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文档简介
病人床位调度管理制度1.前言为了有效管理医院的床位资源,提高病人入院、排床和出院的效率,保障病人的安全和舒适,订立本病人床位调度管理制度。2.目的和适用范围本制度的目的是规范医院病人床位的调度工作,确保病人能够及时、合理地入住床位。本制度适用于医院各科室、护理部以及相关工作人员。3.床位调度流程3.1入院布置3.1.1病人入院布置由接诊医生提交入院申请表,包含病人姓名、病情、住院科室等信息。3.1.2接诊医生将入院申请表交给护士长,并与护士长共同确定病人的入院时间。3.1.3护士长依据科室情况和床位资源,在系统中为病人调配床位,并及时将床位信息告知护理部。3.1.4护理部将床位信息通知病房护士长,并与病房护士长确定接诊时间和床位准备工作。3.2床位调度3.2.1当病人需要转科、转床或出院时,医生将相关需求填写在转科/转床/出院申请单上。3.2.2医生将转科/转床/出院申请单交给护士长,并与护士长共同确定转科/转床/出院时间。3.2.3护士长依据床位资源和转科/转床/出院要求,在系统中为病人重新调配床位,并及时将床位信息通知护士。3.2.4护士整理好病人的相关资料,并将病人转到新的床位或进行出院操作。3.3床位调整3.3.1当科室床位紧张或病人病情变动需要更换床位时,护士长可依据实际情况进行床位调整。3.3.2护士长应及时将床位调整信息录入系统,并通知相关护士。3.3.3护士接到床位调整通知后,需依照要求及时将病人转到新的床位。3.4床位清理和消毒3.4.1病人出院后,床位需进行清理和消毒,确保下一位入住病人的安全。3.4.2护士长负责监督病房护士进行床位清理和消毒,确保操作规范、彻底。3.4.3清洁人员进行床位清理和消毒,使用符合卫生标准的消毒剂进行操作。4.床位调度管理4.1床位信息管理4.1.1护理部负责维护和更新床位信息,包含床位编号、科室归属、空闲状态等。4.1.2床位信息应实时同步到系统中,供相关工作人员查询和使用。4.2床位利用率统计4.2.1护理部负责每日统计各科室床位的利用情况,包含床位总数、入住床位数、空闲床位数等。4.2.2每周,护理部将统计结果报告给医务处,并按需提出床位调整建议。4.2.3医务处依据统计情况和建议,合理调配床位资源,提高床位利用率。5.床位调度纠纷处理5.1投诉处理5.1.1病人或家属对床位调度产生纠纷时,可以通过投诉渠道进行投诉。5.1.2护士长负责受理、登记投诉,并及时查明问题原因。5.1.3对于确实存在问题的投诉,护士长应乐观解决,并向投诉人做出合理的解释和弥补。5.2纠纷解决5.2.1如对投诉结果不满意,投诉人可向医院管理部门申请复核。5.2.2医院管理部门将组织调查小组进行复核,并在规定时间内给出处理结果。5.2.3处理结果应及时通知投诉人,并保证解决方案的合理性和公正性。6.总结通过订立本病人床位调度管理制度,有效管理医院床位资源,提高病人入住效率。同时,建立床位调度流程、床位
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