餐厅用餐协议模板3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME餐厅用餐协议模板合同目录第一章协议概述第一条款协议名称第二条款协议目的第三条款协议双方第四条款协议有效期第二章餐厅用餐规则第一条款预订制度第二条款用餐时间第三条款餐厅环境维护第四条款用餐礼仪第三章餐饮服务第一条款服务内容第二条款服务质量标准第三条款服务流程第四条款服务费用第四章餐饮菜品第一条款菜品种类第二条款菜品质量第三条款菜品价格第四条款菜品供应第五章餐厅设施与设备第一条款餐厅设施第二条款设备使用规定第三条款设备维护责任第四条款设备损坏赔偿第六章用餐安全第一条款食品安全第二条款火灾防范第三条款人员安全第四条款应急处理第七章费用结算第一条款费用构成第二条款结算方式第三条款付款期限第四条款逾期付款责任第八章争议解决第一条款争议解决方式第二条款仲裁机构第三条款诉讼管辖第四条款争议解决费用第九章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任第三条款违约赔偿第四条款违约解除第十章保密条款第一条款保密内容第二条款保密期限第三条款违约责任第十一章合同解除第一条款解除条件第二条款解除程序第三条款解除后果第十二章合同终止第一条款终止条件第二条款终止程序第三条款终止后果第十三章合同附件第一条款附件内容第二条款附件效力第三条款附件修改第十四章其他约定第一条款通知方式第二条款不可抗力第三条款合同份数第四条款合同生效合同编号_________第一章协议概述第一条款协议名称：本协议名称为“餐厅用餐协议”。第二条款协议目的：明确餐厅与顾客之间的用餐权益和义务，确保双方权益得到保障。第三条款协议双方：甲方（餐厅名称），乙方（顾客名称）。第四条款协议有效期：自双方签字之日起生效，至____年____月____日止。第二章餐厅用餐规则第一条款预订制度：乙方需提前____天向甲方预订用餐，预订成功后，乙方需按时支付预订金。第二条款用餐时间：乙方用餐时间原则上为____点至____点，特殊情况可提前与甲方协商调整。第三条款餐厅环境维护：乙方需遵守餐厅环境维护规定，保持用餐区域整洁，不得损坏餐厅设施。第四条款用餐礼仪：乙方需遵守用餐礼仪，不得大声喧哗，不得随意乱扔垃圾。第三章餐饮服务第一条款服务内容：甲方提供符合国家食品安全标准的餐饮服务。第二条款服务质量标准：甲方保证餐饮服务质量，确保菜品口味、卫生等方面达到行业规范。第三条款服务流程：乙方按照预订时间到达餐厅，甲方工作人员负责引导入座，提供点餐服务。第四条款服务费用：乙方用餐费用按实际消费结算，甲方开具正规发票。第四章餐饮菜品第一条款菜品种类：甲方提供各类中式、西式菜品，满足乙方不同口味需求。第二条款菜品质量：甲方保证菜品质量，确保食材新鲜、口感纯正。第三条款菜品价格：甲方菜品价格公开透明，按市场行情合理定价。第四条款菜品供应：甲方保证菜品供应充足，满足乙方用餐需求。第五章餐厅设施与设备第一条款餐厅设施：甲方提供舒适的用餐环境，包括空调、音响、照明等设施。第二条款设备使用规定：乙方在使用餐厅设施与设备时，需遵守相关规定，爱护公物。第三条款设备维护责任：甲方负责餐厅设施与设备的日常维护与保养。第四条款设备损坏赔偿：若乙方损坏餐厅设施与设备，需承担相应的赔偿责任。第六章用餐安全第一条款食品安全：甲方确保食材来源合法，食品加工过程符合卫生标准。第二条款火灾防范：甲方制定火灾应急预案，定期进行消防安全检查。第三条款人员安全：甲方确保餐厅内人员安全，防止意外事故发生。第四条款应急处理：遇紧急情况，甲方应及时启动应急预案，保障乙方安全。第七章费用结算第一条款费用构成：乙方用餐费用包括菜品费用、服务费用等。第二条款结算方式：乙方可在用餐结束后现金支付或刷卡支付。第三条款付款期限：乙方应在用餐结束后立即支付费用，如有特殊情况需提前与甲方协商。第四条款逾期付款责任：若乙方逾期付款，甲方有权收取滞纳金，并追究乙方违约责任。第八章争议解决第一条款争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可提交____仲裁委员会仲裁。第二条款仲裁机构：仲裁委员会的仲裁规则适用于本协议争议的解决。