2024年度汽车销售导购员服务保障合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽车销售导购员服务保障合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期与生效日期1.3合同期限2.服务内容2.1导购员职责2.2汽车销售流程2.3客户服务标准3.服务保障措施3.1质量保证3.2退换货政策3.3售后服务4.服务考核与评价4.1考核标准4.2评价方式4.3奖惩措施5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任6.合同解除与终止6.1解除条件6.2解除程序6.3终止条件7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.合同附件9.1附件一：导购员服务规范9.2附件二：客户服务流程9.3附件三：考核评价标准10.合同修改与补充10.1修改程序10.2补充内容10.3修改生效日期11.合同生效11.1生效条件11.2生效日期12.其他约定12.1合同履行地点12.2合同履行方式12.3合同履行期限13.合同解除与终止13.1解除条件13.2解除程序13.3终止条件14.合同解除与终止后的处理14.1资产转移14.2责任承担14.3合同解除与终止日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方基本信息1.1.1出卖方：[公司名称]1.1.2买受方：[导购员姓名]1.1.3法定代表人：[法定代表人姓名]1.1.4联系地址：[公司地址]1.1.5联系电话：[联系电话]1.2合同签订日期与生效日期1.2.1签订日期：2024年[日期]1.2.2生效日期：自双方签字盖章之日起生效1.3合同期限1.3.1合同期限为一年，自2024年[起始日期]至2025年[结束日期]2.服务内容2.1导购员职责2.1.1提供专业的汽车销售咨询服务2.1.2协助客户选择合适的汽车产品2.1.3负责汽车销售过程中的洽谈与签约2.1.4提供售后跟踪服务2.2汽车销售流程2.2.1客户接待2.2.2产品介绍2.2.3需求分析2.2.4购车洽谈2.2.5签约付款2.2.6售后服务2.3客户服务标准2.3.1服务态度友好、热情2.3.2专业知识扎实，解答客户疑问2.3.3及时响应客户需求，提供解决方案3.服务保障措施3.1质量保证3.1.1出售的汽车产品必须符合国家相关标准3.1.2提供的售后服务必须符合行业标准3.2退换货政策3.2.1在规定时间内，因产品质量问题可申请退换货3.2.2退换货流程按照公司规定执行3.3售后服务3.3.1提供全面的售后服务，包括但不限于保养、维修等3.3.2响应时间不超过24小时4.服务考核与评价4.1考核标准4.1.1销售业绩4.1.2客户满意度4.1.3服务态度4.2评价方式4.2.1定期进行客户满意度调查4.2.2上级领导及同事的评价4.2.3定期考核4.3奖惩措施4.3.1对表现优秀的导购员给予奖励4.3.2对表现不佳的导购员进行培训和辅导5.保密条款5.1保密内容5.1.1公司的商业秘密5.1.2客户的个人信息5.2保密期限5.2.1自合同签订之日起至合同终止后三年5.3违约责任5.3.1违反保密条款的，应承担相应的法律责任6.合同解除与终止6.1解除条件6.1.1合同到期6.1.2双方协商一致6.1.3违约行为6.2解除程序6.2.1提前一个月通知对方6.2.2双方签署解除合同协议6.3终止条件6.3.1合同解除6.3.2合同期满未续签8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决争议8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼8.2争议解决机构8.2.1争议解决机构为合同签订地的人民法院8.2.2争议解决机构为双方同意的其他仲裁机构8.3争议解决费用8.3.1争议解决费用由败诉方承担8.3.2双方另有约定的，从其约定9.合同附件9.1附件一：导购员服务规范9.1.1服务规范的具体条款9.1.2服务规范的执行时间9.2附件二：客户服务流程9.2.1客户服务流程的详细步骤9.2.2客户服务流程的执行标准9.3附件三：考核评价标准9.3.1考核评价标准的各项指标9.3.2考核评价标准的执行时间10.合同修改与补充10.1修改程序10.1.1任何一方提议修改合同内容，应书面通知对方10.1.2双方同意后，由双方签署修改协议10.2补充内容10.2.1合同中未涉及的内容，经双方协商一致后可补充10.3修改生效日期10.3.1修改协议签署之日起生效11.合同生效11.1生效条件11.1.1双方签字盖章11.1.2合同内容符合法律法规11.2生效日期11.2.1合同自双方签字盖章之日起生效12.