2024年物业管理运营协议6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业管理运营协议本合同目录一览1.物业管理运营协议的适用范围1.1物业管理服务的定义1.2物业管理服务的具体内容2.物业管理服务期限3.物业管理服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.物业管理服务标准4.1服务质量标准4.2服务效率标准4.3服务安全标准5.物业管理人员的职责与权利5.1物业管理人员的职责5.2物业管理人员的权利6.物业管理设施设备的维护与管理6.1设施设备维护保养6.2设施设备更新改造7.物业管理区域内公共秩序与安全管理7.1公共秩序维护7.2安全管理措施8.物业管理区域内环境卫生与绿化8.1环境卫生管理8.2绿化养护9.物业管理区域内公共设施与公共空间的管理9.1公共设施管理9.2公共空间管理10.物业管理区域内业主的权益保障10.1业主权益保护措施10.2业主投诉处理流程11.物业管理服务合同的变更与终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件12.违约责任与争议解决12.1违约责任承担12.2争议解决方式13.本合同的其他条款13.1合同生效日期13.2合同附件13.3合同解释14.合同签署与附件第一部分：合同如下：1.物业管理运营协议的适用范围1.1物业管理服务的定义：本协议所指物业管理服务是指乙方根据甲方委托，对甲方物业管理区域内提供的包括但不限于物业管理、设施设备维护、公共秩序与安全管理、环境卫生与绿化、公共设施与公共空间管理等方面的服务。1.2物业管理服务的具体内容：1.2.1对物业管理区域内的公共区域进行日常维护和管理；1.2.2对物业管理区域内的公共设施设备进行日常维护、保养和检修；1.2.3对物业管理区域内的公共安全进行巡逻、监控和应急管理；1.2.4对物业管理区域内的环境卫生进行清洁、绿化和美化；1.2.5对物业管理区域内的业主进行服务指导和沟通协调。2.物业管理服务期限：本协议的有效期为自双方签署之日起至____年____月____日止，合同期满后，如双方无异议，可自动续签。3.物业管理服务费用3.1费用构成：物业管理服务费用包括但不限于日常管理费、设施设备维护费、公共安全费、环境卫生费、绿化费等。3.2费用支付方式：甲方应按本协议约定的时间和金额向乙方支付物业管理服务费用。支付方式为银行转账或现金支付。3.3费用调整机制：物业管理服务费用可根据市场情况和物价指数进行适当调整，调整方案由双方协商确定，并以书面形式通知对方。4.物业管理服务标准4.1服务质量标准：乙方应按照国家标准、行业标准以及双方约定的服务标准，提供优质的物业管理服务。4.2服务效率标准：乙方应确保各项物业管理服务在规定的时间内完成，提高服务效率。4.3服务安全标准：乙方应确保物业管理区域内业主和物业使用人的生命财产安全，防止安全事故的发生。5.物业管理人员的职责与权利5.1物业管理人员的职责：5.1.1负责物业管理区域的日常管理和维护；5.1.2负责设施设备的日常维护和检修；5.1.3负责公共秩序和安全的维护；5.1.4负责环境卫生和绿化的维护；5.1.5负责公共设施和公共空间的管理。5.2物业管理人员的权利：5.2.1依法行使物业管理人员的职责；5.2.2享有乙方提供的劳动保护和福利待遇；5.2.3享有乙方规定的休息日和假期。6.物业管理设施设备的维护与管理6.1设施设备维护保养：乙方应按照设施设备的使用说明书和保养规范，对物业管理区域内的设施设备进行定期保养和检修。6.2设施设备更新改造：在设施设备达到使用年限或因故障无法正常工作时，乙方应提出更新改造方案，经甲方同意后进行更新改造。8.物业管理区域内公共秩序与安全管理8.1公共秩序维护：8.1.1乙方应制定公共秩序维护制度，对物业管理区域内的公共秩序进行巡查和监控；8.1.2乙方应设立公共秩序维护岗位，对违反公共秩序的行为进行制止和纠正；8.1.3乙方应定期开展公共秩序宣传教育活动，提高业主的安全意识和遵守公共秩序的自觉性。8.2安全管理措施：8.2.1乙方应设立安全管理机构，负责物业管理区域内的安全管理工作；8.2.2乙方应制定安全事故应急预案，并在紧急情况下启动应急预案；8.2.3乙方应定期对物业管理区域内的消防设施、安全通道等进行检查和维护。9.物业管理区域内环境卫生与绿化9.1环境卫生管理：9.1.1乙方应制定环境卫生管理制度，对物业管理区域内的环境卫生进行日常保洁；9.1.2乙方应设立环境卫生管理岗位，负责环境卫生的巡查和清洁工作；9.1.3乙方应定期对公共区域进行绿化养护，保持绿化带美观。9.2绿化养护：9.2.1乙方应按照绿化养护规范，对物业管理区域内的植物进行浇水、修剪、施肥等养护工作；9.2.2乙方应定期检查绿化设施，确保其正常运行；9.2.3乙方应制定绿化更新计划，对老化或病态的植物进行淘汰和更新。10.物业管理区域内公共设施与公共空间的管理10.1公共设施管理：10.1.1乙方应制定公共设施管理制度，对物业管理区域内的公共设施进行日常维护和管理；10.1.2乙方应设立公共设施维护岗位，负责公共设施的检查和维修；10.1.3乙方应定期对公共设施进行保养，确保其正常运行。10.2公共空间管理：10.2.1乙方应制定公共空间管理制度，对物业管理区域内的公共空间进行规划和维护；10.2.2乙方应设立公共空间管理岗位，负责公共空间的巡查和管理；10.2.3乙方应定期对公共空间进行清洁和维护，保持其整洁和美观。11.物业管理区域内业主的权益保障11.1业主权益保护措施：11.1.1乙方应设立业主服务，及时受理和处理业主的投诉和建议；11.1.2乙方应定期向业主公布物业管理服务情况，接受业主监督；11.1.3乙方应设立业主代表会议，代表业主参与物业管理决策。11.2业主投诉处理流程：11.2.1业主投诉应通过书面或口头形式向乙方提出；11.2.2乙方应在接到投诉后及时进行调查和处理；11.2.3乙方应在处理完毕后向业主反馈处理结果。12.物业管理服务合同的变更与终止12.1合同变更条件：12.1.1双方协商一致；12.1.2符合法律法规及政策规定。12.2合同终止条件：12.2.1合同期满；12.2.2双方协商一致解除合同；12.2.3出现不可抗力因素导致合同无法履行。13.违约责任与争议解决13.1违约责任承担：13.1.1违约方应按照合同约定承担相应的违约责任；13.1.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.2争议解决方式：13.2.1双方应友好协商解决争议；13.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.合同签署与附件14.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2.1物业管理服务收费标准；14.2.2物业管理服务细则；14.2.3业主公约。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：本条款所指第三方是指非甲乙双方当事人，为履行本合同或协助双方履行本合同而介入的独立第三方，包括但不限于中介机构、咨询顾问、监理机构、检测机构等。15.2范围：第三方介入的范围包括但不限于提供专业服务、进行项目管理、协调各方关系、监督合同履行、解决争议等。16.第三方介入的引入与选择16.1引入：甲乙双方在合同履行过程中，经协商一致，可引入第三方介入合同履行。16.2选择：第三方应由甲乙双方共同选择，并签订相应的合作协议。第三方应具备相应的资质和条件，能够胜任介入事项。17.