第三条款诉讼管辖：如仲裁机构无法解决争议，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第四条款争议解决费用：争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担，除非法律另有规定。第九章违约责任第一条款违约情形：任何一方违反本协议的约定，均构成违约。第二条款违约责任：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第三条款违约赔偿：违约方应赔偿守约方因违约所遭受的直接损失和合理费用。第四条款违约解除：一方违约，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。第十章保密条款第一条款保密内容：双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息均属保密信息。第二条款保密期限：保密期限自本协议签订之日起至____年。第三条款违约责任：任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。第十一章合同解除（一）双方协商一致；（二）一方违约，另一方依法解除；（三）不可抗力导致合同无法履行。第二条款解除程序：任何一方解除本协议，应提前____天书面通知对方。第三条款解除后果：合同解除后，双方应立即停止履行各自的义务，并按照约定处理剩余事宜。第十二章合同终止（一）合同履行完毕；（二）双方协商一致；（三）法律、法规规定的其他情形。第二条款终止程序：合同终止后，双方应立即停止履行各自的义务，并按照约定处理剩余事宜。第三条款终止后果：合同终止后，双方不再承担本协议约定的义务。第十三章合同附件第一条款附件内容：本协议附件包括但不限于菜单、价格表、预订表等。第二条款附件效力：附件与本协议具有同等法律效力。第三条款附件修改：附件的修改需经双方协商一致，并以书面形式修改。第十四章其他约定第一条款通知方式：双方之间的通知应以书面形式进行，并送达至对方指定的地址。第二条款不可抗力：因不可抗力导致本协议无法履行时，双方互不承担责任。第三条款合同份数：本协议一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。甲方（餐厅名称）：签字：________________日期：____年____月____日乙方（顾客名称）：签字：________________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时：1.甲方提供菜单更新通知第一条款：甲方应定期（如每月）向乙方提供菜单更新通知，包括新增菜品、季节性菜品更换等信息。第二条款：菜单更新通知应通过电子邮件、短信或电话等方式发送给乙方。第三条款：甲方未按时提供菜单更新通知，导致乙方无法获得最新信息，甲方应承担相应的责任。2.甲方服务质量保证第一条款：甲方承诺提供符合国家标准的服务质量，确保顾客用餐体验。第二条款：甲方应设立服务质量监督机制，对顾客投诉进行及时处理。第三条款：如因甲方服务质量问题导致乙方损失，甲方应予以赔偿。3.甲方优惠活动通知第一条款：甲方举办优惠活动时，应及时通知乙方，包括活动内容、时间、优惠力度等。第二条款：优惠活动通知应通过电子邮件、短信或电话等方式发送给乙方。第三条款：甲方未按时通知乙方优惠活动，导致乙方未能享受优惠，甲方应承担相应的责任。二、当乙方为主导时：1.乙方特殊需求满足第一条款：乙方在预订用餐时，如提出特殊需求（如特殊饮食、座位要求等），甲方应尽力满足。第二条款：乙方提出特殊需求时，应提前____天通知甲方。第三条款：如因甲方未能满足乙方特殊需求，导致乙方不满，甲方应承担相应的责任。2.乙方预订取消政策第一条款：乙方如需取消预订，应提前____天通知甲方。第二条款：取消预订时，乙方需支付____%的预订金作为违约金。第三条款：如乙方未按时支付违约金，甲方有权保留乙方预订金，并追究乙方违约责任。3.乙方用餐评价反馈第一条款：乙方在用餐结束后，有权对甲方服务进行评价。第二条款：甲方应设立反馈渠道，方便乙方提出意见和建议。第三条款：甲方收到乙方反馈后，应在____天内予以回复，并采取措施改进服务质量。三、当有第三方中介时：1.第三方中介费用承担第一条款：如本协议涉及第三方中介服务，中介费用由甲方承担。第二条款：中介费用包括但不限于预订费、佣金等。第三条款：中介费用在协议签订时一次性支付。