2024年度商业综合体物业管理与租户合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商业综合体物业管理与租户合作协议合同编号_________一、合同主体1.1甲方：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]1.2乙方：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]1.3其他相关方：[其他相关方名称]地址：[其他相关方地址]联系人：[其他相关方联系人]联系电话：[其他相关方联系电话]二、合同前言2.1背景本合同由甲方（商业综合体业主）与乙方（商业综合体物业管理公司）签订，旨在明确双方在2024年度商业综合体物业管理与租户合作中的权利、义务和责任，确保商业综合体正常运营，提升租户满意度。2.2目的本合同的签订，旨在明确双方在物业管理与租户合作方面的责任和义务，确保商业综合体物业管理工作的顺利进行，为租户提供优质服务，实现商业综合体的可持续发展。三、定义与解释3.1专业属于本合同中所涉及的专业属于物业管理行业，包括但不限于物业设施维护、环境卫生、安全保障、客户服务等。3.2关键词解释1）物业管理：指甲方委托乙方对商业综合体进行的设施维护、环境卫生、安全保障、客户服务等全面管理工作。2）租户：指在商业综合体租赁场地、从事商业活动的个人或单位。3）物业服务费：指乙方按照合同约定向甲方支付的费用，用于支付物业管理服务支出。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务，并监督乙方履行合同义务。2）甲方应按时向乙方支付物业服务费，并确保支付款项的合法性、真实性。4.2乙方的权利和义务1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业服务费，并监督甲方履行合同义务。2）乙方应按照合同约定，提供优质、高效的物业管理服务，确保商业综合体正常运营。3）乙方应定期向甲方汇报物业管理服务情况，并及时解决租户反映的问题。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方拥有的商业综合体。5.3合同履行方式1）乙方负责商业综合体的日常物业管理，包括但不限于设施维护、环境卫生、安全保障、客户服务等。2）甲方负责商业综合体的整体运营，包括但不限于招商、租赁、营销等。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1）合同期满；2）双方协商一致；3）因不可抗力导致合同无法履行；4）一方严重违反合同约定。6.3终止程序1）合同终止前，双方应就合同终止事宜进行协商，达成一致意见；2）合同终止后，双方应妥善处理未了事宜，包括但不限于物业管理服务移交、物业服务费结算等。6.4终止后果1）合同终止后，乙方应按照约定将商业综合体物业管理服务移交给甲方；2）双方应按照约定结算物业服务费；3）本合同终止后，双方不再承担本合同约定的权利和义务。七、费用与支付7.1费用构成1）物业服务费：包括但不限于公共区域清洁、绿化、安保、维修、水电费等日常运营费用。2）专项维修资金：用于商业综合体共有部分的大修、更新和改造。3）其他费用：根据商业综合体运营需要，经双方协商一致的其他费用。7.2支付方式物业服务费及专项维修资金采用银行转账方式支付。7.3支付时间1）物业服务费：每月[具体日期]前支付上一个月的费用。2）专项维修资金：每年[具体日期]前支付当年费用。7.4支付条款1）甲方应按时足额支付物业服务费及专项维修资金。2）乙方应在收到甲方支付款项后的[具体天数]内，向甲方提供相应的发票或收据。八、违约责任8.1甲方违约1）如甲方未按时支付物业服务费及专项维修资金，应向乙方支付滞纳金，滞纳金比例为每日[具体比例]%。2）如甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1）如乙方未按合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方改正，并承担由此产生的损失。2）如乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式违约方的赔偿金额应按照实际损失计算，并采用现金、转账等方式支付。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业综合体运营数据、客户信息、商业秘密等内容均属于保密范围。9.2保密期限本合同签订之日起至合同终止后[具体年限]年。9.3保密履行方式1）双方应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。2）双方应采取必要措施，保护保密内容的机密性。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指不可抗力是指由于自然灾害、社会事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。