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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME退款合同您的权益是我们的责任合同目录第一章合同双方基本信息第一条款合同双方名称第二条款合同双方地址第三条款合同双方联系方式第二章合同标的第一条款退款标的物第二条款退款标的物数量第三条款退款标的物质量要求第三章退款条件第一条款退款原因第二条款退款时间第三条款退款金额第四章退款流程第一条款退款申请第二条款退款审核第三条款退款处理第五章退款期限第一条款退款期限规定第二条款违约责任第六章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决机构第七章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任承担第八章合同解除第一条款合同解除条件第二条款合同解除程序第九章合同生效及终止第一条款合同生效时间第二条款合同终止时间第十章保密条款第一条款保密内容第二条款保密期限第十一章法律适用第一条款法律适用原则第二条款争议解决地第十二章其他约定第一条款通知方式第二条款不可抗力第十三章合同附件第一条款附件名称第二条款附件内容第十四章合同解除与终止第一条款合同解除情形第二条款合同终止情形合同编号_________第一章合同双方基本信息第一条款合同双方名称:甲方(提供方)乙方(接受方)第二条款合同双方地址:甲方地址:______乙方地址:______第三条款合同双方联系方式:甲方联系电话:______乙方联系电话:______甲方电子邮箱:______乙方电子邮箱:______第二章合同标的第一条款退款标的物:______第二条款退款标的物数量:______第三条款退款标的物质量要求:______第三章退款条件第一条款退款原因:因______原因导致乙方需要退款。第二条款退款时间:自退款申请之日起______个工作日内完成退款。第三条款退款金额:根据退款原因,实际退款金额为______元。第四章退款流程第一条款退款申请:乙方需向甲方提出退款申请,并提供相关证明材料。第二条款退款审核:甲方收到退款申请及证明材料后,对乙方申请进行审核。第三条款退款处理:审核通过后,甲方将在______个工作日内完成退款操作。第五章退款期限第一条款退款期限规定:乙方应在______个工作日内完成退款申请。第二条款违约责任:若乙方未在规定期限内完成退款申请,甲方有权拒绝退款。第六章争议解决第一条款争议解决方式:双方应通过友好协商解决争议。第二条款争议解决机构:如协商不成,双方同意将争议提交至______仲裁委员会仲裁。第七章违约责任第一条款违约情形:甲方或乙方未履行合同约定的义务或违反合同约定的条款。第二条款违约责任承担:违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第八章合同解除与终止(一)一方严重违约,经另一方书面通知后,违约方在合理期限内仍未纠正;(二)发生不可抗力事件,致使合同无法履行;(三)双方协商一致决定解除合同。第二条款合同解除程序:任何一方要求解除合同时,应提前______日以书面形式通知对方,并说明解除合同的理由。第九章合同生效及终止第一条款合同生效时间:本合同自双方签字盖章之日起生效。(一)合同约定的退款期限届满;(二)合同解除;(三)双方协商一致决定终止合同。第十章保密条款第一条款保密内容:双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他应当保密的信息。第二条款保密期限:本合同终止后,双方仍应遵守保密义务,保密期限不少于______年。第十一章法律适用第一条款法律适用原则:本合同的解释、履行、违约责任及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二条款争议解决地:如发生争议,双方应通过协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二章其他约定第一条款通知方式:本合同项下的通知,除法律另有规定外,应以书面形式发送至对方提供的地址或电子邮箱。第二条款不可抗力:本合同所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。第十三章合同附件第一条款附件名称:本合同附件包括但不限于退款申请表、退款证明等。第二条款附件内容:附件作为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。第十四章合同解除与终止(一)一方未按约定履行退款义务;(二)一方违反保密条款;(三)双方约定的其他解除合同的情形。