第三方介入的职责与权利17.1职责：17.1.1第三方应按照合作协议的约定，履行其职责，确保合同履行过程中的各项工作顺利进行；17.1.2第三方应协助甲乙双方解决合同履行过程中出现的争议和问题；17.1.3第三方应定期向甲乙双方报告工作进展和存在的问题。17.2权利：17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料；17.2.2第三方有权根据工作需要，对甲乙双方提出建议和意见；17.2.3第三方有权要求甲乙双方按照协议约定支付相关费用。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系：18.1.1第三方应服从甲方的管理，并按照甲方的要求履行职责；18.1.2第三方在履行职责过程中，如对甲方造成损失，应承担相应的赔偿责任。18.2第三方与乙方的关系：18.2.1第三方应服从乙方的管理，并按照乙方的要求履行职责；18.2.2第三方在履行职责过程中，如对乙方造成损失，应承担相应的赔偿责任。18.3第三方与物业管理服务的关系：18.3.1第三方应协助物业管理服务，确保物业管理服务的质量和效率；18.3.2第三方在履行职责过程中，如对物业管理服务造成影响，应承担相应的责任。19.第三方的责任限额19.1第三方在介入合同履行过程中，因其自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。19.2第三方的责任限额：19.2.1第三方应按照合作协议约定，在合同履行过程中承担相应的责任限额；19.2.2如合作协议未约定责任限额，第三方应按照法律法规和行业标准承担相应的责任。20.第三方介入的合同终止20.1第三方介入的合同终止条件：20.1.1合同期满；20.1.2甲乙双方协商一致解除合同；20.1.3发生不可抗力导致合同无法履行。20.2第三方介入合同终止后的处理：20.2.1第三方应按照合同约定，完成合同终止后的相关工作；20.2.3第三方应按照合同约定，退还甲乙双方已支付的费用。21.保密条款21.1第三方在介入合同履行过程中，应遵守保密原则，不得泄露甲乙双方的商业秘密和相关信息。21.2违反保密义务的责任：21.2.1第三方如违反保密义务，应承担相应的法律责任；21.2.2第三方应赔偿由此给甲乙双方造成的损失。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务收费标准详细要求：列出物业管理服务的各项费用，包括但不限于日常管理费、设施设备维护费、公共安全费、环境卫生费、绿化费等，以及各项费用的计算方式和支付时间。2.物业管理服务细则详细要求：详细说明物业管理服务的具体内容，包括服务流程、服务标准、服务时间、服务范围等。3.业主公约详细要求：明确业主在物业管理区域内的权利和义务，包括公共秩序、环境卫生、设施设备使用、邻里关系等。4.第三方合作协议详细要求：详细说明第三方介入的具体内容、职责、权利、责任限额等，以及双方的权利义务和争议解决方式。5.安全事故应急预案详细要求：制定安全事故应急预案，包括火灾、自然灾害、突发公共卫生事件等，明确应急响应流程、责任分工和处置措施。6.物业管理区域内公共设施设备清单详细要求：列出物业管理区域内的公共设施设备清单，包括设备名称、型号、规格、数量、位置等信息。7.物业管理区域内绿化植物清单详细要求：列出物业管理区域内的绿化植物清单，包括植物种类、数量、位置、养护要求等信息。8.物业管理服务合同变更协议详细要求：在合同变更时，双方应签订变更协议，明确变更内容、变更原因、变更日期等。9.物业管理服务合同终止协议详细要求：在合同终止时，双方应签订终止协议，明确终止原因、终止日期、终止后的处理方式等。10.物业管理服务合同纠纷解决协议详细要求：在合同履行过程中发生纠纷时，双方应签订纠纷解决协议，明确解决方式和期限。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲乙双方未按合同约定支付物业管理服务费用；乙方未按合同约定提供物业管理服务；第三方未按合作协议履行职责；任何一方泄露商业秘密或相关信息；任何一方违反保密义务。2.责任认定标准：违约方应根据违约程度，承担相应的违约责任；违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；责任认定标准应根据法律法规、行业标准及合同约定确定。3.示例说明：甲乙双方未按合同约定支付物业管理服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期违约金；乙方未按合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失；第三方未按合作协议履行职责，双方有权要求第三方承担违约责任；任何一方泄露商业秘密或相关信息，泄露方应承担相应的法律责任；任何一方违反保密义务，泄露方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年物业管理运营协议1本合同目录一览1.1物业管理服务范围1.2服务期限1.3服务费用及支付方式1.4物业管理责任1.5物业使用及维护1.6损坏及赔偿1.7业主权益保障1.8争议解决1.9违约责任1.10合同变更及终止1.11通知及送达1.12适用法律及争议解决方式1.13不可抗力1.14其他约定事项第一部分：合同如下：1.1物业管理服务范围1.1.1本合同所指物业管理服务范围包括但不限于：（1）对物业管理区域内的房屋及其附属设施进行日常维护与管理；（2）公共区域的清洁、绿化、秩序维护；（3）小区公共设施的维修、保养及更新；（4）物业管理区域内停车场的管理；（5）物业管理区域内供水、供电、供气等公共设施的日常运行与维护；（6）物业管理区域内安全防范及消防管理工作；（7）物业管理区域内环境卫生、环境保护工作；（8）业主大会或业主委员会委托的其他物业管理服务。1.2服务期限1.2.1本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日止，共计____年。1.3服务费用及支付方式1.3.1物业管理服务费用为人民币____元/平方米/月，按季度缴纳，每季度第一个月的____日缴纳该季度费用。1.4物业管理责任1.4.1物业管理方应按照国家有关法律法规、物业管理条例及本合同约定，履行物业管理职责，确保物业管理区域内的公共秩序和环境卫生。1.5物业使用及维护1.5.1业主应按照物业管理规定合理使用物业，并承担相应的维护责任。1.6损坏及赔偿1.6.1因业主使用不当造成物业损坏的，业主应负责修复或赔偿；因物业管理方责任造成物业损坏的，物业管理方应负责修复或赔偿。1.7业主权益保障1.7.1物业管理方应尊重业主的合法权益，对业主的合理诉求及时响应，保障业主的合法权益不受侵害。1.8争议解决1.8.1合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。1.9违约责任1.9.1双方应严格履行本合同各项约定，如一方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。1.10合同变更及终止1.10.1合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议；合同终止需提前____个月书面通知对方。1.11通知及送达1.11.1除非合同另有约定，任何一方发出的通知应以书面形式，通过挂号邮寄或直接送达对方。1.12适用法律及争议解决方式1.12.1本合同适用中华人民共和国法律；因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交物业管理所在地的人民法院解决。