其他约定12.1合同履行地点12.1.1合同履行地点为[公司地址]12.2合同履行方式12.2.1按照合同约定履行12.2.2如有变更，应书面通知对方12.3合同履行期限12.3.1合同履行期限为合同签订之日起至合同终止之日13.合同解除与终止13.1解除条件13.1.1合同到期13.1.2双方协商一致13.1.3违约行为13.2解除程序13.2.1提前一个月通知对方13.2.2双方签署解除合同协议13.3终止条件13.3.1合同解除13.3.2合同期满未续签14.合同解除与终止后的处理14.1资产转移14.1.1合同解除或终止后，双方应办理相关资产转移手续14.2责任承担14.2.1合同解除或终止前，双方应承担相应的责任14.3合同解除与终止日期14.3.1合同解除或终止的日期以双方签署的解除或终止协议为准第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、评估机构、咨询服务提供商、技术支持方等。15.2第三方的引入15.2.1甲乙双方在合同履行过程中，如需引入第三方，应提前协商一致，并书面通知对方。15.3第三方的责任15.3.1第三方在合同履行过程中，应遵守相关法律法规和合同约定，履行其职责。16.甲乙方与第三方的关系16.1甲乙双方与第三方的关系为独立的合同关系，第三方不承担甲乙双方合同项下的直接责任。16.2第三方在合同履行过程中，如因自身原因导致合同目的无法实现，应承担相应的法律责任。17.第三方介入的具体条款17.1中介方17.1.1中介方负责协助甲乙双方达成交易，但不对交易结果承担责任。17.1.2中介方的服务费用由甲乙双方另行协商确定。17.2评估机构17.2.2评估机构应保证评估过程的公正、客观，对评估结果负责。17.3咨询服务提供商17.3.1咨询服务提供商负责提供专业的咨询服务，帮助甲乙双方解决合同履行过程中的问题。17.3.2咨询服务提供商的咨询费用由甲乙双方另行协商确定。17.4技术支持方17.4.1技术支持方负责提供必要的技术支持，确保合同履行的技术要求得到满足。17.4.2技术支持方的技术支持费用由甲乙双方另行协商确定。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，但不得超过合同标的金额的一定比例。18.2如合同未约定责任限额，则第三方的责任限额按法律规定执行。19.第三方介入的流程19.1甲乙双方协商确定引入第三方的事宜。19.2甲乙双方与第三方签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任。19.3第三方参与合同履行，甲乙双方应配合第三方的相关工作。20.第三方介入的争议解决20.1第三方介入过程中发生的争议，由甲乙双方与第三方协商解决。20.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。21.第三方介入的合同变更21.1第三方介入后，如需对合同进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并签署书面协议。22.第三方介入的合同终止22.1第三方介入的合同终止，应按照合同约定或法律规定执行。22.2合同终止后，甲乙双方应与第三方办理相关手续，包括但不限于资产转移、费用结算等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：导购员服务规范详细要求和说明：规范包括服务态度、专业知识、销售流程、客户沟通等具体要求。规范需定期更新，以适应市场变化和公司发展。规范作为导购员日常工作的指导文件。2.附件二：客户服务流程详细要求和说明：流程包括客户接待、需求分析、产品介绍、洽谈签约、售后服务等环节。流程需明确各环节的职责和操作步骤。流程作为客户服务质量的保证。3.附件三：考核评价标准详细要求和说明：标准包括销售业绩、客户满意度、服务态度等考核指标。标准需客观、公正，便于操作和执行。标准作为评价导购员工作表现的重要依据。4.附件四：保密协议详细要求和说明：协议明确保密内容、保密期限和违约责任。协议需双方签字盖章，作为合同附件。5.附件五：第三方合作协议详细要求和说明：协议明确第三方介入的具体事宜，包括服务内容、费用、责任等。协议需甲乙双方与第三方签字盖章。6.附件六：合同变更协议详细要求和说明：协议明确合同变更的内容、生效日期和执行方式。协议需甲乙双方签字盖章。7.附件七：合同解除协议详细要求和说明：协议明确合同解除的原因、程序和后果。协议需甲乙双方签字盖章。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按合同约定提供服务提供的服务不符合合同约定或行业标准未经对方同意，擅自变更合同内容未按时支付费用违反保密协议，泄露商业秘密2.责任认定标准：违约行为的严重程度对对方造成的损失违约方的主观故意或过失3.违约责任认定示例：导购员未按时为客户提供售后服务，造成客户不便，需承担相应的赔偿责任。导购员泄露客户个人信息，需承担相应的法律责任。