临终关怀与病患权益保护制度

临终关怀与病患权益保护制度第一章总则第一条为了加强医院对患者临终关怀和保护病患权益的管理，确保患者在临终阶段得到敬重、安全和舒适的护理，依据相关法律法规和伦理原则，订立本制度。第二条本制度适用于我院全部医务人员，包含医生、护士、技师等，以及与患者有直接接触和关系的其他工作人员。第三条临终关怀与病患权益保护是医院优质医疗和人文关怀的紧要构成部分，全部医务人员应将其作为职业责任的一部分，保障患者的尊严和权益。第二章临终关怀制度第四条医院将建立临终病人护理工作组，由专业医务人员构成，负责订立临终关怀方案、供应专业引导和监督等工作。第五条临终病人护理工作组负责以下工作：1.订立并更新临终关怀护理方案，明确相关流程和技术规范。2.开展临终关怀培训，提高医务人员专业水平。3.定期评估临终关怀工作，做好总结和改进提升。第六条医院将为病危和临终病人供应以下服务：1.予以病危和临终病人优先照料，及时解决其生活和护理方面的需求。2.供应病情告知和患者权利保护的相关引导。3.推行病危和临终病人家属陪护制度，让其在合理范围内陪伴病人。第七条医院将建立临终关怀病房，为病危和临终病人供应个性化的护理环境和舒适的治疗措施。第八条医务人员在供应临终关怀时应遵从以下原则：1.敬重患者的意愿和决议，遵从其适当的医疗要求。2.保护患者的隐私和尊严，不得滥用患者信息。3.关怀患者的家属和伙伴，供应必需的心理支持。第三章病患权益保护制度第九条医院将配备特地的病患权益保护工作人员，负责保障病患权益的宣传、监督和投诉处理。第十条病患权益保护工作人员的重要职责包含：1.监督医务人员合法、合规操作，确保病患权益受到保护。2.宣传病患权益保护相关知识，提高医务人员的责任和意识。3.接收和处理病患投诉，依法合规进行调查和处理。第十一条医务人员在供应医疗服务时应遵守以下规定：1.敬重患者的人身权利和隐私，保护其个人信息的安全。2.供应真实、准确的病情告知，敬重患者知情权和选择权。3.确保患者知悉医疗服务费用，遵从公平、合理的收费原则。第十二条医院将建立健全病患投诉处理制度，确保病患投诉得到及时、公正的处理，并采取必需的措施进行整改和改进。第十三条医务人员应严格遵守病患隐私保护规定，不得泄露、窜改患者个人信息，未经患者或其合法代理人同意，不得将患者信息用于其他目的。第十四条医院将定期开展病患满意度调查，取得病患对医院服务的反馈和评价，为改进服务供应依据。第四章监督与责任第十五条医院将建立精准监察机制，并设立临终关怀与病患权益保护评估组，对医务人员在实施临终关怀和保护病患权益方面的工作进行评估和提升。第十六条医务人员在工作中违反本制度的，将受到相应的纪律处分，并承当法律责任。第十七条医院将通过加强培训和宣传，提高医务人员的临终关怀和病患权益保护意识，不绝提升医院整体服务水平。第五章附则第十八条本制度自颁布之日起施行，自更新之日起废止以前的有关规定。第十九条本制度解释权归医院全部，并由医院负责解释和修改。第二十条本制度的修改和增补，经医院相关部门审批后执行，并及时告知全体医务人员。

以上规章制度是本医院订立的临终关怀与病患权益保护制度，通过规范医务人员在临终关怀和病患权益保护方面的行为，确保患者在临终阶段得到敬重、安全和舒适的护理。本制度由医院领导高度重视，并将其作为医院优质医疗和人文关怀的紧要构成部分。医院将配备相应的工作人员进行临终病人护理和病患权益保护工作，并建立健全的机制进行监督和评估。医务人员在供应服务时应严格遵守相关规定，确保患者的尊严和权益得到有效保障。医院将定期