2.第三方中介责任划分第一条款：第三方中介在协议履行过程中，应严格遵守协议约定，维护双方权益。第二条款：如第三方中介违反协议约定，导致甲方或乙方损失，中介方应承担相应的责任。第三条款：第三方中介的违约责任，由甲方或乙方根据具体情况向中介方追究。3.第三方中介保密义务第一条款：第三方中介在协议履行过程中，应保守甲乙双方的商业秘密。第二条款：第三方中介违反保密义务，泄露甲乙双方商业秘密，应承担相应的法律责任。第三条款：保密期限自本协议签订之日起至____年。附件及其他补充说明一、附件列表：1.菜单2.价格表3.预订表4.优惠活动通知5.质量监督机制说明6.服务质量投诉处理流程7.第三方中介服务协议8.保密协议9.违约金计算标准10.争议解决流程说明二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时提供菜单更新通知。甲方服务质量未达到约定标准。甲方未按时举办优惠活动或未通知乙方。乙方未按时支付预订金或违约金。乙方未按时取消预订。第三方中介违反保密义务。第三方中介未遵守协议约定导致损失。2.违约认定：根据协议条款和相关法律法规，由双方协商或仲裁机构认定。违约行为发生时，提供证据证明。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.争议解决：指双方在协议履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。3.违约责任：指一方违反协议约定，导致对方损失，应承担的责任。4.保密信息：指双方在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。5.仲裁：指双方在争议发生前或发生后，同意将争议提交给仲裁机构进行裁决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时提供菜单更新通知。解决办法：设立定期通知机制，确保及时更新菜单信息。2.问题：乙方未按时支付预订金或违约金。解决办法：在协议中明确支付期限和违约金计算标准，加强提醒和催收。3.问题：第三方中介违反保密义务。解决办法：在保密协议中明确违约责任，加强中介方的保密意识。4.问题：服务质量问题。解决办法：设立服务质量监督机制，及时处理顾客投诉，持续改进服务质量。五、所有应用场景：1.餐厅与顾客之间的用餐服务协议。2.餐厅与第三方中介合作提供服务。3.餐厅内部管理和服务规范。4.餐厅举办优惠活动或特殊事件。5.餐厅与其他餐饮企业或相关机构合作。餐厅用餐协议模板1合同目录第一章合同双方基本信息第一条款合同双方名称第二条款合同双方地址第三条款合同双方联系方式第二章餐厅用餐规定第一条款餐厅用餐时间第二条款餐厅用餐人数第三条款餐厅用餐环境第三章餐厅菜品及价格第一条款菜品种类第二条款菜品价格第三条款菜品优惠第四章餐厅服务内容第一条款服务项目第二条款服务标准第三条款服务费用第五章餐厅预订及取消第一条款预订方式第二条款预订时间第三条款取消预订第六章餐厅支付方式第一条款支付方式第二条款付款时间第三条款退款政策第七章合同履行及违约责任第一条款合同履行期限第二条款违约责任第三条款违约赔偿第八章合同解除及终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第三条款合同解除及终止程序第九章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决程序第三条款争议解决期限第十章保密条款第一条款保密内容第二条款保密期限第三条款违约责任第十一章法律适用及管辖第一条款法律适用第二条款管辖法院第十二章合同生效及修改第一条款合同生效条件第二条款合同修改程序第十三章其他约定第一条款其他约定事项第二条款争议解决方式第十四章合同附件第一条款附件内容第二条款附件效力合同编号_________第一章合同双方基本信息第一条款合同双方名称：甲方（餐厅名称），乙方（用餐者名称）第二条款合同双方地址：甲方地址，乙方地址第三条款合同双方联系方式：甲方联系方式，乙方联系方式第二章餐厅用餐规定第一条款餐厅用餐时间：每日营业时间，具体用餐时间以餐厅规定为准第二条款餐厅用餐人数：每桌用餐人数限制，具体人数以餐厅规定为准第三条款餐厅用餐环境：保持餐厅整洁、安静、舒