第三方未按约定提供技术支持，导致合同无法履行，需承担相应的违约责任。全文完。2024年度汽车销售导购员服务保障合同1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同签订日期1.3合同有效期1.4合同签订双方第二章合同目的与范围2.1合同目的2.2服务范围2.3服务对象第三章服务内容3.1导购员培训3.2汽车知识普及3.3销售技巧培训3.4客户关系管理3.5售后服务支持第四章服务标准4.1服务质量标准4.2服务效率标准4.3服务态度标准第五章服务期限5.1服务期限起止时间5.2服务期限延长及终止条件第六章服务费用6.1服务费用总额6.2费用支付方式6.3费用支付时间第七章违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约纠纷解决第八章保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违反保密责任的后果第九章合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理第十章争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用第十一章其他条款11.1合同附件11.2合同生效11.3合同变更与解除11.4合同解释第十二章合同附件12.1服务协议12.2服务期限表12.3费用明细表第十三章合同签署13.1签署主体13.2签署日期13.3签署地点第十四章合同附件14.1合同签署证明14.2合同签订双方盖章合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称：2024年度汽车销售导购员服务保障合同1.2合同签订日期：____年__月__日1.3合同有效期：自____年__月__日起至____年__月__日止1.4合同签订双方：甲方（服务提供方）：_________________乙方（服务接受方）：_________________第二章合同目的与范围2.1合同目的：为提高汽车销售导购员的服务水平，保障销售服务质量，促进汽车销售业绩的提升。2.2服务范围：包括但不限于导购员培训、汽车知识普及、销售技巧培训、客户关系管理及售后服务支持。2.3服务对象：甲方所属的汽车销售导购员。第三章服务内容3.1导购员培训：提供专业培训课程，包括产品知识、销售技巧、客户沟通等。3.2汽车知识普及：定期举办汽车知识讲座，提高导购员对汽车行业的了解。3.3销售技巧培训：传授销售技巧，提升导购员的销售能力。3.5售后服务支持：提供售后服务培训，确保导购员能够为顾客提供优质的售后服务。第四章服务标准4.1服务质量标准：确保服务内容符合行业标准，满足客户需求。4.2服务效率标准：在规定时间内完成服务内容，提高工作效率。4.3服务态度标准：保持礼貌、热情、耐心，对待客户一视同仁。第五章服务期限5.1服务期限起止时间：自____年__月__日起至____年__月__日止。5.2服务期限延长及终止条件：5.2.1甲方如需延长服务期限，应提前一个月向乙方提出书面申请。5.2.2乙方有权在服务期限届满前一个月通知甲方终止合同。5.2.3合同终止条件包括但不限于：甲方未按时支付服务费用、服务内容严重不符合合同约定等。第六章服务费用6.1服务费用总额：人民币____元。6.2费用支付方式：分期支付，每月支付人民币____元，于每月__日支付。6.3费用支付时间：每月__日。第七章违约责任7.1违约情形：7.1.1乙方未按照合同约定提供服务；7.1.2甲方未按照合同约定支付服务费用；7.1.3双方协商一致解除合同；7.1.4其他违约情形。7.2违约责任承担：7.2.1乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失；7.2.2甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息；7.2.3双方协商一致解除合同，应根据合同约定承担相应的责任；7.2.4其他违约情形，双方应根据实际情况协商解决。7.3违约纠纷解决：7.3.1双方应友好协商解决合同纠纷；7.3.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八章保密条款8.1保密内容：双方在合同履行过程中所涉及的商业秘密、客户信息、技术资料等。8.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后__年。8.3违反保密责任的后果：违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。第九章合同解除9.1合同解除条件：9.1.1合同约定的服务期限届满；9.1.2双方协商一致解除合同；9.1.3因不可抗力导致合同无法履行；9.1.4其他法定或约定的合同解除条件。