2）在不可抗力事件持续期间，双方应尽力减少损失，并积极采取措施恢复履行合同。3）如不可抗力事件导致合同无法履行，双方应根据实际情况协商解决。10.4不可抗力实例如疫情、自然灾害等。十一、争议解决11.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向[具体仲裁机构]申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1）未经对方同意，任何一方不得擅自转让合同权利和义务。2）如一方因企业合并、分立等原因导致合同主体变更，应书面通知对方，并经对方同意。12.2不得转让的情形1）合同中明确约定不得转让的情形；2）法律法规规定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留1）本合同签订后，除非双方另有约定，甲方保留对商业综合体整体规划、设计、改造的权利。2）乙方在履行合同过程中，应尊重甲方的上述权利。13.2特殊权力保留1）甲方保留对乙方在商业综合体内从事经营活动的监督权。2）乙方应配合甲方进行必要的检查和审计。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1）本合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。2）修改和补充的内容为本合同的有效组成部分。14.2修改和补充效力1）经双方签字盖章的修改和补充协议与本合同具有同等法律效力。2）修改和补充协议的签订日期晚于本合同签订日期的，自签订之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项1）双方应相互协助，共同确保商业综合体的正常运营。2）乙方应协助甲方处理与商业综合体相关的事宜。15.2协作与配合方式1）双方应定期召开会议，沟通协商解决运营中的问题。2）双方应建立信息共享机制，及时传递相关信息。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于商业综合体物业管理与租户合作的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款1）未经双方书面同意，本合同任何条款不得增减。2）本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：[甲方法定代表人或授权代表签名][日期]乙方（盖章）：[乙方法定代表人或授权代表签名][日期]甲方（盖章）：[甲方法定代表人或授权代表签名][日期]乙方（盖章）：[乙方法定代表人或授权代表签名][日期]附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方授权委托书（如有）4.乙方授权委托书（如有）5.物业管理服务细则6.物业维修资金使用管理办法7.争议解决相关文件（如仲裁协议等）8.其他双方协商一致认为需要作为附件的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付物业服务费：经催告后仍未支付，视为违约。违反合同约定，擅自改变商业综合体规划：视为违约。2.乙方违约行为及认定：未按时提供物业管理服务：经催告后仍未提供，视为违约。未按合同约定进行维修和保养：经催告后仍未履行，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业管理：指业主委托物业服务企业对物业管理区域内的共有部分和业主共有设施设备进行维修、养护、管理等活动。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.仲裁：指双方在争议发生前或争议发生后达成协议，自愿将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。4.诉讼：指当事人依法向人民法院提起诉讼，请求人民法院通过审判程序解决争议的活动。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业服务费收取困难解决办法：建立物业服务费催缴机制，包括书面催告、电话催告等，必要时可采取法律手段。2.问题：物业管理服务质量问题解决办法：设立物业管理服务投诉渠道，及时处理租户投诉，并对服务质量进行定期评估。3.问题：维修资金使用争议解决办法：制定维修资金使用管理办法，明确资金使用流程和审批程序，确保资金合理使用。4.问题：合同履行过程中的沟通不畅解决办法：建立定期沟通机制，如定期召开协调会，确保双方信息及时传递和沟通。5.问题：不可抗力事件导致合同无法履行解决办法：根据不可抗力事件的影响程度，协商调整合同履行期限或解除合同，并妥善处理相关事宜。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体名称：[第三方名称]地址：[第三方地址]联系人：[第三方联系人]联系电话：[第三方联系电话]2.第三方职责：负责商业综合体内的设施设备维护保养。负责商业综合体内的安全监控和消防管理。负责商业综合体内的环境卫生清洁。3.第三方权利：在履行职责过程中，有权要求甲方和乙方提供必要的协助。