2024版生态园林型住宅区物业管理服务委托合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版生态园林型住宅区物业管理服务委托合同本合同目录一览1.合同订立依据与目的1.1合同订立依据1.2合同目的2.当事人信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务范围与内容3.1物业管理服务范围3.2具体服务内容4.服务期限4.1合同期限4.2服务期限的具体说明5.服务费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3付款时间6.物业管理费的使用与监督6.1物业管理费的使用原则6.2物业管理费的监督7.甲方权利与义务7.1甲方权利7.2甲方义务8.乙方权利与义务8.1乙方权利8.2乙方义务9.甲方与乙方的合作方式9.1合作方式9.2合作原则10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任13.合同生效及终止13.1合同生效13.2合同终止14.其他约定事项14.1其他约定事项14.2特别说明第一部分：合同如下：第一条合同订立依据与目的1.1合同订立依据1.1.1依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规。1.2合同目的1.2.1明确甲方委托乙方提供生态园林型住宅区物业管理服务的具体内容。1.2.2确保住宅区的物业管理服务达到规定的标准，提升居住环境和生活品质。第二条当事人信息2.1甲方信息2.1.1名称：__________2.1.2地址：__________2.1.3联系人：__________2.1.4联系电话：__________2.2乙方信息2.2.1名称：__________2.2.2地址：__________2.2.3联系人：__________2.2.4联系电话：__________第三条服务范围与内容3.1物业管理服务范围3.1.1住宅区内的公共区域管理3.1.2住宅区内绿化、保洁、安保等工作3.1.3设施设备运行、维护与管理3.2具体服务内容3.2.1绿化养护：负责住宅区绿化带的修剪、浇水、施肥等日常养护工作。3.2.2清洁卫生：负责住宅区公共区域的清洁工作，包括道路、广场、停车场等。3.2.3安全保卫：负责住宅区的安全巡逻、门禁管理、消防管理等。3.2.4设施设备维护：负责住宅区内公共设施的定期检查、维修和保养。第四条服务期限4.1合同期限4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。4.2服务期限的具体说明4.2.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。4.2.2合同期满前____个月，双方应就续签合同事宜进行协商。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用5.1.1乙方提供物业管理服务的费用为每月人民币____元。5.2支付方式5.2.1甲方应于每月____日前，将物业管理费用支付至乙方指定的账户。5.3付款时间5.3.1甲方应在每月____日前支付物业管理费用。第六条物业管理费的使用与监督6.1物业管理费的使用原则6.1.1物业管理费应严格按照合同约定及物业管理相关规定使用。6.2物业管理费的监督6.2.1甲方有权对物业管理费的使用情况进行监督，乙方应提供相应的财务报表和费用明细。第七条甲方权利与义务7.1甲方权利7.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务。7.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。7.1.3甲方有权要求乙方改正服务质量不符合要求的问题。7.2甲方义务7.2.1甲方应按照合同约定支付物业管理费用。7.2.2甲方应配合乙方进行物业管理服务，包括但不限于提供相关资料和协助乙方进行公共设施的维护。第八条乙方权利与义务8.1乙方权利8.1.1乙方有权根据合同约定及物业管理相关规定，自主决定物业管理服务的具体实施方案。8.1.2乙方有权要求甲方遵守合同约定，配合物业管理服务的开展。8.1.3乙方有权在甲方违约的情况下，按照合同约定采取必要的措施，包括但不限于暂停服务。8.2乙方义务8.2.1乙方应按照合同约定提供合格的物业管理服务，确保住宅区的正常运行和居住环境。8.2.2乙方应建立健全物业管理规章制度，确保服务质量和管理效率。8.2.3乙方应定期向甲方汇报物业管理工作的进展情况，并及时处理甲方提出的问题。第九条甲方与乙方的合作方式9.1合作方式9.1.1双方应建立定期沟通机制，至少每季度召开一次协调会议，讨论和解决物业管理中的问题。