1.13不可抗力1.13.1因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方。1.14其他约定事项1.14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决；协商不成的，按相关法律法规执行。8.1合同附件（1）物业管理服务合同附件；（2）业主公约；（3）物业管理区域平面图；（4）物业服务收费标准；（5）其他与本合同履行相关的文件。8.2服务质量标准8.2.1物业管理服务应达到国家规定的物业管理服务质量标准，具体标准详见附件。8.3服务记录与报告8.3.1物业管理方应建立服务记录，定期向业主大会或业主委员会报告物业管理服务情况。8.4业主参与与管理8.4.1业主有权参与物业管理，对物业管理服务工作提出意见和建议，物业管理方应认真听取并妥善处理。8.5物业维修基金8.5.1物业维修基金的管理和使用应遵循国家相关法律法规，具体管理办法详见附件。8.6物业保险8.6.1物业管理方应依法对物业管理区域内的公共设施进行投保，并承担相应的保险费用。8.7违约责任补充8.7.1本合同约定的违约责任不足以弥补对方损失的，违约方应按实际损失承担赔偿责任。8.8合同解除条件8.8.1下列情况下，任何一方有权解除本合同：（1）一方严重违约，经对方催告后仍不改正的；（2）发生不可抗力事件，致使本合同无法履行或部分无法履行的；（3）经双方协商一致解除的。8.9合同续签8.9.1本合同期满前，双方可协商续签，续签期限及条件由双方另行约定。8.10合同生效8.10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.11合同备案8.11.1本合同签订后，双方应按规定向物业管理所在地的人民政府物业管理部门备案。8.12合同解除后的处理8.12.1合同解除后，双方应按照本合同约定和实际情况，妥善处理剩余的物业管理事务。8.13争议解决补充8.13.1本合同争议解决方式为：先协商解决，协商不成的，提交物业管理所在地的人民法院诉讼解决。8.14不可抗力补充8.14.1因不可抗力导致合同无法履行的，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应提供相应证明。8.15其他约定事项补充8.15.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决；协商不成的，按相关法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方定义9.1.1本合同中所述“第三方”是指除甲乙双方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、维修保养单位等。9.2第三方介入条件（1）经甲乙双方协商一致；（2）第三方具备相应的资质和条件；（3）第三方介入的行为符合国家法律法规及行业规范。9.3第三方责任界定9.3.1第三方介入后，其责任范围及权利义务应在本合同中明确约定，包括但不限于：（1）第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业服务；（2）第三方应遵守国家法律法规及行业规范；（3）第三方应承担因其过错导致的损害赔偿责任。9.4第三方责任限额9.4.1第三方责任限额应在本合同中约定，具体包括：（1）第三方因提供专业服务导致的损害，其责任限额不超过____元；（2）第三方因违反法律法规或行业规范导致的损害，其责任限额不超过____元；（3）第三方因故意或重大过失导致的损害，其责任限额不受上述限制。9.5第三方介入程序（1）甲乙双方协商确定第三方；（2）甲乙双方与第三方签订服务协议，明确双方的权利义务；（3）第三方按照服务协议的要求，履行相关服务；（4）甲乙双方对第三方的服务进行监督和评估。9.6第三方与其他各方的关系9.6.1第三方介入后，其与其他各方的划分说明如下：（1）第三方与甲乙双方之间的关系：第三方是甲乙双方聘请的服务提供方，其与甲乙双方之间为委托与受托关系；（2）第三方与物业管理区域内的业主之间的关系：第三方在提供服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的合法权益；（3）第三方与物业管理区域内的其他服务提供方之间的关系：第三方应与其他服务提供方协调合作，共同维护物业管理区域内的秩序和环境卫生。9.7第三方介入费用9.7.1第三方介入所产生的费用，由甲乙双方按照约定承担，具体费用标准及支付方式应在服务协议中明确。9.8第三方介入的保密义务9.8.1第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和业主的个人信息。9.9第三方介入的终止9.9.1如有下列情形之一，第三方介入终止：（1）服务协议约定的服务期限届满；（2）甲乙双方协商一致解除服务协议；（3）第三方因故无法继续履行服务协议；（4）法律法规或行业规范要求终止介入。9.10第三方介入的后续处理9.11第三方介入的争议解决9.11.1第三方介入过程中发生的争议，应按照本合同约定的争议解决方式解决。9.12第三方介入的其他约定9.12.1本合同未约定的第三方介入事项，甲乙双方可根据实际情况另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务合同附件详细要求：包含物业管理服务内容、服务标准、费用及支付方式、双方权利义务等详细信息。说明：本附件为合同的重要组成部分，用于明确物业管理服务的具体细节。2.业主公约详细要求：规定业主在物业管理区域内的行为规范、权利义务、共同责任等。说明：业主公约是业主共同遵守的行为准则，有助于维护物业管理区域的和谐与秩序。3.物业管理区域平面图详细要求：准确标注物业管理区域内的建筑、设施、绿化等布局情况。说明：平面图有助于双方了解物业管理区域的实际情况，便于物业管理工作的开展。4.物业服务收费标准详细要求：明确物业服务费用的构成、收费标准、计费方式等。说明：收费标准是业主缴纳物业费用的依据，应清晰明确。5.物业维修基金管理办法详细要求：规定物业维修基金的使用、管理和监督等事项。说明：物业维修基金是保障物业管理区域设施维护的重要资金，需规范管理。6.保险合同详细要求：明确保险范围、保险金额、保险期限等。说明：保险合同是保障物业管理区域公共设施安全的重要手段。7.服务协议详细要求：约定第三方介入的具体服务内容、费用、期限等。说明：服务协议是第三方介入的基础，需明确双方的权利义务。8.争议解决协议详细要求：约定争议解决方式、期限、程序等。说明：争议解决协议是解决合同履行过程中争议的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按时缴纳物业管理服务费用责任认定：违约方应向守约方支付逾期费用，并承担相应的违约责任。示例：如甲方未按时缴纳物业管理服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期费用及违约金。2.物业管理方未按时完成维修保养工作责任认定：物业管理方应承担因未按时完成维修保养工作导致的损失赔偿责任。示例：如物业管理方未按时修复小区公共设施，造成业主财产损失，物业管理方应承担赔偿责任。3.第三方提供的服务不符合约定标准责任认定：第三方应承担因其提供的服务不符合约定标准导致的损失赔偿责任。示例：如第三方维修保养工作不符合约定标准，造成业主财产损失，第三方应承担赔偿责任。4.业主违反业主公约责任认定：业主应承担因其违反业主公约导致的损失赔偿责任。示例：如业主在物业管理区域内乱扔垃圾，造成环境污染，业主应承担相应的赔偿责任。5.甲乙双方未按约定履行合同责任认定：违约方应承担因未按约定履行合同导致的损失赔偿责任。