采购合同的在线客户满意度调查3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME采购合同的在线客户满意度调查合同目录第一章合同概述第一条款合同名称第二条款合同目的第三条款合同双方第四条款合同有效期第五条款合同语言第二章调查内容与范围第一条款调查目的第二条款调查对象第三条款调查内容第四条款调查方法第五条款调查时间第三章质量要求第一条款调查质量标准第二条款调查结果准确性第三条款调查结果保密性第四条款调查结果处理第四章费用与支付第一条款调查费用第二条款支付方式第三条款支付时间第四条款违约责任第五章调查实施与监督第一条款调查实施计划第二条款调查进度监控第三条款调查结果审核第四条款调查报告提交第六章数据处理与存储第一条款数据处理原则第二条款数据存储安全第三条款数据访问权限第四条款数据销毁第七章保密与知识产权第一条款保密义务第二条款知识产权归属第三条款侵权责任第八章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任承担第三条款违约赔偿第九章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决程序第三条款争议解决费用第十章合同解除与终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第三条款合同解除与终止程序第十一章合同变更与补充第一条款合同变更程序第二条款合同补充程序第十二章合同生效与执行第一条款合同生效条件第二条款合同执行第十三章其他约定第一条款通知方式第二条款法律适用第三条款合同份数第十四章合同附件第一条款附件一：调查问卷第二条款附件二：保密协议第三条款附件三：知识产权归属协议合同编号_________第一章合同概述第一条款合同名称第二条款合同目的第三条款合同双方第四条款合同有效期第五条款合同语言第二章调查内容与范围第一条款调查目的第二条款调查对象第三条款调查内容第四条款调查方法第五条款调查时间第三章质量要求第一条款调查质量标准第二条款调查结果准确性第三条款调查结果保密性第四条款调查结果处理第四章费用与支付第一条款调查费用第二条款支付方式第三条款支付时间第四条款违约责任第五章调查实施与监督第一条款调查实施计划第二条款调查进度监控第三条款调查结果审核第四条款调查报告提交第六章数据处理与存储第一条款数据处理原则第二条款数据存储安全第三条款数据访问权限第四条款数据销毁第七章保密与知识产权第一条款保密义务第二条款知识产权归属第三条款侵权责任第八章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任承担第三条款违约赔偿第九章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决程序第三条款争议解决费用第十章合同解除与终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第三条款合同解除与终止程序第十一章合同变更与补充第一条款合同变更程序第二条款合同补充程序第十二章合同生效与执行第一条款合同生效条件第二条款合同执行第十三章其他约定第一条款通知方式第二条款法律适用第三条款合同份数第十四章合同附件第一条款附件一：调查问卷第二条款附件二：保密协议第三条款附件三：知识产权归属协议________________________甲方（签字/盖章）：日期：____年____月____日________________________乙方（签字/盖章）：日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.第一条款：甲方责任说明：甲方作为主导方，承担调查项目的整体策划、执行和监督责任。甲方需确保调查的合法性和合规性，并对乙方的工作提供必要的指导和支持。2.第二条款：甲方提供资料说明：甲方应向乙方提供进行在线客户满意度调查所需的全部资料，包括但不限于客户信息、调查问卷、调查目标等，确保乙方能够按时完成调查任务。3.第三条款：甲方监督与反馈说明：甲方对乙方的调查工作进行监督，并在调查过程中及时提供反馈。甲方有权要求乙方对调查结果进行修改或补充，直至达到甲方满意。4.第四条款：甲方保密责任说明：甲方对乙方在调查过程中获得的客户信息负有保密责任，不得向任何第三方泄露。5.第五条款：甲方支付费用说明：甲方按照合同约定支付乙方调查费用，包括但不限于问卷设计、数据收集、分析等费用。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.第一条款：乙方独立完成说明：乙方作为主导方，负责调查项目的具体实施，包括问卷设计、数据收集、分析等。乙方需确保调查结果的准确性和可靠性。2.第二条款：乙方提交报告说明：乙方在调查结束后，向甲方提交调查报告，内容包括但不限于调查方法、数据分析、结论建议等。