2024版兼职司机服务满意度调查及改进协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版兼职司机服务满意度调查及改进协议本合同目录一览第一条合同双方信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式1.4双方法定代表人或授权代表1.5双方身份证号码或营业执照号码第二条服务内容2.1调查目的2.2调查范围2.3调查方式2.4调查时间2.5调查对象2.6调查结果2.7调查报告第三条服务流程3.1调查准备3.2调查实施3.3调查结果反馈3.4改进措施3.5跟踪评估第四条服务费用4.1费用总额4.2费用构成4.3付款方式4.4付款时间4.5付款凭证第五条保密条款5.1保密范围5.2保密义务5.3保密期限5.4违约责任第六条违约责任6.1违约情形6.2违约责任6.3违约赔偿6.4违约解除第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序7.4争议解决费用第八条合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后果8.4合同解除通知第九条合同生效9.1合同生效条件9.2合同生效时间9.3合同生效方式9.4合同生效证明第十条合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果10.4合同解除通知第十一条合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更内容11.4合同变更通知第十二条合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后果12.4合同终止通知第十三条其他约定13.1合同附件13.2合同未尽事宜13.3合同解释13.4合同适用法律第十四条合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人签名14.4签署人身份证明第一部分：合同如下：第一条合同双方信息1.1双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话、邮箱等]乙方联系方式：[乙方联系电话、邮箱等]1.4双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人/授权代表：[姓名]乙方法定代表人/授权代表：[姓名]1.5双方身份证号码或营业执照号码甲方身份证号码/营业执照号码：[号码]乙方身份证号码/营业执照号码：[号码]第二条服务内容2.1调查目的为了提高兼职司机服务质量，增强客户满意度，甲方委托乙方进行服务满意度调查。2.2调查范围本次调查范围包括但不限于兼职司机服务流程、服务态度、服务效率等方面。2.3调查方式采用线上问卷、电话访谈、现场观察等方式进行。2.4调查时间调查时间为2024年[具体时间]，持续[具体天数]天。2.5调查对象调查对象为所有使用甲方服务的兼职司机。2.6调查结果乙方需在调查结束后[具体时间]内向甲方提交调查报告，包括调查数据、分析及建议。2.7调查报告调查报告应包括调查概述、数据统计、问题分析、改进建议等部分。第三条服务流程3.1调查准备乙方负责制定调查方案，包括调查问卷设计、调查人员培训等。3.2调查实施乙方按照调查方案执行，确保调查过程的公正、客观、准确。3.3调查结果反馈乙方将调查结果及时反馈给甲方，并提供必要的解释说明。3.4改进措施根据调查结果，乙方协助甲方制定改进措施，并监督实施。3.5跟踪评估乙方定期对改进措施的实施效果进行跟踪评估，并向甲方报告。第四条服务费用4.1费用总额本次调查服务费用总额为人民币[金额]元。4.2费用构成4.3付款方式甲方应在合同签订后[具体时间]内支付50%预付款，剩余50%在乙方提交调查报告并经甲方确认后支付。4.4付款时间预付款支付时间为合同签订后[具体时间]，尾款支付时间为调查报告提交并经甲方确认后[具体时间]内。4.5付款凭证甲方支付费用后，乙方应提供相应的付款凭证。第五条保密条款5.1保密范围本次调查过程中获取的甲方及兼职司机的个人信息、调查数据等均属于保密范围。5.2保密义务乙方承诺对保密信息进行严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后[具体时间]。5.4违约责任如乙方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1违约情形包括但不限于：乙方未按约定完成调查任务、乙方泄露保密信息、甲方未按约定支付费用等。6.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿损失、解除合同等。6.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际情况协商确定，最高不超过合同总金额。6.4违约解除如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方同意仲裁，应选择[仲裁机构名称]作为争议解决机构，按照该机构的仲裁规则进行仲裁。8.3争议解决程序争议解决程序应遵循公正、公平、公开的原则，仲裁或诉讼程序应严格按照相关法律法规执行。8.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非仲裁庭或法院另有裁决。