示例：如甲乙双方未按约定履行合同，造成对方损失，违约方应承担赔偿责任。全文完。2024年物业管理运营协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2物业管理1.3物业1.4服务内容1.5服务期限1.6服务费用1.7物业管理费1.8费用支付方式1.9服务质量标准2.物业管理服务内容2.1公共区域管理2.1.1清洁与维护2.1.2安全与秩序维护2.1.3绿化与养护2.1.4设施设备维护与管理2.2房屋管理2.2.1房屋维修与养护2.2.2房屋租赁管理2.2.3房屋租赁合同签订与备案2.3物业费用管理2.3.1物业管理费收取与管理2.3.2物业专项维修资金管理2.3.3物业费用使用情况公示3.物业管理费3.1物业管理费收费标准3.2物业管理费收取时间3.3物业管理费调整机制3.4物业管理费争议处理4.物业专项维修资金4.1专项维修资金筹集4.2专项维修资金使用4.3专项维修资金管理4.4专项维修资金使用争议处理5.物业管理服务质量保证5.1服务质量保证措施5.2服务质量监督机制5.3服务质量投诉处理6.物业使用与管理6.1物业使用规定6.2物业使用限制6.3物业管理方使用物业6.4物业使用争议处理7.物业变更与转让7.1物业变更7.2物业转让7.3物业变更与转让手续7.4物业变更与转让争议处理8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止手续8.4合同解除与终止争议处理9.违约责任9.1违约责任承担9.2违约责任赔偿9.3违约责任争议处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序10.4争议解决费用11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院11.3管辖争议处理12.其他条款12.1合同附件12.2合同修改12.3合同生效12.4合同解除与终止12.5合同签署13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3送达方式13.4送达确认14.合同解除与终止后的处理14.1合同解除与终止后的费用结算14.2合同解除与终止后的物业移交14.3合同解除与终止后的争议处理第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方1.2物业管理物业管理是指乙方委托甲方对乙方所拥有的物业进行日常管理、维护和运营的行为。1.3物业物业是指乙方拥有的住宅、商业、办公等建筑物及其附属设施。1.4服务内容（1）公共区域管理：包括但不限于清洁、绿化、安全与秩序维护等；（2）房屋管理：包括房屋维修与养护、房屋租赁管理等；（3）物业费用管理：包括物业管理费收取与管理、专项维修资金管理等。1.5服务期限本合同服务期限自签订之日起至____年____月____日止。1.6服务费用1.6.1物业管理费收费标准：根据物业管理服务内容和标准，物业管理费按建筑面积计费，收费标准为每平方米____元/月。1.6.2物业管理费收取时间：物业管理费按月收取，乙方应在每月____日前缴纳当月物业管理费。1.6.3物业管理费调整机制：物业管理费收费标准可根据物价水平和服务内容进行调整，调整方案由甲方提出，经乙方同意后实施。1.7物业管理费1.7.1物业管理费收取与管理：甲方负责收取物业管理费，并定期向乙方提供费用收缴清单。1.7.2物业管理费使用情况公示：甲方应定期公示物业管理费的使用情况，接受乙方监督。第二条物业管理服务内容2.1公共区域管理2.1.1清洁与维护：甲方负责公共区域的清洁、绿化、设施设备的维护与保养。2.1.2安全与秩序维护：甲方负责公共区域的安全巡逻、消防设施检查、秩序维护等工作。2.1.3绿化与养护：甲方负责公共绿地的绿化、修剪、施肥等工作。2.1.4设施设备维护与管理：甲方负责公共设施的维护、维修、更新等工作。第三条物业管理费3.1物业管理费收费标准物业管理费收费标准参照国家相关法规和行业标准制定。3.2物业管理费收取时间物业管理费按月收取，乙方应在每月____日前缴纳当月物业管理费。3.3物业管理费调整机制物业管理费收费标准可根据物价水平和服务内容进行调整，调整方案由甲方提出，经乙方同意后实施。3.4物业管理费争议处理如乙方对物业管理费有异议，应在收到物业管理费收缴清单后____日内向甲方提出，双方协商解决；协商不成的，可依法向有关部门投诉。第四条物业专项维修资金4.1专项维修资金筹集专项维修资金按国家规定和乙方缴纳比例筹集。4.2专项维修资金使用专项维修资金用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新。4.3专项维修资金管理专项维修资金由甲方负责管理，并定期向乙方公示资金使用情况。4.4专项维修资金使用争议处理如乙方对专项维修资金使用有异议，应在收到资金使用情况公示后____日内向甲方提出，双方协商解决；协商不成的，可依法向有关部门投诉。第五条物业管理服务质量保证5.1服务质量保证措施甲方应建立健全物业管理服务标准，确保服务质量。5.2服务质量监督机制乙方有权对甲方提供的服务进行监督，并提出意见和建议。5.3服务质量投诉处理如乙方对服务质量有异议，应在发现问题的____日内向甲方提出，甲方应在____日内答复处理结果。第六条物业使用与管理6.1物业使用规定乙方应按照国家相关法律法规和物业管理规定使用物业。6.2物业使用限制乙方不得擅自改变物业结构、用途，不得损害物业共用部位和共用设施设备。6.3物业管理方使用物业甲方在履行物业管理职责时，可合理使用物业。6.4物业使用争议处理如乙方对物业使用有异议，应在发现问题的____日内向甲方提出，双方协商解决；协商不成的，可依法向有关部门投诉。第八条合同解除与终止8.1合同解除条件（1）乙方未按时缴纳物业管理费，经催告后仍不缴纳的；（2）甲方未能履行合同约定的服务内容，经乙方提出后仍未改善的；（3）因不可抗力导致合同无法继续履行；（4）合同约定的其他解除条件。8.2合同终止条件（1）合同服务期限届满，双方未续签合同的；（2）乙方出售、转让物业，且新业主不接受原合同条款的；（3）因甲方原因导致合同无法继续履行；（4）合同约定的其他终止条件。8.3合同解除与终止手续（1）任何一方提出解除或终止合同时，应提前____日书面通知对方；（2）合同解除或终止后，双方应进行物业移交和费用结算。8.4合同解除与终止争议处理合同解除或终止后，如双方对处理结果有争议，可协商解决；协商不成的，可依法向有关部门投诉。第九条违约责任9.1违约责任承担（1）甲方未能履行合同约定的服务内容，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失；（2）乙方未能按时缴纳物业管理费，应承担违约责任，支付滞纳金；（3）合同约定的其他违约责任。9.2违约责任赔偿违约责任赔偿金额应根据实际情况确定，双方协商不成时，可依法向有关部门投诉。9.3违约责任争议处理如乙方对违约责任赔偿有异议，应在收到赔偿通知后____日内向甲方提出，双方协商解决；协商不成的，可依法向有关部门投诉。第十条争议解决10.1争议解决方式（1）协商解决；（2）调解解决；（3）仲裁解决；（4）诉讼解决。10.2争议解决机构（1）协商解决：双方自行协商；（2）调解解决：由物业管理相关行业协会或调解组织进行调解；（3）仲裁解决：向物业管理仲裁委员会申请仲裁；（4）诉讼解决：向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律法规和争议解决机构的规则。10.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，或由双方协商确定。