9.2合同解除程序：9.2.1一方提出解除合同，应提前__个月以书面形式通知对方；9.2.2双方应在收到解除通知后__日内完成合同解除手续；9.3合同解除后的处理：9.3.1双方应按照合同约定结清所有费用；9.3.2双方应妥善处理合同终止后的遗留问题。第十章争议解决10.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决争议；10.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决费用：双方应各自承担因解决争议而产生的费用。第十一章其他条款11.1合同附件：本合同附件包括服务协议、服务期限表、费用明细表等。11.2合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.3合同变更与解除：合同变更或解除需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.4合同解释：本合同以中文文本为准，如有歧义，以双方协商解释为准。第十二章合同附件12.1服务协议：详见附件一。12.2服务期限表：详见附件二。12.3费用明细表：详见附件三。第十三章合同签署13.1签署主体：甲方（服务提供方）和乙方（服务接受方）的法定代表人或授权代表。13.2签署日期：____年__月__日13.3签署地点：_________________第十四章合同附件14.1合同签署证明：详见附件四。甲方（服务提供方）签字盖章：_________________日期：____年__月__日乙方（服务接受方）签字盖章：_________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导下的培训安排：条款内容：甲方负责制定培训计划，包括培训时间、地点、内容、讲师等，并提前__天通知乙方。说明：此条款确保甲方对培训有充分的掌控权，同时给予乙方足够的准备时间。1.2甲方提供的服务设备与资源：条款内容：甲方应确保提供充足的培训设备、教材、场地等资源，并保证其正常运行。说明：此条款保障乙方在培训过程中能够获得必要的服务和支持。1.3甲方对乙方导购员的考核与评价：条款内容：甲方对乙方导购员的培训效果进行考核，并根据考核结果对乙方进行评价。说明：此条款使甲方能够对乙方的服务质量进行监督，确保培训效果。1.4甲方对乙方导购员的奖惩措施：条款内容：甲方有权根据乙方导购员的考核结果，实施相应的奖惩措施。说明：此条款激励乙方导购员提高服务质量，同时保证甲方对服务质量的有效控制。1.5甲方对乙方导购员的服务规范：条款内容：甲方制定服务规范，乙方导购员在提供服务过程中应严格遵守。说明：此条款规范乙方导购员的服务行为，提升服务质量。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导下的培训需求：条款内容：乙方有权提出培训需求，甲方应予以充分考虑并安排相应的培训。说明：此条款确保乙方对培训有主导权，以满足其实际业务需求。2.2乙方对甲方提供的培训内容提出建议：条款内容：乙方有权对甲方提供的培训内容提出建议，甲方应予以采纳并调整。说明：此条款鼓励乙方积极参与培训过程，提高培训质量。2.3乙方对甲方提供的培训讲师提出要求：条款内容：乙方有权对甲方提供的培训讲师提出要求，甲方应予以满足。说明：此条款保障乙方对培训讲师的选择权，确保培训效果。2.4乙方对甲方提供的培训场地提出要求：条款内容：乙方有权对甲方提供的培训场地提出要求，甲方应予以满足。说明：此条款确保乙方在舒适的环境下进行培训。2.5乙方对甲方提供的培训服务进行监督：条款内容：乙方有权对甲方提供的培训服务进行监督，并要求甲方整改。说明：此条款使乙方能够对甲方提供服务的过程进行监控，保障自身权益。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的介入：条款内容：本合同在履行过程中，如需第三方中介介入，双方应予以配合。说明：此条款确保合同在出现争议或特殊情况下，能够通过第三方中介进行调解。3.2第三方中介的职责：条款内容：第三方中介应遵守国家法律法规，公正、公平地处理合同争议。说明：此条款明确第三方中介的职责，保障其在中介过程中的公正性。3.3第三方中介的费用承担：条款内容：第三方中介的费用由双方按比例承担，具体比例由双方协商确定。说明：此条款明确第三方中介费用的承担方式，避免后期产生纠纷。3.4第三方中介的报告与结论：条款内容：第三方中介应在处理完毕后，向双方提交报告及结论，并承担相应的法律责任。说明：此条款确保第三方中介在处理合同争议过程中的责任与义务。3.5第三方中介的保密义务：条款内容：第三方中介在介入合同争议过程中，应遵守保密原则，不得泄露任何一方商业秘密。说明：此条款保护双方的商业秘密，避免在争议处理过程中信息泄露。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务协议2.服务期限表3.费用明细表4.合同签署证明5.