第九条合同解除9.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未采取补救措施；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。9.2合同解除程序一方提出解除合同，应提前[具体天数]天书面通知对方，并说明解除原因。9.3合同解除后果合同解除后，双方应按照合同约定或法律规定处理剩余未履行义务。9.4合同解除通知解除合同的通知应以书面形式发送，并保留发送记录。第十条合同变更10.1合同变更条件（1）法律法规、政策发生变化，导致合同内容不再适应；（2）双方协商一致，认为有必要变更合同内容。10.2合同变更程序合同变更应经双方书面同意，并签署变更协议。10.3合同变更内容变更内容应包括但不限于：服务内容、费用、期限、保密条款等。10.4合同变更通知变更协议签署后，双方应及时通知对方，并更新合同文本。第十一条合同终止11.1合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止合同。11.2合同终止程序合同终止应按照合同约定或法律规定进行。11.3合同终止后果合同终止后，双方应按照合同约定或法律规定处理剩余未履行义务。11.4合同终止通知合同终止的通知应以书面形式发送，并保留发送记录。第十二条其他约定12.1合同附件本合同附件包括但不限于调查问卷、调查报告、付款凭证等。12.2合同未尽事宜本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签署补充协议。12.3合同解释12.4合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。第十三条合同签署13.1签署日期本合同自双方代表签字盖章之日起生效。13.2签署地点本合同签署地点为[具体地点]。13.3签署人签名甲方代表签名：[姓名]乙方代表签名：[姓名]13.4签署人身份证明甲方代表身份证明：[文件名称及编号]乙方代表身份证明：[文件名称及编号]第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在履行本合同时，由甲乙双方共同选定的，提供专业服务、咨询、评估或其他辅助服务的独立法人或其他组织。1.2第三方不包括但不限于中介方、顾问、审计师、评估师等。第二条第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签署书面协议。2.2第三方介入应符合法律法规和行业规范，不得损害甲乙双方的合法权益。第三条第三方责任3.1第三方在履行本合同时，应遵守本合同的相关规定，并承担相应的法律责任。3.2第三方的责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中明确约定。第四条第三方权利4.1第三方有权根据本合同约定，获取甲乙双方提供的相关资料和信息。4.2第三方有权根据本合同约定，提出专业意见和建议。第五条第三方介入程序5.1甲乙双方应共同确定第三方的选任标准，包括但不限于专业能力、信誉度、服务费用等。5.2甲乙双方应共同与第三方签订第三方介入协议，明确双方的权利义务。5.3第三方介入协议应作为本合同的附件。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的关系：（1）第三方作为甲方委托的专业服务提供者，应服从甲方的管理。（2）第三方在履行本合同时，应遵守甲方的要求和指示。（3）第三方对甲方承担相应的法律责任。6.2第三方与乙方的关系：（1）第三方作为乙方合作伙伴，应协助乙方完成相关工作。（2）第三方在履行本合同时，应尊重乙方的合法权益。（3）第三方对乙方承担相应的法律责任。6.3第三方与其他各方的责任划分：（1）第三方与其他各方之间不存在直接的法律关系。（2）第三方对其他各方不承担直接的法律责任，除非法律法规另有规定。（3）第三方在履行本合同时，应确保不损害其他各方的合法权益。第七条第三方责任限额（1）第三方在履行本合同时，因自身过错导致的损失；（2）第三方在履行本合同时，因违反法律法规或行业规范导致的损失；（3）第三方在履行本合同时，因不可抗力导致的损失。7.2第三方责任限额的约定不得违反相关法律法规，且应公平合理。第八条第三方介入协议的变更与解除8.1第三方介入协议的变更需经甲乙双方和第三方协商一致，并签署书面变更协议。8.2第三方介入协议的解除需经甲乙双方和第三方协商一致，并签署书面解除协议。8.3第三方介入协议的变更或解除不影响本合同其他条款的效力。第九条第三方介入协议的生效与终止9.1第三方介入协议自甲乙双方和第三方签字盖章之日起生效。9.2第三方介入协议的终止条件与本合同终止条件相同。第十条其他10.1本合同中的第三方介入条款为本合同的附加条款，与本合同其他条款具有同等法律效力。10.2本合同中的第三方介入条款如有与法律法规相抵触之处，以法律法规为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查问卷：包括调查问题的具体内容、答案选项、填写说明等。2.调查报告：包括调查概述、数据统计、问题分析、改进建议等。3.第三方介入协议：包括第三方的基本信息、服务内容、费用、保密条款、责任限额等。4.付款凭证：包括发票、收据、银行转账记录等。5.