3.第三条款：乙方保密责任说明：乙方对甲方提供的信息和客户信息负有保密责任，不得向任何第三方泄露。4.第四条款：乙方质量保证说明：乙方保证调查质量，对调查结果承担法律责任。如因乙方原因导致调查结果不准确，乙方需承担相应责任。5.第五条款：乙方按时完成说明：乙方按照合同约定的时间节点完成调查任务，如因乙方原因导致延期，乙方需向甲方支付违约金。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第一条款：第三方中介责任说明：第三方中介作为独立第三方，负责协调甲方和乙方之间的沟通，确保双方按照合同约定履行义务。2.第二条款：第三方中介费用说明：第三方中介提供服务的费用由甲乙双方共同承担，具体费用由双方与第三方中介协商确定。3.第三条款：第三方中介保密责任说明：第三方中介对甲方和乙方提供的信息负有保密责任，不得向任何第三方泄露。4.第四条款：第三方中介协调责任说明：第三方中介负责协调甲方和乙方在调查过程中的争议，确保双方能够及时解决问题。5.第五条款：第三方中介报告说明：第三方中介在调查结束后，向甲乙双方提交协调报告，内容包括但不限于协调过程、争议解决、调查结果等。附件及其他补充说明一、附件列表：1.调查问卷2.保密协议3.知识产权归属协议4.第三方中介协调报告5.调查结果报告6.争议解决记录7.合同变更协议8.合同补充协议二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付乙方调查费用。认定：甲方在合同约定的支付期限内未支付乙方调查费用，经乙方催告后仍未支付，视为违约。2.违约行为：乙方未按时提交调查报告。认定：乙方未在合同约定的期限内提交调查报告，经甲方催告后仍未提交，视为违约。3.违约行为：乙方泄露甲方或客户信息。认定：乙方在调查过程中或调查结束后，未经甲方同意，泄露甲方或客户信息，视为违约。4.违约行为：第三方中介未履行协调责任。认定：第三方中介未按照合同约定履行协调责任，导致甲方和乙方之间的争议未得到有效解决，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同：指双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：指合同当事人违反合同约定，不履行或不完全履行合同义务的行为。3.保密协议：指当事人之间就保密事项达成的协议，约定一方对另一方提供的信息负有保密义务。4.知识产权：指依法保护的创造性成果，包括著作权、专利权、商标权等。5.协调：指第三方中介在争议解决过程中，通过沟通、调解等方式帮助双方达成一致。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方或乙方对调查结果有异议。解决办法：通过第三方中介进行调解，根据调查结果和相关证据，双方协商达成一致。2.问题：第三方中介未能有效协调。解决办法：更换第三方中介，或由法院介入进行裁决。3.问题：合同条款不明确。解决办法：双方重新协商，明确合同条款，必要时可寻求法律援助。五、所有应用场景：1.企业内部满意度调查。2.产品市场调研。3.服务质量评估。4.第三方市场研究。5.顾客忠诚度调查。采购合同的在线客户满意度调查1合同目录第一章合同双方基本信息第一条款合同双方名称第二条款合同双方法定代表人第三条款合同双方地址第四条款合同双方联系方式第二章合同背景及目的第一条款调查背景第二条款调查目的第三章调查内容与方法第一条款调查内容第二条款调查方法第三条款调查工具第四章调查时间安排第一条款调查开始时间第二条款调查结束时间第五章调查样本选择与抽取第一条款样本选择标准第二条款样本抽取方法第六章调查实施与监督第一条款调查实施流程第二条款调查监督机制第七章调查结果处理与分析第一条款调查结果处理第二条款调查结果分析第八章合同双方权利与义务第一条款甲方权利与义务第二条款乙方权利与义务第九章合同费用及支付方式第一条款调查费用第二条款支付方式第十章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任第十一章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决机构第十二章合同解除与终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第十三章合同生效与解除第一条款合同生效条件第二条款合同解除条件第十四章合同附件第一条款附件一：调查问卷第二条款附件二：其他相关文件合同编号_________第一章合同双方基本信息第一条款合同双方名称第二条款合同双方法定代表人第三条款合同双方地址第四条款合同双方联系方式第二章合同背景及目的第一条款调查背景第二条款调查目的第三章调查内容与方法第一条款调查内容第二条款调查方法第三条款调查工具第四章调查时间安排第一条款调查开始时间第二条款调查结束时间第五章调查样本选择与抽取第一条款样本选择标准第二条款样本抽取方法第六章调查实施与监督第一条款调查实施流程第二条款调查监督机制第七章调查结果处理与分析第一条款调查结果处理第二条款调查结果分析第八章合同双方权利与义务第一条款甲方权利1.1获得乙方提供的在线客户满意度调查服务。