9.1.2双方应通过书面形式就重大事项进行沟通和确认。9.2合作原则9.2.1尊重对方，诚实守信，公平合理。9.2.2共同维护住宅区的公共利益，确保居住安全和舒适。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决争议。10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后____日内，书面通知对方争议事项及要求。10.2.2双方应自收到争议通知之日起____日内，进行友好协商。10.2.3如协商无果，任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同变更与解除11.1合同变更11.1.1合同内容变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。11.1.2合同变更不影响已履行部分的效力。11.2合同解除11.2.1如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。11.2.2合同解除需以书面形式通知对方，并说明解除理由。第十二条违约责任12.1违约情形12.1.1任何一方未按合同约定履行义务。12.1.2任何一方未按合同约定支付费用。12.1.3任何一方违反合同约定的保密义务。12.2违约责任12.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.2.2违约金的计算标准按合同约定执行。第十三条合同生效及终止13.1合同生效13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.1.2本合同生效前，双方应完成合同约定的准备工作。13.2合同终止13.2.1本合同期限届满或双方协商一致解除合同，合同终止。13.2.2合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续。第十四条其他约定事项14.1其他约定事项14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.1.2本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。14.2特别说明14.2.1本合同未尽事宜，按相关法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与介入条件1.1第三方定义1.1.1本合同中的第三方，是指除甲方、乙方以外的，根据合同需要介入合同履行过程中的其他自然人、法人或其他组织。1.2介入条件1.2.1第三方的介入需经甲方、乙方双方书面同意。1.2.2第三方的介入应有利于合同的履行，不损害甲方、乙方的合法权益。第二条第三方责任限额2.1责任限额定义2.1.1责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其违约行为对甲方、乙方造成损失的，第三方应承担的最高赔偿责任。2.2责任限额的设定2.2.1第三方责任限额由甲方、乙方根据第三方的资质、能力和合同性质共同协商确定。2.2.2责任限额应在合同中明确约定，并以书面形式作为合同附件。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利3.1.1第三方有权根据合同约定，享有合同中的权利，包括但不限于收取服务费用、获取相关信息等。3.2第三方义务3.2.1第三方应按照合同约定履行义务，包括但不限于提供专业服务、保障服务质量等。3.2.2第三方应遵守国家法律法规和行业规范，维护甲方、乙方的合法权益。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系4.1.1第三方与甲方的关系基于合同约定，甲方有权对第三方的服务进行监督和评估。4.2第三方与乙方的关系4.2.1第三方与乙方的关系基于合同约定，乙方有权对第三方的服务进行监督和评估。4.3第三方与其他各方的关系4.3.1第三方与其他各方的关系应基于合同约定，各方应相互尊重、配合，共同维护合同的履行。第五条第三方介入的具体情形5.1介入情形一：技术服务5.1.1当甲方、乙方在技术方面需要第三方提供专业服务时，可邀请第三方介入。5.2介入情形二：项目管理5.2.1当甲方、乙方在项目管理方面需要第三方协助时，可邀请第三方介入。5.3介入情形三：争议解决5.3.1当甲方、乙方在合同履行过程中发生争议时，可邀请第三方介入调解或仲裁。第六条第三方介入的程序6.1第三方介入的申请6.1.1甲方、乙方应向对方提出第三方介入的申请，并说明介入的理由和预期效果。6.2第三方介入的同意6.2.1对方应在收到申请后____日内，书面回复是否同意第三方介入。