2024销售业务员年度详细工作计划（33篇）

销售业务员年度详细工作计划（精选33篇）

销售业务员年度详细工作计划篇1

一、对销售工作的认识

1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销

售任务。暂订年任务：销售额100万元。

2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相

关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3、注重绩效管理，对绩效计•划、绩效执行、绩效评估进行全程的

关注与跟踪。

4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大

客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好

为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商

需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，

达到多赢。

6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户

当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚

信不仅是经商之本，也是为人之本。

8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施

中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少

打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。

上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑池广

人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解

决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对

性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目情息供工程商投标参考，并

为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理

事项。

5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、

备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配

合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程

商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解

决本专业的设计工作。

8、投标过程中，提前两天整理好相应的.商务文件，快递或送到工

程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深

化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸（设备

安装图及管线图）。

10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备

货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现

场调试。

销售业务员年度详细工作计划篇2

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方

法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年自己计划在去年工

作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；

（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量

以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；

（三）销售报表的精确度，仔细审核；

（四）借物还货的及时处理；

（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。

（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

（一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存

量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况

下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞羊的

情况大多于库存量不足有关。

（二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购

人员的态度大多都是事不关己，很少会想着怎么去与供应商解决，而是

希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降

低。（这种现象非常严重）

（三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于

时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，

这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东

西因为质量问题让销售人员非常难堪。

（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许

多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员

以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！

（五）各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心

他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情

就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

（六）发货及派车问题。

（七）新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。

也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发

新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，xx人都会洋溢

着幸福的笑容。

销售业务员年度详细工作计划篇3

转眼间又要进入新的一年-20_年了，新的一年是一个充满挑战、

机遇与压力开始的一年，也是我非常重耍的一年。出来工作已过4个年

头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订

立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专

业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵

守公司规定的同时全力开展业务JL作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。

针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户

全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，

至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼

业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持

经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。

通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多

种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务

作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费（每月不低于L2万元

代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务,

与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有带来的无限商机，给后

半年带来一个良好的开端。

并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模

较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《省著名商标》条件的客户，

做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽

谈，争取签订一件《省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名

商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，

与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务

情况。

首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的

地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到

最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人

员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的

学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻

领导的压力。

以上，是我对20_年的工作计•划，可能还很不成熟，希望领导指正。

火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和

帮助。

展望20_年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力

争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作，相

信自己会完成新的任务，能迎接20年新的挑战。

销售业务员年度详细工作计划篇4

永登营销部根据本次全省烟草会议精神，结合年初工作会议部署，

坚持稳中求进、富有效率、充满活力、优质服务的总体要求，结合县局

（营销部）全年的工作思路并结合辖区实际情况，重点安排部署下半年的

工作任务。下面，就营销部下半年工作计划。

一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。目前，市场经

理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷

烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低，很难适应目前

烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上必然要求有一支业务

过硬的营销队伍。

1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。

针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培

训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。

内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求营销人

员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等；时间上提供较为

充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个

较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好

的发挥。

2、狠抓业务素质的提高，保证各项工作的顺利开展。随着网建功

能的进一步推进，营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营

指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的

营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、

行业政策、供货政策为重点。

二、深入市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。一

是自6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，

客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮

动管理的认识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发现客户对总量

浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客

户经埋宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中允

分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很

好的领会，导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以

下方面进行着手整改。

1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、

清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户

经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自

主提报数据为主要检查依据。

2、稳步推进按客户订单组织货源工作。客户经理预测准确率的考

核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，

新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核，提高客户经理

把握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测

准确率上面来，特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同

期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百

分点。

3、从总量浮动管理工作总体运行情况来看，客户经理与客户在总

量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有

很好的把握，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过

程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能及时订购到实

际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量保持不变的

情况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量

无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实市场需求基本满足，零售

客户有所选择的订单供货基本要求，不断提高适应市场的能力。按照兰

州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理办法，对零售户订货实行总量浮动

管埋，可合埋控制销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格约定

销量;细分零售户对不同品牌（品类）的需求数，形成对每一类零售户科

学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整。通过合理定量，促进

科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原则。

4、按客户订单组织货源与总量浮动管理工作有效衔接并能顺利开

展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状

况等基本情况为重点去了解，为很好的把握客户的真实需求掌握第一手

资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作

有效开展对立起来。实行总量浮动管理是落实按客户订单组织货源的有

效途径。

三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。为进一步建

立良好的客我之间关系，如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、

情亲化服务、及时有效的货源等;如何加强客户的守法意识、配合程度、

忠诚度等;需要我们营销人员用心去呵护、去营造。

1、强化服务，进一步营造良好的市场环境。心与心的交流，需要

用行动来实现，使客户感觉到烟草公司关怀，就要求我们的营销人员充

分领会差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的，节日问候、

生日祝福等情亲化的服务;供货信息按时传递到客户；行业政策和卷烟

品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法及时订购到

适销对路的卷烟，对客户经理的依赖度大大降低。下半年，营销部要求

有条件的客户经理对辖区客户开通飞信业务，在县城、重点市场等有条

件的地方首先展开，飞信覆盖面的高低做为客户经理信息传递、客户情

亲化服务提升的一个重要指标来考核，在第一时间对辖区的客户提供高

效、快捷的有效信息。解决客户经理不能及时传递相关信息的问题，该

项」二作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户服务部。

2、加强辖区卷烟零售户经营指导，提高客户的赢利水平。全年要

求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上，有效指导达到80%

以上，对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要

求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上，市场

经理根据客户经理的经营指导，采取实地调查的方式进行落实、以提高

赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估，达到服务

与提升的目的。

3、加强80%协同管理客户的管理，提高客户的守法与配合意识。客

户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量，是一个相对数目较大的群体，

客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上，更主

要如何把握客户的卷烟销售走势、异常情况方面，更加注意卷烟条、盒

的零售指导价的落实情况，开展有效的管理，但不能做为有效的处罚手

段。

4、加强辖区大户管理，进一步规范经营行为。大户的管理严格按

照《兰州公司大户管理办法》的要求管理，特别是大户的卷烟销售、监

督检查、拜访质量、守法意识、配合度等方面必须按兰州公司的大户的

要求进行管理。

5、加强三员互动，提高市场的监管力度。针对目前三员互动的有

效沟通提出的问题没有得到及时有效的解决;客户经理反馈的信息无法

查实;专卖检查不到位、客户经理拜访不到位;送货人员送货不及时等问

题，县营销部将是今年下半年重点监督和考核的重点内容。首先、加强

信息、线索的数量、真实性问题的落实，由督察组对一些重要的未查实

的线索、信息进行重点督察，提高客户经理信息、线索的真实性。其次、

加强辖区专卖检查队对信息、线索的查实率做为一项硬性指标来考核力

度。再次、进一步加强送货员送货时间的核实，保证送货员在规定的时

间将卷烟送到客户手里，提高客户按时接货的意识，杜绝其他人代接货

的问题。

四、加强品牌培育，提高市场占有率。下半年营销人员进一步转变

观念，提高认识，在卷烟品牌培育方面，营销人员严格按照国家局关于

《国家烟草专卖局关于公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果

的通知》的通知的要求开展有效培育。使每个营销人员清楚卷烟品牌的

方向和目标。特别是今年兰州品牌卷烟视同前20名全国性卷烟重点骨

干品牌后的培育工作。

1、在县城所在地：重点将卷烟品牌的培育放在10元左右或10元

以上的品牌上;农村乡镇所在地：把5元以上或8员左右的品牌做为培

育的重点。农村市场加强5元左右卷烟的培育做为重点，提高市场的占

有率。并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析材料，分析品

牌在市场上的销售走势、消费者的意见、客户的订购情况等。

2、各客户服务部根据每个客户经理所管辖的片区，有针对性的制

定卷烟品牌上柜数量、使每个客户清楚今后卷烟品牌销售和发展的方

向，提高客户宣传、销售和订购卷烟的目的性。

3、对广大的农村市场进一步宣传四、五类卷烟实行稍紧平衡供货

政策的原因，提高客户的满意度。杜绝客户的抵触情绪。

五、强化管理，进一步规范经营秩序。今年兰州公司与职工签定《明

示承诺书》以后，职工规范经营的自觉意识大大提高，杜绝了客户经理

代订、送货员套购、截留卷烟的行为发生。

1、客户经理的规范经营方面：客户经理在每天拜访时对辖区一些

个别无法按时订购卷烟的零售户客户经埋必须收集客户自主需求的卷

烟品牌、数量，报市场经理核实签字后，次日由支点统一订购，没有订

单的客户要一律做无需求处理。遏制客户经理盲目上报需求的情况、杜

绝暗箱操作行为的发生。

2、进一步规范客户经理的工作职责。客户经理不得向卷烟零售户

分配订单、分配货源；不得与客户商订卷烟品牌和数量，不得要求或暗

示客户按照指定的品牌和数量提报订单和需求。要求客户经理从拿订单

的具体工作中解脱出来，更好发挥客户经理服务客户、营销品牌的作用。

严格执行六不准。

3、实行总量浮动控制。客户经理不得规定客户的下限，不得按规

格约定销量。客户根据市场的实际需求，与零售户商定供货总量，在次