适，遵守餐厅用餐礼仪第三章餐厅菜品及价格第一条款菜品种类：提供各类中式、西式、日式等菜品，具体菜品以菜单为准第二条款菜品价格：菜品价格以餐厅公示为准，如有变动以最新价格为准第三条款菜品优惠：提供会员优惠、节假日优惠等，具体优惠以餐厅规定为准第四章餐厅服务内容第一条款服务项目：提供点餐、上菜、结账等服务第二条款服务标准：确保服务质量，满足顾客需求第三条款服务费用：服务费用包含在菜品价格中，无需额外支付第五章餐厅预订及取消第一条款预订方式：通过电话、网络等方式进行预订第二条款预订时间：提前预订，具体预订时间以餐厅规定为准第三条款取消预订：取消预订需提前通知餐厅，具体取消规则以餐厅规定为准第六章餐厅支付方式第一条款支付方式：现金、刷卡、移动支付等多种支付方式第二条款付款时间：用餐结束后即时结账第三条款退款政策：符合餐厅退款政策的，可办理退款手续第七章合同履行及违约责任第一条款合同履行期限：自合同签订之日起至用餐结束之日止第二条款违约责任：任何一方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失第三条款违约赔偿：具体赔偿金额及方式由双方协商确定第八章合同解除及终止第一条款合同解除条件：因不可抗力、甲方经营状况发生变化或其他双方协商一致的原因，可以解除合同第二条款合同终止条件：合同履行完毕或一方违约导致合同无法履行时，合同终止第三条款合同解除及终止程序：合同解除或终止需提前通知对方，并按照法定程序办理相关手续第九章争议解决第一条款争议解决方式：发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成，可提交仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼第二条款争议解决程序：提交仲裁或起诉前，双方应书面通知对方，并约定争议解决的具体程序第三条款争议解决期限：争议解决期限自争议发生之日起六十日内，特殊情况可适当延长第十章保密条款第一条款保密内容：双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等第二条款保密期限：自合同签订之日起至合同终止后三年内第三条款违约责任：违反保密义务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失第十一章法律适用及管辖第一条款法律适用：本合同适用中华人民共和国法律第二条款管辖法院：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，提交合同签订地人民法院管辖第十二章合同生效及修改第一条款合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效第二条款合同修改程序：对本合同的任何修改，必须以书面形式经双方签字盖章后生效第十三章其他约定第一条款其他约定事项：双方在本合同中未约定的事项，按法律规定执行第二条款争议解决方式：如合同中未约定争议解决方式，双方应友好协商解决第十四章合同附件第一条款附件内容：本合同附件包括但不限于菜单、价格表、服务流程等第二条款附件效力：附件与本合同具有同等法律效力甲方（餐厅名称）：_________乙方（用餐者名称）：_________甲方签字：_________日期：_________乙方签字：_________日期：_________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.餐厅菜单更新条款第一条款：甲方有权根据季节、食材供应等情况，不定期更新餐厅菜单。第二条款：菜单更新前，甲方应提前通知乙方，并给予乙方选择是否继续预订的权利。第三条款：若乙方同意继续预订，甲方应保证更新后的菜品质量不低于原菜品标准。2.餐厅装修与改造条款第一条款：甲方在进行餐厅装修或改造时，应提前通知乙方，并告知施工期间的具体安排。第二条款：施工期间，甲方应采取措施确保乙方用餐安全，如提供临时用餐地点或调整用餐时间。第三条款：装修或改造完成后，甲方应尽快恢复原用餐环境，并保证服务质量。3.餐厅促销活动条款第一条款：甲方举办促销活动时，应提前公布活动内容、时间、优惠条件等。第二条款：乙方有权参与甲方举办的促销活动，并享受相应的优惠。第三条款：甲方对促销活动的解释权归甲方所有，如出现争议，双方应友好协商解决。