2024版家庭医生签约服务协议书（含特殊人群服务）范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版家庭医生签约服务协议书（含特殊人群服务）范本本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1家庭医生基本信息1.2签约居民基本信息2.服务内容与范围2.1基本医疗服务2.2个性化健康管理服务2.3健康教育服务2.4预防保健服务2.5诊疗服务2.6紧急救援服务3.服务时间与地点3.1服务时间3.2服务地点4.服务费用与支付方式4.1服务费用标准4.2支付方式4.3费用结算5.特殊人群服务5.1老年人服务5.2妇幼保健服务5.3精神疾病患者服务5.4慢性病患者服务6.信息管理与保密6.1信息收集与管理6.2信息保密7.协议期限与解除7.1协议期限7.2协议解除条件7.3协议解除程序8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序9.违约责任9.1家庭医生违约责任9.2签约居民违约责任10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.其他约定事项11.1不可抗力条款11.2法律适用与管辖12.附件12.1家庭医生签约服务协议书范本12.2特殊人群服务内容13.合同签署与见证13.1合同签署13.2合同见证14.合同份数与保管14.1合同份数14.2合同保管第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1家庭医生基本信息1.1.1姓名1.1.2性别1.1.3年龄1.1.4医师执业资格证号1.1.5工作单位及科室1.2签约居民基本信息1.2.1姓名1.2.2性别1.2.3年龄1.2.4身份证号码1.2.5居住地址2.服务内容与范围2.1基本医疗服务2.1.1常规检查2.1.2常见病、多发病的诊疗2.1.3疾病预防与健康教育2.2个性化健康管理服务2.2.1健康风险评估2.2.2健康干预措施制定2.2.3健康档案管理2.3健康教育服务2.3.1健康知识讲座2.3.2健康咨询2.3.3健康宣传资料发放2.4预防保健服务2.4.1计划免疫接种2.4.2传染病预防2.4.3妇幼保健服务2.5诊疗服务2.5.1急诊诊疗2.5.2慢性病管理2.5.3家庭病床服务2.6紧急救援服务2.6.1紧急医疗救援2.6.2急诊转诊服务2.6.3心理支持服务3.服务时间与地点3.1服务时间3.1.1常规门诊时间3.1.2个性化健康管理服务时间3.1.3应急救援服务时间3.2服务地点3.2.1家庭医生所在医疗机构3.2.2签约居民家中3.2.3其他指定地点4.服务费用与支付方式4.1服务费用标准4.1.1基本医疗服务费用4.1.2个性化健康管理服务费用4.1.3预防保健服务费用4.1.4诊疗服务费用4.1.5紧急救援服务费用4.2支付方式4.2.1政府补贴4.2.2居民自付4.2.3其他支付方式4.3费用结算4.3.1结算周期4.3.2结算方式4.3.3费用退还5.特殊人群服务5.1老年人服务5.1.1定期健康检查5.1.2慢性病管理5.1.3生活照料指导5.2妇幼保健服务5.2.1妇女常见病筛查5.2.2儿童保健5.2.3妇幼健康教育5.3精神疾病患者服务5.3.1精神疾病评估5.3.2精神疾病治疗5.3.3社会支持与康复5.4慢性病患者服务5.4.1慢性病随访5.4.2慢性病药物治疗5.4.3慢性病健康教育6.信息管理与保密6.1信息收集与管理6.1.1签约居民个人信息收集6.1.2健康信息收集6.1.3信息管理规范6.2信息保密6.2.1保密责任6.2.2保密措施6.2.3信息泄露处理7.协议期限与解除7.1协议期限7.1.1协议起始日期7.1.2协议终止日期7.2协议解除条件7.2.1双方协商一致7.2.2签约居民迁出服务区域7.2.3家庭医生服务能力受限7.3协议解除程序7.3.1解除通知7.3.2解除确认7.3.3费用结算8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1协商解决8.1.2仲裁解决8.1.3法院诉讼8.2争议解决程序8.2.1协商程序8.2.2仲裁程序8.2.3诉讼程序8.2.4争议解决期限9.违约责任9.1家庭医生违约责任9.1.1未按约定提供服务9.1.2服务质量不符合标准9.1.3未履行保密义务9.1.4违约赔偿9.2签约居民违约责任9.2.1未按时支付服务费用9.2.2提供虚假信息9.2.3未配合服务9.2.4违约赔偿10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章10.1.2相关部门备案10.1.3合同生效日期10.2合同终止条件10.2.1协议期限届满10.2.2双方协商一致解除10.2.3协议解除条件成就10.2.4法律法规规定11.