2024小区物业突发应急处理服务合同协议书3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024小区物业突发应急处理服务合同协议书本合同目录一览1.合同订立依据与适用范围1.1合同订立依据1.2合同适用范围2.服务内容与标准2.1突发应急事件类型2.2应急服务响应时间2.3服务执行标准3.服务费用与支付方式3.1服务费用构成3.2费用支付方式3.3付款时间节点4.应急服务流程4.1事件报告程序4.2应急响应程序4.3事件处理程序4.4事件后续处理程序5.应急物资与设备5.1应急物资清单5.2设备配置与维护5.3物资设备管理责任6.人员配置与职责6.1人员配备要求6.2职责分工6.3人员培训与考核7.保密与信息安全7.1保密义务7.2信息安全措施7.3数据处理与保护8.合同期限与终止8.1合同期限8.2合同终止条件8.3合同终止程序9.违约责任9.1违约行为定义9.2违约责任承担9.3违约赔偿标准10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他约定事项12.1合同附件12.2通知与送达12.3合同变更与解除13.合同生效与签署13.1合同生效条件13.2合同签署日期13.3签署双方代表14.合同附件清单14.1附件一：服务内容明细表14.2附件二：人员配置表14.3附件三：应急物资设备清单第一部分：合同如下：1.合同订立依据与适用范围1.1合同订立依据1.1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规订立。1.1.2本合同适用于2024小区物业管理范围内发生的突发应急事件处理服务。1.2合同适用范围1.2.1合同适用于物业管理区域内因自然灾害、事故灾害、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件的应急处理服务。1.2.2合同服务范围包括但不限于消防、安保、设施设备抢修、环境卫生、医疗保障等方面。2.服务内容与标准2.1突发应急事件类型2.1.1自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.1.2事故灾害：如火灾、爆炸、燃气泄漏等。2.1.3公共卫生事件：如疫情爆发、食物中毒等。2.1.4社会安全事件：如恐怖袭击、群体性事件等。2.2应急服务响应时间2.2.1对各类突发事件的应急响应时间不超过30分钟。2.2.2在接到报警或报告后，应立即启动应急响应程序。2.3服务执行标准2.3.1严格按照国家及行业标准执行应急处理工作。2.3.2确保应急处理工作迅速、高效、有序进行。3.服务费用与支付方式3.1服务费用构成3.1.1应急服务人员费用。3.1.2应急物资及设备费用。3.1.3应急处理过程中产生的其他费用。3.2费用支付方式3.2.1合同签订后，乙方应向甲方支付一定比例的预付款。3.2.2应急服务结束后，甲方应在5个工作日内向乙方支付剩余服务费用。3.3付款时间节点3.3.1预付款：合同签订后10个工作日内支付。3.3.2剩余费用：应急服务结束后5个工作日内支付。4.应急服务流程4.1事件报告程序4.1.1发现突发事件的，应及时向甲方报告。4.1.2甲方接到报告后，应立即启动应急响应程序。4.2应急响应程序4.2.1启动应急响应机制，组织人员、物资、设备到位。4.2.2指挥现场应急处置工作，确保人员安全。4.3事件处理程序4.3.1根据突发事件类型，采取相应的应急处置措施。4.3.2确保应急处置工作有序、高效进行。4.4事件后续处理程序4.4.1事件结束后，对现场进行清理、消毒等工作。4.4.2对事件原因进行分析，提出改进措施。5.应急物资与设备5.1应急物资清单5.1.1消防器材：灭火器、消防栓、消防水带等。5.1.2安全防护用品：安全帽、手套、防护服等。5.1.3医疗急救用品：急救箱、常用药品、急救设备等。5.2设备配置与维护5.2.1应急设备应定期进行检查、维护，确保其正常使用。5.2.2对设备损坏、丢失等情况，应及时补充、更换。5.3物资设备管理责任5.3.1乙方负责应急物资及设备的采购、储存、维护与管理。5.3.2甲方对乙方提供的应急物资及设备质量进行监督。6.人员配置与职责6.1人员配备要求6.1.1乙方应配备具备相关专业知识和技能的应急处理人员。6.1.2应急处理人员应接受甲方培训和考核。6.2职责分工6.2.1应急处理人员应根据突发事件类型，明确各自职责。6.2.2甲方对应急处理人员的工作进行监督和指导。6.3人员培训与考核6.3.1乙方应定期对应急处理人员进行培训，提高其业务水平。6.3.2甲方对应急处理人员的培训效果进行考核。8.合同期限与终止8.1合同期限8.1.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。8.1.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签。8.2合同终止条件8.2.1合同期满或双方协商一致解除合同。8.2.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行。8.2.3一方严重违约，经另一方书面通知后30日内未纠正。8.2.4法律法规规定的其他合同终止情形。8.3合同终止程序8.3.1双方应提前30日书面通知对方终止合同。