合同变更协议：包括变更内容、生效日期、签字盖章等。6.合同解除协议：包括解除原因、生效日期、签字盖章等。7.其他相关文件：包括但不限于甲方和乙方的授权委托书、身份证明、营业执照等。附件详细要求和说明：1.调查问卷：问卷应设计合理，问题清晰，避免引导性或倾向性问题。2.调查报告：报告应结构完整，数据准确，分析深入，建议可行。3.第三方介入协议：协议应明确第三方的权利义务，确保其服务质量。4.付款凭证：凭证应真实有效，清晰注明付款金额、日期和收款人信息。5.合同变更协议：协议应详细列明变更内容，确保双方权益不受损害。6.合同解除协议：协议应明确解除原因和后果，确保双方权益得到保障。7.其他相关文件：文件应真实有效，符合法律法规和行业规范。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定时间完成调查任务。乙方泄露保密信息。甲方未按约定支付费用。第三方未按协议提供专业服务。双方未按约定履行合同变更或解除程序。2.责任认定标准：乙方未按约定时间完成调查任务，每延误一天，应向甲方支付[金额]元的违约金。乙方泄露保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方未按约定支付费用，应向乙方支付[金额]元的违约金。第三方未按协议提供专业服务，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。双方未按约定履行合同变更或解除程序，应承担相应的法律责任。示例说明：乙方未在约定的时间内完成调查任务，导致甲方未能及时获得调查结果，甲方有权要求乙方支付[金额]元的违约金。乙方在调查过程中泄露了甲方的商业秘密，甲方发现后，乙方应立即停止泄露行为，并赔偿甲方因泄露造成的损失。甲方未在约定的时间内支付调查费用，乙方有权暂停调查工作，并要求甲方支付[金额]元的违约金。第三方在提供专业服务时，因自身原因导致服务质量不符合协议要求，甲方或乙方有权要求第三方赔偿损失。双方在协商变更合同时，未达成一致意见，导致合同未能及时变更，双方应各自承担相应的责任。全文完。2024版兼职司机服务满意度调查及改进协议1合同目录第一章：协议概述1.1协议名称1.2协议目的1.3协议适用范围1.4协议有效期1.5协议双方基本信息第二章：服务满意度调查2.1调查对象2.2调查内容2.3调查方式2.4调查时间安排2.5调查结果处理第三章：满意度评价指标体系3.1评价指标设定3.2评价指标权重分配3.3评价指标评价方法第四章：满意度调查结果分析4.1数据统计分析4.2结果解读4.3问题识别第五章：改进措施制定5.1问题分析5.2改进措施建议5.3改进措施实施计划第六章：改进措施实施与跟踪6.1改进措施实施进度6.2改进措施实施效果评估6.3跟踪调整与优化第七章：服务满意度提升措施7.1提升服务质量的措施7.2提升客户体验的措施7.3提升司机工作环境的措施第八章：合同双方权利与义务8.1双方权利8.2双方义务8.3违约责任第九章：保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务9.3保密信息的处理第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用第十一章：协议变更与解除11.1协议变更11.2协议解除11.3协议终止第十二章：协议终止后的处理12.1服务满意度调查结果的处理12.2改进措施的实施效果评估12.3协议终止后的其他事宜第十三章：其他条款13.1法律适用13.2合同附件13.3合同份数第十四章：签署与生效14.1签署日期14.2生效日期14.3附件签署合同编号_________第一章：协议概述1.1协议名称本协议名称为“2024版兼职司机服务满意度调查及改进协议”。1.2协议目的本协议旨在通过满意度调查，了解兼职司机对服务质量的看法，并据此制定和实施改进措施，以提高服务质量，增强司机满意度。1.3协议适用范围本协议适用于所有参与2024年度兼职司机服务项目的司机。1.4协议有效期本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年。1.5协议双方基本信息甲方：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]第二章：服务满意度调查2.1调查对象调查对象为所有参与2024年度兼职司机服务项目的司机。2.2调查内容调查内容包括但不限于服务态度、服务质量、工作环境、薪酬福利等方面。2.3调查方式调查方式包括线上问卷调查、线下访谈等。2.4调查时间安排调查时间安排为2024年[具体时间]，具体时间将提前通知司机。2.5调查结果处理调查结果将由双方共同分析，并作为改进措施制定的重要依据。第三章：满意度评价指标体系3.1评价指标设定评价指标包括但不限于服务态度、服务质量、工作效率、安全记录等。3.2评价指标权重分配各项评价指标的权重分配将根据实际情况进行调整。3.3评价指标评价方法评价方法包括定量评价和定性评价，具体方法将在调查前确定。第四章：满意度调查结果分析4.1数据统计分析对调查结果进行统计分析，包括数据汇总、图表展示等。4.2结果解读对调查结果进行解读，找出满意度低的原因。4.3问题识别根据调查结果，识别出影响司机满意度的主要问题。第五章：改进措施制定5.1问题分析对识别出的问题进行深入分析，找出问题产生的原因。5.2改进措施建议针对问题提出改进措施建议，包括短期和长期措施。