企业级系统升级与定制服务合同

企业级系统升级与定制服务合同合同编号：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（服务方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为____________公司（以下简称“甲方”）。1.1.2乙方为____________公司（以下简称“乙方”）。1.2合同目的1.2.1甲方委托乙方提供企业级系统升级与定制服务，以满足甲方业务发展需求。1.2.2乙方根据甲方需求，提供相应的系统升级与定制服务。1.3合同期限1.3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.3.2双方可根据实际情况，协商一致延长合同期限。第二章服务内容与要求2.1服务内容2.1.1乙方根据甲方提供的业务需求，进行系统升级与定制开发。2.1.2乙方应保证升级后的系统满足甲方业务需求，提高系统功能、稳定性及安全性。2.2服务要求2.2.1乙方应按照甲方提供的业务需求，制定详细的系统升级与定制方案。2.2.2乙方应保证系统升级与定制开发过程中，遵循相关法律法规、行业规范及乙方内部管理规定。第三章项目实施与管理3.1项目启动3.1.1双方协商确定项目启动日期，并签署项目启动协议。3.1.2甲方应提供项目所需的相关资料、数据及人员支持。3.2项目进度管理3.2.1乙方应根据项目进度计划，按时完成各阶段工作。3.2.2甲方有权对项目进度进行监督，乙方应定期向甲方报告项目进展情况。3.3项目验收3.3.1乙方完成系统升级与定制开发后，应向甲方提交验收申请。3.3.2甲方应在接到验收申请后____个工作日内组织验收，验收合格后签署验收报告。第四章费用与支付4.1费用构成4.1.1乙方根据项目实施过程中产生的实际费用，向甲方开具发票。4.1.2费用包括但不限于开发费用、差旅费用、住宿费用等。4.2支付方式4.2.1甲方支付乙方费用时，应按照以下方式进行：1）预付款：合同签订后，甲方支付合同总价款的____%作为预付款；2）进度款：乙方完成合同约定的阶段性工作后，甲方支付相应进度款；3）尾款：项目验收合格后，甲方支付剩余合同总价款的____%作为尾款。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。5.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.2知识产权5.2.1乙方开发的系统升级与定制成果，包括但不限于、文档、设计等，其知识产权归乙方所有。5.2.2甲方有权在合同约定的范围内使用乙方提供的系统升级与定制成果。第六章技术支持与售后服务6.1技术支持6.1.1乙方应提供系统升级与定制开发过程中的技术支持，保证项目顺利实施。6.1.2技术支持包括但不限于解答甲方技术人员的技术疑问、提供必要的技术文档和操作手册。6.2售后服务6.2.1乙方在系统验收合格后提供为期____个月的免费售后服务。6.2.2售后服务包括系统故障排查、软件更新、功能优化等。6.3服务响应时间6.3.1乙方应在接到甲方服务请求后____小时内响应，并根据服务内容提供相应支持。第七章违约责任7.1甲方违约7.1.1甲方未按照约定时间支付费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。7.1.2甲方违反保密义务，乙方有权要求赔偿损失，并有权解除合同。7.2乙方违约7.2.1乙方未按照约定时间完成项目进度，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的____%。7.2.2乙方提供的服务不符合合同要求，甲方有权要求乙方进行整改，直至满足合同要求。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2争议期间服务8.2.1争议期间，双方应继续履行合同约定的服务内容，除非双方另有约定。第九章合同变更与终止9.1合同变更9.1.1双方协商一致，可以书面形式变更合同内容。9.1.2合同变更不得影响双方已享有的权利和承担的义务。9.2合同终止9.2.1合同履行完毕，双方无争议，合同自然终止。9.2.2双方协商一致，可以书面形式终止合同。第十章其他条款10.1合同效力10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并经双方签字盖章确认。10.2法律适用10.2.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3通知10.3.1双方之间的任何通知、请求、要求等，均应以书面形式作出，并通过邮件、快递等方式送达对方指定的联系方式。10.4附件10.4.1本合同附件包括但不限于技术需求文档、项目进度计划等，附件与本合同具有同等法律效力。第十一章保密义务的额外规定11.1保密信息范围11.1.1保密信息包括但不限于技术资料、商业计划、客户信息、财务数据等。11.1.2任何在合同执行中产生的、未公开的、具有商业价值的信息也被视为保密信息。11.2保密措施11.2.1双方应采取合理措施保护对方的保密信息，包括但不限于使用密码保护电子文档、限制实体文档的访问等。11.2.2双方应对参与本项目的员工进行保密教育，保证他们了解并遵守保密义务。第十二章数据保护和隐私12.1数据保护12.1.1乙方在处理甲方数据时，应遵守相关的数据保护法规。12.1.2乙方应采取适当的技术和组织措施，保护数据免受未经授权的访问、披露、损失、篡改或销毁。12.2隐私12.2.1双方在处理涉及个人信息的数据时，应遵循隐私保护的法律法规。12.2.2乙方不应将收集到的个人信息用于未经甲方授权的目的。第十三章违约赔偿13.1赔偿范围13.1.1因一方违约导致对方损失的，违约方应赔偿对方的直接经济损失。13.1.2直接经济损失不包括任何间接损失，如利润损失、商誉损失等。13.2赔偿限额13.2.1除非本合同另有约定，任何违约赔偿的总额不得超过合同总金额的____%。第十四章终止后的义务14.1终止后保密14.1.1合同终止后，双方仍需遵守保密条款，直至保密信息失去保密性或保密期限届满。14.2终止后数据返还14.2.1合同终止后，乙方应将所有甲方数据返还给甲方，或按照甲方的指示进行处置。第十五章一般条款15.1合同完整性15.1.1本合同构成双方就本项目服务的完整协议，取代所有先前的口头或书面协议。15.1.2本合同的任何部分不得被解释为赋予任何一方额外的权利或义务。15.2合同副本15.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，两份合同具有同等法律效力。签字