8.3.2合同终止后，双方应进行财务清算，结清所有费用。9.违约责任9.1违约行为定义9.1.1未能按照合同约定提供服务的。9.1.2未能在规定时间内响应突发事件的。9.1.3提供的服务不符合合同约定的质量标准的。9.1.4未按照合同约定支付费用的。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。9.2.2违约方应支付违约金，违约金金额按合同约定执行。9.3违约赔偿标准9.3.1损失赔偿按照实际损失计算，包括直接损失和间接损失。9.3.2违约金金额最高不超过合同总金额的10%。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同争议。10.1.2协商不成的，可提交合同约定的仲裁机构仲裁。10.1.3也可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1仲裁机构：中国国际经济贸易仲裁委员会。10.2.2法院：合同签订地人民法院。10.3争议解决程序10.3.1争议发生后，双方应在15日内提出解决争议的请求。10.3.2争议解决过程中，双方应继续履行合同义务。11.法律适用与管辖11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.1.2合同条款如有冲突，以中华人民共和国法律为准。11.2管辖法院11.2.1合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。12.其他约定事项12.1合同附件12.1.1本合同附件为合同不可分割的一部分。12.1.2附件包括但不限于服务内容明细表、人员配置表、应急物资设备清单等。12.2通知与送达12.2.1任何一方通知或送达，应以书面形式进行。12.2.2通知或送达应以挂号信或特快专递方式进行，以寄出地为送达地。12.3合同变更与解除12.3.1合同的变更或解除，需双方书面同意。12.3.2合同变更或解除后，原有条款继续有效，除非另有约定。13.合同生效与签署13.1合同生效条件13.1.1双方签署本合同。13.1.2合同经双方盖章或签字后生效。13.2合同签署日期13.2.1合同签署日期为2024年月日。13.3签署双方代表13.3.1甲方代表：姓名，职务。13.3.2乙方代表：姓名，职务。14.合同附件清单14.1附件一：服务内容明细表14.2附件二：人员配置表14.3附件三：应急物资设备清单第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围与条件15.1第三方介入的适用范围15.1.1在本合同履行过程中，如因特殊情况需要第三方介入，包括但不限于技术支持、咨询服务、物资供应等。15.1.2第三方介入旨在提高服务质量、降低成本或解决合同履行中的特定问题。15.2第三方介入的条件15.2.1甲方或乙方提出第三方介入的申请，并说明具体需求。15.2.2双方同意第三方介入，并签署相关协议。15.2.3第三方具备相应的资质和能力，能够满足合同要求。16.第三方的定义与职责16.1第三方的定义16.1.1第三方是指除甲方和乙方以外的，独立于合同双方的单位或个人。16.1.2第三方可以是中介机构、技术服务提供商、物资供应商等。16.2第三方的职责16.2.1第三方应按照合同约定和双方的要求，提供相应的服务或产品。16.2.2第三方应遵守国家法律法规，保证其提供的服务或产品符合质量标准。17.第三方的责任与权利17.1第三方的责任17.1.1第三方对其提供的服务或产品承担相应的法律责任。17.1.2第三方应确保其行为不侵犯他人的合法权益。17.1.3第三方应按照合同约定，对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。17.2第三方的权利17.2.1第三方有权要求甲方或乙方按照合同约定支付服务费用。17.2.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的工作条件和支持。18.第三方责任限额的明确18.1责任限额的定义18.1.1责任限额是指第三方因履行合同而产生的赔偿责任的上限。18.2责任限额的确定18.2.1第三方责任限额由双方在合同中约定，或由第三方在提供的协议中明确。18.2.2责任限额应根据第三方提供的服务或产品的性质、风险程度以及市场价格等因素确定。18.3责任限额的调整18.3.1在合同履行期间，如需调整责任限额，应经双方协商一致，并书面确认。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系19.1.1第三方与甲方之间的关系由双方在第三方协议中约定。19.1.2甲方对第三方的行为不承担责任，除非甲方明知或应知第三方的行为违反合同。19.2第三方与乙方的关系19.2.1第三方与乙方之间的关系由双方在第三方协议中约定。19.2.2乙方对第三方的行为不承担责任，除非乙方明知或应知第三方的行为违反合同。19.3第三方与其他各方的责任划分19.3.1第三方应对其自身行为负责，甲方和乙方对第三方的行为不承担责任。19.3.2甲方和乙方应根据合同约定，对因第三方原因造成的损失承担相应的责任。20.第三方介入的协议签订20.1第三方介入协议的签订20.1.1第三方介入协议应由甲方或乙方与第三方签订。