6.3第三方介入的实施6.3.1第三方介入后，应按照合同约定和甲方、乙方的要求，开展相关工作。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件7.1.1第三方完成合同约定的工作后，介入终止。7.1.2甲方、乙方协商一致同意终止第三方介入。7.2第三方介入的终止程序7.2.1甲方、乙方应书面通知第三方终止介入。7.2.2第三方在接到终止通知后____日内，应完成手头工作，并退出介入。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲方、乙方的商业秘密。8.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中，如发生争议，应通过协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方营业执照副本复印件1.1详细要求：提供加盖公章的营业执照副本复印件，确保信息真实有效。1.2说明：此附件用于证明甲方具备合法经营资格。2.乙方资质证书副本复印件2.1详细要求：提供加盖公章的资质证书副本复印件，确保信息真实有效。2.2说明：此附件用于证明乙方具备相应的资质和能力。3.物业管理服务方案3.1详细要求：提供详细的物业管理服务方案，包括服务内容、服务标准、服务流程等。3.2说明：此附件用于明确双方对物业管理服务的具体要求和预期效果。4.物业管理费用预算4.1详细要求：提供物业管理费用的详细预算，包括各项费用明细和计算依据。4.2说明：此附件用于明确物业管理费用的构成和支付方式。5.第三方介入协议5.1详细要求：提供第三方介入协议，明确第三方介入的条件、权利、义务和责任。5.2说明：此附件用于规范第三方介入行为，保障各方权益。6.争议解决协议6.1详细要求：提供争议解决协议，明确争议解决的方式、程序和责任。6.2说明：此附件用于规范争议解决过程，保障各方合法权益。7.合同履行情况报告7.1详细要求：提供合同履行情况报告，包括服务内容、服务效果、存在问题等。7.2说明：此附件用于监督合同履行情况，确保合同目的的实现。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定支付物业管理费用。1.1责任认定标准：甲方应支付违约金，违约金按未支付费用的____%计算。1.2示例说明：若甲方应支付物业管理费用为人民币10万元，未支付金额为2万元，则甲方应支付违约金人民币4,000元。2.违约行为：乙方未按合同约定提供合格的物业管理服务。2.1责任认定标准：乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于维修、更换损坏的设施设备等。2.2示例说明：若乙方未按合同约定提供合格的物业管理服务，导致甲方财产损失人民币5万元，则乙方应赔偿甲方人民币5万元。3.违约行为：第三方未按合同约定履行义务。3.1责任认定标准：第三方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、承担违约金等。3.2示例说明：若第三方未按合同约定提供技术服务，导致甲方经济损失人民币3万元，则第三方应赔偿甲方人民币3万元。4.违约行为：任何一方泄露对方商业秘密。4.1责任认定标准：泄露方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担违约金等。4.2示例说明：若一方泄露对方商业秘密，导致对方经济损失人民币10万元，则泄露方应赔偿对方人民币10万元。5.违约行为：任何一方违反合同约定的保密义务。5.1责任认定标准：违反方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担违约金等。5.2示例说明：若一方违反保密义务，导致对方经济损失人民币5万元，则违反方应赔偿对方人民币5万元。全文完。2024版生态园林型住宅区物业管理服务委托合同1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同编号1.2合同名称1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限2.服务内容2.1物业管理服务范围2.2物业管理服务项目2.3物业管理服务标准3.服务费用3.1服务费用总额3.2服务费用支付方式3.3服务费用支付时间4.服务质量4.1服务质量标准4.2服务质量考核办法4.3服务质量改进措施5.服务期限5.1服务期限起止时间5.2服务期限延长条件及程序6.物业管理区域6.1物业管理区域范围6.2物业管理区域变更程序7.物业管理责任7.1物业管理责任范围7.2物业管理责任承担7.3物业管理责任免除8.