有权根据实际情况调整维护保养计划。4.第三方义务：确保商业综合体设施设备的正常运行。按照合同约定，提供优质的维护保养服务。及时向甲方和乙方报告设施设备运行状况。5.第三方违约责任：如因第三方原因导致设施设备故障，第三方应承担赔偿责任。如因第三方原因导致安全事故，第三方应承担相应的法律责任。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业服务费。乙方有权对商业综合体的运营提出建议。2.乙方利益条款：乙方有权获得甲方提供的商业综合体运营数据。乙方有权获得甲方提供的商业综合体营销支持。3.甲方的违约及限制条款：如甲方未按时支付物业服务费，乙方有权暂停物业管理服务。甲方不得擅自改变商业综合体的规划和使用性质。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可对乙方的物业管理服务进行监督。甲方可要求乙方提供物业管理服务的相关报告。2.甲方的利益条款：甲方可获得乙方提供的商业综合体运营数据。甲方可获得乙方提供的商业综合体市场分析报告。3.乙方的违约及限制条款：如乙方未按时提供物业管理服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。乙方不得在未经甲方同意的情况下，将物业管理服务转包或分包。全文完。2024年度商业综合体物业管理与租户合作协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3联系方式1.4注册地址2.项目概况2.1项目名称2.2项目地点2.3项目规模2.4项目业态3.物业管理范围及内容3.1物业管理范围3.2物业管理内容3.3物业管理服务标准4.租赁范围及内容4.1租赁范围4.2租赁内容4.3租赁期限5.租金及支付方式5.1租金金额5.2租金支付方式5.3租金支付时间6.物业管理费及支付方式6.1物业管理费金额6.2物业管理费支付方式6.3物业管理费支付时间7.保证金及退还条件7.1保证金金额7.2保证金支付方式7.3保证金退还条件8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担9.争议解决方式9.1争议解决途径9.2争议解决机构10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同变更及解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.合同附件13.1附件名称13.2附件内容14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：商业综合体管理有限公司乙方：企业1.2法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3联系方式1.4注册地址甲方注册地址：省市区路号乙方注册地址：省市区路号2.项目概况2.1项目名称商业综合体2.2项目地点省市区2.3项目规模总建筑面积：平方米，包含购物中心、写字楼、酒店、公寓等业态。2.4项目业态购物中心：服装、餐饮、娱乐等；写字楼：办公室租赁；酒店：客房、餐饮、会议等；公寓：住宅租赁。3.物业管理范围及内容3.1物业管理范围甲方负责商业综合体内所有公共区域及设施设备的日常维护、管理、维修及清洁工作。3.2物业管理内容（1）公共区域管理：负责公共区域的日常保洁、绿化、秩序维护等工作；（2）设施设备管理：负责电梯、消防、安防、供水、供电等设施设备的日常运行、维护和保养；（3）安全保卫：负责综合体内安全巡逻、门禁管理、消防检查等工作；（4）客户服务：负责为租户提供咨询、投诉处理、物业报修等服务。3.3物业管理服务标准（1）公共区域：每日清洁、绿化养护；（2）设施设备：定期检查、维修保养；（3）安全保卫：24小时巡逻、门禁管理；（4）客户服务：724小时响应。4.租赁范围及内容4.1租赁范围乙方租赁甲方提供的商业综合体购物中心内号商铺。4.2租赁内容租赁商铺的面积、用途、租赁期限等。4.3租赁期限租赁期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。5.租金及支付方式5.1租金金额每月租金为人民币万元整。5.2租金支付方式乙方应于每月5日前，通过银行转账方式将租金支付至甲方指定账户。5.3租金支付时间每月租金支付时间为每月5日至10日。6.物业管理费及支付方式6.1物业管理费金额每月物业管理费为人民币元。6.2物业管理费支付方式乙方应于每月5日前，通过银行转账方式将物业管理费支付至甲方指定账户。6.3物业管理费支付时间每月物业管理费支付时间为每月5日至10日。7.保证金及退还条件7.1保证金金额乙方需向甲方支付人民币万元作为保证金。7.2保证金支付方式乙方应在签订本合同时，通过银行转账方式将保证金支付至甲方指定账户。7.3保证金退还条件（1）租赁期满，乙方按照合同约定履行完毕所有义务；（2）乙方无违约行为，未造成甲方经济损失；（3）乙方提出退还保证金申请，经甲方审核无误后，甲方应在收到申请后15个工作日内退还保证金。8.