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文档简介

医院医疗质量管理考核评分细则医院医疗质量管理考核评分细则一、总体要求为提高医院医疗服务质量，保障医疗安全，促进医疗技术水平持续提升，特制定本评分细则。本细则适用于医院各科室、各部门及医护人员。二、考核内容及评分标准1.医疗安全无明显医疗差错及医疗事故发生（满分10分）。存在明显医疗差错或医疗事故，每起扣5分。2.医疗质量医疗质量管理制度完善，执行到位（满分10分）。医疗质量管理制度不完善或执行不到位，每项扣2分。3.医疗技术医疗技术水平符合医院规定标准（满分10分）。医疗技术水平低于医院规定标准，每项扣3分。4.医疗服务医务人员服务态度良好，患者满意度高（满分10分）。医务人员服务态度一般或患者满意度低，每项扣2分。5.医德医风医务人员遵守医德规范，无违规违纪行为（满分10分）。医务人员存在违规违纪行为，每项扣3分。6.持续改进积极开展质量改进活动，并取得明显成效（满分10分）。开展质量改进活动，但成效不明显，每项扣2分。三、具体评分标准1.医疗安全无明显医疗差错及医疗事故发生：10分存在明显医疗差错或医疗事故，每起扣5分2.医疗质量医疗质量管理制度完善，执行到位：10分医疗质量管理制度不完善或执行不到位，每项扣2分3.医疗技术医疗技术水平符合医院规定标准：10分医疗技术水平低于医院规定标准，每项扣3分4.医疗服务医务人员服务态度良好，患者满意度高：10分医务人员服务态度一般或患者满意度低，每项扣2分5.医德医风医务人员遵守医德规范，无违规违纪行为：10分医务人员存在违规违纪行为，每项扣3分6.持续改进积极开展质量改进活动，并取得明显成效：10分开展质量改进活动，但成效不明显，每项扣2分四、考核程序1.由医院质量管理部门负责组织实施。2.考核内容包括自查、抽查、评估等。3.考核结果作为科室及个人绩效考核的重要依据。五、附则1.本细则由医院质量管理部门负责解释。2.本细则自发布之日起施行。总分：100分备注：1.本细则中所涉及的扣分项，可根据实际

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