5.3改进措施实施计划制定改进措施实施计划，明确责任人和时间节点。第六章：改进措施实施与跟踪6.1改进措施实施进度跟踪改进措施的实施进度，确保按时完成。6.2改进措施实施效果评估对改进措施实施效果进行评估，评估内容包括满意度提升情况等。6.3跟踪调整与优化根据实施效果，对改进措施进行跟踪调整和优化。第八章：合同双方权利与义务8.1双方权利甲方有权：对乙方提供的服务进行满意度调查。要求乙方遵守本协议的条款。对乙方违反本协议的行为采取相应措施。乙方有权：要求甲方提供必要的调查支持和协助。参与满意度调查并提出改进建议。在符合本协议规定的情况下，享有平等的权利。8.2双方义务甲方义务：按时进行满意度调查，并确保调查的公正性和有效性。根据调查结果采取相应的改进措施。对乙方提供的服务提供必要的支持和帮助。乙方义务：积极参与满意度调查，如实提供信息。遵守甲方的服务规范和要求。配合甲方实施改进措施。8.3违约责任若任何一方违反本协议，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、恢复原状等。第九章：保密条款9.1保密信息范围本协议项下涉及的商业秘密、技术秘密等信息均属于保密信息。9.2保密义务双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密信息的处理双方应妥善保管保密信息，防止信息泄露、损毁或丢失。第十章：争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决争议。协商不成的，可提交[仲裁机构名称]仲裁。10.2争议解决机构争议解决机构为[仲裁机构名称]，仲裁地为[仲裁地点]。10.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非仲裁机构另有裁决。第十一章：协议变更与解除11.1协议变更本协议的任何变更需经双方书面同意，并签订补充协议。11.2协议解除双方协商一致。出现不可抗力事件。一方严重违约。11.3协议终止本协议终止后，双方应按照协议约定处理后续事宜。第十二章：协议终止后的处理12.1服务满意度调查结果的处理协议终止后，甲方应将调查结果整理存档。12.2改进措施的实施效果评估协议终止前，甲方应完成改进措施的实施效果评估。12.3协议终止后的其他事宜双方应妥善处理协议终止后的其他事宜，包括但不限于合同解除通知、财务结算等。第十三章：其他条款13.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。13.2合同附件本协议附件与本协议具有同等法律效力。13.3合同份数本协议一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份。第十四章：签署与生效14.1签署日期本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2生效日期本协议自[具体日期]起生效。甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________签字：甲方代表：________________________乙方代表：________________________日期：________________________日期：________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1调查主导权甲方作为主导方，拥有调查主导权，包括调查内容的设定、调查方式的确定以及调查结果的最终解释权。1.2调查费用承担甲方负责承担满意度调查的全部费用，包括但不限于问卷设计、数据收集、分析处理等。1.3数据安全与保密甲方应确保调查数据的安全性和保密性，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。1.4改进措施的实施甲方负责制定和实施改进措施，乙方应积极配合，并提供必要的支持和协助。1.5指导与监督甲方有权对乙方提供的服务进行指导与监督，确保乙方按照协议要求提供服务。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1服务质量承诺乙方作为服务提供方，承诺提供符合行业标准的服务，并保证服务质量。2.2调查参与度乙方应积极参与满意度调查，如实提供信息，并对调查结果提出合理建议。2.3改进措施的实施乙方负责根据调查结果制定和实施改进措施，甲方应提供必要的支持和协助。2.4调查结果反馈乙方应将满意度调查结果及时反馈给甲方，并共同分析原因，制定改进方案。2.5服务质量跟踪乙方应定期对服务质量进行跟踪，确保改进措施的有效性。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构选择双方共同选择具有资质的第三方中介机构，负责满意度调查的实施。3.2中介机构职责中介机构负责满意度调查的具体实施，包括问卷设计、数据收集、分析处理等。3.3中介机构费用中介机构的费用由双方共同承担，具体费用由中介机构提供报价，经双方协商确定。3.4中介机构保密中介机构应遵守保密协议，对调查过程中获取的任何信息负有保密义务。3.5调查结果审核中介机构提交的调查结果报告，需经双方审核确认后方可生效。3.6改进措施实施第三方中介机构在双方指导下，协助乙方实施改进措施，并跟踪效果。