其他约定事项11.1不可抗力条款11.1.1不可抗力定义11.1.2不可抗力事件发生时的处理11.1.3不可抗力事件持续期间的措施11.2法律适用与管辖11.2.1适用法律11.2.2管辖法院12.附件12.1家庭医生签约服务协议书范本12.2特殊人群服务内容12.3服务费用明细表12.4争议解决流程图13.合同签署与见证13.1合同签署13.1.1双方代表签字13.1.2相关部门盖章13.1.3签署日期13.2合同见证13.2.1见证人资格13.2.2见证内容13.2.3见证程序14.合同份数与保管14.1合同份数14.1.1正本份数14.1.2副本份数14.2合同保管14.2.1双方各自保管14.2.2相关部门备案保管14.2.3合同遗失处理第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指除协议双方以外的，为履行本合同而提供专业服务或协助的个人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于：健康管理公司、保险公司、医疗机构、信息技术服务提供商等。15.2第三方介入条件15.2.1协议双方一致同意引入第三方。15.2.2第三方具备履行相关服务或协助的能力和资质。15.2.3第三方服务的具体内容和方式由协议双方协商确定。15.3第三方责任15.3.1第三方应按照协议双方的要求，提供专业服务或协助。15.3.2第三方提供的服务或协助应满足本合同约定的服务标准和质量要求。15.3.3第三方对因其提供的服务或协助而产生的后果承担相应的法律责任。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据协议获得相应的服务费用。15.4.2第三方有权要求协议双方提供必要的协助和配合。15.4.3第三方有权根据协议终止或变更服务。15.5第三方与其他各方的划分15.5.1第三方与签约居民之间不存在直接的服务关系，其服务对象为协议双方。15.5.2第三方与家庭医生之间不存在直接的服务关系，其服务对象为家庭医生和签约居民。15.5.3第三方与医疗机构之间不存在直接的服务关系，其服务对象为家庭医生和签约居民。15.5.4第三方与其他第三方之间不存在直接的服务关系，其服务对象为协议双方。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额定义16.1.1第三方责任限额是指第三方因提供的服务或协助导致签约居民或家庭医生遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。16.2第三方责任限额确定16.2.1第三方责任限额由协议双方协商确定，并在合同中明确。16.2.2第三方责任限额应考虑第三方服务的性质、风险以及可能产生的损失等因素。16.3第三方责任限额的适用16.3.1第三方责任限额适用于第三方因提供服务或协助而产生的所有法律责任。16.3.2第三方责任限额不适用于因第三方故意或重大过失导致的损失。16.4第三方责任限额的变更16.4.1第三方责任限额的变更需经协议双方协商一致，并在合同中予以更新。17.第三方介入的额外条款17.1第三方服务协议17.1.1协议双方应与第三方签订单独的服务协议，明确双方的权利义务。17.1.2第三方服务协议应与本合同相一致，确保服务的一致性和连贯性。17.2第三方信息保密17.2.1第三方应遵守本合同的信息保密条款，对签约居民和家庭的个人信息保密。17.3第三方服务监督17.2.1协议双方有权对第三方的服务进行监督，确保其服务质量符合合同要求。17.4第三方服务变更17.2.1如第三方服务发生变更，协议双方应及时协商并更新相关合同条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.家庭医生签约服务协议书范本详细要求：协议书应包含双方基本信息、服务内容、服务时间与地点、服务费用与支付方式、特殊人群服务、信息管理与保密、协议期限与解除、争议解决、违约责任、合同生效与终止、其他约定事项等内容。附件说明：作为合同文本的正式副本，由双方签字盖章后生效。2.特殊人群服务内容详细要求：详细列出针对老年人、妇女、儿童、精神疾病患者、慢性病患者的具体服务内容和措施。附件说明：作为合同附件，用于指导家庭医生针对特殊人群提供个性化服务。3.服务费用明细表详细要求：列出各项服务的收费标准，包括基本医疗服务、个性化健康管理服务、预防保健服务、诊疗服务、应急救援服务等。附件说明：作为合同附件，用于明确双方在费用方面的权利义务。4.争议解决流程图详细要求：以图表形式展示争议解决的步骤和程序。附件说明：作为合同附件，用于指导双方在发生争议时如何进行解决。5.第三方服务协议详细要求：与第三方签订的服务协议，明确第三方服务的具体内容和双方的权利义务。附件说明：作为合同附件，用于规范第三方服务的执行。