2024年物业管理服务外包合同（含智能化系统）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业管理服务外包合同（含智能化系统）本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条：服务内容与范围2.1物业管理服务内容2.2智能化系统管理服务内容2.3服务范围与地点第三条：服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条：服务质量标准4.1物业管理服务质量标准4.2智能化系统管理服务质量标准第五条：服务费用5.1服务费用金额5.2服务费用支付方式5.3服务费用支付时间第六条：人员配备6.1乙方派驻人员数量与资质6.2乙方派驻人员职责与要求第七条：保密条款7.1双方对合同内容保密7.2双方对商业秘密保密第八条：违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条：争议解决9.1双方协商解决9.2提交甲方所在地法院诉讼解决第十条：合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件第十一条：不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力影响合同履行的处理方式第十二条：合同的生效、终止与续约12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同续约方式第十三条：附件13.1附件一：服务项目明细表13.2附件二：智能化系统管理操作规程13.3附件三：服务费用明细表第十四条：其他约定14.1双方的其他约定事项第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××智能化科技有限公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号第二条：服务内容与范围2.1物业管理服务内容甲方将物业管理服务的权利和义务外包给乙方，包括但不限于建筑物及附属设施的日常维护保养、清洁卫生、安全保卫、绿化养护等工作。2.2智能化系统管理服务内容乙方负责甲方智能化系统的日常运营、维护及升级，确保系统的正常稳定运行，并提供相关的技术支持和服务。智能化系统包括但不限于安防监控系统、门禁系统、停车场管理系统、照明控制系统等。2.3服务范围与地点乙方提供的物业管理服务及智能化系统管理服务范围包括甲方所有的物业项目，服务地点为甲方物业项目所在地。第三条：服务期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2029年12月31日第四条：服务质量标准4.1物业管理服务质量标准乙方应按照行业标准《普通住宅小区物业管理服务等级标准》一级服务标准提供物业管理服务。4.2智能化系统管理服务质量标准乙方应确保智能化系统稳定运行，对系统进行定期检查、维护和升级，并在系统出现故障时及时修复。同时，乙方应提供7×24小时的技术支持和服务。第五条：服务费用5.1服务费用金额本合同期限内，乙方提供物业管理服务及智能化系统管理服务的总费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。5.2服务费用支付方式甲方按照合同约定的服务费用，通过银行转账的方式支付给乙方。5.3服务费用支付时间甲方应在每个合同年度开始前一个月内支付当年度的服务费用。第六条：人员配备6.1乙方派驻人员数量与资质乙方应根据甲方物业项目的规模和管理需求，配备足够数量的物业管理人员，并提供相关人员的资质证明。6.2乙方派驻人员职责与要求乙方派驻人员应按照甲方的要求，负责物业项目的日常管理工作，并提供优质的服务。同时，乙方派驻人员应遵守甲方的规章制度，维护甲方物业项目的正常秩序。第八条：违约责任8.1甲方违约责任甲方未按照约定时间支付服务费用的，应当按照迟延支付的天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额×0.05%×迟延天数。甲方违反合同约定，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担因此产生的全部费用，并支付乙方违约金，违约金计算方式为：乙方因违约产生的直接经济损失×2。8.2乙方违约责任乙方未按照约定标准提供服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权解除合同。乙方违反合同约定，导致甲方损失的，乙方应承担因此产生的全部费用，并支付甲方违约金，违约金计算方式为：甲方损失金额×2。第九条：争议解决9.1双方协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2提交甲方所在地法院诉讼解决协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条：合同的变更与解除10.1合同变更条件合同变更应书面签署，并经双方协商一致。10.2合同解除条件任何一方未履行合同义务的，另一方有权解除合同。第十一条：不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争等。