(一)合同约定的退款期限届满;(二)合同解除;(三)双方协商一致决定终止合同。合同签署部分:甲方(提供方):________________乙方(接受方):________________甲方(提供方)签字:________________乙方(接受方)签字:________________甲方(提供方)日期:________________乙方(接受方)日期:________________多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:1.第一附加条款:退款申请提交说明:本条款规定,乙方在申请退款时,应通过甲方指定的渠道提交退款申请,并提供完整的退款申请材料,包括但不限于购买凭证、商品使用说明等。2.第二附加条款:退款审核期限说明:本条款规定,甲方在收到乙方提交的退款申请后,应在____个工作日内完成审核。如需延长审核期限,甲方应提前通知乙方,并说明原因。3.第三附加条款:退款方式说明:本条款规定,退款将以原支付方式退还给乙方,若原支付方式已不存在或无法使用,甲方有权选择其他合理的方式进行退款。4.第四附加条款:退款争议解决说明:本条款规定,若乙方对甲方的退款处理有异议,应在收到退款结果后____个工作日内向甲方提出,双方应友好协商解决争议。协商不成的,可按照第六章“争议解决”的规定进行处理。5.第五附加条款:退款后的商品处理说明:本条款规定,退款后,乙方应将商品完好无损地退回甲方或甲方指定的退货地址,否则甲方有权拒绝退款。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:1.第一附加条款:退款申请权利说明:本条款规定,乙方在符合退款条件的情况下,有权向甲方提出退款申请,甲方不得无故拒绝。2.第二附加条款:退款金额确定说明:本条款规定,退款金额应根据商品原价、实际使用情况及甲方退款政策等因素综合确定。3.第三附加条款:退款期限延长说明:本条款规定,若乙方因特殊原因无法在规定期限内完成退款申请,经甲方同意,可适当延长退款期限。4.第四附加条款:退款方式变更说明:本条款规定,乙方在收到退款后,如因个人原因需要变更退款方式,应提前____个工作日向甲方提出申请,甲方在核实后可予以变更。5.第五附加条款:退款后的商品使用责任说明:本条款规定,退款后,乙方应对商品的使用承担全部责任,包括但不限于商品损坏、丢失等。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:1.第一附加条款:第三方中介职责说明:本条款规定,第三方中介在合同履行过程中,负责协助双方处理退款申请、审核及退款操作等事宜。2.第二附加条款:第三方中介费用说明:本条款规定,第三方中介提供服务的费用由甲方承担,具体费用标准由双方另行协商确定。3.第三附加条款:第三方中介责任说明:本条款规定,第三方中介在履行职责过程中,应保证信息的真实性、准确性和完整性,对因自身原因造成的损失承担相应责任。4.第四附加条款:第三方中介变更说明:本条款规定,如需更换第三方中介,双方应提前____个工作日协商一致,并书面通知对方。5.第五附加条款:第三方中介保密说明:本条款规定,第三方中介在履行职责过程中,对所知悉的双方商业秘密、技术秘密和其他应当保密的信息负有保密义务。附件及其他补充说明一、附件列表:1.退款申请表2.商品购买凭证3.商品使用说明4.第三方中介服务协议5.争议解决相关文件二、违约行为及认定:违约行为及认定:1.违约行为:甲方未在规定时间内完成退款审核。认定:甲方在收到乙方退款申请后,未在约定的时间内完成审核,视为违约。2.违约行为:乙方未在规定时间内完成退款申请。认定:乙方未在合同约定的退款期限内提交退款申请,视为违约。3.违约行为:第三方中介泄露商业秘密。认定:第三方中介在履行职责过程中泄露商业秘密,经双方确认,视为违约。4.违约行为:任何一方违反保密条款。认定:任何一方未经对方同意,泄露或使用对方商业秘密,视为违约。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。2.争议解决:指双方在发生争议时,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。3.违约责任:指合同一方违反合同约定,应当承担的民事责任。4.保密义务:指合同一方对对方商业秘密、技术秘密等信息的保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方提交的退款申请材料不完整。解决办法:甲方应及时通知乙方补充完整材料,并给予合理期限。2.问题:退款过程中出现资金延迟到账。解决办法:甲方应尽快核实原因,并采取措施解决资金延迟问题。3.问题:第三方中介服务不符合预期。解决办法:双方可协商更换第三方中介,或要求中介改进服务质量。