基础上，根据客户的经营规模为大、中、小型，进行按规定进行浮动管

理。

销售业务员年度详细工作计划篇5

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的

路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定,

从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，

自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。

截止某年12月31日，某年部门完成销售额为某万元，超额完成公

司制定的部门销售任务；回款金额为某万元，回款率为某虬

虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款

不及时。某年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款

问题。现将销售JL作的内容和感受总结如下：

1、销售报表的汇总：

其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的

借物及还货情况。

2、协助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他

们抓住定单；

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对

方案，以求共同提高；

③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；

3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理,

与各部门之前进行友好的沟通；

4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的,

加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；

5、对每一款新产品进行推广，与各经绡商进行密切联系，并根据

地区、行业、受众的不同进行分析；

6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积吸着

手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方

法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，某年自己计划在去年工作

得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；

（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以

及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；

（二）销售报表的精确度，仔细审核；

（四）借物还货的及时处理；

（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。

（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

（一）仓库的库存量不够。

虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有

许多产品甚至己经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联

系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

（二）采购回货不及时。

回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不

关己，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通

延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。（这种现象非常严重）

（三）质检与采购对供应商退货的处理。

很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑

再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常

不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。

有许多已经回款的业务，财务在儿个月之后才告诉销售人员，期间

销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

（五）各部门之间不协调。

为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来

的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销

售人员走了许多弯路。

（六）发货及派车问题。

（七）新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。

也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发

新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，某都会洋溢着

幸福的笑容！

销售业务员年度详细工作计划篇6

我认为公司下季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方

针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售

团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

具体的其他工作计划如下：

第一步：招聘员工

1、看销售人员的心态及人品

2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标

3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队

第二步：培训员工

1、让员工学习产品知识及互联网常

2、培训员工的销售和与人沟通的技巧

3、培训员工的快速成交法

4、引发员工的积极性和责任感

5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处

第三步：发挥员工的个人优点

1、找出每个员身上的闪光点（每一周保证和员工每人一次以上的

面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他

们的错误思想及行为）。

2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能（通过每月

一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发

表意见和见解）

3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司

的关怀

第四步：让员工去市场上锻炼

1、发现问题及时调整（思想积极地为公司服务）

2、具体问题具体分析（首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的

心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的

目标达成一致）

3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位

会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。

第五步：凝聚团队的力量

1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。

活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。

第六步：开发新客户，同时挖掘老客户

1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下

降的原因，找出原因及解决方法。

2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成

与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们

合作，达成双赢的局面

3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务

宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同

时开拓更大的市场。

4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上,

保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。

第七步目标达成

1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大

2、公司也会更加的强大

3、让我的团队成为行业的虎狼之狮。

4、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。

一、健全销售管理基础

工作重点：

1、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理；

2、密切跟进厂方及公司市场推广；

3、通过实施品牌营销方案快速打开市场；

4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能；

5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。

工作思路：

1、展厅现场5s管理

A、展厅布置温馨化一--以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境；

B、销售工具表格化一一统一印制合同、销售文件和DMS系统使工

作标准化、规范化；

C、销售看板实时化一一动态实时管理销售团队hl标达成和进度，

激励销售人员开展销售竞赛。

2、展厅人员标准化管埋

A、仪容仪表职业化一一着装规范、微笑服务；

B、接待服务标准化一一电话接待流程、来店接待流程、表卡登记

流程、表卡管理流程、交车流程；

C、检查工作常态化一一对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准

化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能督促人员的自觉意

识，形成习惯。

3、销售人员管理

A、例会总结制度化一一晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动

总结会；

B、培训考核细致化一一车型介绍个个过、.业务知识培训考试、谈

判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等；

C、业务办-理规范化一一报价签约流程、订单及变更流程、价格优

惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。

4、业务管理重点

A、数据分析科学化--一来店（电）量、试驾率、展厅成交率、户外

展示成交比、销售顾问个体生产力等；

B、销售模式差异化一一从顾客感受出发创新服务模式，做到人无

我有，人有我细;