违约责任8.1违约行为（1）乙方未按时支付租金、物业管理费等费用；（2）乙方违反租赁合同约定的使用用途；（3）乙方损坏租赁物业或设施设备；（4）乙方未履行合同约定的其他义务。8.2违约责任承担（1）乙方未按时支付租金、物业管理费等费用的，每逾期一日，应向甲方支付相当于应付费用的1%的违约金；（2）乙方违反租赁合同约定的使用用途的，甲方有权要求乙方立即改正，并承担由此产生的损失；（3）乙方损坏租赁物业或设施设备的，应负责修复或赔偿相应损失；（4）乙方未履行合同约定的其他义务的，甲方有权要求乙方履行，并承担相应的违约责任。9.争议解决方式9.1争议解决途径双方应通过友好协商解决争议，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构无10.合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件（1）租赁期限届满；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同；（4）法律、法规规定的其他合同终止情形。11.合同变更及解除11.1合同变更条件双方协商一致，可对本合同进行变更。11.2合同解除条件（1）租赁期限届满；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方违约，经对方催告后，在合理期限内仍未履行；（4）法律、法规规定的其他合同解除情形。12.通知与送达12.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过邮件、快递、专人送达等方式。12.2送达地址甲方的送达地址为：省市区路号；乙方的送达地址为：省市区路号。13.合同附件13.1附件名称租赁合同、物业管理合同、租金支付明细表、物业管理费支付明细表等。13.2附件内容附件内容应与本合同内容相一致，作为本合同的组成部分。14.其他约定事项14.1其他约定事项一本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2其他约定事项二本合同未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。14.3其他约定事项三本合同自签订之日起，任何一方不得擅自转让或抵押本合同项下的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中的“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监理单位、咨询服务机构等。15.2第三方介入的情形（1）甲乙双方协商一致，认为需要第三方提供专业服务或协助；（2）根据法律法规或本合同约定，必须由第三方介入；（3）因不可抗力或其他原因，甲乙双方无法直接履行合同义务。15.3第三方介入的程序（1）甲乙双方应就第三方介入事宜进行协商，确定第三方介入的具体事项、服务内容、费用等；（2）甲乙双方共同与第三方签订书面协议，明确各方权利义务；（3）第三方介入后，甲乙双方应积极配合，确保第三方能够顺利履行职责。16.甲乙双方增加的额外条款及说明16.1第三方资质要求16.2第三方责任承担（1）第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，由第三方承担相应责任；（2）第三方在履行职责过程中，因不可抗力等原因造成损失的，甲乙双方应协商解决，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。16.3第三方费用承担第三方费用由甲乙双方按照协议约定承担，如无约定，由提出第三方介入的一方承担。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的“责任限额”指第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的最高赔偿金额。17.2责任限额约定（1）第三方责任限额为本合同租赁金额的%；（2）第三方责任限额最高不超过人民币万元。17.3责任限额的调整（1）如第三方责任限额低于本合同租赁金额的%，则双方应协商调整；（2）如第三方责任限额高于本合同租赁金额的%，则双方应协商降低。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系由双方签订的协议约定，甲方应确保第三方履行协议约定的义务。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系由双方签订的协议约定，乙方应确保第三方履行协议约定的义务。18.3第三方与合同其他方的关系第三方与合同其他方的关系由本合同及相关协议约定，各方应按照约定履行各自的义务。19.第三方介入后的合同变更19.1合同变更定义本合同中的“合同变更”指因第三方介入导致合同内容发生变化。19.2合同变更程序（1）甲乙双方应就合同变更事项进行协商，确定变更内容；（2）甲乙双方共同与第三方签订书面协议，明确各方权利义务；（3）合同变更经甲乙双方签字盖章后生效。