6.第三方责任限额协议详细要求：明确第三方在提供服务过程中可能产生的责任限额。附件说明：作为合同附件，用于保障签约居民和家庭的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.家庭医生违约行为违约行为：未按约定提供服务、服务质量不符合标准、未履行保密义务。责任认定标准：根据违约行为对签约居民或家庭医生造成的损失进行评估，确定赔偿金额。示例说明：家庭医生未能按照约定时间提供服务，导致签约居民错过最佳治疗时机，家庭医生应承担相应的赔偿责任。2.签约居民违约行为违约行为：未按时支付服务费用、提供虚假信息、未配合服务。责任认定标准：根据违约行为对家庭医生或第三方造成的损失进行评估，确定赔偿金额。示例说明：签约居民未按时支付服务费用，导致家庭医生收入受损，签约居民应承担相应的赔偿责任。3.第三方违约行为违约行为：未按约定提供服务、服务质量不符合标准、泄露签约居民信息。责任认定标准：根据违约行为对签约居民或家庭医生造成的损失进行评估，确定赔偿金额。示例说明：第三方在提供服务过程中泄露签约居民信息，导致签约居民隐私泄露，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024版家庭医生签约服务协议书（含特殊人群服务）范本1合同目录一、协议概述1.协议名称2.协议签订双方3.协议生效日期4.协议期限二、服务对象与范围1.服务对象2.服务范围3.特殊人群服务三、服务内容与方式1.常规服务2.个性化服务3.特殊人群服务4.服务方式四、服务费用与支付方式1.服务费用2.支付方式3.费用结算五、服务质量管理1.服务质量标准2.质量监控措施3.质量考核与反馈六、保密与隐私保护1.保密原则2.隐私保护措施3.知识产权保护七、责任与义务1.服务方责任2.服务对象责任3.第三方责任八、违约责任与争议解决1.违约责任2.争议解决方式3.争议解决机构九、协议解除与终止1.协议解除条件2.协议终止条件3.协议解除与终止程序十、其他约定事项1.不可抗力2.通知与送达3.合同附件十一、协议生效与备案1.协议生效2.协议备案3.备案机构十二、协议附件1.服务内容清单2.服务费用清单3.保密协议十三、协议修改与补充1.修改程序2.补充条款3.修改后的协议效力十四、协议解除与终止后的处理1.服务费用结算2.服务对象权益保障3.协议解除与终止后的后续服务合同编号_________一、协议概述1.协议名称：2024版家庭医生签约服务协议书（含特殊人群服务）范本2.协议签订双方：a)服务方：[服务方全称]b)服务对象：[服务对象姓名或单位名称]3.协议生效日期：[生效日期]4.协议期限：[起止日期]二、服务对象与范围1.服务对象：[服务对象的具体条件或资格]2.服务范围：[服务内容的具体描述，包括预防、保健、治疗、康复、健康教育等]3.特殊人群服务：[针对老年人、残疾人、儿童等特殊人群的服务内容与方式]三、服务内容与方式1.常规服务：a)定期健康体检b)常见病、多发病的诊疗c)健康咨询与指导2.个性化服务：a)根据个体健康状况制定个性化健康管理方案b)提供上门医疗服务3.特殊人群服务：a)针对老年人的健康评估与干预b)针对残疾人的康复指导与支持c)针对儿童的成长发育监测与指导4.服务方式：a)面诊b)电话咨询c)网络咨询d)上门服务四、服务费用与支付方式1.服务费用：a)服务费用的具体标准b)服务费用的构成2.支付方式：a)付费方式b)付费时间3.费用结算：a)结算方式b)结算时间五、服务质量管理1.服务质量标准：a)服务质量的评价指标b)服务质量的标准要求2.质量监控措施：a)质量监控的组织机构b)质量监控的具体措施3.质量考核与反馈：a)考核方式b)反馈机制六、保密与隐私保护1.保密原则：a)保密内容b)保密责任2.隐私保护措施：a)隐私保护的具体措施b)信息安全措施3.知识产权保护：a)知识产权的保护范围b)知识产权的保护措施七、责任与义务1.服务方责任：a)提供符合协议约定的服务b)保证服务质量c)保守服务对象的隐私2.服务对象责任：a)按时支付服务费用b)配合服务方提供相关信息c)遵守服务规定3.第三方责任：a)第三方的责任范围b)第三方的责任承担方式八、违约责任与争议解决1.违约责任：a)服务方未履行协议约定的，应承担违约责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿损失等。b)服务对象未履行协议约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.争议解决方式：a)双方应友好协商解决争议。b)协商不成的，可提交[指定仲裁委员会]仲裁。3.争议解决机构：a)[指定仲裁委员会名称]九、协议解除与终止1.协议解除条件：a)双方协商一致解除协议。b)出现协议约定的解除情形。2.协议终止条件：a)协议期限届满。