第三方中介协议（如有）6.其他相关文件（如培训资料、服务规范等）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供服务；乙方未按合同约定支付服务费用；双方协商一致解除合同；因不可抗力导致合同无法履行；其他违反合同约定的行为。2.违约行为的认定：违约行为的认定需根据合同条款及实际情况进行；双方应友好协商解决违约行为，如协商不成，可提交争议解决机构或法院进行认定。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。3.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.法院：指国家设立的审判机关，负责审理各类案件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按合同约定提供服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方履行合同义务，如沟通无效，可提交争议解决机构或法院。2.问题：乙方未按合同约定支付服务费用。解决办法：甲方应及时向乙方发出付款通知，乙方应在规定时间内支付费用，逾期未支付应承担违约责任。3.问题：第三方中介处理争议过程中出现分歧。解决办法：双方应尊重第三方中介的决定，如对决定有异议，可向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.汽车销售公司与服务保障机构签订服务保障合同；2.汽车销售公司内部导购员培训与服务保障；3.汽车销售公司与其他企业或个人合作，引入第三方中介进行服务保障。全文完。2024年度汽车销售导购员服务保障合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方在2024年度内需要大量销售汽车，为提高销售业绩，甲方决定与乙方签订本合同，委托乙方提供专业汽车销售导购员服务，以确保甲方销售目标的实现。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，以及甲乙双方共同协商一致的原则，签订本合同。三、定义与解释3.1专业属于本合同中“专业属于”指乙方在汽车销售领域具备的专业知识和技能，包括但不限于汽车产品知识、销售技巧、客户沟通能力等。3.2关键词解释（1）汽车销售导购员：指乙方委派至甲方销售场所，负责为甲方客户提供汽车产品咨询、推荐、销售等服务的人员。（2）服务保障：指乙方按照本合同约定，为甲方提供汽车销售导购员服务，确保甲方销售目标的实现。（3）销售业绩：指甲方在合同履行期间，通过乙方提供的汽车销售导购员服务，实现的销售业绩。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定，提供合格的汽车销售导购员服务。（2）甲方有权对乙方提供的汽车销售导购员服务进行监督、检查和评价。（3）甲方有权要求乙方在合同履行期间，确保汽车销售导购员的服务质量。（4）甲方应按照合同约定，向乙方支付服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定，提供必要的销售场所和设施。（2）乙方有权要求甲方配合乙方开展汽车销售导购员的服务工作。（3）乙方应按照合同约定，委派合格的汽车销售导购员为甲方提供服务。（4）乙方应确保汽车销售导购员的服务质量，对甲方客户进行妥善服务。（5）乙方应按照合同约定，向甲方提供相关服务记录和报告。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年度结束之日止。5.2合同履行地点乙方委派的汽车销售导购员应在甲方指定的销售场所提供服务。5.3合同履行方式乙方委派的汽车销售导购员应在甲方销售场所内，为客户提供汽车产品咨询、推荐、销售等服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同期满；（2）甲方提前终止合同；（3）乙方提前终止合同。6.3终止程序（1）甲方提前终止合同，应提前30日书面通知乙方；（2）乙方提前终止合同，应提前30日书面通知甲方。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照本合同约定，办理相关手续；（2）合同终止后，乙方应将甲方客户信息保密，不得泄露给任何第三方；（3）合同终止后，甲方应按照合同约定，向乙方支付剩余服务费用。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费：乙方委派的汽车销售导购员的基本工资、社会保险和福利待遇。（2）业绩提成：根据甲方销售业绩，按照约定的比例提取的提成费用。（3）其他费用：包括但不限于培训费用、差旅费用、通讯费用等。7.2支付方式（1）基本服务费：每月底前支付当月基本服务费。（2）业绩提成：在每月底前根据当月销售业绩计算并支付。