业主权益保障8.1业主权益保障措施8.2业主投诉处理8.3业主参与决策9.违约责任9.1违约责任承担方式9.2违约责任赔偿标准10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序13.其他约定13.1其他约定事项13.2其他约定事项的履行14.合同附件14.1附件一：物业管理服务合同明细表14.2附件二：物业管理服务收费标准14.3附件三：物业管理服务合同补充协议第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同编号：EYGJ202400011.2合同名称：2024版生态园林型住宅区物业管理服务委托合同1.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同生效日期：合同签订之日起1.5合同期限：自合同生效之日起三年2.服务内容2.1物业管理服务范围：包括住宅小区内的公共区域、绿化、卫生、安保、设备设施维护等。2.2物业管理服务项目：提供24小时安保巡逻、公共区域清洁、绿化养护、设备设施定期检查与维修、业主活动组织与协调等。2.3物业管理服务标准：参照国家物业管理相关法律法规和行业标准，确保服务质量达到行业平均水平。3.服务费用3.1服务费用总额：根据物业管理服务范围和标准，经双方协商确定的服务费用总额为人民币万元。3.2服务费用支付方式：业主按月缴纳物业管理费，物业服务企业每月向业主委员会收取。3.3服务费用支付时间：每月1日至10日为业主缴纳物业管理费的时间。4.服务质量4.1服务质量标准：参照国家物业管理相关法律法规和行业标准，确保服务质量达到行业平均水平。4.2服务质量考核办法：由业主委员会和物业服务企业共同制定考核办法，定期对服务质量进行考核。4.3服务质量改进措施：根据考核结果，物业服务企业应及时改进服务质量，提高服务水平。5.服务期限5.1服务期限起止时间：自合同生效之日起至2027年1月1日止。5.2服务期限延长条件及程序：在合同期限届满前三个月，如双方均无异议，可按原合同内容续签。6.物业管理区域6.1物业管理区域范围：包括住宅小区内的所有公共区域，具体范围以小区规划图为准。6.2物业管理区域变更程序：如需变更物业管理区域，需经双方协商一致，并书面通知业主委员会。8.业主权益保障8.1业主权益保障措施：物业服务企业应设立业主服务，及时处理业主投诉和建议，保障业主的合法权益。8.2业主投诉处理：业主对物业管理服务不满时，可向物业服务企业提出书面投诉，物业服务企业应在接到投诉后3个工作日内给予答复。8.3业主参与决策：业主有权参与物业管理服务决策，物业服务企业应定期召开业主大会或业主代表大会，讨论和决定物业管理重大事项。9.违约责任9.1违约责任承担方式：任何一方违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2违约责任赔偿标准：违约金的计算标准为实际损失的一定比例，最高不超过合同总金额的%。10.争议解决10.1争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或依法向人民法院起诉。10.2争议解决程序：提交仲裁或诉讼的，应向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁委员会申请仲裁。11.合同解除1.合同一方严重违约，经对方催告后仍未纠正；2.出现不可抗力，致使合同无法履行；3.合同目的无法实现。11.2合同解除程序：解除合同的一方应提前天书面通知对方，并说明解除原因。12.合同终止12.1合同终止条件：合同期限届满或因双方协商一致而终止。12.2合同终止程序：合同终止后，物业服务企业应进行物业移交，并将剩余服务费用退还业主。13.其他约定13.1其他约定事项：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2其他约定事项的履行：双方应严格按照补充协议的约定履行各自的权利和义务。14.合同附件14.1附件一：物业管理服务合同明细表14.2附件二：物业管理服务收费标准14.3附件三：物业管理服务合同补充协议第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本合同所指第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、仲裁机构、法律服务机构等，其介入旨在提供专业服务、监督执行、解决争议等。15.2第三方责任限额：15.2.1第三方在履行职责过程中，因其自身原因造成的损失，应承担相应的赔偿责任。15.2.2第三方责任限额由双方在合同中约定，最高不超过合同总金额的%。15.3第三方介入程序：15.3.1需要第三方介入时，甲方或乙方应提前向对方书面通知，并说明介入原因和所需第三方类型。