b)双方书面同意终止协议。3.协议解除与终止程序：a)提前通知对方。b)编制终止报告。c)进行服务费用结算。十、其他约定事项1.不可抗力：a)因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担责任。b)不可抗力事件发生后，应及时通知对方。2.通知与送达：a)通知应以书面形式进行。b)送达方式包括但不限于邮寄、电子邮件等。3.合同附件：a)附件一：服务内容清单b)附件二：服务费用清单c)附件三：保密协议十一、协议生效与备案1.协议生效：a)双方签字盖章后生效。2.协议备案：a)协议需报送相关部门备案。b)备案机构：[备案机构名称]十二、协议附件1.服务内容清单2.服务费用清单3.保密协议十三、协议修改与补充1.修改程序：a)双方协商一致。b)以书面形式修改协议。2.补充条款：a)对协议未尽事宜，可补充条款。b)补充条款与原协议具有同等法律效力。3.修改后的协议效力：a)修改后的协议继续有效。b)修改后的协议对双方具有约束力。十四、协议解除与终止后的处理1.服务费用结算：a)协议解除或终止时，进行服务费用结算。b)结算方式：[结算方式]2.服务对象权益保障：a)服务对象合法权益受法律保护。b)服务方应提供必要的帮助和保障。3.协议解除与终止后的后续服务：a)协议解除或终止后，服务方应提供必要的后续服务。b)后续服务期限：[后续服务期限]服务方（盖章）：签字：________________日期：________________服务对象（盖章）：签字：________________日期：________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导服务项目调整权说明：甲方有权根据国家政策、市场需求和服务对象需求的变化，对服务项目进行适当调整。调整前应提前通知乙方，并书面确认调整内容。2.甲方责任保障条款说明：甲方应确保服务质量的稳定性，对于因甲方原因导致的服务质量问题，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方及服务对象的损失。3.甲方服务资源调配权说明：甲方有权根据服务对象的需求，调配服务资源，包括医疗设备、药品等，以保证服务质量。4.甲方信息收集与使用说明：甲方有权收集服务对象的健康信息，用于服务评估和改进。收集的信息应严格保密，不得泄露给第三方。5.甲方服务效果评估说明：甲方应定期对服务效果进行评估，并将评估结果反馈给乙方和服务对象，共同提高服务质量。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导服务内容选择权说明：乙方根据自身专业特长和市场需求，有权选择服务内容，并在签订协议前与甲方协商确定。2.乙方服务质量承诺说明：乙方应承诺提供的服务达到国家规定的质量标准，对服务过程中出现的问题，乙方应立即采取措施予以解决。3.乙方服务成本控制权说明：乙方有权根据服务成本和服务效果，合理控制服务成本，提高服务性价比。4.乙方服务时间保障说明：乙方应确保服务时间充足，不得因自身原因延误服务。5.乙方服务对象满意度调查说明：乙方应定期开展服务对象满意度调查，并将调查结果用于改进服务质量。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责界定说明：明确第三方中介在协议中的职责，包括但不限于服务项目监督、服务质量评估、费用结算等。2.第三方中介费用结算说明：第三方中介的服务费用应根据其提供的具体服务内容和质量进行结算。3.第三方中介保密义务说明：第三方中介在协议执行过程中，应严格保守服务对象和双方的商业秘密。4.第三方中介责任承担说明：第三方中介因自身原因导致协议无法履行的，应承担相应的责任。5.第三方中介争议解决说明：第三方中介在协议执行过程中产生的争议，应通过协商或仲裁等方式解决。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务内容清单2.服务费用清单3.保密协议4.第三方中介服务协议（如有）5.服务对象健康信息同意书6.服务效果评估报告7.服务对象满意度调查报告8.其他双方约定的附件二、违约行为及认定：1.违约行为：a)服务方未按约定提供服务的；b)服务方提供的服务质量不符合协议约定的；c)服务对象未按约定支付费用的；d)任何一方未按约定履行保密义务的；e)任何一方未按约定解决争议的。2.违约行为的认定：a)违约行为应通过书面通知或仲裁机构认定；b)违约行为的认定应以协议约定为准。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.保密：指对服务对象个人信息和商业秘密的保密，不得泄露给任何第三方。3.争议解决：指双方在协议执行过程中产生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.