第十一条法律适用与管辖11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。11.2管辖法院本合同争议的解决，由合同签订地人民法院管辖。第十二条其他条款12.1合同附件本合同附件包括但不限于物业管理服务标准、费用收缴清单等。12.2合同修改本合同经双方协商一致，可以修改，修改内容作为合同的一部分。12.3合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.4合同解除与终止合同解除或终止后，双方应按照本合同约定进行物业移交和费用结算。第十三条通知与送达13.1通知方式通知可采用书面、口头或电子方式，以双方确认的方式送达。13.2送达地址送达地址为双方在合同中指定的地址。13.3送达方式送达方式包括直接送达、邮寄送达、公告送达等。13.4送达确认送达方应在送达后____日内收到对方的送达确认。第十四条合同解除与终止后的处理14.1合同解除与终止后的费用结算合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。14.2合同解除与终止后的物业移交合同解除或终止后，甲方应将物业移交给乙方或新业主。14.3合同解除与终止争议处理合同解除或终止后，如双方对处理结果有争议，可协商解决；协商不成的，可依法向有关部门投诉。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同或单方委托，介入合同履行并提供相关服务的机构、个人或其他组织。1.2第三方介入的目的包括但不限于：提供专业服务、调解争议、评估价值、进行审计等。第二条第三方介入的申请与同意2.1第三方介入的申请（1）甲乙双方在合同履行过程中，如需第三方介入，任何一方均可向对方提出书面申请。（2）申请应明确第三方介入的具体目的、服务内容、费用及预期时间。2.2第三方介入的同意（1）收到第三方介入申请后，另一方应在____日内给予书面答复，同意或拒绝第三方介入。（2）同意第三方介入的，甲乙双方应共同与第三方签订补充协议，明确各方的权利义务。第三条第三方的责任与权利3.1第三方的责任（1）第三方在履行职责时，应遵守相关法律法规和合同约定，对自身行为负责。（2）第三方在提供专业服务时，应保证服务质量和专业性，对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。（3）第三方应保守合同内容及甲乙双方商业秘密。3.2第三方的权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成其职责。（2）第三方有权根据合同约定收取服务费用。第四条第三方介入的费用承担4.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在补充协议中明确。4.2如合同未明确费用承担，则费用由提出第三方介入的一方承担。第五条第三方与其他各方的划分5.1第三方介入的职责范围应与甲乙双方的权利义务相区分，避免责任混淆。5.2第三方不得干预甲乙双方的权利义务关系，不得代替甲乙任何一方作出决定。第六条第三方的责任限额6.1第三方的责任限额应根据第三方提供服务的性质、服务费用及风险等因素确定。6.2第三方的责任限额应在补充协议中明确，并在合同履行过程中遵守。第七条第三方介入的争议处理7.1第三方介入过程中产生的争议，由甲乙双方协商解决。7.2协商不成的，可由第三方介入机构提供调解服务，或由甲乙双方共同选择其他争议解决方式。第八条第三方介入的合同终止8.1如第三方介入服务不符合合同约定或造成损失，甲乙双方有权终止第三方介入。8.2终止第三方介入后，甲乙双方应根据合同约定和实际情况进行费用结算。第九条第三方的保密义务9.1第三方在合同履行过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和合同内容。第十条第三方介入的补充协议10.1甲乙双方与第三方签订的补充协议，为本合同的有效组成部分。10.2补充协议的签订和履行，应遵循本合同的原则和规定。第十一条第三方介入的变更与解除11.1第三方介入的变更与解除，应遵循本合同的相关规定，并经甲乙双方书面同意。第十二条第三方介入的其他规定12.1第三方介入的其他规定，由甲乙双方在补充协议中另行约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准详细规定甲方提供服务的具体内容和质量标准。包括公共区域、房屋、设施设备等方面的管理标准。2.费用收缴清单列明物业管理费、专项维修资金等费用的具体金额、收取时间及方式。包含费用收缴记录和核对信息。3.第三方介入补充协议明确第三方介入的目的、服务内容、费用及双方的权利义务。包括第三方责任限额、争议处理等内容。4.物业管理费调整方案记录物业管理费调整的原因、幅度及生效时间。包含调整前的收费标准及调整后的收费标准。5.物业专项维修资金使用情况公示公示专项维修资金的筹集、使用情况及余额。包含资金使用记录和核对信息。6.物业使用与管理规定规定乙方使用物业的行为规范、使用限制及违约责任。包括房屋租赁、公共区域使用等方面的规定。7.物业变更与转让手续规定物业变更与转让的程序、手续及要求。包含相关文件和证明材料。8.争议解决协议明确争议解决方式、机构及程序。包含争议解决费用及支付方式。9.合同解除与终止协议规定合同解除与终止的条件、手续及处理方式。包含费用结算和物业移交等内容。10.通知与送达确认记录通知送达的时间、方式及送达确认信息。包含送达方和接收方的签字或盖章。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未能履行合同约定的服务内容。乙方未按时缴纳物业管理费。乙方擅自改变物业结构、用途。第三方在履行职责过程中造成损失。2.责任认定标准：甲方违约：根据未能履行的服务内容，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。乙方违约：乙方应支付滞纳金，并根据违约程度承担相应的违约责任。第三方违约：第三方应根据其提供服务的性质、服务费用及风险等因素，承担相应的违约责任。示例说明：1.甲方违约：甲方未按时进行公共区域清洁，导致公共区域卫生状况恶化。甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约：乙方未按时缴纳物业管理费，经催告后仍不缴纳。乙方应支付滞纳金，并根据合同约定承担相应的违约责任。3.第三方违约：第三方在提供审计服务过程中，因自身原因导致审计报告不准确。第三方应根据其提供服务的性质、服务费用及风险等因素，承担相应的违约责任。全文完。2024年物业管理运营协议3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称1.2物业管理方地址1.3物业管理方联系方式1.4业主方名称1.5业主方地址1.6业主方联系方式2.物业管理区域及范围2.1物业管理区域概述2.2物业管理具体范围3.物业管理服务内容3.1基础物业管理服务3.2专项物业管理服务3.3应急事件处理4.服务期限与生效日期4.1服务期限4.2生效日期5.物业管理费用5.1物业管理费收费标准5.2费用支付方式5.3费用结算周期6.业主的权利与义务6.1业主权利6.2业主义务7.物业管理方的权利与义务7.1物业管理方权利7.2物业管理方义务8.违约责任8.1业主违约责任8.2物业管理方违约责任9.争议解决方式9.1争议解决原则9.2争议解决程序10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1附件一：物业管理服务内容详细说明11.2附件二：费用明细表11.3附件三：其他相关文件12.