15.3.2双方应在接到通知后日内，共同选择合适的第三方，并与其签订相关协议。16.甲乙方额外条款及说明16.1甲方的额外条款：16.1.1甲方应确保第三方介入不会影响合同的正常履行，并承担因第三方介入产生的合理费用。16.1.2甲方应配合第三方的工作，提供必要的资料和协助。16.2乙方的额外条款：16.2.1乙方应确保第三方介入的合法性和合规性，并监督第三方履行职责。16.2.2乙方应向甲方及时反馈第三方的工作进展和结果。17.第三方责权利界定17.1第三方权利：17.1.1第三方有权根据合同约定和委托事项，独立开展工作。17.1.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的资料和协助。17.2第三方义务：17.2.1第三方应按照合同约定和委托事项，提供专业、公正的服务。17.2.2第三方应保守合同内容和相关秘密。17.3第三方与其他各方的关系：17.3.1第三方与甲方、乙方之间的关系是委托代理关系，第三方不得将委托事项转委托给他人。17.3.2第三方在履行职责过程中，如需与其他方（如供应商、承包商等）发生关系，应事先征得甲方或乙方的同意。18.第三方介入后的合同调整18.1第三方介入后，如合同内容需进行调整，双方应协商一致，并签订补充协议。18.2补充协议与本合同具有同等法律效力，双方应严格遵守。19.第三方介入的争议解决19.1如第三方介入过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或依法向人民法院起诉。19.2争议解决程序参照本合同第10.1条和第10.2条的规定。20.第三方介入的费用承担20.1第三方介入产生的费用，由委托方承担，具体费用在合同中约定或由双方另行协商确定。20.2如第三方介入导致合同解除，委托方应支付第三方已发生的合理费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务合同明细表详细要求：包括物业管理服务内容、服务标准、服务费用、支付方式、服务期限等详细信息。说明：本附件为合同的具体补充，是合同不可分割的一部分。2.附件二：物业管理服务收费标准详细要求：列出各项物业管理服务的收费标准，包括但不限于清洁费、安保费、绿化费等。说明：本附件为合同中服务费用的具体化，是双方计算和支付费用的依据。3.附件三：物业管理服务合同补充协议详细要求：包括因特殊情况需要调整的合同条款、双方协商一致的额外约定等。说明：本附件用于对合同进行补充或修改，需双方签字盖章后生效。4.附件四：物业管理区域平面图详细要求：清晰标注物业管理区域范围，包括住宅、公共设施、绿化区域等。说明：本附件用于明确物业管理区域，便于双方和第三方了解和执行。5.附件五：业主委员会成员名单及联系方式详细要求：列出业主委员会成员名单及其联系方式，以便沟通和协作。说明：本附件用于联系业主委员会，便于处理业主事务。6.附件六：第三方服务协议详细要求：包括第三方服务的具体内容、服务期限、费用、责任等。说明：本附件用于明确第三方服务的条款，是合同不可分割的一部分。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：未按时支付物业管理服务费用。未经乙方同意，擅自改变物业管理区域。故意阻碍乙方正常履行物业管理职责。1.2乙方违约行为：未按合同约定提供物业管理服务。未按时完成物业管理服务项目。故意泄露业主个人信息。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任认定：违约金：未按时支付费用的，按逾期金额的%计算违约金。赔偿损失：因甲方违约造成乙方损失的，甲方应赔偿实际损失。2.2乙方违约责任认定：赔偿损失：因乙方违约造成甲方损失的，乙方应赔偿实际损失。责任追究：乙方未按合同约定提供服务，造成不良后果的，应承担相应责任。3.违约示例说明：3.1甲方违约示例：甲方未按时支付物业管理费，逾期天，应支付违约金元。3.2乙方违约示例：乙方未能按时完成绿化养护工作，导致绿化区域受损，应赔偿甲方损失元。全文完。2024版生态园林型住宅区物业管理服务委托合同2本合同目录一览1.1合同签订双方基本信息1.2合同签订日期及生效日期1.3合同履行期限1.4物业管理服务区域1.5物业管理服务内容1.6物业管理服务标准1.7物业管理服务费用及支付方式1.8物业管理服务费用调整1.9物业管理服务合同解除及违约责任1.10物业管理服务纠纷解决方式1.11物业管理服务信息公开1.12物业管理服务设施设备维护1.13物业管理服务合同终止后的处理1.14合同附件及补充协议第一部分：合同如下：第一条合同签订双方基本信息1.1.1物业服务方名称：________1.1.2物业服务方住所：________1.1.3物业服务方法定代表人：________1.1.4物业服务方联系电话：________1.1.5物业服务方开户银行及账号：________1.2业主方名称：________1.2.1业主方住所：________1.2.2业主方法定代表人：________1.2.3业主方联系电话：________1.2.4业主方开户银行及账号：________第二条合同签订日期及生效日期2.1本合同签订日期为____年____月____日。