1.2对乙方提供的服务进行监督和评估。1.3在合同约定的范围内，享有调查结果的使用权。第二条款甲方义务2.1按时支付合同约定的费用。2.2提供乙方进行调查所需的必要信息和支持。2.3对乙方进行调查过程中获得的客户信息保密。第三条款乙方权利3.1按照合同约定提供在线客户满意度调查服务。3.2收取合同约定的服务费用。3.3在调查过程中，对客户信息保密。第四条款乙方义务4.1按照合同约定的时间和质量要求完成调查。4.2提供详细的调查报告和分析。4.3对甲方提供的信息保密。第九章合同费用及支付方式第一条款调查费用9.1调查费用总额为人民币____元。9.2费用支付方式为____。第二条款支付时间9.3甲方应在____前支付全部调查费用。第十章违约责任第一条款违约情形10.1任何一方未按合同约定履行义务。10.2任何一方违反保密条款。第二条款违约责任10.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金。10.2.2违约金金额为____元。第十一章争议解决第一条款争议解决方式11.1双方应友好协商解决合同争议。11.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二条款争议解决机构11.2.1争议解决机构为____。第十二章合同解除与终止第一条款合同解除条件12.1任何一方违约，另一方有权解除合同。12.2发生不可抗力事件，经双方协商一致，可以解除合同。第二条款合同终止条件12.2.1合同履行完毕。12.2.2双方协商一致解除合同。第十三章合同生效与解除第一条款合同生效条件13.1双方签字盖章后，合同生效。第二条款合同解除条件13.2任何一方违约，另一方有权解除合同。第十四章合同附件第一条款附件一：调查问卷第二条款附件二：其他相关文件甲方（盖章）：签字：________________日期：____年____月____日乙方（盖章）：签字：________________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：第一附加条款：甲方主导权1.1甲方有权决定调查问卷的设计、内容与分发方式。1.2甲方有权选择调查的样本范围和数量。1.3甲方有权在调查过程中对乙方的调查工作进行监督和指导。1.4甲方有权根据调查结果提出改进建议或调整调查计划。第二附加条款：甲方的保密责任2.1甲方应对乙方在调查过程中提供的客户信息保密。2.2甲方不得未经乙方同意将调查结果或客户信息透露给第三方。2.3甲方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第三附加条款：甲方的支付责任3.1甲方应按合同约定的时间和质量要求支付调查费用。3.2若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停调查工作，并要求甲方支付违约金。3.3甲方支付的款项不得以任何形式退回乙方。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：第一附加条款：乙方主导权4.1乙方有权根据甲方提供的资料和需求，设计调查问卷和制定调查计划。4.2乙方有权选择调查的方式、工具和技术。4.3乙方有权决定调查的样本选择和抽取方法。第二附加条款：乙方的报告提交5.1乙方应在合同约定的期限内提交调查报告，报告应包括调查结果分析、建议和结论。5.2若乙方未能按时提交报告，甲方有权要求乙方支付违约金。5.3乙方提交的报告应真实、准确，不得隐瞒或歪曲调查结果。第三附加条款：乙方的责任6.1乙方应对调查过程中的数据收集、分析和报告的真实性负责。6.2乙方应保证调查工作的顺利进行，如遇特殊情况导致调查中断，乙方应立即通知甲方，并采取补救措施。6.3乙方违反合同约定，应承担相应的法律责任。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：第一附加条款：第三方中介的介入7.1本合同中涉及的第三方中介，其服务范围、费用及责任应在合同中明确约定。7.2第三方中介的介入不得影响甲乙双方的权利和义务，甲乙双方应共同监督第三方中介的工作。第二附加条款：第三方中介的费用承担8.1第三方中介的费用由甲方、乙方按合同约定分摊。8.2第三方中介的费用应在合同约定的支付时间支付。第三附加条款：第三方中介的责任9.1第三方中介应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。