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.个性化用餐服务条款第一条款：乙方有权根据个人需求，向甲方提出个性化用餐服务请求。第二条款：甲方应根据乙方的要求，尽力提供相应的个性化服务。第三条款：个性化服务费用由双方协商确定，未达成一致前，甲方不得擅自收费。2.餐厅预订调整条款第一条款：乙方有权根据自身情况，在合同签订后调整用餐人数或时间。第二条款：乙方调整预订信息时，应提前通知甲方，并按照甲方规定办理相关手续。第三条款：因乙方原因导致预订调整，甲方有权根据实际情况收取相应费用。3.餐厅服务质量监督条款第一条款：乙方有权对餐厅的服务质量进行监督，并提出改进意见。第二条款：甲方应认真听取乙方的意见和建议，并采取措施予以改进。第三条款：乙方对餐厅服务质量的监督权利不受限制，甲方不得以任何理由拒绝。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.中介服务费用条款第一条款：若合同中涉及第三方中介服务，中介服务费用由双方协商确定。第二条款：中介服务费用应在合同签订时一次性支付，或按照中介规定分期支付。第三条款：中介服务费用支付后，中介方有权根据合同约定提供服务。2.中介责任条款第一条款：中介方在合同履行过程中，应尽到忠实、诚实、公正的义务。第二条款：中介方因自身原因导致合同无法履行或履行不当，应承担相应责任。第三条款：中介方在合同履行过程中，如违反法律法规，应承担相应的法律责任。3.中介保密条款第一条款：中介方在合同履行过程中，应保守双方商业秘密，不得泄露给任何第三方。第二条款：中介方违反保密义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失。第三条款：中介方保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年内。附件及其他补充说明一、附件列表：1.餐厅菜单2.价格表3.服务流程说明4.预订确认单5.促销活动详情6.个性化用餐服务要求7.中介服务协议8.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：未按约定提供菜品、服务质量不达标、未按时进行装修或改造、未按约定举办促销活动等。乙方违约：未按时支付费用、未按时取消预订、未遵守餐厅用餐规定、未履行保密义务等。中介违约：未履行忠实、诚实、公正的义务、泄露商业秘密、未按约定提供服务等。2.违约认定：甲方违约：通过乙方反馈、餐厅监控、第三方评估等方式认定。乙方违约：通过甲方通知、餐厅记录、第三方评估等方式认定。中介违约：通过双方协商、第三方评估、法律途径等方式认定。三、法律名词及解释：1.合同：指双方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：指合同当事人一方或双方未履行合同约定的义务。3.争议解决：指合同当事人因合同履行发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.保密：指合同当事人一方对另一方知悉的商业秘密、技术秘密等予以保密。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时提供菜品或服务质量不达标。解决办法：乙方有权要求甲方进行整改，如无法整改，乙方有权要求赔偿。2.问题：乙方未按时支付费用。解决办法：甲方有权暂停或终止提供相关服务，并要求乙方支付欠款及相应滞纳金。3.问题：中介泄露商业秘密。解决办法：中介方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失和承担法律责任。五、所有应用场景：1.个人或家庭用餐预订。2.公司聚餐、商务宴请。3.团体旅游、会议用餐。4.餐厅促销活动。5.餐厅装修或改造期间。6.餐厅服务质量投诉处理。