3.7争议解决若在满意度调查或改进措施实施过程中出现争议，双方应与中介机构共同协商解决。3.8中介机构更换若中介机构未能履行职责或出现重大失误，双方有权更换中介机构，并承担相应费用。附件及其他补充说明一、附件列表：1.满意度调查问卷2.满意度调查结果分析报告3.改进措施实施计划4.改进措施实施效果评估报告5.保密协议6.争议解决机制7.中介机构资质证明8.双方签字盖章的协议文本二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时进行满意度调查。乙方未积极参与满意度调查或提供虚假信息。任何一方未按照协议规定实施改进措施。中介机构未履行保密义务或未按时提交调查结果。2.违约行为认定：甲方未履行调查义务，经乙方书面通知后仍不采取行动，视为违约。乙方未履行调查参与义务，经甲方书面通知后仍不配合，视为违约。任何一方未实施或未按时实施改进措施，经对方书面通知后仍不采取行动，视为违约。中介机构泄露保密信息或未按时提交调查结果，经双方书面通知后仍不改正，视为违约。三、法律名词及解释：1.保密信息：指涉及商业秘密、技术秘密或其他可能对一方造成不利影响的信息。2.违约责任：指一方违反合同约定，应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、恢复原状等。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.仲裁：指由仲裁机构对争议进行审理并作出裁决的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：调查过程中司机参与度不高。解决办法：增加宣传力度，提高司机对调查重要性的认识。2.问题：改进措施实施过程中遇到阻力。解决办法：加强沟通，明确改进措施的目的和好处。3.问题：中介机构服务质量不达标。解决办法：更换中介机构，或对现有中介机构进行培训和监督。五、所有应用场景：1.公司内部服务满意度调查。2.合作伙伴服务质量评估。3.行业内部服务质量监控。4.政府监管机构对服务质量检查。5.第三方评估机构提供服务评估。全文完。2024版兼职司机服务满意度调查及改进协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景随着我国经济社会的快速发展，交通运输业在国民经济中的地位日益重要。为提高兼职司机服务满意度，甲方决定对兼职司机服务进行满意度调查，并针对调查结果进行改进。乙方作为一家具有丰富经验的调查公司，经双方协商一致，达成本协议。2.2目的本协议旨在通过满意度调查，了解兼职司机对服务质量的评价，为甲方提供改进服务的依据，提升甲方在交通运输行业的竞争力。三、定义与解释3.1专业术语本协议中涉及的专业术语如下：（1）兼职司机：指在甲方平台上注册，从事货物运输、客运等服务的驾驶员；（2）满意度调查：指通过问卷、访谈等方式，对兼职司机在服务过程中的满意度进行收集、分析和评估；（3）改进措施：指针对满意度调查结果，甲方为提高服务质量所采取的具体措施。3.2关键词解释（1）服务满意度：指兼职司机对甲方提供的服务在质量、效率、安全等方面的满意程度；（2）改进：指针对满意度调查中发现的问题，甲方对服务进行优化、调整，以提高服务质量。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，开展兼职司机满意度调查；（2）甲方有权根据满意度调查结果，对乙方提供的服务进行监督和评价；（3）甲方有义务向乙方提供相关资料和数据，协助乙方开展满意度调查；（4）甲方有义务根据满意度调查结果，采取改进措施，提高服务质量。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方提供相关资料和数据，以便开展满意度调查；（2）乙方有义务按照本协议约定，独立、客观、公正地开展满意度调查；（3）乙方有义务向甲方提供满意度调查报告，包括调查结果、分析及改进建议；（4）乙方有义务对满意度调查过程中获取的兼职司机个人信息进行保密。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年，自合同生效之日起计算。5.2合同履行地点本协议履行地点为甲方所在地。5.3合同履行方式本协议履行方式为乙方向甲方提供满意度调查服务，甲方根据调查结果采取改进措施。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议约定的合同期限届满；（2）双方协商一致解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行。6.3终止程序（1）任何一方要求终止本协议，应提前____个月书面通知对方；（2）终止本协议后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果（1）本协议终止后，双方应按照约定支付已发生的费用；（2）本协议终止后，双方应继续履行本协议约定的保密义务。七、费用与支付7.1费用构成（2）数据采集费用：包括电话访问、在线问卷、面对面访谈等费用；（3）报告解读及建议实施费用：包括对调查报告的解读、改进建议的制定及实施指导费用；（4）其他费用：包括交通、住宿、通讯等费用。