五、所有应用场景:1.商品质量不合格导致的退款。2.顾客因个人原因要求退款。3.促销活动结束后,顾客要求退款。4.退换货服务中的退款处理。5.第三方中介介入的退款纠纷解决。退款合同您的权益是我们的责任1合同目录第一章合同订立第一条款合同签订双方第二条款合同签订时间第三条款合同签订地点第四条款合同签订目的第二章退款原则第一条款退款条件第二条款退款范围第三条款退款标准第四条款退款时间第三章退款流程第一条款退款申请第二条款退款审核第三条款退款发放第四条款退款异议处理第四章退款责任第一条款退款责任主体第二条款责任承担方式第三条款责任追究第四条款责任免除第五章退款争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决机构第三条款争议解决期限第四条款争议解决费用第六章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任承担第三条款违约赔偿标准第四条款违约赔偿方式第七章合同变更与解除第一条款合同变更条件第二条款合同解除条件第三条款合同变更程序第四条款合同解除程序第八章合同生效与终止第一条款合同生效条件第二条款合同终止条件第三条款合同解除后的处理第四条款合同终止后的处理第九章保密条款第一条款保密信息范围第二条款保密义务第三条款违约责任第十章法律适用与争议解决第一条款法律适用第二条款争议解决方式第三条款争议解决机构第四条款争议解决费用第十一章合同附件第一条款附件内容第二条款附件效力第十二章合同签订人第一条款签订人身份第二条款签订人授权第十三章其他第一条款合同解释第二条款合同份数第三条款合同效力第十四章合同签署第一条款签署时间第二条款签署地点第三条款签署人签字合同编号_________第一章合同订立第一条款合同签订双方1.1甲方(提供商品或服务方)名称:1.2乙方(消费者)名称:第二条款合同签订时间2.1本合同签订时间为____年____月____日。第三条款合同签订地点3.1本合同签订地点为____市____区____街道____号。第四条款合同签订目的4.1本合同签订目的为明确甲乙双方在商品或服务交易中的退款权益与责任。第二章退款原则第一条款退款条件5.1.1商品存在质量问题;5.1.2商品与描述不符;5.1.3服务未达到约定标准;5.1.4其他经双方认可的退款情形。第二条款退款范围6.1退款范围包括商品价格、相关费用及乙方已支付的款项。第三条款退款标准7.1退款标准按照商品或服务的实际价值计算,扣除已使用部分及合理损耗。第四条款退款时间8.1甲方应在收到乙方退款申请之日起____个工作日内完成退款。第三章退款流程第一条款退款申请9.1乙方需向甲方提出退款申请,并提供相关证明材料。第二条款退款审核10.1甲方收到退款申请后,应在____个工作日内进行审核。第三条款退款发放11.1审核通过后,甲方将退款金额原路退回乙方支付账户。第四条款退款异议处理12.1如乙方对退款结果有异议,可在收到退款通知之日起____个工作日内向甲方提出。第四章退款责任第一条款责任主体13.1退款责任主体为甲方。第二条款责任承担方式14.1甲方按照本合同约定承担退款责任。第三条款责任免除15.1.1乙方未按约定使用商品或服务;15.1.2因不可抗力导致商品或服务无法正常使用;15.1.3其他经双方认可的免责情形。第五章退款争议解决第一条款争议解决方式16.1争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。第二条款争议解决机构17.1争议解决机构为____仲裁委员会或人民法院。第三条款争议解决期限18.1争议解决期限为____个月。第四条款争议解决费用19.1争议解决费用由败诉方承担。第六章违约责任第一条款违约情形20.1.1甲方未按时提供商品或服务;20.1.2乙方未按时支付款项;20.1.3其他经双方认可的违约情形。第二条款违约责任承担21.1违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第三条款违约赔偿标准22.1违约赔偿标准根据实际情况确定,但不得低于损失金额。第四条款违约赔偿方式23.1违约赔偿方式为一次性支付或分期支付。第七章合同变更与解除第一条款合同变更条件24.1合同变更需经甲乙双方协商一致,并签订书面协议。第二条款合同解除条件25.1.1双方协商一致解除合同;25.1.2出现本合同约定的解除情形;25.1.3法律法规规定的其他解除情形。第三条款合同变更程序26.1.1双方协商一致;26.1.2签订书面协议;26.1.3协议生效。第四条款合同解除程序27.1.1提出解除合同的一方通知对方;27.1.2双方协商确定解除方式;27.1.3协议生效。第八章合同生效与终止第一条款合同生效条件28.