餐厅用餐协议模板2合同目录第一章合同双方基本信息第一条款合同双方名称第二条款合同双方地址第三条款合同双方联系方式第二章餐厅用餐规则第一条款预订与预约第二条款餐厅环境与设施第三条款用餐时间与人数第四条款餐饮消费限制第三章菜品与服务第一条款菜品种类与口味第二条款服务项目与标准第三条款菜品价格与收费标准第四章用餐注意事项第一条款餐具使用与卫生第二条款餐饮礼仪与秩序第三条款禁止事项与处罚第五章餐厅设施与设备第一条款餐厅设施介绍第二条款设备使用与维护第三条款设备损坏赔偿第六章餐厅卫生与安全第一条款卫生管理要求第二条款食品安全标准第三条款应急处理与事故报告第七章付款方式与结算第一条款付款方式第二条款结算流程第三条款退款与赔偿第八章合同期限与续签第一条款合同期限第二条款合同续签条件第三条款合同终止与解除第九章违约责任与争议解决第一条款违约责任第二条款争议解决方式第三条款争议解决期限第十章合同附件与补充第一条款合同附件第二条款补充协议第三条款附件与补充协议的效力第十一章合同解除与终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第三条款合同解除与终止的程序第十二章合同生效与履行第一条款合同生效条件第二条款合同履行义务第三条款合同履行期限第十三章合同变更与解除第一条款合同变更条件第二条款合同解除条件第三条款合同变更与解除的程序第十四章合同争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决期限第三条款争议解决费用承担合同编号_________第一章合同双方基本信息第一条款合同双方名称第二条款合同双方地址第三条款合同双方联系方式第二章餐厅用餐规则第一条款预订与预约第二条款餐厅环境与设施第三条款用餐时间与人数第四条款餐饮消费限制第三章菜品与服务第一条款菜品种类与口味第二条款服务项目与标准第三条款菜品价格与收费标准第四章用餐注意事项第一条款餐具使用与卫生第二条款餐饮礼仪与秩序第三条款禁止事项与处罚第五章餐厅设施与设备第一条款餐厅设施介绍第二条款设备使用与维护第三条款设备损坏赔偿第六章餐厅卫生与安全第一条款卫生管理要求第二条款食品安全标准第三条款应急处理与事故报告第七章付款方式与结算第一条款付款方式第二条款结算流程第三条款退款与赔偿第八章合同期限与续签第一条款合同期限第二条款合同续签条件第三条款合同终止与解除第九章违约责任与争议解决第一条款违约责任第二条款争议解决方式第三条款争议解决期限第十章合同附件与补充第一条款合同附件第二条款补充协议第三条款附件与补充协议的效力第十一章合同解除与终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第三条款合同解除与终止的程序第十二章合同生效与履行第一条款合同生效条件第二条款合同履行义务第三条款合同履行期限第十三章合同变更与解除第一条款合同变更条件第二条款合同解除条件第三条款合同变更与解除的程序第十四章合同争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决期限第三条款争议解决费用承担[此处为合同方签字部分]餐厅方签字：（签名）（日期）顾客方签字：（签名）（日期）附件：[此处列出所有附件名称]多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导条款：第一条款：甲方负责餐厅的整体运营和管理，包括但不限于菜品研发、人员招聘、培训、服务标准制定等。第二条款：甲方应保证餐厅的卫生安全，对食品来源进行严格把控，确保顾客用餐安全。第三条款：甲方应定期对餐厅设施进行维护和更新，确保设施的正常使用。第四条款：甲方有责任对顾客提供优质的服务，对顾客投诉进行及时处理。2.附加条款及说明：第一附加条款：甲方有权根据市场情况和顾客需求调整菜品价格，并提前通知乙方。第二附加条款：甲方应确保餐厅的营业时间符合双方协议，如需调整，应提前向乙方通知。第三附加条款：甲方应对餐厅内的员工进行定期考核，对表现不佳的员工进行培训或调整岗位。第四附加条款：甲方应遵守国家相关法律法规，确保餐厅的经营合法合规。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导条款：第一条款：乙方作为顾客，有权选择餐厅的菜品和服务，对菜品质量和服务态度进行评价。第二条款：乙方有权在餐厅规定的用餐时间内自由进出餐厅，无需提前预约。第三条款：乙方有权要求餐厅提供相应的优惠活动或会员服务。2.附加条款及说明：第一附加条款：乙方在用餐过程中如发现菜品质量问题，有权要求甲方进行更换或赔偿。第二附加条款：乙方在用餐过程中如对服务不满，有权向甲方提出投诉，甲方应在第一时间进行处