C、销售任务指标化一一从年度计划细分至季度、月度、每周指标,

在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握；

D、销售队伍竞赛化一一通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管

理、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞赛常态化；

E、销售培训系统化一一从业务流程培训到销售技巧培训、从现场

管埋培训到活幼组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全

员；

F、活动组织严谨化一一严谨细致的制定店头（户外）活动计划，充

分与各部门沟通落实协调分工，制定应急方案，确保顾客邀约数量达标、

现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理；

二、培养打造优秀销售管理团队

工作重点：

1、总结前期管理不足，分析提出改进方案，不断提升管理能力；

2、以市场为中心，不断探索销售创新与服务差异化；

3、时刻关注公司总体运营KPI指标并持续改进；

4、完善各项管理制度和流程，推行销售部全员绩效考核体系；

5、建设高素质、高专业化销售团队，

工作思路：

1、关注KPI运营指标，降低部门运营成本；

2、精细化进销存管理，根据月度销售量及滞销量，结合库存车型

数量和在途订购车辆及日期，在充分研究内外部环境后，做好月度订货

分析计划，提高资金周转率；

3、销售创新，协同市场部、售后服务部等部门积极开拓客户、二

级网点，积极推广品牌活动，紧密关注社会热点和行业发展，结合车型

特点策划销售方案，适时开展二手车置换业务，汽车消费信贷业务，精

品销售业务等；

4、做好客户-资源管理，不断提升客户满意度，定期举办客户维系

活动，研究分析客户投诉并处理，客户问卷，客户转介绍等；

5、业务技能持续提升计划，推行维系微笑服务之星，推行工作高

效率之星，开展岗位技能提升培训计划，岗位比武，形成员工内部热爱

本职、钻研业务、自我学习的良好氛围；

6、不断优化改进业务流程，创造管理效益，在实践中不断改进制

定清晰严谨的规章制度和业务流程；

7、完善奖励机制和考核，奖勤罚懒，表彰先进，提倡团队协作精

神；

8、团队长期建设，发现人才，培养人才，对员工职业生涯进行引

导和规划，设置高难度工作计划鼓励员工挑战高峰，关心员工生活注重

思想交流；

三、分销网络建立

1、对合作商进行考察、评估

以合资的方式建立2-4个股份制地区分销中心，使合作商与公司的

利益紧密相连，简化繁琐的工作流程和可能出现的矛盾，达成一致的目

标。

2、建立地区分销中心

各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息

反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八大功能，通过各分

销中心直接渗透到各辖区市场，从而更直接、准确、及时的了解市场的

变化情况。

分销中心统一向辖区内的代理商供货，代理商直接面向当地最终用

户，不实施批发销售，代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求,

分销中心向4S店销售部预报下月产品需求量，这种做法有利于促进代

理商和分销中心对市场的分析和预测，对市场的变化能迅速的做出反

应，也有利于价格的统一和运作的规范化管理，不易造成各代理商业务

的重叠。

分销特点

1、直销

由4s店直接向最终用户销售。

2、总代理式

4S店大区总代理片区代理终端代理商顾客

3、特许代理式

4s店分销中心片区代理顾客

4、品牌专卖式

4s店片区专卖店顾客

SWOT分析

优势-----具有最完善的服务

汽车销售服务有限公司是按照全球标准在X地区设立的第一家标准

店，也是X省首家经营汽车的4s店。我们拥有一流的标准展厅和维修

车间以及配套的各种检测仪器、维修设备，有能力为客户提供一站式的

汽车销售及售后维修保养服务。

劣势------自身的服务品牌知名度低

自20xx年以来国内一线城市汽车消费都趋于饱和状态，部分城市

已开始限制上牌，随着国家及地方对城市公共快速交通的发展，也将对

汽车消费形成压抑。在经营过程中，虽然认识到了服务的重要性，也下

决心提高品牌知名度，但对于4S店来说在很大程度上销售还是依靠厂

家的品牌，这种经营模式将越来越难以适应激烈的市场竞争。目前4s

店的客户来源狭窄，各销售市场宣传不够，现已交车的客户多来源于朋

友介绍。与顾客的沟通平台和沟通机制还没很好的建立起来，所以不能

长期的有效的从顾客手中获得第一手信息，从而使得4s店对竞争对手

的情况、目标客户的把握、消费者的购买行为和购买心理不能做到深入

研究。由于信息反馈功能所创造的效益不明显，故而没有体现出为顾客

服务后顾客所提出的大量极具价值的信息。