20.1.2第三方介入协议应与本合同内容相符，并作为本合同的补充。20.2第三方介入协议的生效20.2.1第三方介入协议经双方签署后生效。20.2.2第三方介入协议的生效不影响本合同的履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容明细表详细列出应急处理服务的具体内容，包括但不限于消防、安保、设施设备抢修、环境卫生、医疗保障等。明确各项服务的标准、流程和预期效果。2.人员配置表列出应急处理团队的人员名单，包括姓名、职务、联系方式、专业技能等。明确人员职责和工作分工。3.应急物资设备清单列出应急处理所需的物资和设备，包括名称、规格、数量、使用说明等。明确物资和设备的维护、保养和更新周期。4.第三方介入协议详细规定第三方介入的条件、范围、责任和权利。明确第三方介入的流程和费用支付方式。5.费用支付明细表列出各项服务的费用，包括但不限于人员费用、物资设备费用、其他费用。明确费用支付的时间节点和方式。6.争议解决流程图以图表形式展示争议解决的步骤和流程。明确争议解决的方式和机构。7.合同变更记录记录合同履行过程中发生的任何变更，包括变更内容、变更原因、变更日期等。确保变更的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1未能在规定时间内响应突发事件违约责任认定：甲方或乙方未能在规定时间内启动应急响应程序，应承担违约责任。示例：甲方在接到火灾报警后，未能在30分钟内启动应急响应程序，构成违约。1.2提供的服务不符合合同约定的质量标准违约责任认定：第三方提供的服务或产品不符合合同约定的质量标准，应承担违约责任。示例：第三方提供的消防器材不符合国家标准，导致火灾无法及时扑灭，构成违约。1.3未按照合同约定支付费用违约责任认定：甲方或乙方未按照合同约定支付费用，应承担违约责任。示例：乙方未在规定时间内支付应急处理费用，构成违约。1.4严重违约行为违约责任认定：甲方或乙方有严重违约行为，如恶意拖延、故意隐瞒等，应承担违约责任。示例：甲方在火灾发生后故意隐瞒事故情况，导致救援工作延误，构成严重违约。2.责任认定标准违约责任认定应根据具体情况，结合合同约定、法律法规和实际情况进行。责任认定标准包括但不限于违约行为、损失程度、影响范围等。全文完。2024小区物业突发应急处理服务合同协议书1本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订依据及目的1.3服务内容与范围1.4服务期限1.5服务费用及支付方式1.6服务质量标准1.7应急响应流程1.8应急物资储备与管理1.9应急培训与演练1.10应急事件报告与处理1.11应急事件善后处理1.12合同变更与解除1.13违约责任1.14争议解决方式1.15合同生效及其他第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.1甲方（物业方）：名称、住所、法定代表人、联系方式等。1.1.2乙方（服务方）：名称、住所、法定代表人、联系方式等。1.2合同签订依据及目的1.2.1依据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规。1.2.2目的：为提高小区物业管理水平，保障业主生命财产安全，甲方委托乙方提供突发应急处理服务。1.3服务内容与范围1.3.1服务内容包括但不限于：火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应急处理。1.3.2服务范围涵盖甲方所管理的2024小区及小区周边一定区域。1.4服务期限1.4.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。1.5服务费用及支付方式1.5.1服务费用按实际发生的人工、设备、材料等费用计算。1.5.2乙方应在每月末向甲方提交服务费用结算单，甲方在收到结算单后5个工作日内支付相应费用。1.6服务质量标准1.6.1应急响应时间：接到报警后，乙方应在10分钟内到达现场。1.6.2处理效率：在确保安全的前提下，乙方应在接到报警后1小时内完成应急处理工作。1.7应急响应流程1.7.1甲方在发现突发事件时，应立即通知乙方。1.7.2乙方接到通知后，应迅速启动应急响应程序，组织人员进行处置。1.8应急物资储备与管理1.8.1乙方应配备必要的应急物资，包括但不限于：消防器材、防护用品、救援设备等。1.8.2乙方应定期对应急物资进行检查、维护，确保物资完好、可用。1.9应急培训与演练1.9.1乙方应定期组织应急人员参加应急培训，提高应对突发事件的能力。1.9.2甲方应协助乙方开展应急演练，检验应急响应能力。1.10应急事件报告与处理1.10.1乙方在处理应急事件过程中，应及时向甲方报告事件进展情况。1.10.2甲方应在收到乙方报告后，及时给予支持和指导。1.11应急事件善后处理1.11.1乙方在应急事件处理结束后，应协助甲方进行善后处理工作。1.11.2乙方应提供相关资料，协助甲方向相关部门进行事故报告。1.12合同变更与解除1.12.1合同双方经协商一致，可对合同内容进行变更。1.12.2.1乙方违反合同约定，严重影响甲方利益；1.12.2.2甲方未按约定支付服务费用；1.12.2.3合同约定的服务期限届满，双方未续签合同。1.13违约责任1.13.