11.2不可抗力影响合同履行的处理方式因不可抗力导致合同无法履行的，双方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定部分或者全部免除责任。第十二条：合同的生效、终止与续约12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止条件合同期满后，如双方无异议，本合同自动终止。12.3合同续约方式合同期满前3个月，双方均有权书面提出续约申请，经协商一致后签署续约协议。第十三条：附件13.1附件一：服务项目明细表13.2附件二：智能化系统管理操作规程13.3附件三：服务费用明细表第十四条：其他约定14.1双方的其他约定事项本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、供应商、承包商等。15.2第三方介入情形乙方在提供服务过程中，需要依赖第三方提供的产品或服务；甲方因特殊需求，要求乙方引入第三方提供特定服务；合同履行过程中，出现不可预见的情况，需要第三方协助解决。第十六条：第三方责任16.1第三方责任限额第三方对甲乙双方的任何损失承担的责任限额，应由甲乙双方根据实际情况协商确定，并在本合同或相关补充协议中明确。16.2第三方责任划分第三方对甲乙双方的损失承担的责任，应以第三方自身的故意或过失为判断标准。若第三方因故意或过失导致甲乙双方损失的，由第三方承担相应责任。16.3第三方义务第三方在介入合同履行过程中，应遵守相关法律法规，按照甲乙双方的要求提供服务，并确保服务质量和效果。第十七条：第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的任何协议或合同，均不影响本合同的履行。第三方如未能按约定向甲方提供服务，甲方有权要求乙方承担相应责任。17.2第三方与乙方关系第三方如未能按约定向乙方提供服务，乙方有权要求甲方承担相应责任。第十八条：第三方介入的协调与管理18.1甲乙双方应就第三方的介入进行充分沟通，确保第三方服务的内容、质量、时间等满足甲乙双方的要求。18.2甲乙双方应就第三方介入的具体事宜签订补充协议，明确第三方的责任、义务及相关权利。18.3甲乙双方应监督第三方按照约定履行合同义务，并有权对第三方的工作进行评估和指导。第十九条：第三方违约处理19.1第三方违约第三方未能按照合同约定履行义务的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。19.2第三方违约导致的损失赔偿第三方违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失，且赔偿金额不应超过甲乙双方因第三方违约所遭受的实际损失。第二十十条：合同的继续履行20.1第三方违约不影响本合同的继续履行。甲乙双方应尽力克服第三方违约带来的影响，确保合同的顺利实施。第二十一条：附件的补充21.1本合同附件中应包含第三方介入的相关信息，包括但不限于第三方的名称、提供的服务内容、责任限额等。第二十二条：其他约定22.1甲乙双方就第三方介入的其他事项，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二十三条：合同的生效、终止与续约本合同的生效、终止与续约，应遵守本合同第十五条至第二十二条的规定。第二十四条：争议解决本合同争议的解决，应遵守本合同第十五条至第二十二条的规定。第二十五条：第三方介入的特别声明本合同双方声明，第三方介入不影响甲乙双方之间的权利义务关系，甲乙双方应按照本合同约定履行各自的权利义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出甲方物业项目的所有服务项目，包括但不限于物业管理服务内容、智能化系统管理服务内容等。附件二：智能化系统管理操作规程详细列出智能化系统管理的操作流程、操作规范等，以指导乙方人员进行日常的系统维护和管理。附件三：服务费用明细表详细列出服务费用的构成、各项费用的金额、支付方式、支付时间等信息。附件四：第三方服务提供商信息表列出所有第三方服务提供商的信息，包括名称、提供的服务内容、责任限额等。附件五：违约行为记录表用于记录双方在合作过程中的违约行为，包括但不限于迟延履行、服务不符合约定的标准等。附件六：争议解决申请表用于申请解决双方在合作过程中发生的争议。说明二：违约行为及责任认定：甲方违约行为：1.迟延支付服务费用；2.未按照约定提供必要的合作条件；3.干涉乙方的正常经营管理；4.未按照约定时间履行合同义务。乙方违约行为：1.迟延提供服务；2.提供的服务不符合约定的标准；3.未按照约定时间完成服务；4.未经甲方同意，擅自将合同权利义务转让给第三方。违约责任认定标准：违约行为导致的损失赔偿金额，应以实际损失为限。违约方应承担因违约所产生的直接经济损失、乙方为实现权利而支出的合理费用等。示例说明：若乙方迟延提供服务，导致甲方物业项目无法正常运营，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：迟延提供服务的天数×迟延服务费用。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况