合同签订与生效12.1签订日期12.2生效日期13.合同变更与补充13.1变更程序13.2补充协议14.其他约定事项14.1特别约定14.2通知与送达14.3合同份数与保管14.4法律适用与争议管辖第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.2物业管理方地址：市区街道号1.4业主方名称：小区业主委员会1.5业主方地址：市区街道号2.物业管理区域及范围2.1物业管理区域概述：本合同所涉及的物业管理区域为市区街道号小区。2.2物业管理具体范围：包括小区内的住宅、商业、办公及公共设施等。3.物业管理服务内容3.1基础物业管理服务：包括小区内公共区域的清洁、绿化、安保、消防、排水、供暖等。3.2专项物业管理服务：包括住宅维修、电梯维修、公共设施维修、停车场管理、垃圾处理等。3.3应急事件处理：包括突发事件的应急响应、处理及善后工作。4.服务期限与生效日期4.1服务期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。4.2生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。5.物业管理费用5.1物业管理费收费标准：按照国家及地方相关标准执行，具体收费标准见附件二。5.2费用支付方式：业主应在每月的指定日期前将物业管理费支付至物业管理方指定的账户。5.3费用结算周期：物业管理费按月结算，每季度为一个结算周期。6.业主的权利与义务6.1业主权利：a)享有物业管理区域内公共设施的合理使用；b)参与物业管理决策；c)依法维护自身合法权益；6.2业主义务：a)遵守物业管理规章制度；b)维护物业管理区域的公共秩序；c)按时缴纳物业管理费用。7.物业管理方的权利与义务7.1物业管理方权利：a)按照合同约定提供物业管理服务；b)对业主违反物业管理规章制度的行为进行制止和纠正；c)依法收取物业管理费用；7.2物业管理方义务：a)提供符合国家标准和合同约定的物业管理服务；b)维护物业管理区域的公共秩序和环境卫生；c)保障业主的合法权益。8.业主的权利与义务8.1业主权利8.1.1业主有权参与业主大会，行使表决权、选举权和被选举权；8.1.2业主有权监督物业管理方的服务质量和收费情况；8.1.3业主有权要求物业管理方提供符合合同约定的服务；8.1.4业主有权在物业管理区域内合理使用物业；8.1.5业主有权对物业管理方的工作提出意见和建议。8.2业主义务8.2.1业主应遵守物业管理规章制度，维护物业管理区域的公共秩序；8.2.2业主应按照约定按时缴纳物业管理费用；8.2.3业主应合理使用物业，不得擅自改变物业用途；8.2.4业主应爱护物业及公共设施，不得损坏；8.2.5业主应配合物业管理方进行物业管理工作。9.物业管理方的权利与义务9.1物业管理方权利9.1.1物业管理方有权根据合同约定提供物业管理服务；9.1.2物业管理方有权对业主违反物业管理规章制度的行为进行制止和纠正；9.1.3物业管理方有权收取物业管理费用；9.1.4物业管理方有权对物业管理区域内的公共设施进行维护和管理；9.1.5物业管理方有权对业主提出的意见和建议进行研究和答复。9.2物业管理方义务9.2.1物业管理方应按照合同约定提供符合标准的物业管理服务；9.2.2物业管理方应定期对物业管理区域内的公共设施进行检查和维护；9.2.3物业管理方应保障业主的合法权益不受侵害；9.2.4物业管理方应及时处理业主的合理诉求；9.2.5物业管理方应遵守国家有关物业管理的规定和标准。10.违约责任10.1业主违约责任10.1.1业主未按时缴纳物业管理费用的，应按日支付违约金；10.1.2业主违反物业管理规章制度，造成损失的，应承担赔偿责任；10.1.3业主擅自改变物业用途的，物业管理方有权要求恢复原状。10.2物业管理方违约责任10.2.1物业管理方未按合同约定提供服务，应承担违约责任；10.2.2物业管理方未按时维护公共设施，造成业主损失的，应承担赔偿责任；10.2.3物业管理方违反国家有关物业管理规定，造成业主损失的，应承担相应法律责任。11.争议解决方式11.1争议解决原则11.1.1争议解决应遵循公平、公正、公开的原则；11.1.2争议解决应优先采取协商方式。11.2争议解决程序11.2.1当事人应通过协商解决争议；11.2.2协商不成的，可以向物业管理方所在地的人民法院提起诉讼。12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1合同一方严重违约，另一方有权解除合同；12.1.2因不可抗力导致合同无法履行，合同自动解除。12.2合同终止条件12.2.1服务期限届满；12.2.2合同双方协商一致解除合同。13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容详细说明13.2附件二：费用明细表13.3附件三：其他相关文件14.合同签订与生效14.1签订日期：2024年1月1日14.2生效日期：自双方签字盖章之日起生效。15.合同变更与补充15.1变更程序15.1.1合同变更需经双方协商一致；15.1.2变更内容应以书面形式确定。15.2补充协议15.2.1合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议；15.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。16.其他约定事项16.1特别约定16.1.1本合同未尽事宜，按国家有关法律法规执行；16.1.2本合同一式两份，双方各执一份。16.2通知与送达16.2.1通知应以书面形式发送；16.2.2通知自发送之日起视为送达。16.3合同份数与保管16.3.1合同一式两份，双方各执一份；16.3.2合同由双方妥善保管。16.4法律适用与争议管辖16.4.1本合同适用中华人民共和国法律；16.4.2争议管辖：本合同争议由物业管理方所在地人民法院管辖。第二部分：第三方介入后的修正17.第三方介入概述17.1本合同中，第三方指在合同履行过程中，为提供专业服务或协助解决争议而介入的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、法律顾问等。18.第三方介入的条件与程序18.1第三方介入的条件：18.1.1合同履行过程中，需要第三方提供专业意见或服务；18.1.2双方协商一致，同意引入第三方介入；18.1.3第三方具备相应的资质和能力。18.2第三方介入的程序：18.2.1双方共同确定第三方介入的具体事项；18.2.2双方协商确定第三方的选择标准和程序；18.2.3双方签订第三方服务协议，明确服务内容、费用、责任等；18.2.4第三方根据协议提供服务，并出具相关报告或意见。19.甲乙双方的权利与义务19.1甲方的权利与义务：19.1.1甲方可要求乙方提供第三方介入的必要条件和协助；19.1.2甲方可根据第三方服务协议，要求乙方配合第三方的工作；19.1.3甲方可对第三方的服务提出意见和建议。19.2乙方的权利与义务：19.2.1乙方应按照合同约定，提供第三方介入的必要条件和协助；19.2.2乙方应配合第三方的工作，提供相关资料和信息；19.2.3乙方应对第三方的服务质量和结果承担责任。20.第三方的责任限额20.1第三方的责任限额：20.1.1第三方服务协议中应明确第三方的责任范围和责任限额；20.1.2第三方的责任限额应参照行业标准和市场行情合理确定；20.1.3第三方在提供服务过程中，如因自身原因造成损失的，应在责任限额内承担责任。21.