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。1.13.2违约方应承担由此给对方造成的损失。1.14争议解决方式1.14.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。1.14.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。1.15合同生效及其他1.15.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.1合同双方基本信息2.1.1甲方（物业方）：名称：小区物业管理有限公司2.1.2甲方住所：市区路号2.1.3甲方法定代表人：2.1.2乙方（服务方）：名称：应急处理服务有限公司2.1.3乙方住所：市区路号2.1.4乙方法定代表人：2.2合同签订依据及目的2.2.1依据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规。2.2.2目的：为保障2024小区业主的生命财产安全，提高物业管理水平，甲方委托乙方提供突发应急处理服务。2.3服务内容与范围2.3.1服务内容包括但不限于：火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应急处理。2.3.2服务范围涵盖2024小区及其附属设施，包括但不限于住宅楼、地下车库、公共区域等。2.4服务期限2.4.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.5服务费用及支付方式2.5.1服务费用为每月人民币万元整，按月结算。2.5.2乙方应在每月结束后5个工作日内向甲方提交费用结算单，甲方应在收到结算单后10个工作日内支付当月服务费用。2.6服务质量标准2.6.1应急响应时间：自接到甲方报警电话起，乙方应在10分钟内到达现场。2.6.2处理效率：在确保安全的前提下，乙方应在接到报警后1小时内完成初步应急处理工作。2.7应急响应流程2.7.1甲方在发现突发事件时，应立即通知乙方。2.7.2乙方接到通知后，应立即启动应急响应程序，包括人员调度、物资准备等。2.8应急物资储备与管理2.8.1乙方应在小区内设置专门的应急物资仓库，并配备必要的消防器材、救援设备等。2.8.2乙方应定期对应急物资进行检查、维护，确保其处于良好状态。2.9应急培训与演练2.9.1乙方应每年至少组织一次应急培训，提高应急人员的专业技能。2.9.2甲方应提供必要的场地和设备支持，协助乙方进行应急演练。2.10应急事件报告与处理2.10.1乙方在处理应急事件过程中，应实时向甲方报告事件进展情况。2.10.2甲方应在收到乙方报告后，及时给予支持和指导。2.11应急事件善后处理2.11.1乙方在应急事件处理结束后，应协助甲方进行善后处理工作，包括现场清理、损失评估等。2.11.2乙方应提供相关资料，协助甲方向相关部门进行事故报告。2.12合同变更与解除2.12.1合同双方经协商一致，可对合同内容进行变更。2.12.2.1乙方违反合同约定，严重影响甲方利益；2.12.2.2甲方未按约定支付服务费用；2.12.2.3合同约定的服务期限届满，双方未续签合同。2.13违约责任2.13.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。2.13.2违约方应承担由此给对方造成的损失。2.14争议解决方式2.14.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。2.14.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.15合同生效及其他2.15.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正3.1第三方定义3.1.1本合同所称第三方，指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行或提供相关服务的自然人、法人或其他组织。3.2第三方介入的条件3.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。3.2.2第三方介入应具备相应的资质和能力，能够满足合同约定的服务要求。3.3第三方责任限额3.3.1第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.3.2第三方责任限额根据其提供的服务的性质和风险程度由甲乙双方在补充协议中约定。3.4第三方权利与义务3.4.1第三方有权要求甲方提供必要的工作条件和支持，包括但不限于工作场所、信息资料等。3.4.2第三方应按照合同约定和补充协议的要求，履行其服务职责。3.4.3第三方应遵守国家法律法规和行业规范，确保服务质量。3.5第三方与其他各方的划分说明3.5.1第三方与甲方的关系：第三方作为甲方委托的服务提供者，其服务成果直接归属于甲方。3.5.2第三方与乙方的责任划分：乙方对第三方的服务质量和进度负责，第三方对自身服务行为承担责任。3.5.3第三方与业主的关系：第三方在提供服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得损害业主利益。