9.2第三方中介违反合同约定，应承担相应的法律责任，并由甲乙双方共同追偿。9.3第三方中介在提供服务过程中获得的甲方、乙方信息，应予以保密。附件及其他补充说明一、附件列表：1.调查问卷2.调查报告3.第三方中介合同4.保密协议5.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付调查费用。乙方未按时提交调查报告。任何一方泄露对方提供的客户信息。任何一方未履行合同约定的保密义务。任何一方未按合同约定履行调查工作。2.违约行为的认定：违约行为的认定依据合同条款及双方协商。甲方或乙方有权要求对方承担违约责任。三、法律名词及解释：1.合同：指双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：指合同当事人一方未履行合同约定的义务。3.保密义务：指合同当事人应保守对方提供的商业秘密或其他保密信息。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：调查样本选择不合理，导致调查结果偏差。解决办法：重新确定样本选择标准，确保样本的代表性和随机性。2.问题：调查过程中出现技术问题，影响调查进度。解决办法：及时与技术支持方沟通，尽快解决问题，确保调查顺利进行。3.问题：甲方对乙方提供的调查结果不满意。解决办法：双方共同分析原因，必要时可重新进行调查。五、所有应用场景：1.企业在线客户满意度调查。2.政府部门公共服务满意度调查。3.金融机构客户满意度调查。4.电商平台用户满意度调查。5.咨询服务满意度调查。采购合同的在线客户满意度调查2合同目录第一章合同概述第一条合同名称第二条合同当事人第三条合同签订日期第四条合同生效日期第二章调查目的与内容第一条调查目的第二条调查内容第三条调查对象第三章调查方法与工具第一条调查方法第二条调查工具第三条调查流程第四章调查实施第一条调查实施时间第二条调查实施地点第三条调查实施人员第五章数据收集与分析第一条数据收集方式第二条数据分析方法第三条数据分析结果第六章结果报告与反馈第一条结果报告形式第二条结果报告内容第三条结果报告提交时间第七章合同履行与违约责任第一条合同履行第二条违约责任第八章合同解除与终止第一条合同解除第二条合同终止第九章合同争议解决第一条争议解决方式第二条争议解决程序第十章合同变更与补充第一条合同变更第二条合同补充第十一章合同生效、备案及法律适用第一条合同生效第二条合同备案第三条法律适用第十二章合同附件第一条附件一：调查问卷第二条附件二：调查结果报告模板第十三章其他约定第一条保密条款第二条不可抗力条款第三条通知条款第十四章合同生效及其他第一条合同生效条件第二条合同附件效力第三条合同未尽事宜处理合同编号_________第一章合同概述第一条合同名称本合同名称为“采购合同的在线客户满意度调查合同”。第二条合同当事人甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]第三条合同签订日期本合同签订日期为[签订日期]。第四条合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二章调查目的与内容第一条调查目的本调查旨在了解甲方采购合同的服务质量，收集客户满意度信息，为甲方改进服务质量提供依据。第二条调查内容1.甲方采购合同的服务质量；2.客户对甲方采购合同的满意度；3.客户对甲方服务团队的满意度；4.客户对甲方产品的满意度。第三条调查对象本调查的对象为甲方采购合同的所有客户。第三章调查方法与工具第一条调查方法1.在线问卷调查；2.电话访谈；3.邮件调查。第二条调查工具1.在线问卷调查平台；2.电话调查系统；3.邮件调查模板。第三条调查流程1.设计调查问卷；2.发布调查问卷；3.收集调查数据；4.分析调查数据；第四章调查实施第一条调查实施时间本调查实施时间为[调查实施时间]。第二条调查实施地点本调查实施地点为[调查实施地点]。第三条调查实施人员1.乙方负责调查问卷的设计与发布；2.甲方负责组织客户参与调查；3.乙方负责数据收集与分析。第五章数据收集与分析第一条数据收集方式1.在线问卷调查；2.电话访谈；3.邮件调查。第二条数据分析方法1.描述性统计分析；2.因子分析；3.相关性分析。第三条数据分析结果1.客户满意度评分；2.服务质量改进建议；3.产品改进建议。第六章结果报告与反馈第一条结果报告形式本调查结果以书面报告形式提交。第二条结果报告内容1.调查背景与目的；2.调查方法与工具；3.调查结果分析；4.改进建议。第三条结果报告提交时间本调查结果报告应在[提交时间]内提交给甲方。第七章合同履行与违约责任第一条合同履行1.乙方按照合同约定完成调查工作；2.甲方配合乙方完成调查工作；3.双方按照合同约定的时间节点提交相关材料。第二条违约责任1.若乙方未按合同约定完成调查工作，甲方有权要求乙方承担违约责任；2.