宠物美容服务毛发损伤保障协议

宠物美容服务毛发损伤保障协议合同编号：__________甲方（宠物主人）：姓名：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（服务提供方）：公司名称：____________________法定代表人：____________________公司地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、总则1.协议背景本协议旨在明确甲乙双方在宠物美容服务过程中，关于宠物毛发损伤保障的权利和义务，保证宠物在接受美容服务后，其毛发健康得到妥善维护。2.定义与解释（1）“宠物美容服务”指乙方为甲方的宠物提供的包括洗澡、修剪毛发、造型设计等一系列服务。（2）“毛发损伤”指宠物在接受美容服务后，出现的毛发断裂、脱落、烧伤、烫伤等非正常情况。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、行为、社会异常事件等。二、服务内容与标准1.宠物美容服务项目（1）乙方为甲方的宠物提供的美容服务项目包括但不限于：洗澡、吹干、梳理毛发、修剪指甲、清洁耳朵、眼部护理、修剪造型等。（2）具体服务项目可根据甲方的需求和宠物的实际情况进行调整。2.服务质量标准（1）乙方应按照专业的宠物美容标准和操作流程为甲方的宠物提供服务，保证服务质量符合行业规范。（2）在服务过程中，乙方应使用安全、合适的美容用品和工具，避免对宠物的身体造成伤害。（3）乙方应保证宠物在美容过程中的舒适度和安全性，如有需要，应采取适当的安抚措施。3.毛发损伤的判定标准（1）毛发损伤的判定应以宠物美容服务结束后，宠物毛发的实际情况为依据。（2）若宠物毛发出现明显的断裂、脱落、烧伤、烫伤、变色等情况，且排除宠物自身疾病或其他原因导致的可能性，可认定为毛发损伤。（3）毛发损伤的程度将由专业的宠物医生或相关机构进行评估和鉴定。三、双方权利与义务1.服务提供方的权利与义务（1）权利乙方有权根据宠物的实际情况和甲方的需求，制定合理的美容方案。乙方有权要求甲方如实提供宠物的健康状况、过往病史等信息。乙方有权拒绝为患有传染性疾病或处于不健康状态的宠物提供美容服务。（2）义务乙方应按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方的宠物提供优质的美容服务。乙方应在服务过程中，尽到合理的注意义务，避免对宠物的身体和毛发造成损伤。乙方应在服务结束后，向甲方详细说明宠物的美容情况和注意事项。若宠物在美容过程中出现异常情况，乙方应及时采取措施进行处理，并通知甲方。2.宠物主人的权利与义务（1）权利甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准为其宠物提供美容服务。甲方有权了解宠物的美容过程和进度。甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评价。（2）义务甲方应如实向乙方提供宠物的健康状况、过往病史等信息。甲方应按照本协议约定的时间和地点，将宠物送至乙方处接受美容服务。甲方应在服务结束后，及时支付服务费用。甲方应在宠物美容后的一段时间内，按照乙方的建议对宠物进行护理和观察。四、服务费用与支付方式1.收费标准（1）乙方的收费标准将根据不同的美容服务项目和宠物的体型、品种等因素进行确定。具体收费标准见附件一。（2）乙方有权根据市场情况和成本变化，对收费标准进行调整，但应提前通知甲方。2.支付方式（1）甲方可以选择以下支付方式：现金、银行转账、支付等。（2）甲方应在服务结束后，当场支付服务费用。如甲方选择银行转账或其他非当场支付方式，应在服务结束后的[X]个工作日内完成支付。3.费用调整机制（1）如乙方因成本上升等原因需要调整收费标准，应提前[X]天书面通知甲方，并说明调整的原因和幅度。（2）甲方如对收费标准的调整有异议，应在收到通知后的[X]天内提出书面意见。双方应通过协商解决争议。如协商不成，甲方有权解除本协议。五、毛发损伤保障1.保障范围（1）乙方对因自身操作不当或使用不合格美容用品导致的宠物毛发损伤承担赔偿责任。（2）保障范围包括但不限于毛发断裂、脱落、烧伤、烫伤等情况。2.保障期限（1）自宠物美容服务结束之日起，保障期限为[X]天。（2）在保障期限内，如甲方发觉宠物毛发出现损伤情况，应及时通知乙方。3.赔偿方式与标准（1）若宠物毛发损伤情况经鉴定属实，乙方应根据损伤的程度和宠物的实际价值，给予甲方相应的赔偿。（2）赔偿标准如下：轻度损伤（毛发少量断裂、脱落）：赔偿服务费用的[X]%。中度损伤（毛发部分断裂、脱落，或出现轻度烧伤、烫伤）：赔偿服务费用的[X]%，并承担宠物的治疗费用。重度损伤（毛发大面积断裂、脱落，或出现严重烧伤、烫伤）：赔偿服务费用的[X]%，并承担宠物的治疗费用和精神损失费。（3）乙方应在收到甲方的赔偿请求和相关证明材料后的[X]个工作日内，完成赔偿事宜。六、免责条款1.不可抗力（1）如因不可抗力导致乙方无法按照本协议约定为甲方的宠物提供美容服务或造成宠物毛发损伤，乙方不承担违约责任。（2）但乙方应在不可抗力事件发生后[X]小时内通知甲方，并提供相关证明材料。（3）双方应根据不可抗力的影响，协商解决本协议的履行问题。2.宠物自身原因（1）如宠物在美容服务前已存在毛发疾病或其他健康问题，且甲方未如实告知乙方，导致宠物毛发损伤或病情加重，乙方不承担赔偿责任。（2）如宠物在美容服务过程中，因自身原因（如挣扎、抗拒等）导致毛发损伤，乙方不承担赔偿责任。但乙方应在服务过程中尽到合理的注意义务，尽量避免损伤的发生。3.其他免责情形（1）如甲方未按照乙方的建议对宠物进行护理和观察，导致宠物毛发损伤或病情加重，乙方不承担赔偿责任。