19.3合同变更的效力合同变更后的内容与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.租赁合同详细要求：租赁合同应包含租赁双方的基本信息、租赁物业的详细信息、租赁期限、租金金额、支付方式、物业管理费、保证金、违约责任等内容。说明：租赁合同是本合同的重要组成部分，明确了甲乙双方的租赁关系。2.物业管理合同详细要求：物业管理合同应包含物业管理范围、内容、服务标准、费用、违约责任等内容。说明：物业管理合同是甲乙双方与物业管理公司之间的协议，明确了物业管理公司的服务内容和责任。3.租金支付明细表详细要求：明细表应包含支付月份、租金金额、支付日期、付款凭证等信息。说明：明细表用于记录租金的支付情况，便于双方核对。4.物业管理费支付明细表详细要求：明细表应包含支付月份、物业管理费金额、支付日期、付款凭证等信息。说明：明细表用于记录物业管理费的支付情况，便于双方核对。5.保证金缴纳及退还协议详细要求：协议应包含保证金金额、缴纳时间、退还条件、退还流程等内容。说明：保证金协议明确了保证金的缴纳和退还事宜。6.违约责任协议详细要求：协议应包含违约行为的定义、违约责任的具体内容和承担方式。说明：违约责任协议明确了违约行为的认定标准和违约责任。7.第三方介入协议详细要求：协议应包含第三方介入的具体事项、服务内容、费用、责任承担等内容。说明：第三方介入协议明确了第三方介入的流程和责任。8.争议解决协议详细要求：协议应包含争议解决的方式、机构、程序等内容。说明：争议解决协议明确了争议解决的途径和流程。9.合同变更协议详细要求：协议应包含合同变更的内容、生效时间、效力等内容。说明：合同变更协议明确了合同变更的流程和效力。10.合同终止协议详细要求：协议应包含合同终止的原因、生效时间、效力等内容。说明：合同终止协议明确了合同终止的流程和效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时支付租金、物业管理费等费用。责任认定标准：每逾期一日，乙方应向甲方支付相当于应付费用的1%的违约金。示例说明：若乙方未在规定时间内支付租金，则每日需支付租金的1%作为违约金。2.违约行为：乙方违反租赁合同约定的使用用途。责任认定标准：乙方应立即改正，并承担由此产生的损失。示例说明：若乙方将商铺用于非法经营，甲方有权要求乙方停止，并承担相关损失。3.违约行为：乙方损坏租赁物业或设施设备。责任认定标准：乙方应负责修复或赔偿相应损失。示例说明：若乙方损坏了商铺内的设施设备，乙方需负责修复或赔偿。4.违约行为：乙方未履行合同约定的其他义务。责任认定标准：甲方有权要求乙方履行，并承担相应的违约责任。示例说明：若乙方未按时提交相关资料，甲方有权要求乙方在规定时间内补交。5.违约行为：甲方未按时提供物业管理服务。责任认定标准：甲方应向乙方支付相应赔偿金。示例说明：若甲方未按时进行公共区域清洁，甲方需向乙方支付违约金。全文完。2024年度商业综合体物业管理与租户合作协议2合同目录一、合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同目的二、物业概况2.1物业基本情况2.2物业设施及设备2.3物业权属三、物业管理范围3.1物业管理服务内容3.2物业管理服务标准3.3物业管理服务区域3.4物业管理服务时间四、物业管理费用4.1物业管理费标准4.2物业管理费支付方式4.3物业管理费调整机制4.4物业管理费收取时间五、租户权益5.1租户入住手续5.2租户使用规定5.3租户权益保障5.4租户投诉处理六、物业管理责任6.1物业管理方责任6.2租户责任6.3第三方责任七、物业维修与保养7.1物业维修责任7.2物业保养责任7.3维修保养费用7.4维修保养时间八、安全与消防8.1安全管理责任8.2消防设施管理8.3消防安全培训8.4消防安全检查九、公共秩序维护9.1公共秩序维护责任9.2违规行为处理9.3保安服务9.4紧急事件处理十、物业管理协议变更与解除10.1协议变更条件10.2协议解除条件10.3协议变更与解除程序11.1违约责任11.2争议解决方式11.3不可抗力条款十二、合同附件12.1物业管理服务内容明细12.2物业管理费用明细12.3物业管理协议附件十三、其他约定13.1通知方式13.2合同生效条件13.3合同终止条件十四、合同签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署人合同编号_________一、合同概述1.1合同名称：2024年度商业综合体物业管理与租户合作协议1.2合同双方：（1）甲方：物业管理公司（2）乙方：租户1.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日1.5合同目的：明确甲方对商业综合体进行物业管理，乙方租用甲方物业进行商业活动的权利、义务及责任。二、物业概况2.1物业基本情况：（1）物业名称：商业综合体（2）物业地址：市区路号（3）物业面积：平方米2.2物业设施及设备：（1）电梯（2）消防设施（3）空调系统（4）照明系统2.3物业权属：甲方拥有该商业综合体的所有权，乙方拥有租用期间的占有权和使用权。