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。第二条款合同终止条件29.1合同终止条件包括:29.1.1合同履行完毕;29.1.2合同解除;29.1.3其他导致合同终止的情形。第三条款合同解除后的处理30.1合同解除后,甲乙双方应按照约定处理剩余事项,包括但不限于退款、返还财产等。第四条款合同终止后的处理31.1合同终止后,甲乙双方应相互确认合同终止,并办理相关手续。第九章保密条款第一条款保密信息范围32.1本合同涉及的保密信息包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。第二条款保密义务33.1甲乙双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。第三条款违约责任34.1违约方泄露保密信息,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失。第十章法律适用与争议解决第一条款法律适用35.1本合同适用中华人民共和国法律。第二条款争议解决方式36.1争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。第三条款争议解决机构37.1争议解决机构为____仲裁委员会或人民法院。第四条款争议解决费用38.1争议解决费用由败诉方承担。第十一章合同附件第一条款附件内容39.1本合同附件包括但不限于:39.1.1商品或服务明细;39.1.2退款申请表格;39.1.3其他双方认可的附件。第二条款附件效力40.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。第十二章合同签订人第一条款签订人身份41.1甲方签订人:41.2乙方签订人:第二条款签订人授权42.1甲方签订人/乙方签订人(如有代理)已获得相应授权,代表甲方/乙方签订本合同。第十三章其他第一条款合同解释43.1本合同条款如有歧义,应以有利于保护消费者权益的原则进行解释。第二条款合同份数44.1本合同一式____份,甲乙双方各执____份。第三条款合同效力45.1本合同自签订之日起具有法律效力。第十四章合同签署第一条款签署时间46.1本合同签署时间为____年____月____日。第一条款签署地点47.1本合同签署地点为____市____区____街道____号。第一条款签署人签字48.1甲方(盖章):48.2乙方(盖章):多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明第一附加条款:商品或服务品质保证1.1甲方保证所提供的商品或服务符合国家相关质量标准,并保证在合同有效期内,商品或服务不存在质量问题。1.2若因商品或服务存在质量问题导致乙方遭受损失,甲方应承担相应的赔偿责任。第二附加条款:退换货政策2.1乙方在收到商品或服务后____日内,如发现商品存在质量问题或与描述不符,有权要求甲方进行退换货。2.2甲方应在收到退换货申请之日起____个工作日内完成退换货手续。第三附加条款:商品或服务交付3.1甲方应在合同约定的期限内,将商品或服务交付给乙方。3.2若因甲方原因导致商品或服务未能按时交付,甲方应向乙方支付____%的违约金。第四附加条款:售后服务4.1甲方应提供完善的售后服务,包括但不限于商品维修、更换、退货等。4.2乙方在使用商品或服务过程中遇到问题,应及时联系甲方,甲方应在____小时内给予答复。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明第一附加条款:付款方式及期限5.1乙方应在合同约定的期限内,按照约定的付款方式进行付款。5.2若乙方未按时付款,甲方有权暂停履行合同,并要求乙方支付____%的滞纳金。第二附加条款:商品或服务验收6.1乙方在收到商品或服务后____日内,应进行验收。6.2若乙方在验收过程中发现商品或服务存在问题,应及时通知甲方,甲方应在____个工作日内进行处理。第三附加条款:合同变更及解除7.1乙方在合同履行过程中,如需变更或解除合同,应提前____个工作日通知甲方。7.2甲方同意乙方变更或解除合同的,双方应签订书面协议,并按照协议约定履行相关义务。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明第一附加条款:中介机构职责8.1第三方中介机构负责协调甲乙双方的关系,确保合同顺利履行。8.2中介机构有权对甲乙双方的行为进行监督,确保双方遵守合同约定。第二附加条款:中介费用及支付9.1第三方中介机构的服务费用由甲乙双方按照约定比例承担。9.2中介费用应在合同签订时一次性支付,或按双方约定的方式分期支付。第三附加条款:中介机构责任10.1中介机构在履行职责过程中,因自身原因导致合同无法履行的,应承担相应的责任。