（3）其他费用：根据实际发生情况，每月底前支付。7.3支付时间（1）基本服务费：每月底前支付当月基本服务费。（2）业绩提成：每月底前支付当月业绩提成。（3）其他费用：每月底前支付当月发生的其他费用。7.4支付条款（1）甲方应确保支付款项的及时性和准确性，如有误付，甲方应在收到乙方通知后三日内予以更正。（2）甲方支付的服务费用应通过银行转账方式进行，转账信息以乙方提供的收款账户为准。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。（2）甲方未按约定提供必要销售场所和设施的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供合格汽车销售导购员服务的，应承担相应的赔偿责任。（2）乙方未按约定保密甲方客户信息的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额：违约方应承担的赔偿金额以实际损失为准。（2）赔偿方式：违约方应向受害方支付赔偿金，并承担由此产生的诉讼费用。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、客户信息、技术资料等均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年止。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得泄露、复制、传播保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）政府行为：政策调整、法律法规变动等。（3）社会异常事件：罢工、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方。（2）双方应积极采取措施，减轻不可抗力事件的影响。（3）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）政府行为：政策调整、法律法规变动等。（3）社会异常事件：罢工、战争等。十一、争议解决11.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同中明确约定的不得转让的权利义务。（2）法律法规禁止转让的权利义务。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对乙方提供的服务进行监督、检查和评价的权利。（2）甲方保留根据市场变化和销售需求，调整服务内容和方式的权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在合同履行期间，对乙方委派的汽车销售导购员进行培训、考核的权利。（2）甲方保留在合同履行期间，根据销售业绩，调整提成比例的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）任何一方提出修改或补充本合同的内容，应以书面形式通知对方。（2）双方应就修改或补充的内容进行协商，达成一致意见后，由双方签字确认。14.2修改和补充效力修改或补充的内容与本合同具有同等法律效力，自双方签字之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保合同的有效履行。（2）双方应就合同履行过程中出现的问题，及时沟通、协商解决。15.2协作与配合方式（1）双方应通过电话、邮件、书面通知等方式进行沟通。（2）双方应按照约定的时间、地点和方式，进行协作与配合。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立文件，与双方其他合同、协议等文件无关。16.3增减条款本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的销售场所和设施清单2.乙方提供的汽车销售导购员资质证明3.甲方和乙方协商达成的补充协议4.乙方委派的汽车销售导购员名单及个人信息5.甲方销售业绩统计报表6.甲方和乙方之间的沟通记录7.不可抗力事件证明文件8.争议解决过程中的相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定支付服务费用：甲方未在约定时间内支付服务费用，经催告后仍未支付。未按约定提供必要销售场所和设施：甲方未提供合同约定的销售场所和设施，影响乙方正常服务。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供合格汽车销售导购员服务：乙方提供的汽车销售导购员未达到合同约定的服务质量标准。未按约定保密甲方客户信息：乙方泄露了甲方客户信息，未经甲方同意。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》，规定合同的订立、履行、变更、解除、终止以及违约责任等内容。2.民法典：指《中华人