第三方与其他各方的划分说明21.1第三方作为独立第三方，其责任仅限于服务协议约定的内容，与甲乙双方的责任划分如下：21.1.1第三方的服务成果仅对甲方负责，甲方应接受第三方的服务成果；21.1.2第三方的服务费用由甲方承担，但乙方应协助甲方与第三方进行费用结算；21.1.3第三方在提供服务的过中，如涉及对乙方权益的影响，应由第三方与乙方协商解决。22.第三方介入的争议解决22.1.1第三方应保持中立，公正执行职责；22.1.2双方应积极配合第三方工作，共同解决争议；22.1.3如第三方介入过程中发生争议，双方应协商解决，协商不成的，可按本合同第11条争议解决方式处理。23.第三方介入的终止23.1第三方介入的终止条件：23.1.1第三方服务协议约定的服务期限届满；23.1.2第三方已完成服务协议约定的全部服务内容；23.1.3双方协商一致，终止第三方介入。23.2第三方介入的终止程序：23.2.1双方共同签署终止第三方介入的协议；23.2.2第三方应向甲方提交服务报告，并协助甲方进行后续工作；23.2.3第三方介入终止后，甲乙双方应按照本合同约定继续履行合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容详细说明详细列出物业管理服务的具体内容，包括但不限于清洁、绿化、安保、消防、排水、供暖等。列明各项服务的标准、频率和执行时间。2.附件二：费用明细表列明物业管理费用的构成，包括但不限于物业费、公共设施维修费、专项服务费等。明确各项费用的计算方式、收费标准和支付周期。3.附件三：物业管理规章制度列明物业管理区域内应遵守的各项规章制度，包括但不限于公共秩序、环境卫生、设施使用等。4.附件四：第三方服务协议详细规定第三方介入的具体事项、服务内容、费用、责任等。5.附件五：业主大会决议记录业主大会的决议内容，包括但不限于物业管理方案、费用预算、重大事项决策等。6.附件六：合同变更记录记录合同变更的内容、日期、双方签字等。7.附件七：争议解决记录记录争议解决的过程、结果、双方签字等。8.附件八：第三方服务报告记录第三方介入的服务成果、意见、建议等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：业主未按时缴纳物业管理费用；物业管理方未按合同约定提供服务；第三方未按服务协议提供专业服务；双方未按合同约定履行合同义务。2.责任认定标准：业主未按时缴纳物业管理费用的，应按日支付违约金；物业管理方未按合同约定提供服务，应承担违约责任；第三方未按服务协议提供专业服务，应在责任限额内承担责任；双方未按合同约定履行合同义务，应根据违约情节和损失程度，承担相应的违约责任。3.违约责任示例：示例一：业主未按时缴纳物业管理费，应向物业管理方支付违约金，违约金按日计算，每日为物业管理费的千分之五。示例二：物业管理方未按合同约定进行公共设施维修，导致业主财产损失，物业管理方应承担赔偿责任，赔偿金额根据损失情况确定。示例三：第三方未按服务协议提供专业服务，导致服务结果不符合约定，第三方应在责任限额内承担相应责任。全文完。2024年物业管理运营协议4本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称及地址1.2业主方名称及地址1.3合同签订日期2.物业管理项目范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3物业管理期限3.物业管理费用3.1物业管理费用标准3.2物业管理费用支付方式3.3物业管理费用调整机制4.物业管理服务标准4.1物业管理服务质量要求4.2物业管理服务流程4.3物业管理服务响应时间5.物业管理设施设备维护5.1设施设备维护责任5.2设施设备维修费用5.3设施设备更新改造6.物业管理安全防范6.1安全防范措施6.2安全责任划分6.3应急预案7.物业管理业主权益保障7.1业主委员会设立及职责7.2业主大会制度7.3业主参与物业管理决策8.物业管理合同履行与违约责任8.1合同履行方式8.2违约责任承担8.3争议解决方式9.物业管理合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除或终止后的处理10.合同附件10.1物业管理服务标准明细10.2物业管理费用明细10.3业主公约11.合同生效与备案11.1合同生效条件11.2合同备案要求12.合同解释与争议解决12.1合同解释原则12.2争议解决途径13.合同其他约定13.1合同生效日期13.2合同附件效力13.3合同变更与补充14.合同签署与盖章14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署人签字盖章第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.2物业管理方地址：省市区路号1.3业主方名称：住宅小区业主委员会1.4业主方地址：省市区路号1.5合同签订日期：2024年3月1日2.物业管理项目范围2.1物业管理区域：本小区全部住宅、商业及公共配套设施2.2物业管理内容：包括但不限于小区绿化、环境卫生、公共设施维护、安全巡逻、车辆管理、业主服务、社区活动组织等2.3物业管理期限：自2024年3月1日起至2029年2月28日止3.物业管理费用3.1物业管理费用标准：按每平方米建筑面积每月人民币2元收取3.2物业管理费用支付方式：业主应在每月1日前向物业管理方缴纳当月物业管理费用3.3物业管理费用调整机制：如物业管理成本上升，经业主大会同意后可按一定比例调整物业管理费用4.物业管理服务标准4.1物业管理服务质量要求：严格按照国家物业管理相关法律法规及行业标准执行4.2物业管理服务流程：设立物业服务中心，提供一站式服务，包括但不限于报修、投诉、咨询等4.3物业管理服务响应时间：对于业主报修的设施设备故障，应在接到报修后2小时内响应，并在24小时内完成维修5.物业管理设施设备维护5.1设施设备维护责任：物业管理方负责小区内公共设施设备的日常维护保养5.2设施设备维修费用：维修费用由物业管理方承担，但如因业主使用不当造成损坏，维修费用由业主承担5.3设施设备更新改造：在保证正常使用的前提下，物业管理方应根据实际情况进行设施设备的更新改造6.物业管理安全防范6.1安全防范措施：设立24小时保安巡逻，配备必要的安全监控设备，加强小区安全防范6.2安全责任划分：物业管理方负责小区内的公共安全，业主负责个人及家庭成员的安全6.3应急预案：制定突发事件应急预案，确保在发生紧急情况时能够迅速有效地进行处理7.物业管理业主权益保障7.1业主委员会设立及职责：业主委员会由业主选举产生，负责监督物业管理方的服务，维护业主合法权益7.2业主大会制度：定期召开业主大会，讨论决定物业管理重大事项7.3业主参与物业管理决策：业主有权参与物业管理决策，对物业管理服务提出意见和建议8.合同履行与违约责任8.1合同履行方式：物业管理方应按照合同约定提供物业管理服务，业主应按时缴纳物业管理费用8.2违约责任承担：若物业管理方未履行合同义务，应向业主支付违约金，具体金额由双方协商确定；若业主未按时缴纳物业管理费用，物业管理方有权暂停部分服务，并追讨欠款及相应滞纳金8.3争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行中的争议；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼9.合同解除与终止9.2合同终止条件：合同期满自然终止；因物业管理方或业主方违约导致合同解除的，合同自解除之日起终止9.3合同解除或终止后的处理：合同解除或终止后，双方应结清各自应付款项，物业管理方应将小区管理权移交给业主方或新物业管理方10.合同附件10.1物业管理服务标准明细：详见附件一10.2物业管理费用明细：详见附件二10.3业主公约：详见附件三11.