三、物业管理范围3.1物业管理服务内容：（1）物业设施的维护保养（2）公共区域的清洁卫生（3）安全巡逻（4）消防设施检查（5）绿化养护3.2物业管理服务标准：（2）公共区域清洁卫生达到国家标准（3）安全巡逻24小时不间断（4）消防设施完好率达到100%（5）绿化养护保持美观整洁3.3物业管理服务区域：（1）所有商业区域（2）地下停车场（3）公共卫生间3.4物业管理服务时间：24小时不间断四、物业管理费用4.1物业管理费标准：根据物业面积和相关规定，每月每平方米收费元。4.2物业管理费支付方式：乙方应在每月的日前将物业管理费支付至甲方指定账户。4.3物业管理费调整机制：根据市场行情和物价上涨，经双方协商一致后，可对物业管理费进行调整。4.4物业管理费收取时间：每月的日五、租户权益5.1租户入住手续：（1）乙方应在签订合同后日内办理入住手续。（2）乙方需提交相关证件，包括但不限于营业执照、身份证等。5.2租户使用规定：（1）乙方应遵守国家法律法规和商业综合体管理制度。（2）乙方不得擅自改变物业结构和使用性质。5.3租户权益保障：（1）甲方应保障乙方在合同约定的范围内享有物业的使用权。（2）甲方应保障乙方的人身和财产安全。5.4租户投诉处理：（1）乙方对物业管理服务不满意，可向甲方提出书面投诉。（2）甲方应在收到投诉后日内给予答复。六、物业管理责任6.1物业管理方责任：（1）甲方应按照合同约定提供物业管理服务。（2）甲方应负责物业设施的维护保养和公共区域的管理。6.2租户责任：（1）乙方应遵守合同约定，合理使用物业设施。（2）乙方应爱护公共区域，不得损坏公共设施。6.3第三方责任：（1）因第三方原因导致物业设施损坏或公共区域受损，乙方应承担相应责任。（2）第三方在商业综合体内的违法行为，甲方有权予以制止，并追究其法律责任。七、物业维修与保养7.1物业维修责任：（1）甲方负责物业设施的日常维修保养。（2）乙方在使用过程中造成设施损坏，应负责维修或赔偿。7.2物业保养责任：（1）甲方负责物业设施的定期保养。（2）乙方应配合甲方进行保养工作。7.3维修保养费用：（1）日常维修保养费用由甲方承担。（2）因乙方原因造成的维修费用由乙方承担。7.4维修保养时间：（1）日常维修保养在正常工作时间内进行。（2）定期保养在规定的时间段内进行。八、安全与消防8.1安全管理责任：（1）甲方负责制定并执行安全管理措施。（2）乙方应遵守安全管理规定，确保自身经营活动符合安全标准。8.2消防设施管理：（1）甲方负责消防设施的安装、维修和保养。（2）乙方不得擅自改动消防设施。8.3消防安全培训：（1）甲方定期组织消防安全培训。（2）乙方应参加消防安全培训并掌握相关技能。8.4消防安全检查：（1）甲方定期进行消防安全检查。（2）乙方应配合消防安全检查。九、公共秩序维护9.1公共秩序维护责任：（1）甲方负责维护商业综合体的公共秩序。（2）乙方应遵守公共秩序，不得扰乱公共秩序。9.2违规行为处理：（1）甲方有权对违规行为进行制止和处理。（2）乙方对违规行为应承担相应责任。9.3保安服务：（1）甲方提供保安服务。（2）乙方应配合保安人员的工作。9.4紧急事件处理：（1）甲方负责紧急事件的应急处理。（2）乙方应立即报告紧急事件，并配合处理。十、物业管理协议变更与解除10.1协议变更条件：（1）因不可抗力导致合同无法履行。（2）双方协商一致，且不违反法律法规。10.2协议解除条件：（1）合同到期。（2）一方严重违约。（3）法律法规规定的其他情形。10.3协议变更与解除程序：（1）提出变更或解除请求。（2）双方协商一致。（3）签订变更或解除协议。十一、违约责任11.1违约责任：（1）任何一方违反合同约定，应承担违约责任。（2）违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。11.2争议解决方式：（1）双方应友好协商解决争议。（2）协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。十二、不可抗力条款12.1不可抗力：（1）自然灾害。（2）政府行为。（3）社会异常事件。12.2不可抗力处理：（1）因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。（2）不可抗力事件发生后，应及时通知对方。十三、合同附件13.1物业管理服务内容明细13.2物业管理费用明细13.3物业管理协议附件十四、其他约定14.1通知方式：（1）以书面形式通知对方。（2）通知送达时间为送达后次日起计算。14.2合同生效条件：（1）双方签字盖章。（2）合同签订后日内，乙方支付首期物业管理费。14.3合同终止条件：（1）合同到期。（2）双方协商一致解除合同。（3）法律法规规定的其他情形。合同签订人：甲方（物业管理公司）签字：日期：乙方（租户）签字：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.1物业管理决策权：甲方拥有对商业综合体内重大管理决策的最终决定权，包括但不限于设施更新、维修计划、公共区域规划等。1.2物业管理费用调整优先权：在物价波动或市场变化时，甲方有权根据实际情况调整物业管理费用，但需提前天通知乙方。1.3物业维护保养优先权：甲方有权优先安排物业设施的维护保养工作，确保物业设施处于良好状态。1.4乙方使用限制：甲