机会-----市场潜力和地区经济发展迅速

近年来人们越来越倾向于在4S店购买车辆，且各种品牌的4s店和

城市展厅如雨后春笋般迅速发展起来，传统的大卖场的销售量也开始出

现下滑。现在的汽车市场还没有完全的结束暴力时代，仅靠新车销售、

传统的售后服务和厂家返利仍可以获得一定的收入，但长此以往必将快

速的进入负增长和赤字。自20xx年以来各地州的经济保持着较快的发

展，经济的繁荣带动了汽车的消费，且各地方政府也正加大力度对汽车

行业进行扶持，这必定会进一步带动人们对汽车的需求。现在的人对安

全的意识越来越看重，以安全著称，且在同行中服务的功能性也居于领

先的位置，也切合了客户对服务的诉求。

威胁-----竞争对手的威胁

汽车4s店面临着强大的竞争对手如：、等汽车4s店。其中、和具

有很大的共性和目标市场，这方面面临着严峻的竞争压力。

四、销售策略

1、目标市场

作为首家经营汽车的4S店，在经营中针对消费者所表现出的不同

需求要采取不同的营销组合措施来满足顾客的需求。由于我们店的地理

位置处于东三环离主要的大卖场较远，因此我们的首要目标应考虑在地

州市场、次要目标放在市区和大卖场。

2、服务策略

在核心产品方面，首先要保证所有产品在质量、外观、造型等方面

都能较好的满足顾客的储运要求。在顾客关注的动力性、燃油经济性、

行驶稳定性、制动性、操控性等质量方面加大力度进行多元化宣传，以

此树立良好的品牌形象。在顾客利益上提供信贷、年检、二手车置换、

免费上门服务、装饰等服务。我们不但要在服务中坚持以顾客为导向，

还要用心、用真心、用热心全心全意为顾客服务，而且要在售前和售中

比竞争对手提供的服务还优质。

五、根据具体情况制定销售目标

六、费用预算

1、计划进货台次台（具体车型根据市场情况另订）；

2、计划进货资金约万。

销售业务员年度详细工作计划篇7

根据以上情况在X年度计划主抓六项工作：

1、销售业绩

根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分

解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到

各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础

上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理.，开展

各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的

实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、

苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终

端。

2、K/A、代理商管埋及关系维扩1

针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管

理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售

情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司x年度的新产品传播。

此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。

了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

3、品牌及产品推广

品牌及产品推广在20x年至x年度配合及执行公司的定期品牌宣传

及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提

升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可

能的情况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可

以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展

示进行一些产品推广和正常营业推广。

4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）

根据公司的06年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，

根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、

园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的.展台布置六个氛围的要求进

行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根

据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标