2.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第三条合同履行期限3.1本合同履行期限自____年____月____日至____年____月____日。第四条物业管理服务区域4.1物业管理服务区域为：________第五条物业管理服务内容5.1.1室内公共区域清洁及维护5.1.2室外公共区域清洁及维护5.1.3绿化养护5.1.4安全巡逻5.1.5设施设备维护5.1.6业主大会及业主委员会会议组织5.1.7其他物业管理服务事项第六条物业管理服务标准6.1.1安全管理：确保小区安全，预防和处理各类安全事故。6.1.2环境卫生：保持小区环境整洁，定期进行清洁和绿化养护。6.1.3设施设备维护：确保小区设施设备正常运行，及时维修和保养。6.1.4服务质量：提供热情、周到、专业的物业服务。第七条物业管理服务费用及支付方式7.1物业管理服务费用为：每月每平方米____元。7.2物业管理服务费用支付方式：7.2.1业主应在每月____日前，将物业管理服务费用缴纳至物业服务方指定的账户。7.2.2物业服务方应在收到物业管理服务费用后，向业主开具收款凭证。第八条物业管理服务费用调整8.1物业管理服务费用如有调整，应提前____个月通知业主，并经业主大会或业主委员会同意。8.2.1物业管理成本上升；8.2..2物业服务内容增加或服务质量提升；8.2..3国家或地方政策调整。第九条物业管理服务合同解除及违约责任9.1合同解除条件：9.1.1双方协商一致；9.1.2业主大会或业主委员会决定解除；9.1.3物业服务方严重违约；9.1.4不可抗力因素导致合同无法履行。9.2违约责任：9.2.1物业服务方未按合同约定提供服务，业主有权要求赔偿损失；9.2.2业主未按合同约定支付物业管理服务费用，物业服务方有权追讨；9.2.3双方违反合同约定，应承担相应的法律责任。第十条物业管理服务纠纷解决方式10.1物业管理服务纠纷应通过协商解决；10.2协商不成的，可向物业管理所在地的人民调解委员会申请调解；10.3调解不成的，可以向人民法院提起诉讼。第十一条物业管理服务信息公开11.1.1物业管理服务费用使用情况；11.1.2物业管理服务合同履行情况；11.1.3重大设施设备维修保养情况；11.1.4业主大会及业主委员会会议记录。第十二条物业管理服务设施设备维护12.1物业服务方应定期对小区内的设施设备进行检查、维护和保养；12.2设施设备出现故障，物业服务方应及时修复；12.3物业服务方应制定设施设备维护保养计划，并报业主大会或业主委员会备案。第十三条物业管理服务合同终止后的处理13.1合同终止后，物业服务方应向业主大会或业主委员会移交物业管理服务资料；13.2物业服务方应协助新物业服务方接管小区；13.3物业服务方应在合同终止后____日内，将剩余的物业管理服务费用退还给业主。第十四条合同附件及补充协议14.1本合同附件包括但不限于：14.1.1物业管理服务收费标准；14.1.2物业管理服务协议；14.1.3业主大会及业主委员会章程。14.2本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定义15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的，参与本合同实施、监督或提供专业服务的任何个人或机构，包括但不限于中介方、监理方、评估机构、审计机构等。15.2第三方介入的条件15.2.1.1甲乙双方一致同意；15.2.1.2符合国家法律法规及行业规范；15.2.1.3有明确的介入目的和范围。15.3第三方介入的职责和权利15.3.1.1根据介入目的和要求，对物业管理服务进行监督、检查和评估；15.3.1.2要求甲乙双方提供必要的信息和资料；15.3.1.3对物业管理服务的质量、进度和费用进行审核。15.3.2.1独立、客观、公正地执行职责；15.3.2.2严格遵守保密原则，不得泄露甲乙双方的商业秘密；15.3.2.3及时向甲乙双方报告介入过程中的发现和建议。15.4第三方介入的协议15.4.1.1第三方的介入目的、范围和期限；15.4.1.2第三方的权利、义务和责任；15.4.1.3第三方的报酬和支付方式；15.4.1.4第三方介入过程中的争议解决机制。15.5甲乙双方的责任和义务15.5.1甲乙双方应积极配合第三方介入，提供必要的信息和资料，