流程制度工作方案和流程策略

流程制度工作方案和流程策略流程制度工作方案和流程策略篇一一、出勤1.上班打卡前，穿戴及仪容仪表符合《员工手册》要求。2.打卡上班，检查着装及销售必备品，及时调整和备齐（工牌、笔、瞳距尺、名片、镜布）。3.明确自己当日的销售目标和学习计划。二、卫生打扫及服务准备1.早班人员打扫卫生前，明确自己的站岗顺序，一有顾客立即到岗接待。2.早、晚班人员卫生打扫，首先完成当班主管分配区域，包括地面、柜台、取镜台、仪器、相关陈列道具、镜子等；其次，完成自己负责卫生区。卫生标准务必达到店面既定要求。3.相关设备仪器检查，包括电源开关及使用是否正常。4.隐形配戴工具消毒。三、点货及核实1.清点自己负责的货品。2.核对实物数量和账本、电脑是否一致，并找出原因。3.遇到困难和疑问及时求助主管。四、轮岗及顾客跟进1.完成卫生、点货后，报备主管，参与轮岗。按轮岗顺序及时到岗。2.站岗时，面带微笑，端正站姿，站在指定位置。分钟一轮或者直到接到顾客，接到顾客必须通知下一个岗；其他原因离开，必须报备主管。4.自己验配的眼镜，必须及时报备主管联系顾客，包括到货电联，或是加工、物流、厂家等原因。五、服务和销售1.八大免费服务，按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。2.框架及隐形销售按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。3.服务和销售过程中，有疑问和困难时，及时求助其他同事或主管。4.填写相关单据，维修单、售货单、投诉单。太阳镜、老花、隐形、框架填写大方单。5.盖章及收银事宜。收银流程，按《员工手册》，唱票-唱收-唱找。6.及时收拾战场，物品归位，卫生扫除。7.填写客流量登记表和提醒主管签字。8.进出入店或赠送的货品，做相关登记（赠送登记表、调入表、调出表）。9.收发货。收货，核对完全并签字，红单放收银台报备主管；发货，要确认送走的物品和眼镜是否都在“未取件抽屉”，下午的报表是否在。六、能力提升1.不参与轮岗时，按带训计划完成学习，并完成技能学习。2.接待完顾客，和同事或主管案例分享；协助同事做完单，一起分析总结。3.和主管沟通，表达自己的要求或自己的调整方向。4.目标执行表的填写，以及达成自己的目标计划。七、输单做报表下账1.输单人员，务必下午14:00前易信达输录完毕，并做好其他电子表（分析表、个人业绩表、单提表、高端笔数）。2.做报表人员，14:00后开始做销售日报表，存钱，下账，销售单据、刷卡单、存款凭条订好后，报备主管。3.做完报表，提醒其他同事对货。八、午会分享1.我店午会时间安排在晚班人员上班时，13:00或15:00。2.和主管、同事交接上午待办事项；了解主管通知的重要事项。3.上午当班人员会议心得体会，及明日改进措施。4.下班人员确定目标，达成共识。九、晚班人员能力提升及打烊1.销售做单过程中的疑问及时询问主管或同事。2.学专业技能，验光技巧。专业知识。3.货品收入管理，质检已加工好的眼镜参数是否正确。隐形产品度数是否正确。4.打烊安全管理，现金收藏。5.当日工作总结分享，次日工作跟进的交接报备主管流程制度工作方案和流程策略篇二一、工程部在接到工程施工任务后，与设计人员共同进行现场勘察，交流现场实际情况与设计方案存在的出入，出图、并出勘察纪要，以备设计整改。二、提交施工组织设计方案，进行内部交底，施工方案应包括工期进度安排、材料准备、施工流程、设备安装量表、工期质量材料保障措施，内部交底后确定工程解决方案。三、对甲方进行施工技术交底，交底内容以设计思路为辅，施工方案为主，交底后编写可行的施工组织设计。四、向监理报审施工组织设计，打开工报告，准备施工资料，施工资料包括:1)落实水、电、库房、办公场地2)仓库管理须配备专职仓管员，仓管员须对施工中设备材料的进出仓做好登记、在设备开箱时对设备的外观、型号进行检查作好记录、设备材料堆放有续仓库内须做好防潮放火工作。2)施工队伍安全文明施工教育，施工队伍施工交底，落实施工队伍安全管理制度。3)设备材料报甲方认质，报监理材料审验。4)向公司提交人员、资金、材料计划。五、工程实施阶段:1)安全管理，对于危险、超高、易燃、易爆、高压等环境做好保障措施。2)进度管理，合理安排工作计划，按工程整体进度表进行规划，月底前报下月进度计划，包括资金、材料、人员的使用，报本月完成工作量，加强现场协调。3)质量控制，按照规范检查工作，控制成本，现场变更及时得到甲方及监理确认。4)同甲方、监理方定期进行现场例会，会后填写会议纪要4)施工资料及时整理积累，做好施工日志。5)催要阶段工程款。六、组织工程自检，发现工程中存在的问题及时解决。七、协同甲方、监理共同进行工程验收。八、竣工资料整理，资料内部存档。九、写工程总结报告流程制度工作方案和流程策略篇三一、在科主任领导下，负责本科的医疗、培训、宣传、讲座工作。二、对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查执行情况，同时还要做一些必要的检验和检查工作。三、书写病历。按要求认真书写门诊登记本（病历）。一律写上主诉，其他部分可简写或以斜杠划掉，并签上全名备查。四、掌握病员的病情变化，根据病情调整治疗方案，诊断及治疗上的困难及时间向科主任汇报或提请会诊。五、认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查医疗护理及治疗质量，严防差错事故。一旦病员发生医疗事故或其它重要问题时，应及时处理，并向科主任汇报。六、认真学习掌握本专业的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法在临床上的应用。七、及时了解患者的思想状况，征求患者对医疗护理及治疗工作的意见，做好患者的思想工作。八、医师有帮助指导助理医师完成治疗的责任。一、不得接受病人红包、贵重礼物，违者行政处罚。二、医生之间互相合作，如有不负责任诋毁对方的行为出现，并由此造成病人不满的，予以行政处