准。（特殊情况再适时调整）

5、促销活动的策划与执行

促销活动的策划及执行主要在04月一8月销售旺季进行，

第一严格执行公司的销售促进活动，

第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一

些销售促进活动。主题思路以避具优势，攻具劣势，根据公司的产品优

势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

销售业务员工作计划模板3

1,尽快进入角色，开展工作;对公司，产品，客户及市场，还有既

有销售模式进行充分了解。

2,配合负责人初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的计划

并执行。

3,搭建销售部框架，制定基本制度及流程。

4,做好培训工作，组织好，协调好，达到理想效果培训。（这是初

期计划，详细培训计划将根据实际情况适当调整）

A、培训目标。要让业务人员了解公司的产品，业绩，卖点，基本

销售模式，行业情况，公司的管理制度，怎么开展业务等一些基本知识,

组成为一个有战斗力的团队B培训内容。

a、产品（新老产品）原理，功能，性能特点，质量的情况等。（由技

术支持负责讲解）

b、生产实践。［由车间负责，我来协调）

c、公司情况，发展远景，市场情况，业绩，客户情况，卖点，销

售技巧，案例等。（由负责人亲自讲，有鼓动性为佳。）

d、做业务的基本知识和公司规章及要求，财务请款及报销规定（我

负责，财务协助）

e、新老业务员的交流，实战模拟。（我负责）

3培训考核。［我负责，并向负责人汇报结果）

B、培训进度：基本按照上面的顺序，也可以适当交叉。

C、培训时间：在一个月内完成。

D、培训地点及材料：需要准备一些培训资料及白板，笔，笔记本

等;培训在公司内部进行，所以费用会相对较少。

5,做好业务员的工作分配，让他们清楚该干什么、怎么干;与新老

业务员沟通，熟悉并掌握他们的个人情况及工作情况。业务人员工作安

排。（新老业务员区别对待）

A、区域分配：根据新业务员的培训情况及个人特点结合区域工作

的需要而定。老业务员的区域暂不作重大调整。

B、确定工作目标：老业务要知道他下一步想干什么。新业务要让

他搜集所分配区域的客户情况，并帮助筛选确定重点。

C、准备工作：进行战前动员会议（培训结束后，工作前），为业务

人员准备好资料，名片，内部通讯录，出差业务人员的差旅费，火车票

以及所需资料等。

中后期的工作

A、在做好近期工作的基础上，下市场，了解业务落实和客户服务

的具体。情况。同时履行销售部经理的各项职责，并保证今年公司业务

的稳定发展，做好远期工作规划，为明年的销售工作打好基础。

B、制定、完善售后服务工作和措施。

销售业务员年度详细工作计划篇8

20xx年上半年的工作结束了，我们即将迎来了下半年的工作，在开

始前，做好工作计划，会让今后的工作更加的顺利。

一、检讨与愿景

20xx年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但

在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了

做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是漕加

了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。

但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作

中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场活动，公司资源

整合过程中，不断进步。

二、工作思路

1、明确工作内容

首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速

转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规

划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求

为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。

2、驻点营销

驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线

业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,

市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。

市场部驻点必须完成六方面的工作：

a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升

方案;

