旅游团队接待服务协议

旅游团队接待服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（受托方）：单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、定义及术语1.1甲方：指委托乙方提供旅游团队接待服务的单位。1.2乙方：指受甲方委托，为甲方提供旅游团队接待服务的单位。1.3旅游团队：指甲方委托乙方接待的旅游者组成的团队。1.4接待服务：指甲方委托乙方为旅游团队提供的服务，包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游、景点门票等。二、服务内容2.1乙方根据甲方的委托，为旅游团队提供以下服务：2.1.1交通：乙方负责安排旅游团队的往返交通，保证旅游团队按时抵达和离开目的地。2.1.2住宿：乙方负责为旅游团队预订住宿，保证住宿条件符合甲方要求。2.1.3餐饮：乙方负责为旅游团队提供餐饮服务，保证餐饮质量及卫生标准。2.1.4导游：乙方负责为旅游团队提供专业的导游服务，保证导游具备相应的资质。2.1.5景点门票：乙方负责为旅游团队购买景点门票，保证门票价格合理。三、服务标准3.1乙方应保证提供的服务符合以下标准：3.1.1交通服务：乙方应保证旅游团队使用的交通工具安全、舒适，并按时抵达目的地。3.1.2住宿服务：乙方应保证旅游团队的住宿条件良好，设施齐全，符合甲方要求。3.1.3餐饮服务：乙方应保证提供的餐饮服务卫生、美味，满足甲方口味要求。3.1.4导游服务：乙方应保证导游具备相应的资质，讲解清晰，服务热情。3.1.5景点门票服务：乙方应保证景点门票价格合理，符合甲方要求。四、费用及支付4.1甲方应按照以下方式支付服务费用：4.1.1甲方应在合同签订后3个工作日内支付预付款，预付款金额为合同总额的30%。4.1.2甲方应在旅游团队结束行程后5个工作日内支付尾款，尾款金额为合同总额的70%。4.2乙方应提供正规发票，甲方凭发票进行支付。五、违约责任5.1若乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方承担以下违约责任：5.1.1乙方未能按照约定提供交通服务，甲方有权要求乙方支付合同总额的10%作为违约金。5.1.2乙方未能按照约定提供住宿服务，甲方有权要求乙方支付合同总额的15%作为违约金。5.1.3乙方未能按照约定提供餐饮服务，甲方有权要求乙方支付合同总额的10%作为违约金。5.1.4乙方未能按照约定提供导游服务，甲方有权要求乙方支付合同总额的20%作为违约金。5.1.5乙方未能按照约定购买景点门票，甲方有权要求乙方支付合同总额的5%作为违约金。六、变更及撤销6.1甲方有权在旅游团队出发前7个工作日，以书面形式通知乙方进行行程变更或撤销。6.2若甲方变更行程，乙方应根据甲方的要求提供相应的服务，并按照变更后的行程调整费用。6.3若甲方撤销行程，乙方应在接到通知后3个工作日内退还甲方已支付的全部预付款，但乙方有权按照以下比例收取手续费：6.3.1旅游团队出发前7个工作日撤销，乙方有权收取合同总额的5%作为手续费。6.3.2旅游团队出发前3个工作日撤销，乙方有权收取合同总额的10%作为手续费。6.3.3旅游团队出发前1个工作日撤销，乙方有权收取合同总额的20%作为手续费。七、保险及安全7.1乙方应为旅游团队提供旅游意外保险，保险金额不得低于人民币50万元。7.2乙方应保证旅游团队在行程中的安全，包括但不限于交通安全、住宿安全、餐饮安全等。7.3若旅游团队在行程中发生意外，乙方应立即启动应急预案，采取必要措施，保证旅游者的安全。7.4乙方应在合同签订后5个工作日内向甲方提供保险单复印件，甲方有权对保险单的真实性进行核查。八、争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3双方同意，因本合同产生的争议，适用中华人民共和国法律。九、保密条款9.1双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，并向对方支付相应的赔偿金。十、其他条款10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4本合同签订后，甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利和义务，未经对方书面同意，不得将合同项下的权利和义务转让给第三方。10.5本合同的有效期为____年，自合同生效之日起算。合同到期后，双方如愿意继续合作，可协商签订新的合同。十一、不可抗力11.1双方在履行合同过程中，如遇到不可抗力因素，包括但不限于自然灾害、行为、战争等，导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。11.2不可抗力事件发生后，双方应共同努力，采取一切必要措施，减少不可抗力事件对合同履行的影响。11.3因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。十二、合同的修改和补充12.1双方同意，对本合同的任何修改和补充，必须以书面形式作出，并由双方授权代表签字或盖章。12.2修改和补充的条款与本合同具有同等法律效力，但不得违反法律法规的规定。12.3修改和补充的条款应明确具体，对原合同的变更部分应详细说明。十三、通知与送达13.1双方在履行合同过程中的通知、函件等，应以书面形式作出，并通过以下方式送达：13.1.1亲自送达：由授权代表直接送达对方指定的联系人。13.1.2快递送达：通过具有国内快递业务经营许可的快递公司送达，快递单上应注明文件性质及收件人。13.1.3邮件送达：通过双方认可的电子邮箱送达，邮件应注明主题及附件性质。13.2通知、函件等送达后，视为已送达对方。十四、合同的解除和终止14.1双方在履行合同过程中，如一方违反合同义务，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。14.2合同解除后，双方应按照以下方式处理：14.2.1已支付的费用，双方按照实际履行情况结算。14.2.2已提供的services，双方按照实际履行情况结算。14.3合同终止后，双方的权利义务终止，但保密条款仍继续有效。十五、法律适用和争议解决15.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。15.3若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。签字部分：甲方（委托方）：单位名称：____________________单位地址：____________________授权代表：____________________签字/盖章：__________________