社区服务站点运营规范

社区服务站点运营规范合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供社区服务站点运营规范，双方为明确双方权利义务，经友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：第一条服务内容1.1甲方应向乙方提供社区服务站点运营规范，包括但不限于：(1)服务站点设置标准；(2)服务站点运营管理要求；(3)服务站点人员配备及培训；(4)服务站点服务质量控制；(5)服务站点安全生产管理；(6)服务站点环境保护要求；(7)其他与社区服务站点运营相关的规范要求。1.2乙方应按照甲方提供的社区服务站点运营规范进行运营管理，确保服务站点正常运营，为社区居民提供优质服务。第二条服务期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。第三条技术支持与培训3.1甲方应为乙方提供社区服务站点运营的技术支持，包括但不限于：(1)运营管理咨询；(2)人员培训；(3)技术更新及升级；(4)故障排查与维修。3.2甲方应定期组织培训，提升乙方员工的服务质量和运营管理水平。培训内容应包括：(1)服务站点运营规范；(2)服务站点人员岗位职责；(3)服务站点服务质量控制；(4)服务站点安全生产管理；(5)服务站点环境保护要求；(6)其他双方约定的培训内容。第四条费用与支付4.1乙方应按照本合同约定的费用支付条款，向甲方支付服务费用。服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。4.2乙方支付服务费用的方式为：____期支付，每期支付金额为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。4.3乙方应在每期付款期限届满之日之前，将应付款项支付至甲方指定的账户。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。5.2甲方未按约定提供技术支持与培训，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为培训费用总额的____%。5.3乙方未按约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为应付款项总额的____%。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.社区服务站点运营规范手册2.培训资料汇编3.服务站点设置标准图纸4.服务站点运营管理表格5.服务质量控制记录表6.安全生产管理规章制度7.环境保护措施实施指南8.甲方技术支持与服务承诺函9.乙方服务费用支付证明文件10.合同履行过程中产生的其他相关文件。二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供技术支持与培训，包括但不限于培训次数、培训内容不符合合同约定。2.甲方提供的技术支持与服务不符合约定的质量标准，导致乙方服务站点运营受损。3.乙方未按约定支付服务费用，包括但不限于付款延迟、支付金额不足。4.乙方未按甲方提供的规范要求进行服务站点运营管理，导致服务质量下降、安全生产事故发生。5.任何一方未履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.社区服务站点：指在社区内提供居民日常生活服务、便利设施和公共活动的场所。2.运营规范：指社区服务站点在运营过程中应遵循的管理、服务、安全、环保等方面的标准和规定。3.技术支持：指甲方为乙方提供的关于社区服务站点运营管理的咨询、培训、故障排查等服务。4.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。5.合同履行地：指本合同的签订、履行、解释及争议解决适用的法律所在地。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持与培训不符合约定：及时与甲方沟通，提供具体需求，甲方应按约定提供培训服务。2.服务费用支付纠纷：查看合同条款，按照约定的支付方式和时间进行支付，如有争议，双方协商解决。3.服务站点运营管理不符合规范：乙方应加强对服务站点员工的培训和管理，确保服务站点符合甲方提供的运营规范。4.安全生产事故发生：乙方应严格遵守安全生产管理规定，定期进行安全检查和员工培训，防止事故发生。5.环境保护要求未达标：乙方应按照甲方提供的环境保护指南，采取相应措施，确保服务站点环保要求达标。五、所有应用场景：1.社区服务站点新建或改建2.社区服务站点运