若甲方未按合同约定配合乙方完成调查工作，乙方有权要求甲方承担违约责任；3.违约方应承担由此造成的损失。第八章合同解除与终止第一条合同解除1.双方协商一致解除本合同；2.一方违约，另一方有权解除本合同；3.因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除本合同。第二条合同终止1.合同约定的调查任务完成；2.双方协商一致终止合同；3.合同因解除而终止。第九章合同争议解决第一条争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，提交[仲裁机构名称]仲裁。第二条争议解决程序1.争议双方应在争议发生后[时间]内提交争议解决申请；2.仲裁机构应在收到申请后[时间]内启动仲裁程序；3.仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力。第十章合同变更与补充第一条合同变更1.双方可协商对本合同进行变更；2.变更内容应以书面形式确定，并作为本合同的组成部分。第二条合同补充1.本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议；2.补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一章合同生效、备案及法律适用第一条合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。第二条合同备案本合同签订后，乙方应在[时间]内将合同报[备案机构名称]备案。第三条法律适用本合同适用中华人民共和国法律。第十二章合同附件第一条附件一：调查问卷本附件一为调查问卷的具体内容。第二条附件二：调查结果报告模板本附件二为调查结果报告的模板格式。第十三章其他约定第一条保密条款1.双方对本合同内容以及调查结果负有保密义务；2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容。第二条不可抗力条款1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况；2.发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取措施减轻损失；3.因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。第三条通知条款1.除非本合同另有约定，所有通知应以书面形式发送；2.通知送达时间为发送后[时间]。第十四章合同生效及其他第一条合同生效条件本合同自双方签字盖章并完成备案手续后生效。第二条合同附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力。第三条合同未尽事宜处理本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。[甲方全称]：（盖章）[乙方全称]：（盖章）甲方代表签字：乙方代表签字：签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明第一条调查结果应用1.甲方有权根据调查结果制定改进措施，并负责实施；2.乙方应协助甲方分析调查数据，提供专业建议；3.甲方应将调查结果应用于改进服务质量，并在一定期限内向乙方反馈改进效果。第二条甲方责任1.甲方负责确保调查问卷的合理性和公正性；2.甲方负责提供必要的调查资源，包括但不限于调查平台、问卷设计等；3.甲方负责对乙方提供的数据进行分析和解读。第三条乙方义务1.乙方应按照甲方要求完成调查任务，保证数据的准确性；2.乙方应遵守甲方提供的调查规范和流程；3.乙方应在调查过程中保持与甲方沟通，及时反馈调查进度。第四条调查费用1.甲方承担调查过程中产生的所有费用；2.乙方在调查过程中产生的合理费用，甲方应予以报销。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明第一条调查结果应用1.乙方有权根据调查结果制定改进措施，并负责实施；2.甲方应协助乙方分析调查数据，提供必要的业务支持；3.乙方应将调查结果应用于改进服务质量，并在一定期限内向甲方反馈改进效果。第二条乙方责任1.乙方负责确保调查问卷的合理性和公正性；2.乙方负责提供必要的调查资源，包括但不限于调查平台、问卷设计等；3.乙方负责对甲方提供的数据进行分析和解读。第三条甲方义务1.甲方负责确保调查过程中的数据安全，不得泄露客户信息；2.甲方负责提供必要的调查环境，包括但不限于网络、设备等；3.甲方应在调查过程中保持与乙方沟通，及时反馈调查进度。第四条调查费用1.乙方承担调查过程中产生的所有费用；2.甲方在调查过程中产生的合理费用，乙方应予以报销。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明