合同生效与备案11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效11.2合同备案要求：本合同应自生效之日起30日内向相关主管部门备案12.合同解释与争议解决12.1合同解释原则：本合同的解释应遵循公平、公正、诚实信用的原则12.2争议解决途径：双方应通过协商解决争议；协商不成的，可提交合同签订地仲裁委员会仲裁或向合同签订地人民法院提起诉讼13.合同其他约定13.1合同生效日期：2024年3月1日13.2合同附件效力：合同附件与本合同具有同等法律效力13.3合同变更与补充：任何对本合同的变更或补充，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章14.合同签署与盖章14.1合同签署日期：2024年3月1日14.2合同签署地点：省市区路号14.3合同签署人签字盖章：物业管理方代表（签字）：________业主方代表（签字）：________见证人（签字）：________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义：本合同所称的“第三方”是指除合同双方外的其他主体，包括但不限于中介机构、专业顾问、评估机构、监理单位等。15.2介入目的：第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、确保合同条款的执行、提供专业意见或服务，以及解决合同履行过程中可能出现的争议。16.第三方介入条件16.1合同双方协商一致，认为有必要引入第三方介入。16.2第三方具备相应的资质和能力，能够独立、公正地履行其职责。16.3第三方介入需符合法律法规和行业规范。17.第三方介入程序17.1合同双方共同确定第三方介入的具体事项和范围。17.2合同双方与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。17.3第三方介入后，应定期向合同双方汇报工作进展和成果。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额由合同双方在签订第三方协议时约定，并在合同中明确。18.2第三方责任限额应考虑第三方的专业能力、服务性质和潜在风险。18.3若第三方在履行职责过程中造成合同一方损失，超出责任限额的部分，由合同双方按照合同约定承担。19.第三方与其他各方的责任划分19.1第三方对合同双方的义务仅限于其介入事项，不涉及合同其他条款的履行。19.2合同双方对第三方的指示和监督应限于第三方介入事项，不得干涉第三方独立履行职责。19.3第三方在履行职责过程中，应遵守合同双方的保密义务，不得泄露合同双方的商业秘密。20.第三方介入费用20.1第三方介入费用由合同双方承担，具体费用由第三方在签订协议时提出，并经合同双方协商确定。20.2第三方介入费用应在第三方介入协议中明确，并在合同中予以确认。21.第三方介入的终止21.1第三方介入完成后，合同双方应共同评估第三方介入的效果。21.2若第三方介入未能达到预期效果，合同双方可协商终止第三方介入，并按照合同约定处理相关事宜。22.第三方介入的争议解决22.1若第三方介入过程中出现争议，合同双方应通过协商解决。22.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。23.第三方介入的补充条款23.1合同双方可根据实际情况，在第三方介入协议中增加其他必要条款。23.2任何补充条款均应与本合同其他条款相协调，不得与本合同其他条款相冲突。23.3补充条款的效力等同于本合同其他条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准明细详细要求：列出物业管理服务的具体内容、服务标准、服务质量要求等。说明：本附件详细说明了物业管理服务的各项标准，包括但不限于清洁、绿化、维修、安保等方面的具体要求。2.物业管理费用明细详细要求：列出物业管理费用的构成、收费标准、支付方式等。说明：本附件详细列出了物业管理费用的各项构成，包括但不限于日常维护费、公共设施设备维修费、绿化费等，以及相应的收费标准。3.业主公约详细要求：列出业主应遵守的行为规范、权益和义务等。说明：本附件规定了业主在物业管理活动中的行为规范，包括但不限于住宅使用、公共区域使用、邻里关系维护等方面的规定。4.第三方介入协议详细要求：列出第三方介入的具体事项、范围、职责、权利和义务等。说明：本附件详细说明了第三方介入的具体内容，包括介入事项、介入范围、第三方的职责、权利和义务等。5.应急预案详细要求：列出物业管理区域内可能发生的突发事件及应对措施。说明：本附件详细说明了物业管理区域内可能发生的突发事件，如火灾、自然灾害等，以及相应的应对措施和应急处理流程。6.物业管理合同变更协议详细要求：列出合同变更的具体内容、变更原因、变更后的条款等。说明：本附件用于记录合同变更的过程，包括变更原因、变更内容、变更后的合同条款等。7.违约责任认定协议详细要求：列出违约行为的种类、认定标准、责任承担等。说明：本附件用于明确违约行为的认定标准和责任承担，保障合同的履行。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时缴纳物业管理费用责任认定标准：业主未按时缴纳物业管理费用，按合同约定支付滞纳金，并承担物业管理方为催收欠款而产生的合理费用。示例说明：业主应在每月1日前缴纳物业管理费用，若逾期未缴纳，从次月起按每日千分之二的滞纳金支付，并承担催收费用。2.违约行为：物业管理方未按约定提供服务质量责任认定标准：物业管理方未按约定提供服务质量，应向业主支付违约金，具体金额由双方协商确定。示例说明：物业管理方未能按时完成业主报修的设施设备维修，每延迟一天，应向业主支付相当于维修费用10%的违约金。3.违约行为：第三方未按协议履行职责责任认定标准：第三方未按协议履行职责，应承担相应的违约责任，具体责任由第三方协议约定。示例说明：第三方在提供专业服务时出现重大失误，导致业主利益受损，第三方应赔偿业主损失，并支付违约金。4.违约行为：业主违反业主公约责任认定标准：业主违反业主公约，物业管理方有权采取必要措施予以制止，并可向业主收取违约金。示例说明：业主在公共区域大声喧哗，物业管理方有权要求其停止行为，并可向其收取一定数额的违约金。全文完。2024年物业管理运营协议5本合同目录一览1.定义与解释1.1物业管理服务内容1.2物业管理区域1.3物业管理期限1.4物业管理费用1.5业主和物业管理方定义2.物业管理服务标准2.1日常维护保养2.2安全保卫2.3清洁卫生2.4绿化管理2.5设施设备维护2.6应急处理3.物业管理费用及支付3.1费用构成3.2收费标准3.3支付方式3.4费用调整机制3.5逾期支付处理4.业主的权利与义务4.1业主权利4.2业主义务4.3业主大会及业主委员会4.4业主档案管理5.物业管理方的权利与义务5.1物业管理方权利5.2物业管理方义务5.3物业管理方资质要求5.4物业管理方责任6.物业管理合同的签订与生效6.1合同签订6.2合同生效条件6.3合同变更6.4合同解除7.物业管理纠纷解决7.1纠纷处理原则7.2纠纷处理程序7.3仲裁与诉讼8.违约责任8.1业主违约责任8.2物业管理方违约责任8.3违约金及赔偿9.合同终止与续签9.1合同终止条件9.2合同续签程序9.3续签条件10.合同附件10.1附件一：物业管理服务内容明细10.2附件二：物业管理费用明细10.3附件三：物业管理方资质证明11.合同争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点12.合同生效日期与签署12.1合同生效日期12.2合同签署13.其他约定