10.2中介机构在履行职责过程中,如泄露甲乙双方的商业秘密,应承担相应的法律责任。第四附加条款:争议解决11.1若甲乙双方在合同履行过程中发生争议,中介机构应积极协调,寻求解决方案。11.2若协调不成,甲乙双方可向中介机构提出仲裁或诉讼申请,中介机构应予以协助。附件及其他补充说明一、附件列表:1.商品或服务明细2.退款申请表格3.第三方中介机构协议4.合同变更协议5.争议解决协议6.中介费用支付协议7.其他双方认可的附件二、违约行为及认定:违约行为:1.甲方违约行为:未按时提供商品或服务;提供的商品或服务存在质量问题;未按约定标准进行退款;未履行售后服务义务。2.乙方违约行为:未按时支付款项;拒绝接受商品或服务;未按时进行验收;拒绝变更或解除合同。违约行为的认定:违约行为的认定依据合同条款及双方协商结果。如有争议,可提交第三方中介机构或相关机构进行仲裁或鉴定。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。2.仲裁:指双方约定将争议提交仲裁机构进行裁决的争议解决方式。3.诉讼:指将争议提交人民法院进行审理的争议解决方式。4.违约金:指因违约行为而产生的赔偿金额,用于弥补因违约造成的损失。5.滞纳金:指因逾期付款而产生的额外费用,用于督促付款方按时履行付款义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按时提供商品或服务。解决办法:乙方有权要求甲方承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.问题:乙方未按时支付款项。解决办法:甲方有权暂停履行合同,并要求乙方支付滞纳金。3.问题:商品或服务存在质量问题。解决办法:乙方有权要求退换货,甲方应承担相应责任。4.问题:争议无法协商解决。解决办法:提交第三方中介机构或相关机构进行仲裁或诉讼。五、所有应用场景:1.商品销售合同;2.服务提供合同;3.退款协议;4.中介服务合同;5.其他涉及退款、商品或服务提供及争议解决的合同场景。退款合同您的权益是我们的责任2合同目录第一章合同签订与生效第一条款合同签订第二条款合同生效条件第三条款合同签订日期第二章合同双方信息第一条款双方基本信息第二条款合同签订方名称第三条款合同签订方地址第三章退款条件与范围第一条款退款条件第二条款退款范围第三条款退款时间第四章退款金额与方式第一条款退款金额确定第二条款退款金额计算方法第三条款退款支付方式第五章退款流程第一条款退款申请提交第二条款退款审核第三条款退款处理第四条款退款结果通知第六章退款期限第一条款退款期限第二条款退款期限延长第三条款退款期限变更第七章退款争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决机构第三条款争议解决程序第八章违约责任第一条款违约行为定义第二条款违约责任承担第三条款违约赔偿第九章合同解除与终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第三条款合同解除与终止程序第十章合同变更与补充第一条款合同变更第二条款合同补充第三条款合同变更与补充程序第十一章保密条款第一条款保密信息定义第二条款保密义务第三条款保密责任第十二章合同解除与终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第三条款合同解除与终止程序第十三章合同解除与终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第三条款合同解除与终止程序第十四章合同生效、解释与适用法律第一条款合同生效第二条款合同解释第三条款合同适用法律合同编号_________第一章合同签订与生效第一条款合同签订1.1双方同意按照本合同约定,就退款事宜达成一致。1.2合同签订后,双方应立即履行各自的权利和义务。第二条款合同生效条件2.1合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同生效前,双方应确保合同内容真实、完整、合法。第三条款合同签订日期3.1本合同签订日期为____年____月____日。第二章合同双方信息第一条款双方基本信息2.1甲方(退款方)名称:____2.2甲方地址:____2.3乙方(收款方)名称:____2.4乙方地址:____第二条款合同签订方名称2.5甲方与乙方均为具有完全民事行为能力的独立法人。第三条款合同签订方地址2.6甲方与乙方地址应与工商登记注册地址一致。第三章退款条件与范围第一条款退款条件3.1.1商品质量问题3.1.3交易双方协商一致第二条款退款范围3.2退款范围包括商品本身、运费、税费等。第三条款退款时间3.3乙方应在收到商品后____日内提出退款申请。