3.2.1部门职责3.2.1.1各部门负责申报人员招聘和增补计划，协助人力资源部做好相关工作；3.2.1.2部门经理审核各主管部门的员工技能标准、申报人员培训需求，负责岗位专业技能的培训和指导；3.2.1.3各部门依据公司绩效考核制度制定本部门的绩效考核标准，并实施部门绩效考核。3.2.2管理者代表审批年度培训计划。4.流程描述4.1员工招聘录用流程图（见附图1）4.2培训流程图（见附图2）4.3绩效考核流程图（见附图3）5.工作程序5.1人力资源需求识别控制5.1.1人力资源部组织公司各部门，根据岗位自身的要求及岗位对人的要求及其与公司相关岗位间关系，拟订各部门各岗位的《职务说明书》。5.1.2岗位人员资格识别标准：参照各部门的职务说明书中的岗位任职资格与要求，从学历、工作经历、胜任特质等方面规定各岗位人员任职上岗的资格条件。5.1.3公司各岗位人员均应符合5.1.2所述相应任职资格要求，特殊情况需由用人部门向上级主管领导审核批准后，方可实施。5.2人员招聘控制过程5.2.1公司各部门如确有用人需要，部门主管提出申请并填写《公司员工增补申请表》，报主管部门领导批准后，交人力资源部核定并统一组织实施。5.2.2人力资源部组织公司内部招聘工作，应聘人员经用人部门领导面试、录用后，实施转岗培训后上岗。5.2.3在公司内部不能满足需求的情况下，人力资源部组织进行外部招聘。5.2.4人力资源部负责通过各类招聘渠道发布招聘信息，收集整理应聘材料、并组织安排应聘人员面试。5.2.5人力资源部会同用人部门对应聘人员进行面试、笔试等，根据面试结果，由用人部门确定录用意见。5.2.6人力资源部对录用人员背景资料进行核实，核实无误后通知到指定医院进行体检。新进人员经体检合格后方可来公司报到。5.2.7新进人员经岗前培训合格后到岗试用。试用期满，参加转正定级绩效考核，合格者正式予以录用。5.3教育与培训5.3.1教育与培训的分类依据培训实施阶段分为岗前培训、转岗培训、在职培训等。5.3.2培训控制过程5.3.2.1培训需求调查人力资源部通过多种途径对公司各部门的培训需求进行调查了解；5.3.2.2规划年度培训人力资源部根据公司年度目标战略和部门培训需求，确定教育与培训项目，拟定预算，制定《XX公司年度培训计划》，并报管理者代表批准；5.3.2.3制定单次培训计划人力资源部调查、分析受训对象，明确教育与培训目的，选配教育与培训师资，订立具体实施的培训计划,填写单次《培训计划》；5.3.2.4教育与培训的实施与推进人力资源部组织、跟踪教育与培训，确保教育与培训顺利进行；教育与培训后，必要时对参训人员进行考试或考核。5.3.2.5培训效果评估。企业内训后,根据不同情况，人力资源部对培训反馈进行汇总和分析；委外培训后，参训人员填写《委外培训效果评估表》，交人力资源部；人力资源部按季度进行培训效果综合评估。5.3.3上岗资格的确认5.3.3.1对属于国家《持职业资格证书就业的工种（职业）目录》（2000年3月16日发布）的人员（汽车驾驶员、电工），将资格证书送交人力资源部确认后方可上岗，复印件留人力资源部存档。5.3.3.2有特殊岗位技能人员，经内部培训考核后,由各部门技术主管确认其上岗资格，报人力资源部审批，培训记录由人力资源部存档。5.4考核控制过程5.4.1制度制定由人力资源部根据公司规定的质量方针、质量目标，结合公司实际情况，制定定期绩效考核制度，经总经理办公会讨论通过，经总经理批准后组织实施。5.4.2考核实施5.4.2.1人力资源部定期组织各个部门对员工进行绩效考核；5.4.2.2员工由其直接上级进行考核，由上上级领导审核。考核结果最后由部门经理汇总后以部门为单位统一提交到人力资源部，由人力资源部按制度进行复查；5.4.2.3员工如对考核结果持有异议可直接向其上上级领导、人力资源部或质量稽查部提出申诉，接到员工申诉的部门负责对事件