b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发

展趋向，提出新产品的开发思路；

C、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展；

d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及

政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处埋。

e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力；

f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及

时推荐给市场复制；

3、与销售部强强联合，成立品牌小组

市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市

场部自身服务水平外，还离不开销售部门的支持和配合。如果得不到市

场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。

由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活

动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进

建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议讨

论通过的方案，交销售部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。

而公司的态度和做法，决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。

三、管理团队

1、合理配置人员：

a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。

b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资

料汇编。

c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行C

2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。

3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作,

努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。

4、协调部门职能，主动为各分公司做好服务工作。

四、市场分析

1、竞争激烈

几年来，公司同仁辛勤而有效的市场运作，取得了丰富的市场经验,

建立了较为完善的市场营销网络，为公司进一步开拓市场打下了坚实的

基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发，使威科产品在市

场竞争中变的前进艰难。

2、整合资源

我公司依托xx省农科院的学者优势和农大的合作保障了我们强有

力的技术支持，是一般小企业无法比拟的优势。公司也有较强的人才优

势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一大

批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证。

五、品牌推广

公司产品经过多年的市场运作，已具备了一定市场竞争优势，为了

能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，我力将

以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建

设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

1、品牌形象

为了打造的品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用垓品

牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。（特殊市场除外）

2、产品定位

根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销

售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在

保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，漕加

产品竞争力

3、网络建设

销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，

网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强乡镇网络的建

设，主动发展新的经销商，使销售网络更趋稳定。进一步开发重点养殖

区的经销商和大型养殖户，扩大市场范围。

4、市场推广

a.主动利用公司各种有价值的资料，如技讯饲料企业网站等宣传企

业。

b.在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章，扩大

产品知名度。

c.主动参加全国性大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形

式的技术讲座、用户座谈、产品推广等会议，宣传展示公司与产品。

d.利用多种形式与经销商开展促销活动，促进产品销量。

e.在一些养殖重点地区配合经销商做一些墙体广告。

f.定期举办不同程度的有奖销售活动，提高产品的销售量，形式可

多种多样。

g.制作广告衫和POP张贴广告广泛张贴宣传公司的产品，扩大品

牌影响。

h.夏季在养殖小区进行电影循环播放，宣传公司文化。

六、工作进度

第一季度：

1、确定本年度的广告宣传策略。

2、结合市场情况制定出活动计划。

3、抓好市场信息和客户档案建设。

4、策划好经销商年会。

5、完成墙体「告的设计计划。

6、策划推出春节有奖销售活动。

第二季度：

1、策划推出二季度促销活动。

2、配合分公司推出市场活动。

3、参加全国性的行业展会一次。

4、配合各分公司做好驻点营销工作。

5、利用技讯和饨料媒体宣传夏季深入养殖小区放电影的事件。

6、夏季文化衫的设计制作。

第三季度：

1、夏季电影宣传工作计划安排落实。

2、文化衫的发放。

3、制作POP张贴广告广泛宣传配合电影放映。

4、策划开展旺季上量产品的促销推广。

第四季度：

1、两节促销的落实开展。

2、挂历、年历的制作与发放。

3、跟踪各分公司和经销商年度目标的完成情况。

4、完成目标市场墙体广告的100%投放。

5、做好全年工作的总结。

七、资源配置

1、配备车辆一部，音响、话筒、功放一套、数码相机一台。

2、需要把市场活动经费由市场部统筹安排。

3、各分公司的促销、新品推广、大型市场活动要报营销总监批准

后由市场部统一协调开展。

销售业务员年度详细工作计划篇9

为了实现上半年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定下半

年几项工作重点：

一、扩大销售队伍，加强业务培训

人才的引进和培养是ZUI根本的，也是ZUI核心的，人才是第一生

产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打

的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人,

用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用

自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取

业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍

的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作

重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典

型。因为榜样的力量是无穷的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专

业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固

是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好

处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积

极性才会更高。

二、销售渠道完善，销售渠道下沉

为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，

力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。

二省，市场是公司的核心竞争区，在这二省要完善销售队伍和销售

渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化

的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆

复杂。

其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的

代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。

如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一

个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。

三、产品调整，产品更新

产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么，我

们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与

市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就

无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，

是买的产品得来的利润。追求产品利润的合理分配原则，是不变的法则。

企业不是福利院，所以为企业创造价值化，就是管理的ZUI基本要求。

从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。

一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司

的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。

结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公

司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。

产品要体现公司的特色，走差异化道路。一方面，要有公司的品牌

产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。

四、长期宣传，重点促销

宣传是长久的，促销是短暂的。促销一时，宣传一世。重点的开展

促销活动使产品在一个市场上树立起名气，就是品牌意思。结合市场和

疫情发展变化，使产品坐庄，达到营销造势的目的。就重点产品和重点

市场，因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然ZUI主要的工作重心

还是在产品的宣传上，具办各种知识讲座。利用公司网站，把产品及时

发布出去，利用互联网发布产品上市等信息

五、自我提高，快速成长

为积极配合销售，自己计划努力学习。在管理上多学习，在销售上

多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销

售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业

的再发展奠定人力资源基础。

本人将以身作责，以实际行动来带领整个团冲击计划目标。

销售业务员年度详细工作计划篇10

第一、沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候

说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户

量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维

护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。

客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的

不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会

中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比

较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20

个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第

一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是

对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三、客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季