第四章退款金额与方式第一条款退款金额确定4.1退款金额根据实际交易金额计算。第二条款退款金额计算方法4.2退款金额计算方法如下:4.2.1商品本身金额4.2.2运费金额4.2.3税费金额第三条款退款支付方式4.3.1银行转账4.3.2转账4.3.3其他支付方式第五章退款流程第一条款退款申请提交5.1.1线上提交5.1.2线下提交第二条款退款审核5.2乙方提交退款申请后,甲方应在____日内进行审核。第三条款退款处理5.3甲方审核通过后,应在____日内完成退款操作。第四条款退款结果通知5.4.1短信通知5.4.2邮件通知第六章退款期限第一条款退款期限6.1退款期限为____个工作日。第二条款退款期限延长6.2如遇特殊情况,退款期限可延长,但需经双方协商一致。第三条款退款期限变更6.3退款期限变更需以书面形式通知对方。第七章违约责任第一条款违约行为定义7.1.1甲方未按时退款7.1.2乙方未按时提交退款申请7.1.3其他违反合同约定的行为第二条款违约责任承担7.2.1赔偿对方因此遭受的损失7.2.2承担违约金7.2.3承担其他违约责任第三条款违约赔偿7.3违约赔偿金额根据实际损失和合同约定确定。第八章合同解除与终止第一条款合同解除条件8.1.1合同目的无法实现8.1.2一方严重违约8.1.3法律法规规定或双方协商一致第二条款合同终止条件8.2.1合同履行完毕8.2.2合同期限届满8.2.3法律法规规定第三条款合同解除与终止程序8.3合同解除或终止,应提前____日书面通知对方,并说明理由。第九章合同变更与补充第一条款合同变更9.1合同在履行过程中,如需变更,应经双方协商一致,并以书面形式作出变更。第二条款合同补充9.2合同履行过程中,如需补充条款,应经双方协商一致,并以书面形式补充。第三条款合同变更与补充程序9.3合同变更或补充,自双方签字盖章之日起生效。第十章保密条款第一条款保密信息定义10.1本合同中的保密信息包括但不限于:10.1.1交易双方的身份信息10.1.2交易内容10.1.3其他双方约定应保密的信息第二条款保密义务10.2双方对本合同中的保密信息负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。第三条款保密责任10.3违反保密义务的,应承担相应的法律责任。第十一章合同解除与终止11.1同第八章合同解除与终止条款。第十二章合同生效、解释与适用法律第一条款合同生效12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二条款合同解释12.2本合同条款如有歧义,应按有利于合同目的实现的原则进行解释。第三条款合同适用法律12.3本合同适用中华人民共和国法律。第十三章争议解决13.1双方因履行本合同发生的争议,应通过友好协商解决。第二条款争议解决方式13.2如协商不成,任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十四章合同附件14.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。甲方(退款方)签字:________________日期:________________乙方(收款方)签字:________________日期:________________多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明附加条款一:退款责任与期限1.1甲方负责在收到退款申请后____个工作日内完成退款操作。1.2若因甲方原因导致退款延迟,甲方应向乙方支付____%的违约金。附加条款二:商品质量问题处理2.1如商品存在质量问题,甲方应在收到乙方退货申请后____个工作日内进行处理。2.2甲方应在确认商品质量问题后,提供相应的赔偿或更换新商品。附加条款三:退款信息核对3.1甲方在处理退款时,应核对乙方提供的退款信息,确保准确无误。3.2若因甲方核对失误导致退款错误,甲方应承担相应的责任。附加条款四:退款争议解决4.1如乙方对退款金额或退款方式有异议,应向甲方提出书面异议。4.2甲方应在收到异议后____个工作日内回复乙方,并解释原因。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明附加条款一:退款申请条件1.1.1交易凭证1.1.2商品质量问题证明(如有)1.1.3其他相关证明材料附加条款二:退款处理时效2.1乙方提交退款申请后,甲方应在____个工作日内完成退款处理。2.2若因乙方原因导致退款延迟,乙方应承担相应的责任。附加条款三:退款金额确认3.1乙方应在收到退款后,确认

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