（2）如宠物在美容服务结束后，因受到外界因素（如打架、误食等）的影响导致毛发损伤或其他健康问题，乙方不承担赔偿责任。七、协议变更与解除1.变更条件与程序（1）本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对相关条款进行变更或调整。2.解除条件与程序（1）若一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（2）如甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付所欠费用及逾期利息。（3）如乙方未按照本协议约定为甲方的宠物提供美容服务或造成宠物毛发损伤，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的赔偿责任。（4）解除本协议的一方应提前[X]天书面通知对方，并说明解除的原因。3.协议终止后的处理（1）本协议终止后，双方应结清所有费用。（2）如乙方在协议终止前已为甲方的宠物提供了部分美容服务，甲方应按照实际服务项目和收费标准支付相应的费用。（3）本协议终止后，双方不再享有本协议约定的权利和义务，但本协议中关于违约责任、争议解决等条款仍然有效。八、违约责任1.服务提供方的违约责任（1）若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准为甲方的宠物提供美容服务，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。（2）若乙方因自身原因导致宠物毛发损伤，应按照本协议约定的赔偿方式和标准向甲方进行赔偿，并承担因此给甲方造成的其他损失。（3）若乙方违反本协议约定的保密义务，应向甲方支付违约金[X]元，并承担因此给甲方造成的损失。2.宠物主人的违约责任（1）若甲方未按照本协议约定的时间和地点将宠物送至乙方处接受美容服务，应提前[X]小时通知乙方，并按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方未提前通知导致乙方产生损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（2）若甲方未按照本协议约定支付服务费用，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金，并按照每日[X]%的标准支付逾期利息。如逾期超过[X]天，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付所欠费用及违约金、逾期利息。（3）若甲方违反本协议约定的保密义务，应向乙方支付违约金[X]元，并承担因此给乙方造成的损失。九、争议解决1.协商解决（1）本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后的[X]天内开始，并在[X]天内达成协商一致意见。（3）如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁（1）本协议的履行过程中如发生争议，双方也可以选择通过仲裁解决。（2）仲裁应向[仲裁机构名称]提起，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（3）仲裁费用由败诉方承担。3.诉讼（1）如双方未选择仲裁解决争议，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）诉讼费用由败诉方承担。十、通知与送达1.通知方式（1）本协议项下的任何通知或通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达：邮寄、邮件、传真或专人送达。（2）通知的送达日期以以下方式确定：如通过邮寄送达，以邮件寄出后的第[X]天为送达日期；如通过邮件送达，以邮件发送成功后的第[X]个工作日为送达日期；如通过传真送达，以传真发送成功后的第[X]个工作日为送达日期；如通过专人送达，以对方签收的日期为送达日期。2.送达地址（1）甲方的送达地址为：____________________（2）乙方的送达地址为：____________________（3）双方如需变更送达地址，应提前[X]天书面通知对方。十一、保密条款1.保密内容（1）双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、宠物信息等保密内容予以保密。（2）保密内容包括但不限于：客户名单、经营策略、技术方案、宠物的健康状况、美容方案等。2.保密期限（1）本协议的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。（2）在保密期限届满后，双方仍应对保密内容承担保密义务，直至该保密内容已为公众所知悉。3.违约责任（1）若一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金[X]元，并承担因此给对方造成的损失。（2）如因违反保密义务导致对方的商业秘密、技术秘密等被泄露，违约方应承担相应的法律责任。十二、其他条款1.协议的完整性（1）本协议构成双方之间关于宠物美容服务毛发损伤保障的完整协议，取代之前双方之间的任何口头或书面协议。（2）本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。2.法律适用与管辖（1）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规名称]。（