责任承担：指违约方应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务对象信息不准确。解决办法：定期更新服务对象信息，确保信息准确性。2.问题：服务质量不稳定。解决办法：建立服务质量监控体系，及时发现问题并改进。3.问题：费用结算不及时。解决办法：明确费用结算流程，确保及时结算。4.问题：争议解决困难。解决办法：设立争议解决机制，如调解委员会，以协助解决争议。五、所有应用场景：1.家庭医生签约服务；2.特殊人群健康管理；3.基层医疗机构与居民的健康服务合作；4.城乡居民基本医疗保健服务；5.公共卫生服务项目合作。全文完。2024版家庭医生签约服务协议书（含特殊人群服务）范本2合同编号_________一、合同主体甲方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________乙方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________其他相关方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景和目的随着我国医疗卫生体制的改革，家庭医生签约服务模式逐渐得到推广。为提高基层医疗卫生服务水平，保障居民健康，甲方与乙方本着平等、自愿、互利的原则，签订本协议，明确双方的权利和义务，共同推进家庭医生签约服务工作。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》、《中华人民共和国医师法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本协议中所称“家庭医生”，是指具有执业医师资格，经过专业培训，具备家庭医学基本知识和技能，能为居民提供连续性、综合性的基本医疗卫生服务的医师。3.2关键词解释（1）签约服务：指家庭医生与居民签订协议，为其提供约定的医疗卫生服务。（2）基本医疗卫生服务：指预防、保健、健康教育、计划生育技术服务、常见病多发病诊疗、慢性病管理、康复和中医等基本医疗卫生服务。（3）特殊人群：指老年人、孕产妇、儿童、残疾人、慢性病患者等需要特殊关照的群体。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供家庭医生签约服务。（2）甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估。（3）甲方有义务向乙方提供居民的基本信息，包括姓名、性别、年龄、住址、联系方式等。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方提供居民的基本信息，以便开展家庭医生签约服务。（2）乙方有义务按照协议约定，为居民提供约定的家庭医生签约服务。（3）乙方有义务对居民的健康状况进行评估，制定个性化的健康管理方案。（4）乙方有义务对居民的健康信息进行保密，不得泄露给第三方。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至_________年_________月_________日止。5.2合同履行地点家庭医生签约服务在甲方指定的医疗卫生机构内进行。5.3合同履行方式乙方按照协议约定，为居民提供约定的家庭医生签约服务，包括预防、保健、健康教育、计划生育技术服务、常见病多发病诊疗、慢性病管理、康复和中医等基本医疗卫生服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议约定的服务期限届满；（2）因不可抗力导致协议无法履行；（3）甲乙双方协商一致解除协议。6.3终止程序（1）协议终止前，甲乙双方应妥善处理尚未履行完毕的义务；（2）协议终止后，甲乙双方应相互通知对方。6.4终止后果（1）协议终止后，双方应按照本协议约定，妥善处理相关事宜；（2）本协议终止后，不影响双方之间已经发生的债权债务关系的处理。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本医疗服务费用；（2）健康管理咨询费用；（3）慢性病管理费用；（4）康复治疗费用；（5）其他相关服务费用。7.2支付方式甲方应按照本协议约定的支付方式，向乙方支付家庭医生签约服务费用。支付方式如下：（1）现金支付；（2）银行转账；（3）其他双方约定的支付方式。7.3支付时间（1）签约当月服务费用，于次月第一个工作日内支付；（2）年度服务费用，于每年1月1日前支付；（3）其他双方约定的支付时间。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应确保支付款项的准确无误；（2）乙方收到甲方支付的费用后，应及时向甲方出具收据；（3）如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止家庭医生签约服务。