3.6第三方介入后的额外条款及说明3.6.1.1第三方的服务内容、范围和标准；3.6.1.2第三方的责任和赔偿范围；3.6.1.3第三方的费用结算方式和支付时间；3.6.1.4第三方的退出机制和后续处理。3.7第三方介入的监督与协调3.7.1甲乙双方应共同监督第三方的服务过程，确保其符合合同约定和补充协议的要求。3.7.2如发现第三方存在违约行为，甲乙双方应及时沟通，协商解决。3.7.3如协商不成，甲乙双方可依据合同约定和补充协议的规定，采取相应的措施。3.8第三方介入的合同变更3.8.1第三方介入后，如需对合同内容进行变更，甲乙双方应书面同意，并签订变更协议。3.8.2变更协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。3.9第三方介入的合同解除3.9.1如第三方在履行合同过程中严重违约，甲乙双方可解除与第三方的补充协议，并追究其违约责任。3.9.2第三方介入的合同解除，不影响本合同的效力。3.10第三方介入的争议解决3.10.1第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应友好协商解决。3.10.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：甲乙双方营业执照复印件要求：提供双方最新的营业执照复印件，并加盖公章。说明：用于证明甲乙双方的合法主体资格。2.附件二：甲方物业管理制度要求：提供甲方物业管理的相关制度文件，包括但不限于消防安全制度、保安管理制度等。说明：用于明确甲方物业管理的基本要求和标准。3.附件三：乙方服务资质证明要求：提供乙方从事应急处理服务的相关资质证明文件。说明：用于证明乙方具备提供应急处理服务的资格和能力。4.附件四：第三方资质证明要求：提供第三方介入服务时的资质证明文件。说明：用于证明第三方具备提供介入服务所需的资质和能力。5.附件五：应急物资清单要求：详细列出乙方配备的应急物资清单，包括种类、数量、规格等。说明：用于明确乙方应急物资的储备情况。6.附件六：应急演练记录要求：记录乙方组织的应急演练情况，包括演练时间、地点、参与人员、演练内容等。说明：用于证明乙方定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。7.附件七：服务费用结算单要求：详细列出每月的服务费用，包括人工、设备、材料等费用。说明：用于明确每月的服务费用和支付方式。8.附件八：应急事件报告要求：详细记录应急事件的发生时间、地点、原因、处理过程等。说明：用于明确应急事件的处理情况和后续处理措施。9.附件九：应急事件善后处理报告要求：详细记录应急事件善后处理情况，包括现场清理、损失评估等。说明：用于明确应急事件善后处理的结果。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未在规定时间内到达现场处理应急事件。责任认定标准：乙方应在接到报警电话后10分钟内到达现场，超过规定时间视为违约。示例：若乙方在接到报警电话后30分钟才到达现场，则视为违约，应承担相应的赔偿责任。2.违约行为：乙方未按照合同约定提供应急物资。责任认定标准：乙方应按照合同约定配备和保管应急物资，如未提供或提供不合格物资，视为违约。示例：若乙方未按照合同约定提供消防器材，导致火灾无法及时扑灭，则视为违约，应承担相应的赔偿责任。3.违约行为：甲方未按约定支付服务费用。责任认定标准：甲方应在收到乙方费用结算单后10个工作日内支付当月服务费用，超过规定时间视为违约。示例：若甲方在收到费用结算单后20个工作日内未支付服务费用，则视为违约，应承担相应的违约金。4.违约行为：第三方在提供服务过程中造成甲方损失。责任认定标准：第三方在提供服务过程中，因自身原因造成甲方损失，应承担相应的赔偿责任。示例：若第三方在应急事件处理过程中造成甲方财产损失，则第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024小区物业突发应急处理服务合同协议书2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方信息1.2物业服务接受方信息2.合同标的2.1突发应急事件类型2.2应急处理服务内容3.服务范围3.1服务区域3.2服务时间4.服务质量要求4.1服务标准4.2质量控制措施5.服务费用及支付方式5.1服务费用标准5.2支付方式5.3支付时间6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3违约责任7.知识产权7.1版权归属7.2使用许可8.合同期限及终止8.1合同期限8.2合同终止条件8.3合同解除程序9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.法律适用及管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他约定12.1服务变更12.2通知与送达12.3合同附件13.合同生效14.合同签署第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方信息1.1.1物业服务提供方名称：物业管理有限公司1.1.2物业服务提供方地址：市区路号1.1.3联系人：1.1.4联系电话：138xxxx56781.2物业服务接受方信息1.2.1物业服务接受方名称：小区业主委员会1.2.2物业服务接受方地址：市区路号小区1.2.3联系人：1.2.4联系电话：139xxxx2.