企业市场营销与客户关系

企业市场营销与客户关系合同编号：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家专业从事企业市场营销与客户关系管理的企业，乙方为一家具备相关服务能力的公司，双方本着平等互利的原则，就甲方委托乙方提供企业市场营销与客户关系管理服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，提供全方位的企业市场营销与客户关系管理服务，包括但不限于市场调研、竞争分析、营销策略制定、广告策划、推广活动实施、客户关系维护等。1.2乙方应确保提供的服务符合我国相关法律法规的要求，不得含有违法违规内容。1.3乙方在提供服务过程中，应尊重甲方的企业形象、商业秘密和客户隐私，未经甲方书面同意，不得将甲方的相关信息透露给第三方。二、服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2乙方应在合同有效期内按照约定的服务内容、质量和时间完成服务。三、服务费用3.1乙方提供的企业市场营销与客户关系管理服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。3.3双方另有约定的，从其约定。四、付款方式4.1甲方支付服务费用采用分期付款方式，具体分期及付款时间、金额由双方在合同附件中约定。4.2乙方提供服务后，甲方应按照附件约定的付款时间支付相应款项。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2乙方未按照约定时间、质量完成服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内补正，并按逾期天数计算违约金。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方企业资质证明文件2.乙方企业资质证明文件3.服务内容详细说明4.服务进度计划表5.服务费用明细表6.付款时间及金额安排表7.违约金计算公式及相关说明8.争议解决方式及管辖法院确认书二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用，或未支付约定的服务费用。2.乙方未按照约定时间、质量完成服务。3.乙方未尊重甲方企业形象、商业秘密和客户隐私，泄露相关信息给第三方。4.乙方提供的服务含有违法违规内容。5.双方未能通过协商解决争议，导致合同无法继续履行。三、法律名词及解释：1.企业市场营销：指企业为提高产品或服务的市场竞争力，通过市场调研、广告宣传、销售促销等手段，实现产品或服务销售的过程。2.客户关系管理：指企业通过建立、维护和发展与客户之间的良好关系，以提高客户满意度、忠诚度和口碑，从而实现企业业务增长的管理活动。3.违约金：指当一方违反合同约定时，按照约定向对方支付的赔偿金。4.争议解决：指当合同双方在履行合同过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式，解决双方争议的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方拖延支付服务费用：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方按照约定时间支付服务费用，必要时可依法采取措施追讨欠款。2.乙方未按时完成服务：乙方应尽快补正，并按照约定支付违约金；若严重违约，甲方有权解除合同并向乙方追偿损失。3.乙方泄露甲方相关信息：乙方应立即停止泄露行为，并向甲方道歉；若造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。4.服务内容含有违法违规：乙方应立即修改服务内容，若甲方因此遭受损失，乙方应承担赔偿责任。5.争议解决：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可选择调解、仲裁或向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.甲方为提高产品市场竞争力，需要乙方提供专业的市场营销服务。2.甲方为扩大客户群体，提高客户满意度，需要乙方提供客户关系管理服务。3.