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用总额的_____%；（2）甲方未按照协议约定提供居民基本信息的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按照协议约定提供家庭医生签约服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务费用总额的_____%；（2）乙方泄露居民健康信息的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照协议约定向守约方支付违约金；（2）违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容本协议涉及的保密内容包括但不限于：（1）家庭医生签约服务过程中获取的居民个人信息；（2）双方在协议履行过程中了解的对方商业秘密；（3）其他双方约定的保密内容。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至协议终止后______年内。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的保密措施，防止保密内容的泄露；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）政府行为：政策调整、法律法规变化等；（3）社会异常事件：罢工、骚乱、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；（2）不可抗力事件导致协议无法履行的，双方应协商解决；（3）如不可抗力事件导致协议无法履行，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例本协议中不可抗力实例包括但不限于：地震、洪水、台风、战争、政府政策调整等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决本协议履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商无法解决争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及居民个人隐私的内容；（2）涉及双方商业秘密的内容；（3）法律法规禁止转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议签订后，双方不得擅自变更或解除协议内容；（2）未经对方同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方服务质量进行监督和评估的权利；（2）乙方保留对甲方提供居民基本信息的真实性、准确性进行核实的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本协议的修改和补充，应经甲乙双方协商一致；（2）修改和补充的内容应以书面形式签订补充协议，作为本协议的附件。14.2修改和补充效力本协议的修改和补充协议与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保家庭医生签约服务的顺利实施；（2）双方应共同宣传家庭医生签约服务，提高居民对签约服务的认知度和参与度。15.2协作与配合方式（1）定期召开协调会议，讨论和解决签约服务过程中遇到的问题；（2）及时沟通，确保信息畅通。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成甲乙双方就家庭医生签约服务事项的完整协议，取代了以前所有口头或书面协议。本协议的任何部分均不得视为解除或修改本协议的任何其他部分。16.3增减条款本协议的增减条款，应以书面形式签订补充协议，作为本协议的附件。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表（签字）：_________日期：_________乙方（盖章）：代表（签字）：_________日期：_________附件及其他说明解释一、附件列表：1.家庭医生签约服务协议书（含特殊人群服务）范本2.家庭医生签约服务费用明细表3.家庭医生签约服务补充协议4.家庭医生签约服务考核评估标准5.居民个人信息保密协议6.不可抗力事件证明材料二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用的，认定为甲方违约。未按照协议约定提供居民基本信息的，认定为甲方违约。2.乙方违约行为及认定：未按时提供家庭医生签约服务的，认定为乙方违约。泄露居民健康信息的，认定为乙方违约。三、法律名