合同标的2.1突发应急事件类型2.1.1自然灾害：如洪水、地震、台风等2.1.2公共设施故障：如供水、供电、供气、供暖等2.1.3公共安全事件：如火灾、交通事故、公共卫生事件等2.2应急处理服务内容2.2.1应急预案制定与实施2.2.2应急物资储备与管理2.2.3应急人员培训与调配2.2.4应急现场指挥与协调2.2.5应急事件善后处理3.服务范围3.1服务区域3.1.1市区路号小区3.1.2小区内的所有公共区域3.2服务时间3.2.124小时全天候服务3.2.2应急事件发生时立即响应4.服务质量要求4.1服务标准4.1.1应急预案应具备科学性、可操作性4.1.2应急物资储备应满足应急处理需求4.1.3应急人员应具备专业知识和技能4.2质量控制措施4.2.1定期对应急预案进行审查和修订4.2.2定期对应急物资进行盘点和补充4.2.3定期对应急人员进行培训和考核5.服务费用及支付方式5.1服务费用标准5.1.1应急预案制定与实施费用：人民币元5.1.2应急物资储备与管理费用：人民币元5.1.3应急人员培训与调配费用：人民币元5.1.4应急现场指挥与协调费用：人民币元5.1.5应急事件善后处理费用：人民币元5.2支付方式5.2.1双方约定按季度支付5.2.2支付日期为每季度第一个月的15日5.3支付时间5.3.1支付时间应为工作日5.3.2支付地点为市区路号物业管理有限公司财务部6.保密条款6.1保密信息范围6.1.1双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密6.1.2双方在履行合同过程中知悉的业主个人信息6.2保密义务6.2.1双方应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方泄露6.2.2双方在合同终止后，仍应承担保密义务6.3违约责任6.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失7.知识产权7.1版权归属7.1.1双方在履行合同过程中所形成的文字、图片、音频、视频等资料，其知识产权归双方共有7.2使用许可7.2.1双方有权在合同约定的范围内使用上述资料7.2.2未经对方同意，任何一方不得将上述资料用于合同约定范围之外的使用8.合同期限及终止8.1合同期限8.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为一年。8.1.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签一年。8.2合同终止条件8.2.1任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后，未在合理期限内纠正的；8.2.2因不可抗力导致合同无法继续履行；8.2.3合同约定的其他终止条件；8.3合同解除程序8.3.1双方协商一致，可以解除合同；8.3.2一方有合同终止条件情形的，另一方有权解除合同，并书面通知对方。9.违约责任9.1违约行为9.1.1未按时提供应急处理服务的；9.1.2提供的应急处理服务不符合合同约定的；9.1.3未履行保密义务的；9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；9.2.2违约金金额按合同约定或实际损失计算；9.2.3违约金不足以弥补损失的，守约方有权要求赔偿超过违约金的部分。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同争议；10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；10.2争议解决机构10.2.1双方协商确定的第三方仲裁机构；10.2.2若无协商一致，则向合同签订地人民法院提起诉讼。11.法律适用及管辖11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律；11.1.2双方在履行合同过程中发生的争议，应遵循诚实信用原则；11.2管辖法院11.2.1本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。12.其他约定12.1服务变更12.1.1任何一方需变更服务内容或标准的，应提前三十日书面通知对方；12.1.2变更后的服务内容或标准应经双方协商一致；12.2通知与送达12.2.1任何一方通知对方，应以书面形式进行；12.2.2通知送达地址为合同约定的地址，或双方另行约定的地址；12.3合同附件12.3.1本合同附件包括但不限于：应急预案、服务费用明细表、应急物资清单等。13.合同生效13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同签署14.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1本合同中的“第三方”是指除合同双方（甲方和乙方）以外的任何个人、法人或其他组织。15.1.2第三方可能包括但不限于：监理单位、评估机构、鉴定机构、调解机构、仲裁机构等。15.2第三方介入的情形15.2.1甲方或乙方在履行本合同时，如遇争议或需要专业评估、鉴定等，可邀请第三