和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的

报表归纳，而我这方面做的不够好％确实报表就是每天辛苦劳作的种子,

日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导

只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有

针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也

可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作

计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四、开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销

售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自

己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系

我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，

而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这

点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的

合理。达到两不误的效果。

第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导,

并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

销售业务员年度详细工作计划篇11

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方

法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工

作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

一转眼已经在公司工作了将近6个多月了，在这新年来临之际，回

想自己半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的

惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态，业务员年终工作总结。

（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；

（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以

及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；

（三）销售报表的精确度，仔细审核；

（四）借物还货的及时处理；

时间过得很快，转眼间就是四月份了。我们在总结了上一段的时间

销售情况，再结合公司和市场实际情况，我们暂时确定了下一个季度的

工作计划：

（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。

（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！

目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户

的'沟通与合作，用用同的时间赢取最大的市场份额。

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

立足本职,踏实工作不仅是员工回报企业的最根本方式，而且也是

员工责任意识的重要体现。唐矿是一个企业，同时也是一个事业，做事

业先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要对得起社会，对得起

企业，对得起自己的良心。唐矿是一个发展中的企业，它为员工铺设了

成长的道路、搭建了成才的平台、奠定了成功的希望。因此，只有踏实

工作，才能创造业绩，只有艰苦奋斗，工作才会不是一句空话。无论在

任何时候都要坚持刻苦钻研、勤奋工作，都要坚持谦虚、谨慎、不骄、

不躁。不论什么时候都应以饱满的热情，充沛的干劲投入到生产工作中,

切切实实履好职，踏踏实实干好本职，常怀感恩之心，这样才能推动企

业和个人实现和谐健康发展。

（一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存

量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况

下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞羊的

情况大多于库存量不足有关。

（二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人

员的态度大多都是事不关己，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希

望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

（这种现象非常严重）

（三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时

间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这

样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西

因为质量问题让销售人员非常难堪。

从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工

程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多

已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以

为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！

（五）各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他

人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就

可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

（六）发货及派车问题。

（七）新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。

也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发

新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋

溢着幸福的笑容.

销售业务员年度详细工作计划篇12

一、扩大销售队伍，加强业务培训

人才的引进和培养是ZUI根本的，也是ZUI核心的，人才是第一生

产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打

的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人,

用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用

自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取

业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍

的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作

重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典

型。因为榜样的力量是无穷的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专

业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固

是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好

处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积

极性才会更高。

二、销售渠道完善，销售渠道下沉

为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，

力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合埋有效的分解目标。

三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售

渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化

的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆

复杂。

其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的

代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。

如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一

个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。

三、产品调整，产品更新

产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么，我

们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与

市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就

无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，

是买的产品得来的利润。追求产品利润的合理分配原则，是不变的法则。

企业不是福利院，所以为企业创造价值化，就是管理的ZUI基本要求。

从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。

一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司

的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。

结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公

司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。

产品要体现公司的特色，走差异化道路。一方面，要有公司的品牌

产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。

四、长期宣传，重点促销

宣传是长久的，促销是短暂的。促销一时，宣传一世。重点的开展

促销活动使产品在一个市场上树立起名气，就是品牌意思、。结合市场和

疫情发展变化，使产品坐庄，达到营销造势的目的。就重点产品和重点

市场，因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然ZUI主要的工作重心

还是在产品的宣传上，具办各种知识讲座。利用公司网站，把产品及时

发布出去，利用互联网发布产品上市等信息

五、自我提高，快速成长

为积极配合销售，自己计划努力学习。在管理上多学习，在销售上

多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销

售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业

的再发展奠定人力资源基础。

本人将以身作责，以实际行动来带领整个团冲击计划目标。

销售业务员年度详细工作计划篇13

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售

团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销

售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。

在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导

购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作

中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意

识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各

项规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问

题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总

结问题并能提出自己的看法和建议，把我的.销售能力提高到一个新的

档次。。

4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天夭有售货的单子。

根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，

打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每

周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的

销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

销售业务员年度详细工作计划篇14

根据XX年中支保费收入X万元为依据，其中各险种的占比为：机

动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。XX年度，中心支公司拟定业