7.2支付方式（1）满意度调查费用：甲方应于合同签订后____个工作日内支付乙方满意度调查费用的____%；（2）数据采集费用：甲方应于数据采集完成后____个工作日内支付乙方数据采集费用的____%；（3）报告解读及建议实施费用：甲方应于乙方提交报告后____个工作日内支付乙方报告解读及建议实施费用的____%；（4）其他费用：甲方应于费用发生后的____个工作日内支付乙方相应费用。7.3支付时间（1）满意度调查费用：合同签订后的____个工作日内；（2）数据采集费用：数据采集完成后____个工作日内；（3）报告解读及建议实施费用：乙方提交报告后的____个工作日内；（4）其他费用：费用发生后的____个工作日内。7.4支付条款（1）甲方支付乙方费用时，应出具正式的付款凭证；（2）乙方应在收到甲方付款凭证后的____个工作日内，向甲方开具相应的增值税专用发票；（3）若乙方未在规定时间内开具发票，甲方有权要求乙方补开，并承担由此产生的相关费用。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未能按照本协议约定支付费用，应向乙方支付____%的违约金。8.2乙方违约若乙方未能按照本协议约定完成满意度调查，或提供虚假的调查报告，应向甲方支付____%的违约金。8.3赔偿金额和方式（1）若任何一方违约，对方有权要求违约方支付违约金；（2）违约金不足以弥补损失的，违约方还应承担赔偿责任；（3）赔偿金额和方式由双方协商确定，协商不成的，可向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容（1）满意度调查结果及分析；（2）改进建议及其实施方案；（3）双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本协议涉及的保密期限为自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，防止保密信息的泄露；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（3）双方工作人员应严格遵守保密义务，不得泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义本协议所指的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、罢工、政府禁令等社会异常事件；（3）电信、网络故障等影响乙方正常履行本协议的事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）不可抗力事件发生后，双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题；（3）若因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）新冠疫情；（2）地震、洪水等自然灾害；（3）政府发布的相关禁令。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生争议的，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向具有管辖权的人民调解委员会申请调解，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的；（2）涉及商业秘密的；（3）法律法规禁止转让的。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对本协议内容的解释权，并对任何一方违反本协议的行为保留追究法律责任的权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对满意度调查结果进行分析和使用的权利；（2）甲方保留根据满意度调查结果调整服务策略的权利；（3）甲方保留对乙方提供的服务质量进行监督的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序对本协议的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式作出。14.2修改和补充效力经双方签署的修改和补充协议与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本协议履行过程中，相互协作，共同完成满意度调查及改进工作。15.2协作与配合方式（1）甲方应向乙方提供必要的资料和协助；（2）乙方应按照甲方的要求，及时、准确地完成满意度调查工作；（3）双方应定期召开会议，讨论满意度调查进展及改进措施。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于兼职司机服务满意度调查及改进的完整协议，对本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出。16.3增减条款本协议的任何增减条款，均应以书面形式作出，并经双方签字确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.满意度调查问卷及样本2.数据采集记录表3.满意度调查报告4.改进措施实施计划5.保密协议6.争议解决协议7.任何与本协议相关的其他文件和资料二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定支付费用：认定甲方违约，应支付违约金。未按约定采取改进措施：认定甲方违约，应承担相应责任。